Promovendum ervaringen

Goed, snel en vriendelijk geholpen!

Wordt snel geholpen

Communicatie rondom schade aan auto verloopt moeizaam. Ik moet er elke keer zelf achteraan. Daarnaast leer ik dat het hebben van geen eigen risico alleen rendabel is voor grotere schades. Een schade van 900 euro zou me 7000 euro aan extra premie gaan kosten..

Prettig telefoongesprek, vraag adequaat afgehandeld

Met volle tevredenheid is de schade afgehandeld. Ook een prima overzicht gekregen van schademeldingen waardoor de terugval in schadevrije jaren en de plek op bonus/malus overzicht

1. Promovendum denkt niet mee in oplossingen maar alleen in hoe zij zich onder kosten uit kunnen krijgen.
2. Zij belasten kosten aan jou door - in dit geval voor lekdetectie - zonder dat eerst te melden of aan te geven. Daarbij doen ze dat ook zonder eerst te overleggen of een offerte door te sturen.
Je hebt dus geen kans om bij een andere partij een prijs op te vragen of uberhaupt na te denken of je deze kosten wilt maken.
3. Na betaling van dit bedrag krijg je nogmaals verzoek om het bedrag nog eens te betalen, ze controleren niet of het daadwerkelijk overgemaakt is.
4. Ze reageren ontzettend langzaam. Bij mij duurt het steeds gemiddeld 3 weken voor je response krijgt, terwijl je in de tussentijd thuis met een lekkage zit.

Al met al zou ik zeer afraden om met Promovendum in zee te gaan. Ik ga ook op zoek naar een andere verzekeraar.

Matige service. De schade wordt voor de helft vooraf vergoed en na reparatie wordt de rest vergoed. Dit betekent dat ik eerst kosten moet maken voordat de verzekering uitkeert. Voor een maatschappij die zich richt op hoger opgeleiden had ik echt een betere afhandeling verwacht. Dit is geen reclame voor Promovendum. Ik zal uw verzekering dan ook niet binnen mijn netwerk aanbevelen.

Snel en kundig geholpen aan de telefoon

Ondanks de annulering zeer goed geholpen.
Dank!

Tevreden dat de eerder genomen beslissing terug gedraaid is.

Snel geholpen met oversluiten nieuwe auto

zeer snelle reactie op mijn schademelding en vervolgens correcte afhandeling van deze schade.

NB: helaas geen reactie op wat deze schade voor mijn bonus-malus betekent cq de autoverzekering zelf...daar moest ik zelf om vragen bij de mij bekende persoon bij Promovendum. Ik kreeg van hem meteen antwoord en enkele dagen daarna, maanden na de schade, ook officieel van de Schadeafdeling van Promovendum, mogelijk door de mij bekende persoon die zijn firma inlichtte over dat ik verder niets hoorde over genoemde punten vd autoverzekering...!??

Helemaal top

Een uitstekend verhelderend gesprek met dito conclusie.
De Verzekeringsadviseur heeft mij perfect geholpen

Heel prettig te woord gestaan en geholpen.

van een vlotte afhandeling heb ik nog niet veel gemerkt. Wel alle vragen en documenten direct aangeleverd.

Ik ben via chat van de Klantadviseur duidelijk en snel geholpen. Promovendum blijft al jarenlang favoriet van mij

Ik weet niet waar ik aan toe ben de zegt dit de andere dat

Review 17 oktober 2024

Zeer rommelig

Goed!

Heel aardig man

Snelle en adequate hulp bij schade, veroorzaakt door tegenpartij.

Ik wilde een verzekering aanpassen (van all risk naar WA) maar dat kon niet in de klanten portal. Via de chat (met de Klantadviseur) was het echter in een paar minuten geregeld. Prima!

Makkelijk aanleveren van de gegevens en snelle reactie van Promovendum.

Online schademelding praktisch en eenvoudig. Geen gedoe met opsturen van formulieren per post.
Lange doorlooptijd van schadeafhandeling. De auto kon pas 2 maanden na dato gerepareerd worden, toch moest er daarna nog duidelijkheidkomen over de verhaalbaarheid van de schade bij de tegenpartij. Hield in dat we eerst nog het eigen risico zelf moeten betalen om het later weer terug te ontvangen van Promivendum. Erg omslachtige werkwijze allemaal. Reparatie is vooralsnog prima verlopen. Finale afwikkeling loopt dus nog.

Nog geen terugkoppeling nav de aansprakelijkheidstelling door kpn glasvezelnetwerk aanleg Maastricht Oost.

Promovendum heeft vlot en vriendelijk geholpen met de afwikkeling van de schade agv een stevige auto-inbraak in Engeland (4 ingeslagen autoruiten, lakschade en gestolen bagage). En fair, kwa vergoeding van schade. Dat geeft een goed gevoel.

Tweede auto verzekeren, van de eerste auto meteen even een klein gegeven bij laten werken. Zo, ik hoef de komende jaren niet meer te bellen, wordt door die mensen geregeld.

Schade is prima afgehandeld, echter ben ik niet helemaal tevreden omdat ik een auto ingeleverd heb met werkende kilometerstand en dagteller en na de reparatie van schade is er geen kilometerstand of dagteller meer te zien. Toen ik hier melding van maakte kreeg ik te horen dat het schadebedrijf hier geen verantwoording voor neemt. De schade aan de auto was veroorzaakt door een derde, echter word ik nu toch geconfronteerd met kosten omdat ik nu zelf het herstel van de kilometerstand en dagteller moet betalen.

schade gehad, zelf veroorzaakt. Heel fijn opgelost zonder gezeur en gedoe. heel blij mee! bedankt!

Een gewenste wijziging van de autoverzekering is met een telefoontje snel geregeld. Bevestiging van de wijziging zelfde dag ontvangen via email.