Autoverzekering ervaringen

Keurig en behulpzaam te woord gestaan

Prima geholpen bij afsluiten verzekering voor 2e auto

Fijn dat ik nu info heb gekregen omtrent de de huidige situatie.

Ben erg goed en snel geholpen!

Ik ben heel goed en vriendelijk geholpen door de Klantadviseur. Ze was erg geduldig.

Gisteren na een zakelijke afspraak in Den Haag mijn auto aangetroffen met een ingeslagen raam en glas en glassplinters lagen werkelijk overal, voornamelijk berijdersstoel. Compleet onverantwoord op mee te rijden, maar Promovendum doet NIETS want volgens de polis kan ik ermee rijden?! Ik heb uiteindelijk op glas gezeten en van Den Haag naar Carglass in Utrecht gereden terwijl glasresten naar binnen waaiden en naar buiten. Ik heb mij nog nooit zó teleurgesteld gevoeld.

Starre houding bij eis alarm klasse 3, terwijl mijn nieuwe auto - met alarm klasse 2 - door allerlei anti-diefstalfaciliteiten feitelijk extra veilig is.

Prettig contact en flexibel in oplossingen.

Digitale schademelding werkt perfect

Positief: Ik word prima op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Neutraal/twijfelachtig: Uit de correspondentie maak ik op dat de tegenpartij door Promovendum aansprakelijk wordt gesteld. Uit het door mij ingediende schadeformulier blijkt m.i. dat ik in mijn ogen zeker medeschuldig ben, aangezien ik achteruit reed en de andere auto wellicht stilstond, maar wellicht ook niet. In het voor mij gunstigste geval zijn we beiden schuldig. Overigens heb ik volgens mij aangegeven dat de andere partij nauwelijks zichtbare schade had.

Ik vind het netjes geholpen goed bedrijf daarom heb ik mijn verzekeringen hele paket bij promovendum.

Gereden km blijkt dit jaar ver boven verwachting door oudere kinderen. Aanpassen naar 20.000km was supersnel gerealiseerd en het mooiste de premie bleef hetzelfde.

Efficient, snel geregeld en goed geprijsd.

Korte wachttijden, adequate hulp bij vraagstuk, vriendelijk en oplossingsgericht.

Prima; snel en adequaat geholpen.

Het was een prettig, ontspannend en inlichtend gesprek.

Dankjewel

Het is erg verwarrend en onoverzichtelijk om informatie te krijgen die klopt en accuraat is. Het gevoel van "van het kastje naar de muur" overheerst

Snel, accuraat en betrouwbaar! Fijne verzekeraar.

Auto hersteld door van Hof. Prima geholpen, informeerden mij regelmatig over de s.v.z. en kwamen hun afspraken na. Auto werd gewassen en ook van binnen schoongemaakt afgeleverd. Hulde.

Vervelend dat de groene kaart niet gewoon opgestuurd wordt. Nu ben ik gedwongen zelft te printen. De digitale sneeuwt onder tussen de rest.

Ik heb nog nooit zo snel een nieuwe auto kunnen verzekeren. Geweldige site! Ook een telefonisch onderhoud met medewerker of was vragen was geweldig, ter zake kundig. Compliment! Uitstekende service.

Vriendelijk en adequaat

Snelle afhandeling en duidelijke communicatie

Heeft extra stappen genomen om mijn in te 1x goed te helpen!

Vriendelijke, behulpzame medewerker. Ga zó door

Vraag snel en duidelijk beantwoord

Makkelijk schade melden via de website. Ik vond het heel prettig, zonder daarom te hoeven vragen, voorgerekend te krijgen hoeveel het mij ging kosten als ik de schade niet voor eigen rekening nam.

Redelijk snel de pechhulp aan de lijn en goed geïnformeerd. De digitale schademelding verliep vlot en was duidelijk. Nu wachten op de verdere uitvoering.

Dit appt de tegenpartij over jullie naar ons

Helft van het schadebedrag is overgemaakt. Is nog niet klaar en de communicatie loopt bijzonder slecht. Wat een nare club.

Telefonische communicatie is altijd heel vriendelijk en behulpzaam het indienen van schade is wat omslachtig omdat, niet alle documenten zondermeer kunnen worden geupload.