Autoverzekering ervaringen

Prima service snel kundig en vriendelijk

Snelle en adequate afhandeling van schade. Top!

Goed geholpen en ook geadviseerd. Ben er tevreden over.

Prima communicatie en informatiie.

Hoe anders zou Nederland eruitzien als alle mensen die in de klantenservice werken, net zo zouden zijn als de mensen bij Promovendum. erg aardig en behulpzaam

prima verlopen, prettige communicatie en voor alle partijen naar tevredenheid afgehandeld

Naar aanleiding van een vraag onzerzijds over de autoverzekering, een snel antwoord via de mail 👍al was het niet het antwoord waar we op gehoopt hadden.😉 Desondanks toch tevreden.

Snelle afhandeling en minimaal papierwerk. Zeer correcte uitvoering van schadebedrijf, de auto werd brandschoon afgeleverd. Tevreden klant!

Ik heb een autoverzekering bij Promovendum. Nu heb ik een andere (elektrische) auto gekocht. De dealer offreert mij een verzekering en deze wil ik dus vergelijken. Ik stuur een email, met Merk, Model, Prijs auto en accessoires. Daarop kreeg ik als reactie dat ze eigenlijk een kenteken nodig hebben voor het berekenen van de premie. Wel kunnen ze een voorlopige prijsopgaaf doen wanneer ik aangeeft wat productie jaar en datum zal zijn. Daarop stuur ik een email en geef aan dat de auto in maart 2026 zal worden geleverd. En de reactie is nu wederom dat er geen prijs kan worden afgegeven. er moet eerst een kenteken worden opgegeven. Ik vind dat gewoon bizar.

Mijn ervaring met Promovendum is zeer slecht. De afwikkeling van deze kwestie duurt al vanaf augustus 2024! en nog is deze niet afgerond. We praten over een periode van 1,5 jaar! Ondertussen rijd ik al zo lang in een beschadigde auto terwijl ik pas in 2024 heb aangeschaft. Ik heb duidelijk niet het gevoel dat Promovendum voor mij als klant is opgekomen en de zaak maar op zijn beloop heeft gelaten door af en toe te mailen ipv de duimschroeven aan te draaien bij de tegenpartij daar van meet af aan duidelijk is dat zij schuld dragen. Dit terwijl ik al eerder mijn ongenoegen heb kenbaar gemaakt. Dit heeft er bij mij voor geleid dat ik, ondanks eerdere positieve ervaringen, al mijn vertrouwen in Promovendum heb verloren met als gevolg dat ik op korte termijn afscheid ga nemen als klant en mijn autoverzekering derhalve op korte termijn zal gaan opzeggen.

Zeer fijne ervaring met het overzetten van maar liefst 2 autoverzekeringen. Snel, gemakkelijk en duidelijk.

Voor het eerst een ongeluk gehad, dus alles is onbekend in dit proces. De volgorderlijkheid bij het afhandelen van een auto ongeluk is niet/slecht aangegeven. Nergens wordt mij duidelijk gemaakt of ik zelf actie moet ondernemen of dit vanuit Promovendum gaat. Nou ben ik zelf vrij proactief, maar ik kan mij voorstellen dat dit voor sommige mensen veel onzekerheid geeft.

Ik zou zelf aanraden om een flowchart en/of proces flow toe te voegen. Dan wordt duidelijk dat je bijvoorbeeld wel/niet zelf een schadeherstelbedrijf moet inschakelen, of de schade expert moet uitnodigen, etc.

Goede hulp bij windschade aan de auto. Goede verwijzing naar prima schade herstel bedrijf. Schade werd goed verholpen en goed financieel afgehandeld

Alles perfect geregeld

snelle, correcte en zeer tevredenstellende afhandeling van mijn vraag

Tot nu toe was de schade aangifte heel duidelijk en makkelijk.

Snelle service zoals u verondersteld

Graag sneller communiceren dat de schadehersteller over kan gaan tot herstel.

alleen maar goede ervaringen

op mijn vragen is adequaat gereageerd.

Ik ben heel correct en deskundig ondersteund. De gegevens van het product en de aangereikte documentatie is compleet en helder.

Heel netjes te woord gestaan en verder geholpen, waarvoor dank.

Goede hulp bij maken van een pakketkeuze inclusief twee autoverzekeringen waarbij bestaande verzekeraar moeilijk deed ondanks 0 schadegevallen

Helder en duidelijk, prettige manier van communiceren!

duidelijk, gemakkelijk informatie doorgeven, snel en deskundige hulp

Behoorlijke botsing veroorzaakt door een andere weggebruiker in de sneeuw. Soepel, via app, de gegevens ingevoerd en dezelfde dag contact gehad een autoschade Merel uit H. Zeer vriendelijke medewerkers, regelmatig telefonisch contact gehad en reparatie snel en goed uitgevoerd. Via mail word ik over voortgang van de afhandeling op de hoogte gehouden.

Goede uitleg. Jammer dat autopech niet te verzekeren is voor auto’s ouder dan 2007. Dus dat niet kunnen afsluiten bij jullie. Hele fijne klantenservice. Heel blij mee met jullie uitleg op mijn vragen.

Keurige en zeer snelle afhandeling inzake wijziging dekking van mijn autoverzekering

Vriendelijk, goed geholpen, medewerker dacht goed mee.

De schade aan mijn auto werd correct afgehandeld. Mij werd echter een leenauto toegezegd die niet beschikbaar was. Jammer en vervelend.