Mensen rennen naar auto

Autoverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.

 

Deel jouw ervaring

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Snel en goede antwoorden, maar vooral meedenken voor betere oplossing. Erg goed

Joop uit Amsterdam, 16 maart 2024

De afhandeling heeft 3 maanden geduurd. Veel te lang. Ben all risk verzekerd. Was niet mijn schuld en de auto was pas maar 4 weken in ons bezit. Alles ingediend en nog moet het zo lang duren. Ook geen vervanging van vervoer geregeld. Moest overal achteraan bellen.

Eric uit Mijdrecht , 16 maart 2024

Dank je wel voor het delen van je feedback! We kunnen ons voorstellen dat je een snellere schadeafhandeling had verwacht. We zijn benieuwd hoe we deze verwachtingen beter konden scheppen. Ons Schadeteam neemt contact met je op om je ervaring persoonlijk met je door te nemen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2024

Een duidelijk antwoord Daar kunnen we mee verder.

Anneke uit Harfsen, 15 maart 2024

Uiterst correct geholpen en verwezen naar de schade hersteller. Duidelijke informatie en prima afhandeling. Zeer tevreden!

Harry uit Capelle aan den IJssel, 15 maart 2024

mensen zonder verstand van autoverzekeringen slechte communicatie

Review 10 maart 2024 23:00


Geen ster waardig, ondeskundig personeel hebben er geen verstand van reageren nog geeneens op de mail!!!!!

Ignas uit Rucphen, 15 maart 2024

Het spijt ons te lezen dat je recente ervaring met betrekking tot de schadeafhandeling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je Schadebehandelaar heeft naar aanleiding van je eerste review je geprobeerd te bellen en je een e-mail gestuurd. Als je je ervaring nog wilt bespreken of vragen hebt over de afhandeling ontvangen we graag een reactie of belletje.

Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2024

Prima informatie ontvangen, en binnen een dag een offerte ontvangen voor andere verzekeringen.

D. uit Steenwijk, 15 maart 2024

Op ongelukkige wijze - confrontatie met een tram die we niet hebben kunnen winnen - is onze betrouwbare Toyota total loss geraakt. Een medewerkster zorgde in telefonisch contact deskundig, soepel en klantvriendelijk dat de dekking werd beëindigd en de resterende schadevrije jaren werden toegevoegd aan onze andere auto. Terstond werd deze wijziging digitaal bevestigd. Super goed.

J.M. uit Leidschendam, 15 maart 2024

Ik kreeg een alarmerende brief van RDW dat ik onverzekerd in mijn auto reed. Bellend met Promovendum bleek er achterstand in het e-mail verkeer. Daardoor is de verzekering niet geaccepteerd. Het werd beaamd dat ik onverzekerd was. Ik heb mijn verwondering besproken. Ik heb in vol vertrouwen in mijn nieuwe auto gereden, ook in het buitenland. Ik vroeg wat er zou gebeuren als ik een ongeluk gekregen zou hebben met schade en/of letsel bij een ander. Nou, dat was niet aan de orde want er was toch niets gebeurd?! Ik moest maar naar de toekomst kijken of woorden van gelijke strekking. Ik was echt wel verbijsterd. Toen ik later terugbelde om te vragen of mijn oude auto, die ik nog heb, ook nog in dekking was (gelukkig bleek van wel) kreeg ik te horen dat mijn nieuwe auto al die tijd in een voorlopige dekking gezeten had. Een storm in een glas water dus. Maar de opmerking dat er toch niets gebeurd was en ik maar naar de toekomst moest kijken is echt onverteerbaar.

S uit Zoetermeer, 15 maart 2024

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit voor jou verontrustend was en bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal spoedig contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en eventuele vragen aan te pakken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2024

Op 29 Juli 2023 tijdens mijn vakantie in Slovenië een aanrijding gehad. Schuldvraag was duidelijk, de tegenpartij had schuld aan aanrijding. Op moment van schrijven (15/3/2024) nog steeds geen uitbetaling.

Allereerst contact met de alarmcentrale VHD: wachttijd meer dan een uur per belletje. Informatievoorziening beroerd, geboden hulp ook.

Daarna de afhandeling met Promovendum zelf:
-> in de eerste email wordt gezegd dat er een persoonlijke behandelaar van het dossier is. Nooit contact mee kunnen krijgen of iets van gehoord.
-> Aansprakelijkheidsstelling door Promovendum zelf duurde tot in Oktober. Tot 10 keer uit moeten leggen dat auto niet naar een schadehersteller in NL kon omdat deze niet is gerepatrieerd.
-> 'Ja meneer het duurt nu eenmaal lang met buitenlandse partijen'. M.i. wordt meeste vertraging door NL partijen veroorzaakt, niet in laatste plaats door Promovendum zelf.

Erik uit Oosterhout, 15 maart 2024

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging bij de afhandeling van je claim. We willen je laten weten dat we momenteel in afwachting zijn van de buitenlandse verzekeraar van de tegenpartij om deze kwestie verder te kunnen behandelen. Een collega van ons Serviceteam heeft geprobeerd contact met je op te nemen om deze situatie te bespreken. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 15 maart 2024

Goede informatie, ik kreeg tijd en aandacht. Geen ‘automatische piloot’

Eef uit Utrecht, 15 maart 2024

Snel en goed geregeld.

Nathalie uit Hilversum, 15 maart 2024

AFHANDELING SCHADE PRIMA

ZEER ONTEVREDEN OVER DE DATUM INCASSO PREMIE.
Graag op de eerste van de maand en niet al dagen tevoren.
Daarom heb ik de incasso geblokkeerd en maak zelf over.

HJW uit Arnhem, 14 maart 2024

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat fijn om te lezen dat je de afhandeling van je schade als positief hebt ervaren. Jouw vraag omtrent het incasseren van de premie hebben we doorgestuurd naar de Financiële afdeling. Zij zullen binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2024

Zeer fijne gesprekken en goed bereikbaar!

Robin uit IJsselmuiden, 14 maart 2024

Klantvriendelijk, snel en adequaat. Erg goed geholpen!

Rosalie uit Baarlo Lb, 14 maart 2024

Heel vriendelijk en adequaat!

Jan uit Rotterdam, 14 maart 2024

Vriendelijk
Behulpzaam
Duidelijk

Jeffrey uit Amsterdam , 14 maart 2024

Dank je wel voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je onze service als vriendelijk, behulpzaam en duidelijk hebt ervaren. Dit moedigt ons aan om ons best te blijven doen voor al onze klanten. Als je in de toekomst vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 maart 2024

alles is tijdens ongeval prima geregeld. Nu de afwikkeling nog regelen.

ton uit Tilburg, 14 maart 2024

Geweldig deskundig en snel geholpen bij mijn vraag over auto met caravan, wat voor hulpverleners is, indien een ongeval zou plaats vinden in buitenland

HFAM uit Leusden , 14 maart 2024

Ik ben prima geholpen

Theo uit Culemborg, 14 maart 2024

Fantastisch meegedacht! Dank!

Joris uit Heemstede, 14 maart 2024

Vreselijke verzekering. Aangereden in Frankrijk terwijl ik stil stond in 2022. Nu in 2024!!! Na 2 jaar wachten ineens aansprakelijk gesteld!! Zonder ook opnieuw een weerwoord van mijn kant, terwijl het 100% de schuld van de tegenpartij was.
De zoveelste keer al met promovendum, helemaal klaar mee. Echt wat een waardeloze verzekering. Nooit, maar dan ook nooit bij promovendum gaan. Je kan je net zo goed niet verzekeren, scheelt je een hoop geld, als er iets gebeurd, ongeluk/schade of wat dan ook krijg je toch nooit wat.

Wilfred uit Assen, 13 maart 2024

Dankjewel voor het delen van je ervaring! Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met betrekking tot de schadeafhandeling. Een van onze Schadebehandelaars zal spoedig contact met je opnemen om dit verder te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2024

Tot nu toe hele fijne afhandeling. Heel fijn dat er geen geschetst wordt wat het aan extra premie gaat kosten. En dat je de optie hebt om bij de afrekening alsnog het bedrag zelf te betalen.

Kevin uit Ossendrecht, 13 maart 2024

Ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schadegevallen. Geen enkele klacht.

G.J uit Papendrecht, 13 maart 2024

IK heb de schade gemeld en vrijwel direct werd een schadeherstelbedrijf ingeschakeld waar ik mij na een telefonisch contact kon melden. Bij aankomst bleek het geen rijdbare schade te zijn en moest de auto blijven staan. We kregen een leenauto mee en na anderhalve week was onze eigen auto weer gerepareerd. Bij Luchtjenbroers in Emmen. Een bijzonder klantvriendelijk bedrijf! Chapeau en nogmaals bedankt.

Egbert J uit Emmen, 13 maart 2024

Aanvraag nieuwe verzekering snel geregeld tegen een scherp tarief

Esther uit IJsselstein, 13 maart 2024

Bedankt voor je positieve feedback. Allereerst welkom bij Promovendum! We zijn blij te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met je nieuwe verzekering. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!

Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2024

Ik heb nog geen ervaring met de kwaliteit van de verzekering, maar het afsluiten ervan was een heel prettige ervaring. De Verzekeringsadviseur was zeer professioneel, vriendelijk, behulpzaam en bovenal eerlijk, wat ik erg waardeer. Het was voor mij namelijk wel voordeliger om een autoverzekering bij Promovendum af te sluiten, maar niet om ook mijn woon- en rechtsbijstandsverzekering over te zetten en hij heeft me geholpen bij het uitzoeken daarvan. Hartelijk dank!

Lauke uit Den Haag, 13 maart 2024

Met de Verzekeringsadviseur heb ik ons gesprek als erg prettig ervaren. In mijn situatie kon ze goed meedenken. Ze gaf mij ook wat waardevolle adviezen. Heel fijn. Dank aan haar.

Aike uit Hoogland, 13 maart 2024

Alles is prima verzorgd zover. Maar ik heb al 40 jaar dezelfde schade reparateur. Jammer dat er dan 500 euro extra vergoeding telt. Dat is wel erg veel. Wij zijn er met elkaar uitgekomen. Dus ik blijf bij hen. Maar een normaal bedrag eigen risico van bv 150 euro zou meer te begrijpen zijn. Vr gr. Lucie

Lucie uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 13 maart 2024

Gewoon prima! Zowel telef bereikbaarheid, duidelijkheid en snelheid prima geregeld.

Aanpassing op polis snel geregeld, vraag via mail duidelijk en vriendelijk behandeld.

Ruud uit 's-Gravenhage, 13 maart 2024

Uitstekend en snel geholpen.

John uit Duiven, 13 maart 2024

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail