Autoverzekering ervaringen

Zeer tevreden over de efficiente wijze om schade online te melden en met name ook bijzonder tevreden over de plezierige en vlotte afhandeling door Autoschadehuis Rotterdam. Ik kreeg een Avis leenauto mee en kon mijn auto een dag later al ophalen, perfect hersteld en ook nog helemaal gereinigd. Top service!

Heldere beantwoording van vragen

Vriendelijk, snel en adequaat geholpen.

Zeer goed en overzichtelijk t.a.v. het afhandelingsproces. Vooralsnog zeer tevreden.

Snelle en heldere reactie op mijn vraag

De polis bevat niet de juiste gegevens die ik wel heb opgegeven bij de aanvraag. Ik heb nu al twee keer gevraagd om dat aan te passen en ondanks de belofte om binnen 5 werkdagen te reageren gebeurt er niets. Ik heb er op die manier weinig vertrouwen in dat een eventuele aanspraak op de verzekering snel en correct wordt afgehandeld.

Altijd zeer correct behandeld en komen afspraken na.

Zeer goede schade afhandeling

Prima service, netjes afgehandeld

Snel geregeld en netjes

Na spontane aankoop van een andere auto heeft U de auto van het ene op het andere kenteken direct overgeschreven ook zonder dat ik mijn polisnummer bij de hand had ! klasse ! Vr. Groet, Bob

Zeer tevreden, de schadehersteller meldde gereed binnen 48uur. Zeer behulpzaam en heeft mede gecontroleerd of alles conform afspraak hersteld was, bij ophalen. Auto bleek in optimale staat, de papier afhandeling door Promovendum was snel en eenvoudig.

Heel prettig geholpen

De vragen via e-mail werden snel beantwoord, ook de opdracht werd meteen uitgevoerd. Heel tevreden.

Mijn vraag over het alarmsysteem wat vanuit de verzekeraar wordt vereist is snel en kundig van een antwoord voorzien. Mijn verzoek om schriftelijke bevestiging daarvan is onmiddellijk opgepakt. De bevestigingsmail was binnen een half uur binnen. Chapeau!

Goede communicatie en zeer snelle afhandeling. Zeer behulpzame medewerkers.

Helaas schade gereden met mijn auto, dat deed even goed zeer... maar hoe snel en makkelijk het schade proces met promovendum liep was ongelooflijk prettig. Supersnell reactie per mail na online melding van de schade. En de volgende dag kon ik al naar het schadeherstel bedrijf om de schade op te nemen en een afspraak voor de reparatie in te plannen.

Wat ik zo jammer vind als je een aanrijding hebt je geeft alles door telefonisch, maar je krijgt verder niks te horen. Je wacht en je wacht en dan ga je bellen en krijg je te horen dat je via de app nog een hoop dingen moet opsturen. Vind ik niet netjes. Zo wordt alles vertraagd. En dat is gewoon niet nodig.

Top geregeld en uitgelegd.

Ik vind dat ik prettig geholpen ben , er werd hulp aangeboden, om de schade in te dienen . Het was heel druk daardoor , duurde dat lan g en heb ik het toch zelf geprobeerd . Volgens mij is alles goed overgekomen . En de communicatie gaat goed.

Superfijne en snelle service. Altijd goed bereikbaar.

Fijn dat we een wijziging telefonisch konden doorgeven en de wijziging direct binnen een paar minuten op de mail bevestigd zagen. Snelle actie en vriendelijk personeel aan de telefoon. Complimenten en dank!

De Verzekeringsadviseur heeft een super luisterhouding getoond. Hij toont verder resultaatgerichtheid en zakelijkheid.

Ik vind dat het schadeteam beter mijn belangen had kunnen dienen. Wat ik allemaal niet uit de kast heb moeten halen om een schijnbaar duidelijke schuldvraag niet gedeeltelijk bij mij neer te laten leggen door de tegenpartij. Daar had het schadeteam wel steviger kunnen optreden en niet meegaan in het standpunt van de tegenpartij. Ik ben natuurlijk tevreden met de terechte uitkomst die ik vooral aan mezelf te danken heb. Het niet geheel correct invullen van het schadeformulier door mij is natuurlijk ook van invloed geweest.

Goede snelle service en fijne communicatie

Ik wilde overstappen en beide zijn snel en perfect geregeld.

De Verzekeringsadviseur had het initiatief genomen om mij als klant weer terug te veroveren nadat ik een jaar geleden was vertrokken vanwege hoge premie. Hij heeft mij vriendelijk en professioneel door de vragen geleid en zelfs nog een aanspr verzekering erbij verkocht vanwege de 5% extra pakketkorting

Zeer behulpzaam en begripvolle contacten. Het proces van digitaal melden schade en (elektronische) communicatie is goed geregeld! Schade afhandeling duurt lang bij buitenlandse tegenpartij maar dat is inherent aan het werken met agent daar. Volledig tevreden en ik hoop dat Promovendum zo doorgaat met de service!

Prima service, helder!

Vriendelijk en geluisterd