
Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
prima telefonische bereikbaarheid. fijn nog gewone mensen aan de telefoon te krijgen ipv robots
lily uit Heerlen, 2 september 2025
Kort en krachtig goed geholpen!
Edwin uit Culemborg, 2 september 2025
Prettig gesprek. Fantastisch dat ik ‘s avonds bereikbaar zijn. Alles netjes geregeld
Geert uit Sint Odiliënberg, 2 september 2025
is prima geregeld wist niet meer wat ik wel had en niet
arie uit Nieuwkoop, 1 september 2025
Ik ben te verbijsterd om er veel woorden aan te besteden, het uitblijven van enige service en klantgerichtheid is erger dan ik me vooraf kon voorstellen. Ook dat jullie zelf alleen al op basis van de data kennelijk geen enkele schaamte voelen en excuses aanbieden is na 50 jaar autoverzekering ongekend: schade 12 juni, tegenpartij erkent direct schuld/verantwoordelijkheid, promovendum stelt zich op als tegenpartij ipv belangenbehartiger. Iedere medewerker geeft telefonisch andere informatie, expertise wordt desondanks noodzakelijk geacht. Expert op 4 augustus, Promovendum laat op 1 september weten een betalingsverzoek in te dienen bij de tegenpartij. Promovendum maalt kennelijk niet om reputatieschade en ontevreden geschoffeerde klanten. Mijn familie, vrienden en collega's kunnen zich ook niet voorstellen dat dit echt gebeurt en zullen zich zeker niet melden bij Promovendum
Alfredo uit Den Haag, 1 september 2025
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je schade. We hebben de vordering eerder ingediend, maar de tegenpartij heeft alsnog om expertise verzocht. Dat heeft helaas voor extra vertraging in je dossier gezorgd. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om jouw ervaring met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 01 september 2025
Prettig, zeer geduldig. : )
Hennie uit Amersfoort, 1 september 2025
De ervaring met de medewerker heb ik als zeer prettig ervaren. Een professional die alles goed kan uitleggen en goede vakinhoudelijke kennis heeft.
Sjon uit Cuijk, 30 augustus 2025
Neemt de tijd, legt alles goed uit en denkt mee!
Monique uit Nootdorp, 30 augustus 2025
Een prettig gesprek en goede uitleg over een wijziging van mijn autoverzekering. Heel fijn!
Ineke uit Brielle, 29 augustus 2025
Eenvoudige schade (mijn fout; stom aanrijdinkje, geen heel grote kosten) maar de afhandeling duurt ellenlang. Nu al een half jaar. En dat terwijl alles helder en duidelijk is, ook met betrekking tot de tegenpartij. Ik heb meerdere keren gebeld waar dit op blijft hangen, maar kreeg telefonisch geen voet aan de grond. Dus dan zo maar zo. Ik vind dit voor degene met schade ontzettend sneu. Als dit al zo lang duurt, hoe gaat het dan met ingewikkelde incidenten? Ik zou me zeker niet nog eens bij Promovendum verzekeren.
Annemarie uit Nuenen, 29 augustus 2025
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen goed dat het erg vervelend is wanneer de afhandeling van een relatief eenvoudige schade zo lang duurt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We hebben je bericht inmiddels uitgezet bij de behandelaar van je dossier met het verzoek om contact met je op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2025
Na de bevestiging ontvangst schadeformulier was mij compleet onduidelijk dat ik de schade ook nog digitaal moet melden alvorens jullie ermee aan de slag zouden gaan. Met een rappel en dossiernummer 95264974 werd de indruk gewekt dat er nog informatie ontbrak. Telefonisch contact leerde dat volgens uw medewerker alleen het huisnummer van mijn dochter (die achter het stuur zat ten tijde van de aanrijding) ontbrak. Dat huisnummer stond er bij nader inzien gewoon op, weliswaar schuin onder de straatnaam. Nadat uw medewerker het formulier heeft ingediend kreeg ik opnieuw een bevestiging met het advies om aanvullende informatie te leveren.
Kees uit Maarssen, 29 augustus 2025
Vervelend dat je het melden van de schade en alles daaromheen als verwarrend hebt ervaren. We zien dat er onnodig vaak om dezelfde informatie is gevraagd en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Inmiddels hebben we alle benodigde stukken binnen en kunnen we verder met de beoordeling van je schade. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2025
Ik wilde iets wijzigen aan mijn autoverzekering en het lukte me niet omdat via de 'mijn promovendum' omgeving te doen. Ik belde het contactnummer, er werd direct opgenomen, de mevrouw begreep mijn situatie en kon me direct helpen. Binnen 2 minuten was alles geregeld. Vriendelijk, vlot en professioneel. Top!
Rob uit Eindhoven, 29 augustus 2025
Prima service en afhandeling.
Arnold uit 's-Gravenhage, 29 augustus 2025
Complimenten, snel en duidelijk antwoord op mijn vraag voor extra verzekering voor auto
Jiri uit Eindhoven, 29 augustus 2025
Slechte communicatie met klant, wordt niet geluisterd naar wat de klant wil en derhalve wordt er geen goede oplossing geboden.
Ron uit Apeldoorn, 28 augustus 2025
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend dat je de communicatie als onvoldoende hebt ervaren en het gevoel hebt dat er niet goed naar je wensen is geluisterd. Dat is uiteraard niet wat we willen. Je bericht is uitgezet bij een collega en je wordt gebeld om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 augustus 2025
Je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen
Eric uit Ozss, 28 augustus 2025
Helemaal prima ! Meedenkend !
Archip uit Rotterdam, 28 augustus 2025
Vlotte communicatie. Vriendelijk zakelijke stijl. Licht zaken goed toe. Streeft naar snelle afhandeling.
Joël uit ‘s-Hertogenbosch, 28 augustus 2025
Alles perfect verlopen
Marijke uit Zwijndrecht, 27 augustus 2025
De Verzekeringsadviseur was fantastisch - we zijn gepensioneerd en niet van dit land. Ik heb wel voor 3 uur gekeken wat de beste opties voor ons waren en Mark was de enige die het allemaal uit hand nam en het voor ons deed. Ouderweste, professionele, beleefde en behulpzame manier - EN hij heeft de business gekregen! Keep it up - great point of difference - with thanks
Hans uit Oost west en Middelbeers, 27 augustus 2025
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over de hulp van onze Verzekeringsadviseur! Mooi dat je zijn professionele en behulpzame manier van werken zo hebt ervaren. We geven je compliment met plezier aan hem door, bedankt voor je mooie woorden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2025
Goed, duidelijk en vriendelijk geholpen.
Jos uit Zoetermeer, 27 augustus 2025
Mijn algemene vraag over impact autoschade werd goed / duidelijk beantwoord incl. de te nemen vervolgstappen v.w.b. schademelding. Wel een wat langere wachttijd dan ik gewend ben van Promovendum voordat ik contact had met een medewerker. Algemene opmerking: kort na het telefoongesprek ontving ik twee emails v.w.b. de door mij te nemen actie voor de schademelding. Een email kwam van afzender Promovendum en een email van afzender CAK.NL. De email van CAK.NL kwam direct in mijn SPAM box terecht. Voor mij niet duidelijk waarom ik twee separate emails ontving met hetzelfde onderwerp.
Frederic uit Voorhout, 27 augustus 2025
Fijn om te lezen dat je vraag duidelijk beantwoord is en dat je inzicht hebt gekregen in de vervolgstappen voor je schade. Dat je twee aparte e-mails hebt ontvangen over dezelfde melding hoort natuurlijk niet. We vinden het vervelend dat dit is gebeurd en gaan dit voor je uitzoeken. Bedankt voor je oplettendheid en je feedback!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2025
Had schade (niet mijn fout) gereden en het is super mooi hersteld door aangesloten schade bedrijf HEDIN in Goes super tevreden dus Gr Mevr Geertse
Addy uit Krabbendijke, 27 augustus 2025
Ik vind erg vreemd dat mijn vrouw door dat ze haar opleiding niet heeft afgemaakt zij niet meer verzekerd is, als mij wat zou overkomen wij hebben de laatste 30/40 jaar geen schade veroorzaakt, ik denk te gaan overstappen naar een andere verzekering wat ik wel jammer vind wat tot nu toe ben ik zeer tevreden over jullie.
Richard uit Hoek van Holland, 26 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. Als verzekeringsnemer bij ons moet je inderdaad voldoen aan de opleidingseisen. Voor een medeverzekerde geldt dit niet. In de mail van onze collega staat ook dat wanneer jou iets zou overkomen, de verzekering op naam van je partner kan worden gezet en wij dan jouw hoogst afgeronde opleiding hanteren. In dat geval is het dus geen vereiste dat je partner hoger opgeleid is. Mocht je hierover nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2025
Verzekeren voor een tweede autotje erbij in 5 minuten geregeld. Prettig geholpen.
Jan uit Swifterbant, 26 augustus 2025
Zeer professioneel en vriendelijk geholpen door medewerkster
Jeff uit Den Haag, 26 augustus 2025
Ondanks een all-risk verzekering en een tegenpartij die de schade heeft veroorzaakt, moet ik van Promovendum alles zelf met de schadehersteller regelen tot zelfs eerst een offerte vragen en naar Promovendum zenden. Dit terwijl direct contact tussen schadehersteller en Promovendum eenvoudiger is. Promovendum heeft mij niet ontzorgd.
Ludwig uit Uithoorn, 26 augustus 2025
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We vragen inderdaad een offerte op wanneer je kiest voor een schadehersteller die niet bij ons is aangesloten. Kies je wel voor een aangesloten hersteller, dan regelen wij dit proces rechtstreeks met het schadeherstelbedrijf en nemen we je alles uit handen. Mocht je hier nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2025
Uitermate vriendelijk, correct en duidelijk te woord gestaan en geholpen.
Geert uit Utrecht, 26 augustus 2025
Zeer prettig gesprek en uitstekend geholpen, volgende keer weet ik Promovendum en de Verzekeringsadviseur zeker weer te vinden.
Robin uit Zutphen, 26 augustus 2025
Goed telefonisch geholpen en onmiddellijk bevestiging per mail
Cees uit Vught, 26 augustus 2025