Promovendum ervaringen

Echt een fijn gesprek en duidelijk 👍

Ik ben naar tevredenheid geholpen.

Nieuwe en bestaande autoverzekering ondergebracht bij Promovendum. Aanzienlijk voordeliger dan mijn huidige verzekeraar en met eerlijke voorwaarden en zonder noodzaak van alarm klasse 4. Fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur! Bedankt.

Was prima. In eerste instantie was er wat onduidelijkheid over de gang van zaken, maar daarna duidelijk en snel geregeld. Top!

Helder verhaal en prettige communiceren

Schade plaatwerk door herstelbedrijf netjes gemaakt. Technische mankementen helaas pas na drie keer bezoek verholpen. Kosten die hiermee gemoeid zijn door klant (nog) niet vergoed door Promovendum. Ook erg trage afwikkeling van kosten en nevenschade. Begrijpend lezen en adequaat handelen door Promovendum is voor verbetering vatbaar. Hopelijk komen ze nu de afspraak na om het deze week naar tevredenheid af te wikkelen.

Zojuist bericht gekregen dat de schade niet wordt vergoed omdat ik de bagage niet in het zich zou hebben gehad. Wellicht dat mijn verhaal niet duidelijk was maar dit is niet het geval. De afhandeling verliep langzaam, erg verwarrend en ongestructeerd. Daarnaast is er geen enkele mogelijkheid om het proces te traceren en alleen via website in te zien. U heeft zojuist een klant verloren.

Heel goed, heel snel geholpen. De Verzekeringsadviseur was heel vriendelijk.

Er wordt goed meegedacht en alles perfect uitgelegd. Heel fijn.

Heel vriendelijk, goed uitgelegd en snel geholpen.

Goede en adequate adviezen na ongeval. Helaas konden buiten Promovendum om zowel geen tijdige taxi om terug naar huis te komen, maar ook vanwege grote drukte bij schade bedrijven geen vervangend vervoer geregeld worden. We begrijpen dat dit beide overmacht was, maar als je net buiten je schuld om aangereden en daarmee je auto langdurig kwijt bent, kan er wellicht iets actiever een oplossing worden aangedragen.

Vlotte en vriendelijke afhandeling na aanvullende mail. Het invulformulier was door de terminologie aanvankelijk wat lastig om in te schatten wat er werd bedoeld. Maar uiteindelijk prima opgelost. Dank daarvoor.

Korte wachttijd; deskundige en vriendelijke medewerker; duidelijke antwoorden. Zelden vertoonde kwaliteit bij grote organisaties. Complimenten.

Door Meniere-aanvallen vlak voor vertrek naar Oostenrijk was ik genoodzaakt mijn vakantie te annuleren. Nadat ik melding had gemaakt van mijn annulering en de benodigde info had verstrekt, is er zeer voortvarend te werk gegaan. Op 28 feb zou ik vertrokken zijn en nu 19 maart kreeg ik het positieve bericht dat de gemaakte kosten gerestitueerd zullen gaan worden.

Erg zuur om te merken dat waar andere inboedelverzekeringen in 90% van de gevallen valschade vergoeden (volgens de monteur die de schade kwam repareren) en dat dat bij de Extra uitgebreide inboedelverzekering van Promovendum niet het geval is. Bij de All risk inboedelverzekering van Promovendum is valschade wel verzekerd maar die is nooit aangeboden aan ons… Snel op zoek naar een andere verzekeraar.

De premie werd direct naar beneden bijgesteld toen bleek dat Promovendum niet 20 % goedkoper was. Heel prettig.

Schademelding. Vriendelijke, deskundige medewerker. Goed geholpen. Volgende dag al contact met schadebedrijf om reparatie-datum af te spreken. Moet wel lang wachten voor reparatie (mei!).

fijne en efficiente afhandeling!!!!

Een door iemand anders veroorzaakte schade is snel en vakkundig gerepareerd. Verzekering heeft alles direct met de verzekeraar van de tegenpartij geregeld, eea heeft mij geen enkele moeite gekost.

Snel en vriendelijk geholpen bij het melden van schade!

Na weekendje weg bril kwijt. Heel vervelend, ook omdat de bril splinternieuw was. Door Promovendum heel fijn meegedacht en flexibel opgesteld en zeer naar tevredenheid afgehandeld.

Simpel gezegd buitengewoon service en ook vooraf super klantvriendelijk contact met persoon van de Cleijsen autoschadebedrijf.

Voor de schade had ik geen probleem. Vanuit Promovendum worden er allerlei drempels opgeworpen. Waarom ben ik drie keer anderhalf uur kwijt aan reistijd? Omdat ik van Promovendum niet in mijn eigen woonplaats of werkplaats kan kiezen. Wie kan dit op zijn werk regelen? En ik houd ook niet van dreigementen.

Duidelijk en snel

Prettig te woord gestaan. Heldere uitleg + verkeerd adres bij een andere verzekering opgemerkt en dit meteen aangepast. De Verzekeringsadviseur is gepromoveerd tot mijn contactpersoon bij Promovendum

Tevreden

Zeer professioneel en adequaat geholpen. keurige uitleg over het proces gehad, en naar volle tevredenheid afgehandeld op een menselijke manier. dank!

Wachttijd beperkt. Vriendelijk geholpen. Vragen kundig beantwoord.

Bij het melden van een schade blijkt het online formulier te falen. Ik meldt dat via een direct bericht aan Promovendum en in plaats van een oplossing voor het gemelde probleem aangeboden te krijgen, ontvang ik een standaard reply die helemaal niets met mijn bericht en het geconstateerde probleem bij de online applicatie te maken heeft.

Misschien is dit niet de manier hoe Promovendum met zulke berichten om moet gaan?

Echt top. Alles is heel goed en fijn afgehandeld.