Autoverzekering ervaringen

Fijn geholpen bij het afsluiten van mijn auto verzekering. Ook werd eerlijk gemeld dat er een eigen risico bij ruit vervangen gerekend wordt wat niet bij de vorige autoverzekering elders het geval was.

Heel goed en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur. Heeft aandachtig meegeluisterd en geholpen en ben blij met zijn begeleiding.

Duidelijke taal, goedkope verzekering

Ben uitermate ontevreden over de afhandeling van de schade (dd 18 augustus). Tegenpartij heeft aansprakelijkheid op zich genomen, schade-expert heeft op 12 september mijn vaste garage/schadehersteller bezocht voor inschatting. Is vervolgens akkoord gegaan met offerte van garage, aldus de eigenaar van garage. Inmiddels is schade hersteld. Nog geen kik van Promovendum mbt voortgang. Volgens medewerker duurt het 2 tot 3 weken voordat expert rapport indient. Rijkelijk lang als je het mij vraagt. Wat me echt stoort is dat er een soort black box is waarbij je zelf maar eens de telefoon oppakt om jullie te bellen. Dacht dat verzekeringsmaatschappijen je werk uit handen nemen..

Prima en snel geholpen.

I spoke with the Insurance advisor, and she was incredibly polite and patient while explaining everything and arranging it all for me over the phone. The Insurance advisor is truly an asset to Promovedum. Thank you for your excellent assistance.

Top en snel geregeld!

Vlotte afhandeling van overzetten naar nieuwe auto. Erg klantgericht!

Goed en snel geholpen.

Zonder één probleem is de afhandeling in gang gezet en loopt het voorspoedig. Ook het telefonisch contact was aller vriendelijks!

Zeer prettige ervaringen met promovendum.

Schade melden is nu eenmaal geen feest maar de afhandeling ging voortvarend. Ik werd snel en probleemloos geholpen.

In tegenstelling tot de verzekering van de tegenpartij goede communicatie informatie over verloop gang van zaken.

Alles goed en snel geregeld!! Het rijden van schade was natuurlijk jammer voor mij maar ik kijk positief terug op de afhandeling.

De schade werd snel geregeld, helaas vond ik het in eerste instantie aangegeven autoherstel bedrijf nog al een eind weg. Het alternatief was een autoschadeherstel bedrijf dichterbij. Bleek echte 2 maanden voordat men er aan kon beginnen. Mogelijk het gevolg van de zomervakantie. Al met al zeer tevreden over promovendum en het schadeherstel bedrijf.

Ik ben heel goed geholpen en de schade is heel gemakkelijk en bijna zonder dat ik er druk mee ben geweest opgelost. Dat is echt heel fijn. Niet allerlei formulieren invullen, maar gewoon GEREGELD. Erg tevreden over.

schade aan mijn auto keurig afgehandeld. Schadebedrag snel ontvangen.

Prima en snel contact met de medewerkster van Promovendum.

Slechte afhandeling van de schade, alles duurt heel. Als je een schadeherstel bedrijf kiest dat niet is aangesloten bij promovendum moet je voor de kleinste schade bedragen weken wachten. Communicatie per mail, is heel traag. Wacht nu al weer een tijdje op akkoord voor reparatie. Zat hier voor bij fbto dat ging veel soepeler. Voor hoger opgeleiden zeggen ze ?…..terwijl het uurtarief dat vergoed wordt niet bij hoger opgeleide hoort. Ik had beter verwacht van promevendum

Super geholpen en goed advies. Schade rijden is niet fijn, maar ben blij dat het opgelost is.

Prima geholpen en snel geregeld.

Correct en vakkundig geholpen.

Tot nu toe ben ik niet tevreden over de afhandeling van de auto schade. Na de aanrijding heb ik de auto naar schadebedrijf ASN gebracht. De motorkap moest gespoten worden en de kentekenplaat incl. houder zou vervangen worden.Ook zou de bumper opnieuw gespoten worden. Na 2 weken ging ik de auto halen. Wat bleek de kentekenplaat incl.houder waren niet vervangen de motorkap zit een flinke lakbeschadiging in en de achteruit rijsensor doet het signaal het niet meer en de bumper is toch niet gespoten.Wel hebben ze een nieuwe koplamp er op gezet. De bumper zou steenslag zijn geweest.. Dus nu moet de motorkap opnieuw gespoten worden en kentekenplaat met houder moeten nog gemonteerd worden.En het defekte achteruitrij signaal moet nog naar gekeken worden.Dit is hoogstwaarschijnlijk gebeurt met het demonteren van de bekabeling van de voorbumper en of koplamp gebeurt Dus afwachten wat het nu gaat worden maar alles bij elkaar ben ik niet tevreden.

Uiterst correcte en snelle afhandeling van de geleden schade. Nog niet eerder meegemaakt op deze wijze. Groeten Rudolf Abbas

Prima geholpen en ook meegedacht over meerdere verzekeringen

Alles is goed verlopen vanaf het moment van de schademelding. Vriendelijk te woord gestaan en schadebedrijf in s-Gravenzande heeft schade zeer netjes hersteld. Ik zeg TOP!

Goed en snel geïnformeerd, geadviseerd en bevestiging ontvangen. Een hoopgevend begin.

Schademelding na aanrijding door derden goed en snel opgepakt. Tot en met de afhandeling door het schadebedrijf prima verlopen. Zo leidt iets wat heel vervelend begon, toch tot een positieve ervaring.

Tot nu toe is alles fijn gelopen. Medewerkers hebben goed geholpen en waren in staat om de juiste informatie te geven.

Jullie sturen standaard mails maar deze geven regelmatig niet exact de stand van zaken weer. Bijv. 'we wachten de vordering af' terwijl die er al is en de volgende stap het inschakelen van een expert is. Dit leidt dan weer tot extra telefoontjes. Ook blijkt de reactietermijn op mails maar liefst 10 werkdagen te zijn. Hier is het effect van een telefoontje, dat acties naar voren worden gehaald. Heel fijn maar zo zou het niet moeten gaan. Overigens heel vriendelijk te woord gestaan.