Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Iemand was tegen mijn geparkeerde auto aangereden, waardoor mijn voorbumper vervangen moest worden. Op aanraden van Promovendum naar ASN Schadeherstel gegaan. Mijn ervaring daar was zeer klantonvriendelijk. Het duurde lang voor de auto hersteld kon worden en toen ik de auto had gebracht, werd ik die middag gebeld dat de nieuwe bumper nog niet besteld was en ik de auto weer op kon halen en een nieuwe afspraak maken. Uiteindelijk hebben ze die alsnog besteld en toen die eenmaal geleverd was, was die in een halve dag gemonteerd. Toen moest ik ook nog bijbetalen omdat er eerdere schade aan de oude bumper zat. Volgende keer kies ik liever zelf een schadehersteller.
Olivier uit Den Haag, 10 mei 2025
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je de ervaring als klantonvriendelijk hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en nemen dit mee richting ons verbeterproces richting ASN.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2025
Mijn schade is bekeken door een schade-expert, die de inboedel te laag had ingeschat. Daarover had ik contact met Promovendum, maar zij hebben gewoon het bedrag van de schade-expert genomen en overgemaakt. Er is dus niet naar mij geluisterd. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik hoop, dat ik op een later tijdstip een betere review kan schrijven, maar nu ben ik niet tevreden.
Esther uit Lelysad, 9 mei 2025
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waarop je had gehoopt. Je schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om het schadedossier met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Heel vriendelijke mensen en erg behulpzaam.Heel vaak contact gehad over schade omdat het zo lang duurde. Dat laatste alleen aan de tegenpartii die dwars lag. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we de schade volledig vergoed gekregen. Bedankt voor de vriendelijke telefonische contacten en voor jullie correcte afhandeling .
Jos uit Simpelveld, 9 mei 2025
Bedankt voor het compliment! We sturen je review met een glimlach naar onze collega's door.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden
Karel uit De Kwakel, 9 mei 2025
Bedankt voor je compliment. Wij kiezen er bewust voor om premies per polis te incasseren, zo zie je precies wat je per verzekering betaalt. Mochten we dit in de toekomst anders gaan doen brengen we je hier uiteraard van op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Schade is ontstaan in februari en tot nu toe nog steeds niet afgehandeld. Steeds moet ik er achteraan en krijg ik te horen dat het druk is en dat het afwachten is op derden. Ik rijd nu nog steeds met een schade en weet nog steeds niet waar ik aan toe ben.
Rene uit Ommen, 9 mei 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat je je schade zo snel mogelijk afgehandeld wilt hebben en dat het vervelend is als dit langer duurt dan je zou verwachten. Het klopt dat we op dit moment in afwachting zijn van de reactie van de tegenpartij en hun standpunt. Zodra we iets van hen horen, brengen we je uiteraard direct op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Schade valt onder eigen risico. Zelf fout gemaakt om deel van schade te vervangen waardoor schade die is ingediend minder was dan daadwerkelijke schade. Ik had het anders moeten aanpakken. Ik heb zulke andere ervaringen van mensen om mij heen met schade dat ik me ga oriënteren op een andere verzekeraar.
Lara uit Hillegom, 9 mei 2025
Een schade is altijd vervelend, zeker als deze ook nog onder het eigen risico valt. Wij beoordelen claims zorgvuldig op basis van onze polisvoorwaarden. Heb je hier nog vragen over? Dan helpen wij je graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Na het herstellen van de schade door ASN Heerlen, bleek een klein deel niet meegenomen te zijn in het herstel, terwijl de schade wel opgenomen was in het rapport en bekend was bij ASN. Kreeg hiervoor welgemeende excuses. Drie dagen later is deze schade alsnog correct hersteld. Prima opgelost Wel wat lastig ivm het twee keer een beroep te moeten doen op het schadebedrijf.
Jacqueline uit Heerlen, 9 mei 2025
Wat fijn om te lezen dat ASN het probleem uiteindelijk naar tevredenheid heeft opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Een vlotte, correcte afhandeling van de schade!
Dirk uit Gouda, 9 mei 2025
Behulpzaam
Lex uit Geldrop, 9 mei 2025
Goed, mdw reageert snel. Contact via telefoon is wat moeizamer, met name om de 'juiste persoon' aan de lijn te krijgen.
Kees uit Lekkerkerk, 9 mei 2025
Hartelijk dank voor de snelle afwikkeling van de schade en de hartelijke gezondheidswensen
Wim uit Eersel, 9 mei 2025
Aanvankelijk stroeve communicatie en onnodig geharrewar met de tegenpartij en weinig pro actief gedrag van jullie medewerker, maar uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
Ivo uit Voorschoten, 9 mei 2025
Bij een schadeafhandeling zijn soms meerdere partijen betrokken, zoals de tegenpartij en een expertisebureau. Het kan voorkomen dat we hier langer op moeten wachten, en ook bij ons is het druk. Hierdoor kan de afhandeling soms langer duren dan gewenst. Ons doel is om al onze klanten eerlijk en volgens de voorwaarden van de verzekering te behandelen. Gelukkig is alles nu naar tevredenheid opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Aardige mevrouw en goed afgehandeld, maar 1 tip: laat mensen aan de telefoon altijd eerst uitspraken alvorens ze te onderbreken.
A uit Apeldoorn, 9 mei 2025
Bedankt voor je compliment en de tip voor verbetering, want met deze tip zijn wij het uiteraard eens!
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Heel prettig geholpen en duidelijke uitleg! Meerdere verzekeringen hier en al jaren, altijd goede ervaring gehad.
Anouk uit Woerden, 9 mei 2025
Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Mijn ervaring met Promovendum is prima. Een aanrijding gehad met mijn auto. Mijn schade doorgegeven aan Promovendum. Deskunig geholpen.
Irene uit Tilburg, 9 mei 2025
Helaas! Je krijgt een aanbieding die inderdaad 20% lager ligt als je eerdere autopremie maar, als je je opzegging dan hebt gedaan, wordt je gebeld met de mededeling dat ze het aanbod niet waar kunnen maken! En dus ben ik nu wel klant maar zonder de uiterst aantrekkelijke startaanbieding…
C uit Eindhoven, 9 mei 2025
Dat is inderdaad jammer en voor jou teleurstellend, dat begrijpen we! Onze mooie actie heeft echter wel enkele spelregels, waaronder: We verlagen jouw autopremie met 20% wanneer je naar ons overstapt. Heb je een eenmalige of tijdelijke korting bij je huidige verzekeringsmaatschappij gekregen? Dan wordt deze niet meegerekend bij de premieberekening. Uit jouw huidige polis blijkt een tijdelijke korting en er wordt geen korting gegeven op een tijdelijke korting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 mei 2025
Alles prima geregeld door Promovendum en Vonk Autoschade Heerenveen! Helemaal niets op aan te merken!
Nico uit Luxwoude, 8 mei 2025
Alles ging voortreffelijk: contact met U, afspraak bij schadebedrijf en de daadwerkelijke afhandeling. Kortom: alle lof.
Leo uit Oostkapelle, 8 mei 2025
Prettig contact en snel per mail. De aanvullende vragen waren wat uitgebreid had direct in een formulier gekund
Bert uit Schalkhaar, 8 mei 2025
Informatie goed maar een betaalverzoek maakt een betaling doen makkelijker (en sneller) is tegenwoordig wel echt een must.
Sebastian uit Maarssen, 8 mei 2025
Dit zou inderdaad makkelijk zijn! Helaas hebben wij hiervoor nog geen mogelijkheden in onze administratie. Bedankt voor je reactie en de tip voor verbetering, wie weet kunnen we dit in de toekomst wel regelen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 mei 2025
snel en vriendelijk geholpen
karel uit Giessen, 8 mei 2025
Beste verzekeraar. Altijd eerlijk. Voordelig. Vriendelijk.
Irfan uit Amsterdam, 8 mei 2025
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent!
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 mei 2025
Top geregeld tot nu toe zeer tevreden
Rene uit Arnhem, 8 mei 2025
Fijn en snel geholpen door de verzekeringsadviseur. Blij dat ik gebeld heb!
Thomas uit Weert, 8 mei 2025
Prima geholpen
Hans uit Waalwijk, 8 mei 2025
Goed geholpen. Afgesloten in enkele minuten
Lex uit Sint Maartensbrug, 8 mei 2025
Zeer slechte service vanuit Promovendum! Lange doorlooptijden, slechte communicatie richting mij en benadeelde. Kleine schade (€90,-) wat wordt behandeld alsof je een crimineel bent. Zelf de schade betaald aan de benadeelde en het proces maar stopgezet. Ik ga in ieder geval overstappen met al mijn verzekeringen (7 totaal).
Robert uit Heerlen, 8 mei 2025
Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet naar wens is verlopen. We begrijpen je frustratie over de doorlooptijd. We hebben geprobeerd je zo volledig mogelijk te informeren. Bij een schadeafhandeling kunnen meerdere partijen betrokken zijn, zoals de tegenpartij. Op dit moment is het erg druk waardoor de doorlooptijden wat langer zijn dan je van ons zou mogen verwachten. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 08 mei 2025
Vriendelijk, professionele service.
Edwin uit Wilbertoord, 8 mei 2025
Prettig geholpen, passende oplossingen geboden. Geeft het vertrouwen dat alles goed geregeld is.
Joyce uit Hilversum, 7 mei 2025
Positief
Harm uit Heemskerk, 7 mei 2025