Autoverzekering ervaringen

Op 19 mei heb ik een review geschreven en ik ben daar vandaag over teruggebeld. Dat jullie blijven herhalen : De schade is toch hersteld, roept bij mij alleen de reactie op: maar vraag niet hoe. Mijn bezit is me dierbaar en ik wil betrokkenheid bij schade en ook herstel. Jullie vinden dat lastig en niet efficiënt. Jullie stellen daarom alleen jullie eigen belang voorop. De klant heeft als hij jullie een schade meldt, niks meer te zeggen. Het woord is dan aan de expert die niet met de klant communiceert, maar alleen met jullie. En in het telefoongesprek is jullie emotieloze automatische conclusie: de schade is toch hersteld? Gevoelloos is mijn conclusie.

Goed en snel geholpen vriendelijk en correct heel tevreden alles goed en betaalbaar geregeld

Ik zou zeggen "welke service". Behalve geautomatiseerde berichten heb ik geen enkel contact gehad met Promovendum. Promovendum heeft zich op geen enkele wijze pro-actief getoond in de afhandeling van de schade. Voor iedere stap heb ik zelf moeten bellen om te vragen of het geregeld was. Kennis van call centre medewerkers was beneden peil. Overal was ruggespraak voor nodig met lange wachttijden. De 20% premie korting die van kracht was toen ik overstapte is ruimschoots ingelopen met als gevolg dat Promovendum op dit moment vele malen duurder is dan andere autoverzekeringen waardoor ik nu sterk het idee heb dat het tijd wordt om over te stappen. Ik had beter verwacht van een verzekering die zich focusseert op een HBO en hoger klantenkring.

Groene kaart nodig voor mijn caravan, binnen 2 dagen geregeld. Top!!

Alles prima en snel geregeld. Scherpe premies Mijn andere auto ook hier verzekerd. Aanrader.

Zeer efficiënt gesprek gevoerd over verzekeren van een (nog aan te schaffen) auto. De voorgerekende premie was zo’n €250 lager dan bij een andere aanbieder. Als de voorgenomen koop doorgaat wordt ik klant bij Promovendum!

Buitengewoon prettig en inhoudelijk correct. Veel kennis en erg duidelijk in advies en uitleg. Goede passende aanbieding gekregen !

Fantastisch geregeld zonder zorgen, helemaal top!

De afhandeling van de schade verliep probleemloos. Prima dus. Het zou fijn zijn geweest als er iets dichter in de buurt een bedrijf had gezeten waar de schade zonder kosten voor mij had kunnen worden hersteld.

Top geregeld met een goede passende aanbieding.

Snel, vriendelijk en uitgebreide informatie!

Duidelijke communicatie bij het afsluiten van een nieuwe auto verzekering met schadevrije jaren opgebouwd op een vorige lease auto. Erg tevreden met het proces van het afsluiten van de verzekering.

Het ging snel en het was duidelijk. Dank voor de snelle en vriendelijke hulp.

Het gesprek wat ik met de Verzekeringsadviseur had ging in eerste instantie over de wijziging van mijn autoverzekering en daarna over de pechhulp die ik erbij wil afsluiten. Daarna heeft hij me heel goed geadviseerd over andere verzekeringen, die ik in de toekomst misschien ook bij Promovendum ga onderbrengen. Kortom, het was een heel fijn gesprek, waarbij de Verzekeringsadviseur alle moeite en tijd heeft genomen en mij op een rustige en kundige wijze te woord heeft gestaan.

Door de Klantadviseur ben ik goed geholpen, complimenten.

Uitstekend, netjes behandeld, Duidelijk. Alle punten en krassen . Leuk om dat te maken en keer, in dit wereld

Super te woord gestaan, uiterst deskundig, snelle reactie en prima afhandeling

Erg vriendelijke en behulpzame medewerker. Heeft alles goed geregeld

zo traag, zo niet meedenkend, probeer eens een meer klantvriendelijk script !

De Verzekeringsadviseur is uitzonderlijk goed. Zeer deskundig, eerlijk, niets is te veel moeite, gedreven. Heeft mij echt heel goed geholpen

Soepel en vlot geregeld!

Snel en vriendelijk telefonisch geholpen om autoverzekering om te zetten.

Goed afgehandeld met de aangesloten schadebedrijven. ASN Eindhoven hielp me eerder dan de ASN vestiging bij mij in Veldhoven, waar ik woon. Geen gedoe bij ASN Eindhoven goed en snel herstel en praktisch nieuwe leenauto

Snel, duidelijk en vriendelijk geholpen na een aanrijding.

Schade gemakkelijk kunnen melden. Dezelfde dag nog gebeld door schadeherstelbedrijf voor de intake. 2 weken later al gerepareerd. Snel en goed geregeld en de schade is mooi gerepareerd.

Het melden van de schade en de afwikkeling was heel eenvoudig. Het schadeherstelbedrijf (Autoschadeherstel Merel) was fantastisch. Ze vonden zelf dat de schade in eerste instantie niet goed genoed was hersteld en hebben het toen nog een keer gedaan

Na een zeer onfrisse ervaring met de helpdesk van ASR was het gesprek en de service van de Promovendum helpdesk een verademing. We zijn dan ook gelijk overgestapt.

Uitstekend. Goed product en nette premie. Service aan telefoon toen ik een verhuizing meldde, erg correct!

Zeer tevreden over proces

Ik had mijn auto verkocht, maar per ongeluk de verzekering van de nieuwe auto opgezegd. Na een telefoontje was het snel weer opgelost!