Autoverzekering ervaringen

ik ben prima geholpen, snel en duidelijk

Binnen 1 telefoon gesprek overgegaan van de ene autoverzekering naar de andere!!

Ging soepel en vriendelijk

Goed en duidelijk gesprek met een duidelijk uitleg, deskundig advies. Goede telefoon verbinding, toch 2 minuten in de wacht gezeten maar het is acceptabel.

Uiteindelijk goed geholpen maar het kostte me tenminste 3 telefoontjes verspreid over 3 maanden met beloftes die niet nagekomen werden. Geen reclsme voor Promovendum. Ben zeker bereid dit telefonisch toe te lichten.

Vriendelijke medewerker. Meedenkend. Probleem snel opgelost.

Prima gesprek gehad met Promovendum in deze met de Klantadviseur

Altijd wel goed geholpen

Snel en vakkundig mijn vraag beantwoord.

Snel aan de lijn. Snel precies benodigde gestuurd per e mail

Erg blij met het meedenken voor het beste resultaat.

Vriendelijk en behulpzaam.

Snelle service, alles binnen enkele minuten geregeld

Prettig, helder en met optie tot vervolg

5 sterren! Uitstekende informatie, snelheid en afhandeling.

Prima te woord gestaan

Fijne persoonlijke benadering en goed meegedacht met mijn specifieke situatie. Heel prettig en aangenaam toegepast. Dank daarvoor!

Groene kaart voor caravan: snel geregeld en binnen een paar minuten ontvangen via email. Top.

Aardig te woord gestaan

Duidelijk en vriendelijk

Ik ben erg ontevreden over het feit dat ik, los van een geautomatiseerd mailtje na mijn schademelding, 40 dagen lang geen inhoudelijk reactie heb gekregen. Dit terwijl mijn deur eruit gereden is en er geen enkele belangstelling is om te kijken hoe ik dat probleem, lopende de schadeprocedure oplos, of: hoe mijn verzekeraar mij hierbij kan helpen. In de geautomatiseerde reactie staat: In de tussentijd houden we je uiteraard op de hoogte van het proces. Niets is minder waar. Na 3 weken heb ik een mail gestuurd om te vragen wat de stand van zaken is. Geen enkele reactie. Kil, zakelijk, onpersoonlijk. Na 40 dagen bericht dat ik aansprakelijk wordt gehouden voor de schade van de wederpartij. Geen uitleg hoe dit verder afgewikkeld wordt en wat dit bijvoorbeeld betekent voor mijn premie. Ik ga mijn beide auto's zeer waarschijnlijk bij een andere verzekeraar onder brengen. Ik betaal liever wat meer en dat ik dan ook geholpen wordt als er echt wat aan de hand is.

De medewerker was buiten vriendelijk en heeft me heel helder en vriendelijk geholpen. Ik weet precies waar ik aan toe ben en kan daardoor de juiste keuze maken. Heel fijn gesprek.

Helaas hadden we schade, is altijd vervelend, zeker als het buiten je schuld om is, en als de veroorzaker zich niet gemeld heeft. Daarom is het extra prettig als de melding eenvoudig gedaan kan worden. Binnen 2 uur was ik al benaderd door het herstelbedrijf. Netjes en dus erg vlot. Ik kreeg de keuze òf langskomen met de auto òf foto's sturen, zodat ze de schade konden opnemen. Dat laatste is gedaan. Óók dat ging erg soepel.

Het was een prettig en duidelijk gesprek

positief, vriendelijke en snelle hulp, binnen drie dagen klaar en leenauto! een aanrader!

Het fijne van Promovendum vind ik dat je gewoon met ze kunt bellen als er iets is en dan met kennis van zaken snel geholpen wordt door een echt mens. Dus niet eerst langs een doolhof aan vragen van een stemcomputer of eindeloos je vraag herhalen omdat de chatbot jouw vraag niet begrijpt.

Een verzekeraar kun je pas goed beoordelen als je een keer schade hebt en iets moet claimen. Recent helaas een parkeerschade aan mijn VW Passat moeten claimen en dat hele proces tot aan de schadereparatie verliep prima met een minimum aan bureaucratie.

Er was in aanloop naar het schadeherstel even wat onduidelijkheid over het recht op een leenauto tijdens de reparatie, maar na een goed gesprek met Frits van de schadeafdeling is dat zelfs op een vrijdagmiddag om 17 uur nog prima opgelost. Mijn complimenten!

Ondanks gesloten vanwege goede vrijdag,toch via de alarmcentrale de verzekering I.v.m. verandering van auto toch kunnen regelen!

Review op basis van een schademelding. Weinig tot geen communicatie vanuit Promovendum. Te geringe informatie beschikbaar in de portal op de website.

Prima. Goed gesprek en na mijn keuze om het ene wel en het andere niet te doen bleef hij gelukkig niet aandringen.

Wijziging autoverzekering van Allrisk naar casco + verliep zeer snel. Op het uiterlijk direct een medewerker aan de lijn. Mijn wens kenbaar gemaakt. Ze zou het in orde brengen. Binnen 4 minuten debevestigi g al binnen. Daar mogen anderen een voorbeeld aan nemen.