Autoverzekering ervaringen

Ben enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur.

De Verzekeringsadviseur heeft mij top geholpen!

Snel, duidelijk, goede prijs en meedenkend. Top!

De communicatie over de vervolgstappen is helaas niet duidelijk geweest. Nadat mijn auto bij de schadehersteller was aangekomen, werd mij eerst verteld dat ik moest afwachten en dat er contact met mij zou worden opgenomen. Na meerdere keren zelf navragen bleek uiteindelijk dat ik zelf een afspraak bij de schadehersteller moest maken. Als dit eerder duidelijk was gecommuniceerd, had onnodige vertraging voorkomen kunnen worden.

Tot op heden gewoon perfect

Snel en gemakkelijk de (kleine) schade gemeld. Daarna doorverwezen naar het herstelbedrijf. Daar duurde het even voor ik een datum had. Maar toen dat eenmaal geregeld was werd de schade supersnel gerepareerd. Door het grote aantal bonus malus treden hoefde ik geen eigen risico te betalen en komt er ook geen premie verhoging!

Telefonische communicatie verliep zeer vriendelijk en behulpzaam. het digitaal indienen ging wat minder soepel omdat bepaalde informatie niet standaard was.

Ik werd uitstekend geholpen. geen verdere commentaar.

De Klantadviseur is heel vriendelijk en erg behulpzaam geweest bij het aanmelden van de schade.

Binnen 10 minuten 20% korting

De Verzekeringsadviseur is een nette adviseur die je keurig informeert en afspraken nakomt. Ga zo door!

Vraag naar aanleiding van een lopende autoverzekering. Telefonisch contact kwam snel tot stand. Deskundige en vriendelijke medewerker.

Snelle afhandeling en helder

Zeer goed en uiterst behulpzaam, zeker voor een 82 jarige die is aangereden buiten haar schuld

Alles was prima geregeld.

De Verzekeringsadviseur heeft mij snel en zeer duidelijk geholpen met het overstappen van de autoverzekering!

Reactie snelheid van het schadeteam is bedroevend. 2 weken gewacht om als antwoord te krijgen dat we het zelf moeten oplossen. Best jammer.

Een geweldig vriendelijke mevrouw nam mijn gegevens op. Een erg plezierige manier voor een wat oudere man

Snel en vriendelijk geholpen.

Tot nu toe èèn en al lof. De mensen die ik aan de telefoon heb gehad waren heel vriendelijk, behulpzaam en stelde me gerust over de afhandeling.

Medewerker denkt mee in oplossingen, zeer prettig geholpen.

Zeer prettig geholpen, duidelijk verhaal en vriendelijke datum

Afhandeling was erg traag en geen terugkoppeling of reacties op vragen

Fantastische service

Op zich snelle service en auto is meteen gemaakt. Leenauto gekregen , dat allemaal goed.

Alleen vervelend dat ik geen uitsluitsel krijg voor nieuwe autostoelen voor de kids. De regel is bij botsing deze te vervangen. Van een auto verzekering zou ik wel verwachten dat ze dat dan ook meteen regelen aangezien de kids ook vervoerd moeten kunnen blijven worden. Nu staat de vraag naar jullie uit, maar lijken niet goed te weten of het vergoed gaat worden. Ik zou verwachten dat jullie dit vaak meemaken en dus vaak kunnen laten weten wanneer ik nieuwe stoelen kan aanschaffen.

Het inschakelen van de schade-expert duurde veel te lang. Tussen mijn melding en de komst van de expert zaten 12 dagen!! Ik heb een aantal malen zelf moeten bellen,anders had het nog langer geduurd. Hierdoor heb ik drie weken zonder auto gezeten.

Het in behandeling nemen van mijn vraag, de antwoorden op mijn vraag en de afhandeling, ben ik zeer over te spreken. Kon in mijn beleving niet beter.

Geweldig vlot en attent geholpen. Klasse!

Na het melden van de schade ontving ik na 14 dagen een email met daarin de vraag of ik gebruik wilde maken van een schadepartner of niet. Vreemd aangezien ik dit ook al tijdens de melding had moeten aangeven. Daarnaast was het onduidelijk welke actie er van mij gevraagd werd. Dan maar bellen en gelukkig werd ik daar erg goed geholpen. Foutje in de procedure…. Inmiddels is het schadeherstelbedrijf ingeschakeld.

Dank voor het laagdrempelige klantvriendelijke en professionele contact