Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Heel snel maar zeker ook vakkundig en inhoudelijk goed op de hoogte van het product. Een aanrader voor wie goedkoop en goed verzekerd wil zijn.
marinus uit Den Andel, 16 september 2023
Gemakkelijk contact en vriendelijke klantenservice.
A.C. uit Groningen, 16 september 2023
Alles is netjes afgehandeld
Peter uit Beringe, 16 september 2023
Plotseling een premieverhoging van ca. 20 %, waarbij geen cijfermatige onderbouwing wordt gegeven anders dan dat alles duurder wordt?? Geen stijl Promovendum!
A.T. uit Papendrecht, 15 september 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat een premieverhoging nooit leuk is. Helaas ontkomen we er niet altijd aan. Onze Verzekeringsadviseur legt dit graag verder aan je uit en neemt na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Klantvriendelijk en helder
PeteR uit Amsterdam , 15 september 2023
De medewerkster aan de telefoon was alleen maar in staat om standaard antwoorden te geven, die niet van toepassing waren op mijn situatie.
Ook al legde ik dit uit, zij bleef dezelfde standaard antwoorden geven.
Ik heb al meerdere keren gemeld dat ik niet kan inloggen in mijn account, ook niet met een nieuw wachtwoord. De enige actie die Promovendum dan neemt, is mij opnieuw een nieuw wachtwoord sturen.
Uiteraard lukt inloggen hiermee óók niet.
En helaas kan ik bij Promovendum alleen mijn zaken online regelen, en doordat ik niet kan inloggen, lukt dat dus niet.
Zeeeeeeeeeer frustrerend en klantonvriendelijk!!!!!!!!!!!1
M.M. uit Velserbroek, 15 september 2023
Goed dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen op onze website en dat onze collega het niet heeft kunnen oplossen. We kijken graag nogmaals met je mee en nemen hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Krijg geen antwoord op mijn vraag. Alleen herhaling van algemeenheden. Schiet je niks mee op.
Manon uit Etten-Leur , 15 september 2023
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. We vinden jammer dat het mailcontact met ons Acceptatieteam niet het antwoord geeft dat je zoekt. Onze collega neemt na het weekend contact met je op om voor de benodigde opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Ben het niet eens met de beslissing Dat neemt niet weg dat het schadebehandelingsproces goed verloopt en het zijn vriendelijke mensen.
Tom uit Born, 15 september 2023
Bedankt voor je eerlijke review. Het doet ons goed om te lezen dat je voornamelijk tevreden bent over ons Schadeteam. We kunnen ons voorstellen dat je het niet altijd eens bent met de beslissing die wordt genomen. We gaan daarvoor graag met je in gesprek. Ons Schadeteam neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Dag promovendum
Onlangs heb ik de auto schade laten uitkeren
Schade bedrag. 1430€
Schade rapport - 134€.
Eigen risico. - 500€
Uiteindelijk uitgekeerd 645€
Rene uit Twello, 15 september 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je het uitgekeerde schadebedrag vindt tegenvallen. De overige 20% van het vastgestelde schadebedrag wordt uitgekeerd wanneer we de originele rekening van de reparatie hebben ontvangen. De calculatiekosten komen helaas niet voor vergoeding in aanmerking wanneer je de schade niet laat herstellen. Ons Schadeteam licht dit graag nog nader toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Thanks, goed geholpen
Jochem uit Wilnis, 15 september 2023
Eerste instantie chaotisch maar later heel netjes afgehandeld naar tevredenheid.
J.G.M. uit Elst, 15 september 2023
Snel, goed geregeld. Bevestiging op de mail. Top !
Anjo uit Capelle ad ijssel , 15 september 2023
goede prijs en kwaliteit van de auto verzekering
Elisabeth uit Driebergen, 15 september 2023
Prima, doen hun werk goed, maar de communicatie kan beter.
Iga uit Den Haag, 15 september 2023
Bij auto schade melding werd toegezegd dat herstelbedrijf een ophaal en brengservice van de auto heeft. Dit blijkt achteraf niet het geval te zijn. Kosten voor 3x retour Roggel - Weert, tijd en benzine wil promovendum niet verhalen op de tegenpartij waardoor ik nu met onkosten wordt opgezadeld door een schade die ik niet zelf heb veroorzaakt. Reactie tijd op mail is ruim 4 weken. Iets wat ook belachelijk lang is en ik zie als een ontmoedigingsbeleid van Promovendum. Vandaar tot nu toe een vette onvoldoende voor Promovendum. Moet nu dan maar mijn rechtsbijstandsverzekering gaan inschakelen om de kosten bij Promovendum te gaan verhalen.
huub uit Roggel, 15 september 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan rondom de haal- en brengservice voor autoherstel. We begrijpen je frustraties en vinden het spijtig dat dit tot extra kosten heeft geleid. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om deze kwestie met je te bespreken en te kijken naar een mogelijke oplossing.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2023
Ik ben zeer content met de vordering aangaande de opgelopen schade aan onze auto, de erkende aansprakelijkheid door de tegenpartij geeft ons rust, bij deze bedanken wij u graag voor uw bewezen diensten.
Met vriendelijke groet Ron en Yvonne.
Ron uit Den Haag, 14 september 2023
Prettig, goede uitleg
Hans uit Dinxperlo, 14 september 2023
Mijn vrouw had een verzekering op een Toyota Yaris, deze is een tijdje verleden verkocht maar kon op dezelfde polis geen verzekering op een Toyota Aygo bij jullie krijgen die ze dagelijks gebruikt. Geweigerd omdat onze zonen die elders wonen en vrijwel nooit thuis zijn en er heel af en toe in rijden. Dit hebben we eerlijk gemeld, hadden we blijkbaar niet moeten doen. We hebben al heel lang heel veel verzekeringen bij jullie lopen en nog nooit schade geclaimd. We begrijpen hier niets van. Eerlijkheid en vrijwel geen risico wordt blijkbaar niet gewaardeerd, had ik niet van jullie verwacht.
Th.G.A. uit Enschede Niederlande, 14 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met betrekking tot de verzekering voor de nieuwe auto, ondanks je openheid over het gebruik. Wij willen dit graag ophelderen en nader bekijken. Een van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om deze situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Zeer slechte bestudering van de schadevoorval.
Geen hoor en wederhoor.
Zelf senk ik dat er op jantoor gewoon handje klap gespeeld is.
Vincent uit Tilburg , 14 september 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet positief is over de schadeafhandeling. We zullen deze kwestie doorzetten naar desbetreffende afdeling om jouw ervaring te onderzoeken. Een van onze collega's van het Schadeteam zal binnenkort contactd met je opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Maand geleden schade gemeld, nog geen enkele reactie gehad, behalve dat eea in werking is. Er zou binnen een dag een garage adres doorgegeven worden , naar tot op heden niets vernomen!
Frits uit Eersel, 14 september 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij hebben het schadeformulier in goede orde ontvangen en de schade is in behandeling genomen. Wij vinden het vreemd dat er nog geen contact met je is opgenomen om de auto te laten herstellen. Wij hebben dit doorgezet naar de Schadebehandelaar, wij gaan ervan uit dat je zo snel mogelijk een reactie ontvangt van de garage om een afspraak in te plannen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2023
Medewerker heeft kennis van zaken en kan dat ook goed uitleggen. Medewerker luistert goed en denk mee, na de uitleg komt medewerker met een helder voorstel. Ik voel me echt een gewaardeerde klant, de medewerker krijgt van mij een dikke 10
Kees uit Amsterdam, 14 september 2023
Super goed geholpen! Snel geregeld en fijn telefonisch contact. Aanrader!
Saskia uit Pijnacker , 14 september 2023
goed geregeld vanuit promovendum, hoefde alleen maar een afspraak te maken met het schade herstel bedrijf en de rekening werd rechtstreeks naar promovendum gestuurd.
Het schade herstel bedrijf heeft niet de volgende werkdag contact met mij opgenomen omdat het erg druk was door storm in italie en vakantie maar verder snel en in goed overleg de reparatie geregeld en prima uitgevoerd
Suzanne uit Rijkevoort, 14 september 2023
Professionele beantwoording; inhoudelijk juist, zonder opdringen een rustige uitleg en vergelijk.
Han uit Nijmegen, 13 september 2023
Good follow up and response - thanks!
Steve uit Amsterdam , 13 september 2023
Vragen die ik had zijn goed beantwoord. Vragen via website werden snel per email beantwoord. Bij vragen per email kreeg ik eerst een automatische email die zegt dat het maximaal drie werkdagen zou duren. Dat vind ik fijn. Het duurde wel langer dan de beloofde drie werkdagen. Mijn email was 5 sep’23 10:47 en het email antwoord was 12 sep’23 08:01 (5 werkdagen). Maar ik ben toch tevreden met de afhandeling en communicatie tot nu toe.
Paul uit Leidschendam, 13 september 2023
Vraag gesteld en een prima oplossing retour gekregen.
Heel netjes en correct.
Een goede verzekeringmaatschappij.
Karin uit Blijham, 13 september 2023
Promovendum is slecht telefonisch bereikbaar en op mail wordt ook niet gereageerd. Hopelijk gaat de verdere afhandeling wel goed.
Leon uit Tilburg , 13 september 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat je problemen hebt ondervonden bij het bereiken van ons en het ontvangen van een reactie op je e-mails. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We waarderen je geduld en zullen ervoor zorgen dat de verdere afhandeling van je zaak naar tevredenheid zal verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2023
Het duurt nu al maanden om eigen risico op een aanrijding van mijn stilstaande auto terug te krijgen. Suggestie: In duidelijke gevallen (en dit is er een!) betaal eigen risico meteen uit en verhaal dan op de tegenpartij.
Iets meer risico voor de verzekraar, maar onbetaalbaar in klanttevredenheid. Dit is een dramatische ervaring en ik zou derhalve niemand aanraden met Promovendum in zee te gaan. Dat kan toch niet de bedoeling zijn?
Marco uit Delft, 13 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen je zorgen over het eigen risico en de vertraing in het proces. We hebben de tegenpartij reeds herinnerd en ons Schadeteam blijft het nauwlettend volgen en zal er alles aan doen om de schade zo snel mogelijk te verhalen. Wij waarderen jouw geduld en begrip in deze kwestie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2023
na wat verwarring aan mijne kant kreeg ik met behulp van jullie contact persoon zeer professionele advies en is de schade afgehandled. ook advies om hoe verder te kijken naar mogelijk eigen schade was inbegrepen. ik ben zeer tevreden
Oded uit Eindhoven, 13 september 2023