Promovendum ervaringen

goed geholpen en goed bereikbaar

Snel en doeltreffend geholpen aan de telefoon. Daarna heel gemakkelijk mijn schade op de website kunnen melden.

Helder formulier. Super eenvoudig in te vullen. Werkt prima Opmerking: Als de bestuurder eigenaar is van de auto lijken mij vragen over toestemming etc overbodig

Zeer klantvriendelijk en professioneel te woord gestaan

Super fijne en vriendelijke hulp!

De schademelding was eenvoudig via de website aan te melden. Binnen no time was er een reactie met de vervolgstappen. Eenvoudig en snel

Het ging om een vrij ongewone aanrijding in een wasstraat. Ondanks het feit dat ik zelf geen schade had aan mijn auto werd ik keurig op de hoogte gehouden van de afwikkeling.

na de schademelding bleef het behoudens een ontvangstbevestiging schrikbarend stil vanuit Promovendum. Tot nu toe heb ik overal zelf telefonisch achterna moeten jagen, waarbij Promovendum je zelf contact laat opnemen met garage, schade-expert, sleepdienst etc. Resultaat is dat het nu na 4 weken nog steeds niet afgehandeld is. Onze auto, die van de weg af werd geramd, is inmiddels wel total loss verklaard. Al 4 weken zonder auto nu, want aan het in de polis genoemde vervangende vervoer is ook nooit invulling gegeven, ondanks herhaalde vraag.

Oh ja: "wij reageren binnen 5 dagen" is de reply op elk ingestuurd digitaal bericht. Nou, ik denk dat de kwartjes op zijn bij Promovendum; ze moeten namelijk nog steeds bellen.

Premie ophalen kunnen ze wel, service bieden aan hun klant, die daarvoor immers betaald heeft, is blijkbaar veel moeilijker.

Ik werd gebeld door de Verzekeringsadviseur zij vroeg mij naar mijn ervaring bij het afsluiten van mijn autoverzekering. Dit deed zij heel keurig en vrolijk. Daarnaast heeft zij mij aangegeven hoe Promovendum mogelijk een goedkoper aanbod kon aanbieden op andere verzekeringen. Dit aanbod heb ik via de mail gekregen en volgende week neemt zij weer contact met mij op. Ik heb het persoonlijke contact als heel prettig ervaren en het feit dat je wordt gebeld geeft mij een vertrouwd gevoel ipv dat alles via computers wordt gedaan. Ik wil graag iemand persoonlijk spreken en daarom is dit een openbaring. De Verzekeringsadviseur bedankt voor de uitleg en we spreken elkaar volgende week.

Gr

Duidelijk hoe de procedure loopt. Je merkt dat je als klant er zo min mogelijk voor moet regelen, omdat alles tussen de partijen onderling wordt geregeld.

Prettig deskundig en duidelijk.

De Verzekeringsadviseur heeft me uitstekend geholpen

Correcte en snelle afhandeling van de schade

Zeer vlot telefonisch bijgestaan met het overstappen van mijn huidige verzekeraar naar Promovendum.

Ik ben door de medewerker heel goed geholpen. De heer dacht met me mee en vertelde ook wat de veranderingen inhielden en wat de extra kosten waren. Het was een prettig gesprek

Snelle verbinding en goede informatie gekregen!

Communicatie met Promovendum is beneden de maat. In een contact in januari 2026 werd ik naar mijn mening zelfs zeer onvriendelijk bejegend. Het schade herstelbedrijf is een zootje: er zijn 5 bezoeken nodig geweest om de schade gerepareerd te krijgen; het bedrijf handelt zeer amateuristisch.

Erg behulpzaam, vriendelijk en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Helaas had ik zelf schade veroorzaakt aan auto en garagedeur. Ik ben uitstekend geholpen alle schade is vergoed en supersnel. Dus kan ik Promovendum van harte aanbevelen.

Mijn schadeafhandeling liep erg moeizaam en met name de communicatie vanuit Promovendum vond ik ondermaats. Ik heb hierover geklaagd en uiteindelijk ben ik wel naar tevredenheid geholpen. Mijn feedback is dan ook om klanten goed op de hoogte te houden van schadeafhandeling die lang duren.

Eenvoudig om via de online tool de schade te melden, direct bevestiging via e-mail. Fijn dat dit zo kan, schrik zit er goed in

Prima!!!

Gunstige premie, goede dekking en uitstekende toelichting en advies.

Het was een heel gezellig gesprek!

Schade aan mijn auto als gevolg van onoplettendheid meisje op fatbike. De afhandeling vond correct plaats.

Keurig

De Klantadviseur komt heel prettig over, zeer behulpzaam. Toppertje

Keurig geholpen

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk te woord gestaan. Helder en duidelijke uitleg!

Onze berichten worden niet goed gelezen. Er worden steeds weer gegevens gevraagd, die allang doorgegeven zijn. Heel vervelend.