Promovendum ervaringen

Goede begeleiding bij het regelen van de autoschade.

Snelle reactie op de indiening van de schade door Promovendum en van het schadebedrijf.

Zeer snel duidelijk geholpen!

Vriendelijk en adequaat geholpen

Nadat ik ben aangereden door een vrachtwagen bleek mijn twee weken oude auto total loss te zijn, schuld van de tegenpartij. Het schade herstel bedrijf in Veendam waar de auto naar toe moest had geen vervangende auto en ook geen tijd. Zelf een ander bedrijf uitgezocht, deze had ook geen vervangende auto, wel meer tijd. Heel snel contact gehad met de schade expert die mij steeds prima op de hoogte hield. Ook van Promovendum telkens per mail updates gekregen en binnen drie weken werd het nieuwwaarde bedrag al uitgekeerd. Op het ontbreken van de vervangende auto na, ben ik zeer tevreden over de afhandeling en ook telefonisch ben ik steeds vriendelijk te woord gestaan!

zeer informatief en behulpzaam.

Prima geholpen. Wel is een aandachtspunt dat het indienen van bepaalde formulieren, zoals bijvoorbeeld het blad-voor-blad digitaal inleveren van het schadeformulier, zonder hulp van mijn zoon nooit gelukt was.

Prima geholpen. Net, empatisch antwoord.

Prima en snel geregeld.

Eigenlijk is mijn ervaring tot op heden dat nagenoeg alle schadeclaims die worden ingediend razend snel worden afgehandeld door ze af te wijzen. Uiteraard volledig conform de polisvoorwaarden (die ik beter had moeten lezen). Wil je een goedkope verzekering dan is Promovendum een uitstekende maatschappij. Wil he ook nog ergens voor vergoed worden dan zou ik nog even verder kijken (en dat is precies wat wij nu gaan doen).

Makkelijke site om schade aan te melden. Foto's en documenten makkelijk om upteloaden. Afwikkeling correct en binnen twee weken.

Netjes afgehandeld

Snelle en correct afhandeling. Een tip is het schadeformulier die is m.i. niet praktisch

Ik vind het vervelend dat elke keer na verandering vanuit jullie kant. Dat ik weer diploma’s moet inleveren. Dat ik het al eerder aangaf graag in mijn document verwerken in mijn dossier. Helaas nemen jullie klanten niet serieus ook zijn we al jaren bij jullie verzekerd. Voor nieuwe klanten dat begreep, maar ik ben al paar jaren bij jullie verzekerd.

Ook manier hoe jullie communiceren vanuit e-mail. Meteen begint met waarschuwing in jullie mail. Zie hier onder.

Indien wij geen reactie ontvangen binnen de komende 5 werkdagen, kan dit gevolgen hebben voor de voortzetting van deze verzekeringen.

IK had gegevens nodig betreffende auto uit 2021. Snel en volledig geholpen

Snel en eenvoudig geregeld. Vriendelijk geholpen.

Perfecte en snelle laagdrempelige afhandeling van schadef.

Ik heb dezelfde autoverzekering met 20% korting kunnen afsluiten bij Promovendum. Ik ben daarbij goed geadviseerd en het was binnen 10 minuten geregeld. Erg blij mee!

Snelle reactie

Prima en snel geholpen.

Duidelijk, snel, logisch, hartelijk, zakelijk

Schade afhandeling is prima verlopen.

De Verzekeringsadviseur hielp mij extra goed, doordat hij zelf de hele inschrijving samen met mij deed en aanbood alles rond de schadevrije jaren te regelen. Een collega die ik voor hem sprak deed deze twee zaken niet. Dan was ik er ook wel uitgekomen. Maar heel prettig, deze extra service!

Vanwege ijzel op de dag dat ik een andere auto zou krijgen, moest de dekking voor twee auto's worden verplaatst naar een andere dag. Geen enkel probleem. Vriendelijk en heel efficient werd de kwestie opgelost. Top.

Perfect geholpen!

Snel geregeld, super vriendelijk contact en bedankt voor het meedenken!

Prima service snel kundig en vriendelijk

Snelle en adequate afhandeling van schade. Top!

Goed geholpen en ook geadviseerd. Ben er tevreden over.

Bizar slechte service. We moesten continu nieuwe zaken aanleveren. Daarnaast moesten we tot 3 keer zelf een berekening maken wat we vergoed zouden krijgen. Waarop ik terug kreeg dat het niet klopte maar niet werd aangegeven wat er niet zou kloppen. Vervolgens heb ik gebeld en aangegeven dat we direct alles op zouden zeggen als we nu geen berekening van hen zouden ontvangen. Toen kon het ineens wel, een week later ontvingen we bericht en bleek dat ze niet alles vergoeden wat ze vooraf wel hadden aangegeven te vergoeden. Het lijkt er bij Promovendum verdacht veel op dat ze het proces naar uitkering bewust zo vreselijk frustreren dat je denkt "laat maar zitten" en ze niets uit hoeven keren. Bij ons ging het om het eerder terugkeren van de reis ivm overlijden. Dat je er dan daarna zoveel ellende van hebt is ronduit schandalig. Ik heb nu nogmaals gevraagd om een nette afhandeling inclusief weergave van de berekening. Indien dit niet op de juiste wijze wordt opgelost stappen we direct op met de hele familie en gaan we terug naar onze oude verzekeraar die wel op een keurige wijze schades afhandelt.