Autoverzekering ervaringen

De schade werd vlot behandeld. De afspraak met het herstelbedrijf ging ook vlot en de reparatie is vlgs mij prima uitgevoerd

De eerste persoon met wie ik meerdere verzekeringen heb afgesloten was niet grondig en ook niet behulpzaam als ik meer vragen stelde. Ik moest zelf controleren via de website of wel alles geincludeerd was en dat was in meerdere gevallen niet het zo. Toen ik meer vragen stelden over de dekking (die later bij een tweede gesprek met iemand anders ook niet bleken te kloppen) werd gezegd dat dit was hoe het was en als ik niet akkoord ben, ik ergens anders moet kijken. Voor iemand die explorerende vragen stelt om de inhoud van een verzekering te begrijpen/vast te stellen is dat niet bemoedigend. Vervolgens ontving ik geen bevestiging, werd ook niet telefonisch gecontroleerd, en bleek bij nog eens bellen dat mijn naam en emailadres verkeerd gespeld waren. Het tweede gesprek was een stuk beter, maar over het geheel had ik niet het idee dat ik met echt kundige mensen sprak die begrepen welke verzekeringen zij verkochten, naast de slordigheden en fouten die ik eerder noemde.

Hele attente en professionele vlotte begeleiding bij mijn schademelding Was plezierig. Idem de snelle service mailreactie daarop, compleet en volledig verwerkt. Mvg Henk

Ik ben vriendelijk te woord gestaan, heb een volledig antwoord gekregen op mijn vragen en heb vlot een autoverzekering afgesloten.

Vriendelijk, adequaat en probleem oplossend.

De schade wordt tot nu toe zeer adequaat behandeld. De medewerkers aan de telefoon zijn klantvriendelijk en klantgericht.

Prima en goede en duidelijke service

Niet duidelijk wat all risk inhoudt. Schade aan de auto en tegelijkertijd ook pechhulpdiensten ingeschakeld. Maar omdat het om diefstal gaat. Geen vervanging van de auto. Niet transparant. Er wordt niet meegedacht

Prima, vakkundig, vriendelijk en snel geholpen. Prettige ervaring

Bereikbaar en behulpzaam

Prima en heel snel geholpen aan de telefoon door een vriendelijke en deskundige medewerker

Zeer vriendelijk geholpen en vraag werd opgepakt en binnen 24 uur beantwoord.

Prettig gesprek, goed advies.

Snel, adequaat, en behulpzaam

Vlotte en snelle afhandeling van de schade en duidelijke communicatie per e-mail.

Snel en prettig geholpen. De medewerker voorzag mij van de juiste relevante informatie. Fijn gesprek.

Prima advies gekregen om een goed pakket aan verzekeringen te krijgen. Mooie actiekorting en erg vriendelijk geholpen, waarvoor de tijd werd genomen het beste product te kiezen. Bedankt.

Promovendum is zeker aan te raden! De medewerker die mij had geholpen was zeer behulpzaam, kon erg goed uitleggen. Ik ben zeer tevreden 😁😁.

Zeer vriendelijke dame aan de telefoon gehad en ze heeft mijn vraag keurig en snel beantwoord 👍👍

Fijne telefonische afhandeling door de Servicemedewerker. duidelijk, vriendelijk en zakelijk. Heerlijk om in deze tijd met een mens ipv een computer te kunnen praten.

Top opgelost.. zonder gedoe een leenauto mee en de schade is snel en vakkundig verholpen... helemaal blij

Ik ben uiterst tevreden over het ter zake kundige, correcte en vriendelijke, contact met de Verzekeringsadviseur betreffende mijn autoverzekering. Dat heeft me doen besluiten mijn totale verzekeringspakket bij Promovendum onder te brengen.

Goed, snel, duidelijk én vriendelijk geholpen met het opzeggen van mijn verzekering na verkoop van een auto.

Fijn gesprek, prettig persoon, vlotte offerte en duidelijke uitleg

goed en fijn contact met de klantenservice

Ben tot nu toe prima geholpen. Tevredenheid hangt natuurlijk wel af hoe het uteindelijk wordt opgelost. Ik hoef er (uiteraard) niet beter van te worden maar ik wil er ook niet op achteruit gaan. Ik heb gewoon best wat schade aan mijn auto. En overduidelijk lag de schuld bij de andere partij. Wordt vervolgd.

Efficient en vriendelijke klanten service en goed bereikbaar per telefoon. Geen gedoe met ingewikkelde web-sites of chatbots. Minpuntje: Konden geen definitieve no-claim korting vaststellen. Eerst verzekering afsluiten, daarna pas Lease-maatschappij's schadeoverzicht insturen en dan pas definitieve no-claim berekening. Op het moment van afsluiten ben je dan niet zeker van de uiteindelijke premie.

Prima en duidelijk contact. Het was snel geregeld en vriendelijk te woord gestaan.

Het is 10 mei gebeurd,direct het schadeformulier gemaild, de expert is al weken geleden geweest om de schade op te nemen,we weten hoeveel de schade is,en nu gaan jullie pas aan de slag,wij vinden het wel lang duurt omdat we onze auto willen laten repareren. Gr N Heidenrath

Duidelijke uitleg, fijn gesprek, vlotte verwerking van nieuwe autoverzekering