Autoverzekering ervaringen

Ik had een opmerking over de premie gemaakt, en werd netjes teruggebeld, en het is geregeld. Dank!

De bereikbaarheid van Promovendum is als vanouds top. Geen ellenlange menu’s, maar snel een vriendelijke medewerker aan de lijn die snel de beoogde wijzigingen in de verzekering doorvoert. Verademing ten opzichte van andere verzekeringsmaatschappijen.

Ik ben goed geholpen, ik ben blij met jullie.

Uitstekend geholpen bij de verzekering van een nieuwe auto en de tijdelijke verzekering van de ingeruilde auto. Speciale dank aan de Klantadviseur voor de snelle afhandeling van mijn verzoek

De Klantadviseur heeft me geweldig geholpen. Zij was efficiënt, professioneel, vriendelijk en zeer behulpzaam. Thanks

Als de betaling werkelijk tot stand komt, zijn wij 100% tevreden.

Overzetten van de verzekering op mijn nieuwe auto snel geregeld

prettig en goede service

Het koste wel enige tijd voor ik iemand te pakken had, maar door de enorme drukte (hagel- en stormschade) begrijpelijk. Daarna ben ik keurig en snel geholpen en zijn mijn vragen duidelijk beantwoord, hier heb je iets aan.

Fijn en snel geholpen voor de verzekering van mijn nieuwe auto.

Deskundige medewerker aan de lijn gehad.

zeer behulpzaam,vriendelijk en rustgevend ! Alle hulde en dank

Telefonisch snel bereikbaar en direct geholpen!

Alles soepel geregeld. Vriendelijke klantenservice.

Vraag over schade aan mijn auto veroorzaakt door hagel werd duidelijk beantwoord

Vriendelijke medewerker Deskundig en duidelijk advies

Goede en betrokken hulp

Snel. Goed dat ik leenauto krijg.

Snel en correct geholpen

Na een schade waarbij iemand achter op ons is geklapt kost het veel tijd om de schade erkent te krijgen. Waarbij Promovendum niet direct onze kant koos bij de afhandeling. Schade in oktober 2025 maar pas in juni eindelijk een expert ingeschakeld om de schade te beoordelen. Afspraak gemaakt bij de garage maar de expert komt niet ondanks de afspraak die op de mail was bevestigd.

Krijg ineens de vraag om foto's van de schade op te sturen voor de expertise. Deze direct opgestuurd maar 2 weken later nog geen reactie.

Kortom. Niet bepaald tevreden.

Tot nu toe gemakkelijk en overzichtelijk geholpen met goed advies

goed geholpen en goed bereikbaar

Snel en doeltreffend geholpen aan de telefoon. Daarna heel gemakkelijk mijn schade op de website kunnen melden.

Helder formulier. Super eenvoudig in te vullen. Werkt prima Opmerking: Als de bestuurder eigenaar is van de auto lijken mij vragen over toestemming etc overbodig

Zeer klantvriendelijk en professioneel te woord gestaan

Super fijne en vriendelijke hulp!

De schademelding was eenvoudig via de website aan te melden. Binnen no time was er een reactie met de vervolgstappen. Eenvoudig en snel

Het ging om een vrij ongewone aanrijding in een wasstraat. Ondanks het feit dat ik zelf geen schade had aan mijn auto werd ik keurig op de hoogte gehouden van de afwikkeling.

na de schademelding bleef het behoudens een ontvangstbevestiging schrikbarend stil vanuit Promovendum. Tot nu toe heb ik overal zelf telefonisch achterna moeten jagen, waarbij Promovendum je zelf contact laat opnemen met garage, schade-expert, sleepdienst etc. Resultaat is dat het nu na 4 weken nog steeds niet afgehandeld is. Onze auto, die van de weg af werd geramd, is inmiddels wel total loss verklaard. Al 4 weken zonder auto nu, want aan het in de polis genoemde vervangende vervoer is ook nooit invulling gegeven, ondanks herhaalde vraag.

Oh ja: "wij reageren binnen 5 dagen" is de reply op elk ingestuurd digitaal bericht. Nou, ik denk dat de kwartjes op zijn bij Promovendum; ze moeten namelijk nog steeds bellen.

Premie ophalen kunnen ze wel, service bieden aan hun klant, die daarvoor immers betaald heeft, is blijkbaar veel moeilijker.

Ik werd gebeld door de Verzekeringsadviseur zij vroeg mij naar mijn ervaring bij het afsluiten van mijn autoverzekering. Dit deed zij heel keurig en vrolijk. Daarnaast heeft zij mij aangegeven hoe Promovendum mogelijk een goedkoper aanbod kon aanbieden op andere verzekeringen. Dit aanbod heb ik via de mail gekregen en volgende week neemt zij weer contact met mij op. Ik heb het persoonlijke contact als heel prettig ervaren en het feit dat je wordt gebeld geeft mij een vertrouwd gevoel ipv dat alles via computers wordt gedaan. Ik wil graag iemand persoonlijk spreken en daarom is dit een openbaring. De Verzekeringsadviseur bedankt voor de uitleg en we spreken elkaar volgende week.

Gr