Autoverzekering ervaringen

Fijn contact met de medewerkers van promovendum. Duidelijke uitleg gehad over de procedure en alles rondom mijn autoschade vooralsnog snel geregeld!

Uiterst goed,behulpzaam en correct

Iemand rijdt tegen mijn geparkeerde auto aan waardoor ik schade heb, vervolgens gaat mijn autoverzekering met 30!! euro per maand omhoog. Ongelooflijk.

Perfecte, geruisloze afhandeling. Ook complimenten aan de betreffende garage. Dank

Hele langzame schade afhandeling en geen gecontracteerde Tesla schade herstellers in het noorden die er wel zijn.

Prima en adequaat te woord gestaan door een medewerker van Promovendum. Ik ben goed geholpen.

Duidelijke informatie en snelle reactie op mijn vraag.

Het duurde even, maar toen ben ik uitstekend geholpen. Alles was meteen opgehelderd en de status van de afhandeling online direct aangepast. Medewerker heeft ook gelijk met dossierhouder overlegd en alle vragen beantwoord.

Prima al jaren klant nooit problemen

Net zoals andere keren, prima.

Top service en zeer snelle afhandeling

De schade werd vakkundig hersteld door het (verplicht) aangewezen herstelbedrijf. Goede info vooraf over consequenties voor premiehoogte.

Ik had via het contactformulier een tweetal vragen gesteld en werd hierover teruggebeld. We hebben toen een belafspraak gemaakt voor de volgende dag zodat ik war gegevens kon verzamelen. Die belafspraak is perfect gelopen. Heldere uitleg, goede vergelijking met mijn oude polissen, Ik heb alles bij Promovendum ondergebracht en heb er vertrouwen in.

Het formulier voor de schademelding was makkelijk in te vullen. De reactie op een terugbelverzoek kwam pas na ruim een dag, dat zeker omdat de medewerkster mij wilde doorverbinden met de alarmcentrale. Je zult maar na een aanrijding langs de snelweg staan en pas na een dag worden doorverbonden met de alarmcentrale. Gelukkig was dat bij mij niet het geval.

Prettig gesproken met de Verzekeringsadviseur. Snel geholpen met de goede info over overzetten van autoverzekering en het meeverzekeren van oude auto voor enige weken. De wijzigingen kwamen direct via de mail. Heel plezierig.

Schade invoeren vind ik heel omslachtig. Waarom bijv minimaal 5 foto’s uploaden als het gaat om een heel kleine schade.

Schade aan mijn auto was snel verholpen en zeer makkelijk om schade door te geven.

Mijn ervaring met het schadebedrijf ,maar ook met jullie als verzekeraar zijn naar naar volle tevredenheid.

Zeer slecht en onpersoonlijk. Verschrikkelijk.

Prima geregeld! Een opmerking over de tussenstand. Het bericht was toen:"We gaan proberen de schade te verhalen". het was overduidelijk dat de tegenpartij aansprakelijk was en die ook erkend had. Er had dus beter kunnen staan: we gaan de schde verhalen. Maar verder alles goed hoor.

Op mijn vraag is een duidelijke uitleg gekomen, waarbij alle tijd genomen werd om op mijn verdere vragen in te gaan.

Altijd snel iemand aan de telefoon. Meteen ter zake en binnen paar minuutjes is alles geregeld. Heb nog nooit zo’n fijne autoverzekeraar gehad.

Fijn en duidelijk gesprek. In korte tijd goed geholpen.

Fijn en duidelijk gesprek. In korte tijd goed geholpen.

Netjes en correct geholpen.

Communicatie vanuit Promovendum kon beter, ik kreeg geen rechtstreekse bevestiging dat mijn schade hersteld mocht worden maar moest dit opmaken uit het feit dat de schadehersteller contact met mij opnam omdat zij die opdracht van Promovendum hadden ontvangen.

Dat gezegd hebbende: de afhandeling van mijn melding en het daarop volgende schadeherstel waren binnen een maand geregeld. In telefonisch contact waren de medewerkers zeer vriendelijk een meedenkend, kwamen afspraken na en ook over de daadwerkelijke schadehersteller Heijstek in Werkendam niets dan lof.

Schade is van 20 mei. Zowel tegenpartij, als politie geven aan dat tegenpartij schuldig is. Nu, ruim vier maanden later, is Promovendum er nog steeds niet in geslaagd de schade op de tegenpartij te verhalen. Men gaat veel te veel mee met verzekeraar van tegenpartij die zeer laks opereert.

De dame wist mij goed te helpen.

Weigering om de eigen garage de schade te laten oplossen. Schadehersteller zit nogal ver weg, waarom niet een bedrijf in Gorinchem

Vriendelijke dame, die direct ging kijken wat de status van de melding was. Zij zou ook zorgen dat er in het rapport van de schadeexpert bepaalde opmerkingen werden gezet.