Autoverzekering ervaringen

Heel netjes geholpen

Geweldig, service vooraf, tijdens en achteraf

Ik en mijn man zijn bijzonder blij met de hulp die we van Promovendum hebben in geval van een crissis. Snel geholpen en goed geregeld.

Schade afhandeling vanuit jullie kant is prima! Echter de afhandeling van ASN-Beek heeft een verbeterpunt. Er was een naafdop met logo defect. Deze was bij het afhalen van de auto niet aanwezig, maar wel besteld. Hiervoor moest ik dus terug komen. Erg onhandig om voor een klein dopje terug te komen. Omdat ASN niet naast de deur is heb ik gevraagd dit op te sturen, dat was ok, maar voo rik het in huis had heb ik meerdere keren moeten bellen. Uiteindelijk wel ontvangen en zelf geplaatst. Dit had anders gekund.

Marc

Mijn ervaring is de volgende: gesproken met een medewerker: afspraak was , terugbellen over de uitgebrachte offerte op een bepaald tijdstip. een uur na dit tijdstip nog geen contact vanuit Promovendum. Toen zelf maar gebeld. medewerker had niet in zijn agenda gekeken. Excuses gekregen. In dit gesprek wil betreffende medewerker een offerte uitbrengen voor andere verzekeringen. Ik mail later over extra verzekeringen in de offerte. 1 verzekering werd niet aangeboden. (dat kan) en de ander werd niet zichtbaar omdat er geen bijlage in de mail zat. Alles behalve zorgvuldig van deze medewerker. jammer mtvr grt

Prima afhandeling van de schade / diefstal die door derden / vandalen is veroorzaakt. Ook de afhandeling van de reparatie is prima verlopen. Enige minpunt is het gebrek aan persoonlijk / menselijk contact, dat niet heeft plaatsgevonden

Het was een rustige Dame aan de telefoon en heeft alles beantwoord en alles netjes afgehandeld

Snel van begrip en to the point antwoorden. Tip: toch iets meer rust inbouwen tussen de zinnen, dat maakt het nog efficienter.

Snel en adequaat de schademelding opgepakt en doorgezet naar de schade-expert. Ook daar werd de auto vakkundig gerepareerd. Geen omkijken, geen rompslomp, gewoon goed en netjes!

Ik vind jullie tot op heden niet echt betrokken en heb ook het gevoel dat er achter elke melding actie moet volgen vanuit mijn kant. Ook nu lopen er verschillende meldingen en het vertrouwen in een goede afloop is eerlijk gezegd ook laag.

Prima geholpen bij mijn aanvraag en overstap van NN en ASR naar Promovendum

Gaat allemaal snel en overzichtelijk!

Autoschadehuis in Rotterdam is een prima bedrijf voor herstel van schade aan de auto. Zeer professioneel. Prettig was dat de schade via internet kon worden aangemeld en daarna bij het schadeherstelbedrijf bekend was. Goede zaak is dat bij inschakeling van zo'n door de verzekeraar aangewezen bedrijf geen eigen risico in rekening wordt gebracht en dat een gratis leenauto ter beschikking wordt gesteld. Afhandeling van de schade was daardoor geen probleem. Niet essentieel, maar wel aardig zou zijn als Promovendus bij de melding dat het schadebedrag aan de reparateur is overgemaakt, ook zou vermelden wat het totale schadebedrag was.

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Schade is prima verholpen

Snel geholpen, goede service, transparant.

Schade aan onze auto telefonisch doorgegeven aan Promovendum en alles is direct heel snel, gemakkelijk en goed geregeld. Dus een prima ervaring.

Heel snel een vriendelijke en behulpzame medewerkster aan de telefoon. Direct goede antwoorden gekregen op de vragen die ik had, en een scherpe offerte voor wijziging van mijn autoverzekering. Topservice!

het online melden van schade verliep zeer soepel en snel

Ik heb telefonisch een autoverzekering afgesloten. Daarbij werd direct de premie aangeboden die 20% onder huidige premie ligt, precies zoals via radioreclames gecommuniceerd wordt. Verder wordt de huidige autoverzekering opgezegd. En wordt ook een vrijblijvende aanbieding voor een woonverzekering gedaan. Het was een prettig contact en alles is foutloos verlopen. Fijn!

Goede begeleiding, calculatie en toelichting bij verzekeren 3e auto.

Prettig gesprek, vriendelijke medewerkers die met je meedenken.

Pro-actief en goede informatie. Attent

Ik ben op do. 16 oktober jl. bijzonder plezierig, hulpverlenend én informatief geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik vind het ook heel plezierig dat mijn echtgenote en ik direct contact met haar kunnen/mogen opnemen als we vragen hebben over een van onze verzekeringen of een hulpvraag hebben. Niet voor niets zijn we met zeven verzekeringen van onze huidige verzekeraar overgestapt naar Promovendum. Nogmaals bedankt!

Mederwerkster luistert niet naar de vraagstelling en komt met een mail die kant nog wal raakt. Uitermate teleurstellend. Wellicht is het handig om medewerk(st)ers eerst goed te laten leren luisteren om vervolgens de juiste feedback te geven. Natuurlijk kan dit overal gebeuren maar wilde dit wel even kwijt, (sorry).

Het is dan wel goedkoop maar de service is echt heel slecht. Ik raad iedereen af om hier een verzekering af te sluiten. Ik ben weer weg hier.

Heel goed, snelle afhandeling en info. Waarom dan toch geen 5 sterren? Ik moest drie maanden wachten voordat de schade hersteld kon worden. Dat was om zich geen probleem (de schade was licht), maar de wachttijd was wel erg lang. Ook alle hulde voor het schadeherstelbedrijf in Heerenveen (ASN De JonG0.

Heel simpel en eenvoudig.

Efficiënt en duidelijk zijn de wijzigingen omtrent mijn auto verzekering doorgevoerd. Fijn contact met de medewerkster.

Ondanks mijn jarenlange totaal-verzekeringspakket bij “Promovendum” was dit mijn eerste ervaring met afhandeling van een schadeclaim, t.w. autoschade! Hoewel het een lange wachttijd was, waar ik me wel zorgen over maakte, is mijn schade door uw schade herstelbedrijf naar volle tevredenheid afgehandeld! Goede contactuele eigenschappen, prettig in de omgang, en prima resultaat is mijn ervaring! Samen met uw schadeafdeling is het probleem professioneel opgelost. Dank daarvoor!