Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prettig telefonisch gesprek, waarin al mijn vragen duidelijk werden beantwoord.
Marieke uit Arnhem, 19 augustus 2025
Goed geholpen door medewerker. Duidelijk advies, meedenken in mijn persoonlijke privé/zakelijke situatie.
Heimen uit Rijswijk, 19 augustus 2025
Ik had deukjes in het dak en de motorkap van mijn auto door hagelschade. Binnen een dag was de afspraak geregeld bij een aangesloten bedrijf. Geen eigen risico en héle goede service! Kreeg zelfs gratis een goede leenauto mee. Nu net een mailtje gekregen dat de kosten zijn betaald en alles afgehandeld is. Helemaal super!!
Claire uit Drunen, 19 augustus 2025
Wat goed om te lezen dat je de schadeafhandeling zo positief hebt ervaren. Van de snelle afspraak en de leenauto tot aan de goede service en de vlotte afwikkeling. We zijn blij dat het hele proces naar wens is verlopen. Bedankt voor je enthousiaste review, dat waarderen we enorm!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2025
Mails worden slecht gelezen en de reacties zijn ondermaats. De belofte van 20% goedkoper wordt niet nagekomen. Heel teleurstellend. Ik verlaat daarom deze verzekeraar maar.
michael uit Arnhem, 19 augustus 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je onze mails en reacties als ondermaats hebt ervaren en dat de premie je heeft teleurgesteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben je bericht doorgezet en een collega neemt persoonlijk contact met je op om dit samen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2025
te veel telefoonnummers, van diverse afdeleingen, waar je als verzekerde mee te maken krijgt. één centraal nummer, naast het nummer van de alarmcentrale, zou handig zijn. indie zin is het ook lastig dat je keer op keer de hele situatie moet uitleggen!!
Job uit Eindhoven, 19 augustus 2025
We begrijpen dat het lastig kan zijn als je met verschillende telefoonnummers te maken krijgt en je verhaal meerdere keren moet herhalen. We werken met twee vaste nummers: het nummer van onze alarmcentrale en dat van ons serviceteam. Zodra er een schadedossier is, leggen we altijd gespreksnotities vast zodat collega’s op de hoogte zijn. In jouw situatie was er geen dossier, waardoor dit minder duidelijk kan zijn geweest. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2025
de uitleg was vriendelijk en helder, ik was snel geholpen en heb nu een veel betere premie. Top!
Angela uit Den Haag, 19 augustus 2025
Heldere en ter zakekundige uitleg.
Theodoor uit Purmerend, 19 augustus 2025
Afhandeling kleine schade duurt inmiddels 1 jaar. Goed dat Promovendum niet zondermeer tegenpartij uitkeert als schadeverhaal naar mijn mening onredelijk is.
Jaap uit Hengelo, 19 augustus 2025
De Klantadviseur van Promovendum heeft mij bij de melding van autoschade tijdens de periode van ziekte van mijn echtgenoot op zeer empathische manier geholpen. Zelfs een kaartje met de beste wensen waardeer ik zeer. Nogmaals dank voor deze menselijke maat in onze digitale maatschappij.
S. uit Veldhoven, 19 augustus 2025
Wat mooi om te lezen dat je in een moeilijke periode zo empathisch bent geholpen. Het doet ons goed dat het kaartje voor jullie zoveel betekende. Bedankt voor je mooie woorden, we zullen dit compliment delen met onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2025
Een perfecte betaalbare autoverzekering.
Kees uit Berghem, 19 augustus 2025
Zeer slechte communicatie na schade door een ander waardoor eerst een bevestiging om de auto te laten maken die later door promovendum werd terug getrokken. Wat in de mail staat bleek dus niet te kloppen. Aan de telefoon ook niet eenduidige informatie.
Kitty uit Leusden, 19 augustus 2025
Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Gisteren is er contact met je geweest en inmiddels hebben we de vordering bij de tegenpartij ingediend. We houden je dossier in de gaten en brengen je op de hoogte als er meer bekend is. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2025
Ik vind het ronduit belachelijk dat ik word opgezadeld met een eigen risico terwijl ik niet verantwoordelijk ben voor de schade die door de tegenpartij is aangebracht. Deze is ook erkend als zijnde veroorzaker en volledig aansprakelijk. Indien de tegenpartij het eigenrisico niet wil vergoeden, kost een niet door mijzelf veroorzaakte schade dus minimaal 150 euro. Daar ben ik niet all-risk voor verzekerd. Ik zou het normaal vinden dat in deze gevallen het eigen risico vervalt. Ik kan er enigszins mee leven als ik zelf de veroorzaker van de schade was en dat de reparatie van mijn eigen voertuig dan een eigen risico bijdrage zou hebben.
Marc uit Sneek, 18 augustus 2025
We begrijpen heel goed dat het vervelend is om met een eigen risico te worden geconfronteerd terwijl de schade door de tegenpartij is veroorzaakt. Wanneer de tegenpartij volledig aansprakelijk is en heeft erkend, proberen wij alle kosten te verhalen op de tegenpartij. Inclusief het eigen risico. Het kan wel zo zijn dat je het eigen risico tijdelijk moet voorschieten bij de hersteller. Zodra wij dit bedrag op de tegenpartij hebben verhaald, betalen we het uiteraard aan jou terug. We hopen je hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
Onnodig lang wachten omdat er niet gereageerd wordt op mijn vraag of er bevestigd kan worden dat ik alle documenten in heb geleverd voor de afhandeling van de schade. Weer een maand verder.
Linda uit Makkinga, 18 augustus 2025
We begrijpen dat het vervelend is wanneer je lang moet wachten op duidelijkheid over je schade. Na het ontvangen van aanvullende documenten hanteren we een verwerkingstermijn van 15 werkdagen. Dit is nodig om alle stukken zorgvuldig te kunnen bekijken en beoordelen. Inmiddels hebben we alle gevraagde stukken van je ontvangen en kunnen we verder met het beoordelen van je schade. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
Formele ongeïnteresseerde afhandeling. Verzoek om telefonisch onderhoud genegeerd.
Chris uit Rotterdam, 18 augustus 2025
Wat jammer om te lezen dat je onze afhandeling als formeel en ongeïnteresseerd hebt ervaren. Ook vervelend dat je verzoek om telefonisch contact niet is opgepakt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je bericht doorgezet en er wordt contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
Ik ben echt heel fijn en snel - maar in tegenstelling tot andere verzekeraars - met veel rust en uiterst goede uitleg geholpen.
Harm uit Zeewolde, 18 augustus 2025
Klantenservice zeer vriendelijk en behulpzaam, online informatie en melden van schade zeer duidelijk en makkelijk.
Elske uit Oudega gem Smallingerlnd, 18 augustus 2025
Na 1 jaar na schade nog steeds geen afhandeling. Kan nu niet weg bij deze verzekeraar i.v.m. schade vrije jaren. Geen feed-back, zeer slechte service!
Marcel uit Rhoon, 18 augustus 2025
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een schadedossier zo lang loopt en dat dit bij jou tot een negatieve ervaring heeft geleid. Omdat er discussie was met de tegenpartij, bleef er langere tijd onduidelijkheid bestaan over de afhandeling. Dat neemt niet weg dat we snappen dat dit voor jou erg teleurstellend is. We hebben je bericht uitgezet bij de behandelaar van je dossier, met het verzoek om contact met je op te nemen. Hopelijk kunnen we je snel meer duidelijkheid geven. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij snel geholpen . prachtige premie
Paul uit Sint Pancras, 18 augustus 2025
Hebben jullie in de gaten dat deze auto al bij jullie is verzekerd? Ik wil alleen mijn verzekering veranderen van All-Risk naar WA-Beperkt Casco.
Otgar uit Apeldoorn, 17 augustus 2025
Waarschijnlijk is er ergens een foutje gemaakt, maar dat zullen we uiteraard rechtzetten. Je bericht zetten we door naar de juiste afdeling. Zij zullen dit bekijken en contact met je opnemen om de dekkingswijziging met je door te nemen. Onze excuses voor ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Doen zeer hub best ook als tegenpartij niet meewerkt
Ero uit Oss, 17 augustus 2025
Bedankt voor je mooie reactie. We hopen je snel verder te kunnen informeren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Nadat ik begin 2025 een schade had gemeld (mijn schuld) en hier eind juli nog steeds niks over de afhandeling had gehoord, gemaild over de status. Na enkele dagen een duidelijk antwoord op mijn vraag. Prima service.
Heidi uit Deventer, 16 augustus 2025
Goed geadviseerd en geholpen
Ad uit Rotterdam, 15 augustus 2025
Goed geholpen door ASN schade ziet er goed uit
Jeroen uit Geldrop, 14 augustus 2025
Vreselijk lang in de wacht. Ik moet een 1 dagsverzekering afsluiten voor een andere auto, dat doen ju6niet meer. Dan verwijzen jullie me door naar Alianz en die doen het ook niet meer. Hartelijk dank voor de slechte info.
Anita uit Apeldoorn, 14 augustus 2025
We begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten aan de telefoon en daarna te horen dat we geen eendags kenteken voor je auto meer aanbieden. Helaas zijn we ook niet altijd op de hoogte van wat andere maatschappijen wel of niet aanbieden. Jammer dat je dit zo hebt ervaren en dat de doorverwijzing niet tot het gewenste resultaat heeft geleid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Tot dusver alles bij Promovendum helemaal uitstekend, snel en soepel. Hiervoor zat ik vele jaren bij de ANWB.
Antonius uit Amsterdam, 14 augustus 2025
Vlot geholpen aan de telefoon nadat de autoverzekering berekening niet 20% goedkoper was als mijn huidige premie. Goede service.
D uit Utrecht, 14 augustus 2025
Uitstekende en pro-actieve ervaring met de Verzekeringsadviseur. Een voorbeeld van klantgerichtheid die zij met HOOFDLETTERS schrijft. Vriendelijk, to-the-point, bereid tot uitleg en pakt ook verder door.
Marcel uit Almere, 14 augustus 2025
Wat een prachtig compliment, bedankt! Fijn dat je zo tevreden bent over onze Verzekeringsadviseur. We geven het compliment met plezier aan haar door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Mijn ervaring was negatief, ik heb de indruk dat niemand de verklaringen (van de politie, van mij en van de benadeelde partijen) heeft gelezen
Oskar uit Tiel, 14 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat verklaringen niet goed zijn meegenomen in de beoordeling. We hebben je aanvullende informatie in behandeling en zijn nog in gesprek met de tegenpartij om je dossier zorgvuldig te beoordelen. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om de voortgang en vervolgstappen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Afhandeling van de schade duurde lang. Ik had een schadeformulier opgestuurd, maar dat was kwijtgeraakt in eerste instantie bij jullie.
RH uit Stiens, 13 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat de afhandeling van je schade langer heeft geduurd, zeker omdat je schadeformulier in eerste instantie zoek is geraakt. In jouw geval waren we daarnaast ook nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Inmiddels hebben we de benodigde stukken ontvangen en kunnen we je schade beoordelen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Snelle reactie. To the point. Website hier en daar wat onduidelijk
Ton uit Voorburg, 13 augustus 2025
Bedankt voor je reactie! Fijn om te lezen dat je onze reactie als snel en to the point hebt ervaren. Heb je nog vragen of wil je iets toelichten over de onduidelijkheid die je hebt ervaren, bel ons gerust, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025