Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Deskundige medewerker gesproken, correct geholpen en verzoek afgehandeld.
Jan uit Brunssum, 28 november 2025
Prima, goed aanbod en goed meegedacht over verdere voordelen.
Rein uit Losser, 28 november 2025
Je wordt niet gehoord als klant. Bij schade weet men de tegenpartij niet te overtuigen (immature). Men denkt enkel volgens de regels ivm creatieve oplossingen in het belang van de klant.
Ilse uit Ede, 28 november 2025
Vervelend dat je het gevoel hebt niet gehoord te worden. Vorige week heeft jouw behandelaar je telefonisch gesproken en hierin een duidelijke toelichting gegeven. Jammer dat dit niet zo is overgekomen. Neem gerust contact op als je hier nog meer uitleg over wilt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2025
Anderhalf jaar wachten op eerste stappen in de afhandeling van een schade is te lang.
J. uit Maastricht, 28 november 2025
Anderhalf jaar wachten is begrijpelijkerwijs veel te lang en echt vervelend. Bij schades in het buitenland duurt het proces helaas vaak aanzienlijk langer, omdat we afhankelijk zijn van buitenlandse partijen. Dat maakt het niet minder frustrerend, maar wel begrijpelijk. Gelukkig komt er nu eindelijk schot in de zaak. Mocht je nog vragen hebben dan helpen we graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 november 2025
Erg soepel en erg vlot geregeld
Bart uit 's-Hertogenbosch, 28 november 2025
Fijn gesprek, uitstekende service en superscherpe premie!
Berend uit Elburg, 28 november 2025
De door Promovendum geboden service was uitstekend. Het enige waar ik me aan ergerde was de lange wachttijd voor de 'expert' die de schade moest beoordelen. Een maand lang rondrijden met een beschadigde auto vind ik te lang.
Nick uit Boekel, 27 november 2025
Fijn om te horen dat je onze service uitstekend vond. Die langere doorlooptijd ontstaat vaak door een combinatie van factoren: de hersteller moet plek hebben, de expert moet langskomen en daarna moet het rapport nog worden opgemaakt. Dat moet allemaal samenkomen, en dat duurt soms helaas langer dan je zou willen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
Telefonisch snel afgesloten. Bij problemen snel contact
Wouter uit Den Bosch, 27 november 2025
Snel, vriendelijk en doeltreffend geholpen!
Hella uit Hilversum, 27 november 2025
Efficiente afhandeling van de aanvraag. Snel en duidelijk gesprek. Aanbod is aantrekkelijk. Een goede ervaring!
Ben uit Nijetrijne, 27 november 2025
Een aangename ervaring om op deze manier telefonisch geholpen te worden!
Corrie uit Emmeloord, 27 november 2025
DE service is en was prima , duidelijke sprekende gesprekpartners deskundig en vlot van begrip.
Daan. uit Sellingen, 27 november 2025
Negatief. Van mijn autoverzekering die op 27 dec. vervalt is het vreemd dat de premie al op 26 nov. wordt afgeschreven Een e-mail en een telefoontje hielpen me niet verder. Bijzonder beleid
J amA uit Hellevoetsluis, 27 november 2025
Bij ons worden premies standaard een maand vooraf geïncasseerd. We nemen nog even contact met je op om dit goed toe te lichten. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2025
Twee opmerkingen: 1) uw accountmanager maakte een vergissing en heeft in eerste instantie verzekering voor een andere auto aangeboden (verkeerde kenteken overgenomen van mijn aanvraag). Slordig, want ik had toch duidelijk merk en type auto erbij vermeld. 2) Promovendum heeft geen app voor mobiele telefoon.
Coen uit Maasbree, 26 november 2025
Je hebt helemaal gelijk: dit is slordig, Dat lossen we natuurlijk meteen voor je op. En klopt, we hebben op dit moment geen app. Wel kun je alles eenvoudig regelen via onze mobielvriendelijke website. Wie weet is een app in de toekomst nog een mooie aanvulling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Prima geregeld. Wel.minpunt dat het herstelbedrijven pas na 5 maanden de reparatie kon uitvoeren!
Hans uit Huizen, 26 november 2025
Positief:Ik kreeg maandag 24 november de boodschap dat ik kon veranderen van schadehersteller omdat ik bij de eerste (Vonk Heerenveen) pas in februari terecht kon. Negatief: ik heb 11 november gevraagd of ik ook kon veranderen en kreeg pas maandag 24 november bericht dat dat mogelijk was.
Philippus uit Grou, 26 november 2025
Jammer dat het even heeft moeten duren voordat je van ons een reactie ontving. Op mailtjes hebben wij een verwerkingstijd en vragen we wat van je geduld. Fijn dat de wijziging inmiddels in gang is gezet!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Klantenservice krijgt een dikke 10 van mij: vriendelijk maar niet overdreven. Snel, efficiënt. Alles wat je graag wilt van een servicedesk. Fijn!
Karin uit Haarlem, 26 november 2025
Duidelijke informatie en communicatie
Leon uit Kerkrade, 26 november 2025
Zeer prettige telefoongesprekken met hele fijne medewerkers die uitstekend helpen.
Carel-Peter uit Beek, 26 november 2025
Goede communicatie en vlotte afhandeling.
Sjef uit Tilburg, 26 november 2025
Goede service met alleen een slechte telefonische bereikbaarheid.
johannes uit Opheusden, 26 november 2025
Fijn om te horen dat je onze service goed vindt. Jammer dat de telefonische bereikbaarheid voor jou minder prettig was. Over het algemeen krijgen we juist positieve terugkoppeling hierover, maar het is vervelend dat jij dat anders hebt ervaren. Als je ons nog nodig hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2025
Snel geregeld en goede communicatie. Erg fijn. Ook bij een telefonische vraag goed geholpen.
Veronique uit Leidschendam, 25 november 2025
Prima. Mijn vraag goed uitgezocht.
Rene uit Vlaardingen, 25 november 2025
Ik ben ontzettend goed geholpen door medewerker van Promovenum,mijn complimenten daar voor.
Suljo uit Schijndel, 25 november 2025
Snelle service, Duidelijke uitleg, snelle oplossing
David uit Rotterdam, 25 november 2025
Afsluiten en ook het doorgeven van een wijziging gaan makkelijk. Fijn dat je snel iemand aan de telefoon krijgt in plaats van een computer
Kelly uit Zevenhuizen Zh, 25 november 2025
Digitale PDF voor schadeafhandeling werkt niet als de tegenpartij niet digivaardig is. Hier moet toch een online tool voor te ontwikkelen zijn...
Johan uit Renswoude, 25 november 2025
Dank je wel voor je feedback. We snappen je punt helemaal. Voor mensen die minder digivaardig zijn, is het schadeformulier gelukkig ook gewoon te printen en op papier in te vullen. Toch is je suggestie waardevol, we nemen graag mee hoe we dit in de toekomst nog makkelijker kunnen maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2025
Het duurde ruim vijf maanden voordat de tegenpartij de aansprakelijkheid erkende. Ik vind dat Promovendum hier meer bovenop had moeten zitten en mij beter had kunnen informeren over de gang van zaken. Telefonisch zijn ze slecht te bereiken (erg lang in de wacht). Eenmaal iemand aan de telefoon, ben ik wel steeds vriendelijk geholpen. De letselschadehulp wisselde plotseling van contactpersoon. Zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld.
Marieke uit Ubbergen, 25 november 2025
Dank je wel voor je review. Begrijpelijk dat de lange wachttijd bij de tegenpartij voor frustratie heeft gezorgd. We waren daarbij afhankelijk van hun reactie en hebben meerdere keren contact opgenomen om dit te versnellen. Fijn om te horen dat je steeds vriendelijk bent geholpen, al had onze bereikbaarheid beter gekund. De onverwachte wissel in contactpersoon nemen we mee ter verbetering, uiteraard is het netjes als je hiervan op de hoogte wordt gebracht!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 november 2025
het verloopt allemaal snel en makkelijk we hoeven er zelf weinig aan te doen
jan uit Lelystad, 25 november 2025
Prima geholpen en inderdaad 20% voordelig uit dan nu. Een paar verzekeringen eer afgesloten dan in eerste instantie bedacht, zodat we kwalificeren voor pakketkorting. De effecten van de pakketkorting heb ik nog niet gezien in de polis, die de huidige premie minus 20% toont, maar niet de 5% pakketkorting. Maar ik heb het volste vertrouwen dat dat wel goed gaat komen.
Peter uit Valkenswaard, 24 november 2025
Bedankt voor jouw vertrouwen! Inmiddels is ook jouw pakketkorting zichtbaar op de polis. Welkom!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 november 2025