Mensen rennen naar auto

Autoverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.

 

Deel jouw ervaring

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Precies goed en verbluffend snel!

Teun uit Den Haag, 26 maart 2024

We waren al verzekerd bij Promovendum, maar nog niet voor een auto. Wij zijn overgestapt van Private Lease naar een auto in eigen bezit. Eerst gebeld en goede informatie gekregen. Wel een wat hogere premie gekregen omdat in eerste instantie het aantal schadevrije jaren onduidelijk was. Op basis daarvan ook bij andere verzekeraars gekeken. Vanmorgen zijn we teruggebeld naar aanleiding van de eerdere contacten. Oorspronkelijke offerte doorgesproken en aangepast voor wat betreft de schadevrije jaren. Deze waren inmiddels aantoonbaar door verklaringen van leasemaatschappijen. Een zeer plezierig gesprek gehad waarin alles duidelijk werd en we besloten de verzekering bij Promovendum af te sluiten. Zeer professioneel en menselijk. Een voorbeeld voor anderen!

Peter uit Den Haag, 26 maart 2024

Leuk dat je je ervaring hebt toegelicht, Peter. We zijn blij dat je ervaring met ons positief is en dat je uiteindelijk opnieuw voor Promovendum hebt gekozen. Bedankt voor je vertrouwen in ons!

Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2024

prima, snel vriendelijk en adequaat

PB uit Vught, 26 maart 2024

Schade door aanrijding was vlot en goed behandeld. Alles prima geregeld

Peter uit Wervershoof , 26 maart 2024

Ik heb een wijziging van de verzekering doorgegeven voor een andere auto. Daarop ontving ik een mail van Promovendum met de reactie dat acceptatie alleen mogelijk is als er een alarmklasse 3 wordt ingebouwd. Na mijn antwoord hierop dat dit zal gebeuren heb ik geen reactie meer ontvangen. Ook niet na een tweede mail waarin ik om reactie vraag.
Best teleurstellend..

Wilco uit Muiden, 25 maart 2024

Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. Sorry dat je nog geen reactie terug had ontvangen van ons Acceptatieteam. Door de huidige werkvoorraad kan een reactie soms langer duren. We snappen dat je graag wilt weten hoe het nu zit. Een collega neemt hiervoor deze week contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024

Ja het was inderdaad een prettig gesprek. Ik ben goed en snel geholpen!

Jack uit Helmond, 25 maart 2024

Snelle reactie op mijn vraag via de site.

Verder goed en deskundig geholpen.

Jaap uit Hhwaard, 25 maart 2024

Gevraagd om overzicht schadevrije jaren, werd binnen enkele minuten per email aangeleverd.

Job uit Almere, 25 maart 2024

Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto door een dader die er plankgas vandoor is gegaan. Aangifte bij de politie kan slechts via internet, de politie komt niet langs om de schade op te nemen, laat de afhandeling aan de verzekeraars over en als de verzekeraar van de tegenpartij niet reageert komt de dader ermee weg, alleen maar vanwege het domme feit dat ik verzuimd heb foto's te mken. Mijn telefoon lag nog in mijn auto en ik was te verbouwereerd om hieraan te denken. Ik vind dit schandalig, niemand die iets doet en ik ben hier het slachtoffer van een crimineel feit!

Lies uit Rotterdam, 25 maart 2024

Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat deze situatie frustrerend kan zijn. Ons Schadeteam doet hun best om je schade te verhalen en geeft nog niet op. We hopen je zo spoedig mogelijk te kunnen informeren.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024

Ben door de Verzekeringsadviseur persoonlijk, professioneel en tegelijkertijd vriendelijk te woord gestaan. Snelle afhandeling. Alles goed doorgesproken. Heb met hem 2 auto's ondergebracht bij Promovendum.
Er zijn veel verzekeringsaanbieders waaruit je kunt kiezen, het bovenstaande is voor mij doorslaggevend. Graag medewerkers als hem koesteren.

Carina uit Nuland, 25 maart 2024

Enorm bedankt voor je mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze collega. Jouw ervaring is een mooi voorbeeld van waar wij naar streven.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024

Mijn ervaring met Promovendum heb ik altijd duidelijke en goede communicatie en snelle afhandeling van de zaken.

Richard uit Volendam, 25 maart 2024

Vriendelijke begroeting, snelle oplossing. Kortom, helemaal goed.

Adri uit Hoorn , 25 maart 2024

Zeer duidelijk te woord gestaan, goede prijs/kwaliteit

Corne uit Sprang-Capelle, 25 maart 2024

Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Hij heeft al mijn vragen beantwoord en een mooi korting gegeven voor mijn autoverzekering. Bedankt!

Anna uit Den Haag, 25 maart 2024

Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.

Frank uit Diessen, 25 maart 2024

Gelukkig ,eindelijk, hier ben ik blij mee

Gerrit uit Lopik, 25 maart 2024

Korte samenvatting:
Ik heb op 14-11-2023 schade gehad.
Ik heb tot 8 feb niks vernomen van Promovendum. Gebeld naar Promovendum. Ze gaven aan dat ze nog steeds geen schadeformulier hebben ontvangen van de tegenpartij. Ik heb toen gebeld met de tegenpartij en uiteindelijk geregeld dat de tegenpartij het schadeformulier naar Promovendum zou opsturen.
Daarna weer niets gehoord van Promovendum. Toen op 26-2 weer gebeld met Promovendum. Promovendum gaf toen aan een expertise te willen doen. Dat is gebeurd op 11 maart. Nu zijn we weer twee weken verder. Ik heb nu nog steeds niks gehoord van Promovendum.

Bovenstaande is een korte samenvatting van de belangrijkste telefoongesprekken. Maar ik heb nog veel meer gebeld. En vanuit Promovendum komt er telkens geen actie. Dit is totaal niet hoe het hoort. Ik ben 4 maanden verder en mijn schade is nog steeds niet hersteld. Ik vind de service van Promovendum echt onder de maat.

Maarten uit Delft, 25 maart 2024

Dank je wel voor het delen van je ervaring omtrent de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat je niet blij bent met de voortgang en communicatie. Ons Schadeteam heeft momenteel helaas een hogere werkvoorraad dan gebruikelijk waardoor een reactie tot 15 werkdagen kan duren. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk terug te dringen. Je Schadebehandelaar brengt je graag op de hoogte van de stand van zaken en neem binnenkort contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024

Promovendum is niet meer wat het is wat betreft 'service'. Veel communicatiefouten. Overdracht intern waar de klant niet over wordt geïnformeerd. Alles wordt doorgeschoven naar de ander waardoor we nu al langer dan 6 maanden bezig zijn. Dit ligt niet alleen bij de tegenpartij maar ook een beetje meer actie gewenst vanuit Promovendum. Het lijkt wel alsof ik alles in mijn eentje aan het oplossen ben hier. Ben echt anders gewend van Promovendum, hoop dat dit snel verbeterd.

Ferit uit Breda, 25 maart 2024

Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We balen dat je ervaring momenteel niet is zoals je van ons gewend bent. We streven ernaar om je naar tevredenheid te helpen en nemen je feedback mee in ons verbeterproces.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2024

Netjes en snel geholpen, de beloofde 20% korting op de huidige premie is ook goed berekend en er zitten geen addertjes onder het gras.

Carla uit Capelle aan den IJssel, 24 maart 2024

Prima en snelle afhandeling van de schade. Ik ben meer dan tevreden.

Aad uit Hoogvliet Rt, 24 maart 2024

Digitale melding en communicatie prima.

Vervolg schade afhandeling ver beneden de maat.

Aanbevolen schadeherstelbedrijf ( ASNVonk Heerenveen) kan pas herstellen vanaf juni as !!! Ook vestiging Leeuwarden geen enkele mogelijkheid, dit is niet acceptabel
Verder geen enkele mogelijkheid voor een leenauto

Voor schade-expert moet ondergetekende bovendien naar Heerenveen

Op dit moment geen totaalbeeld van verdere schade ( onderzijde etc)

Afhankelijkheid eigen vervoer vanwege regelmatig ziekenhuisbezoek ( bestraling) Enschede, bovendien woonachtig in buitengebied Friesland

Uitdrukkelijke wens verdere afhandeling, schade-expert, leen auto etc. bij lokale garage cq herselbedrijf te laten plaatsvinden.
Leenauto hier geen probleem, schade-expertertise kan ook lokaal plaatsvinden

Overleg over eigen risico legitiem

Morgenochtend ( maandag 25-03-2024) gaarne overleg

Coen uit Oudega - de fryske Marren, 24 maart 2024

Bedankt voor je uitgebreide toelichting! We vinden het spijtig dat je door drukte bij de schadehersteller langere tijd zonder auto zit. We kijken graag mee naar een oplossing en nemen morgen contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2024

Het antwoord inzake het aantal schadevrije jaren snijdt geen hout en is moeilijk te controleren als consument. Het verwijzen naar de vorige verzekeringsmaatschappij is een geval van het kastje naar de muur.

Nico uit Edam, 24 maart 2024

Goed dat je je ervaring met ons deelt. We helpen je graag met het beantwoorden van je vragen en vinden het jammer dat je geen vertrouwen hebt in het antwoord dat is gegeven. We zorgen graag alsnog voor duidelijkheid. Ons Serviceteam neemt na het weekend contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2024

Ik ben negen maanden geleden aangereden. Tegenpartij heeft meerdere keren aangegeven aansprakelijk te zijn, maar tot op heden is de schade door Promovendum nog steeds niet afgewikkeld. We moeten er ook continu zelf achteraan bellen en worden van het kastje naar de muur gestuurd.

Jessica uit Goingarijp, 23 maart 2024

Dank je wel voor je feedback. We vinden het vervelend dat je bent aangereden en de schademelding hiervan nog niet is afgehandeld. Klanttevredenheid is voor ons enorm belangrijk en daarom komt ons Schadeteam graag met je in contact. Een collega neemt spoedig contact met je op om je feedback te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024

Snel teruggebeld naar aanleiding van een aanvraag via de site. Zoals altijd weer prima geregeld. Bedankt voor de snelle service.

Michel uit Renkum, 23 maart 2024

Aanrijding eind sept.’23 en mrt’24 nog niet volledig afgehandeld.

Jan Drewes uit Grou, 23 maart 2024

Bedankt voor je review. We snappen dat het niet fijn is dat we je schade nog niet succesvol hebben verhaald. De ervaring leert dat het proces helaas langer duurt wanneer er een buitenlandse partij bij betrokken is. Uiteraard doen we ons best om het zo goed mogelijk af te wikkelen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2024

Heel netjes en persoonlijk geholpen.

Sanne uit Veldhoven, 22 maart 2024

Goed bereikbare helpdesk, snel de juiste dingen kunnen regelen, prima !

Cornelis uit Nunspeet, 22 maart 2024

Goed geholpen bij het aanpassen van mijn autoverzekering, een fijn gesprek en direct een mooie aanbieding gekregen

Carlo uit Den Haag, 22 maart 2024

Op mijn verzoek soepel en vriendelijk (ondanks dat IK een telefonische afspraak was vergeten...) de overgang van oude naar nieuwe verzekeraar geregeld. Samen met de afhandeling van een auto-schade in het verleden, en de goede on-line bereikbaarheid van mijn documenten geeft dat een goed gevoel.

G.P. uit Zuidland, 22 maart 2024

Fijn geholpen, super prijs-kwaliteitsverhouding

Roel uit Zeist, 22 maart 2024

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail