Promovendum ervaringen

Dat is slecht nieuws, te weten dat bij mijn buurman de hagelschade wel is vergoed! (geen Promovendum-verzekerde!) Ik zal dan ook alle verzekeringen, die ik al jaren bij Promovendum heb, op zeer korte termijn beëindigen.

Heel prettig contact, duidelijke uitleg.

snel, goed geregeld

Loopt al enkele weken. Ondanks herhaalde beloften nog steeds geen contact met schadehersteller!

De opmerking het is maar een paar Minuten om de schade aan te geven, is erg optimistisch. Maar de communicatie is erg goed je weet waar je aantoe bent!

Ben tevreden over het verloop.

Na de diefstal van de koplampen van mijn auto, waarbij ook aanzienlijke schade aan de carrosserie was ontstaan, heb ik de schade telefonisch gemeld. Ik kreeg snel een reactie per e-mail met een overzicht van aangesloten schadeherstelbedrijven in de buurt.

De auto is vervolgens keurig getransporteerd naar het door mij gekozen schadebedrijf. De verdere afhandeling met de schade-expert en het herstelbedrijf is volledig zonder mijn tussenkomst geregeld. De reparatie is naar tevredenheid uitgevoerd en het gehele traject verliep professioneel en soepel.

Het enige verbeterpunt vond ik de regeling rondom vervangend vervoer. Dit wordt pas vergoed vanaf het moment dat daadwerkelijk met de reparatie wordt begonnen. In mijn situatie zat er ongeveer vier weken tussen de schade en de start van de reparatie, waardoor ik in die periode zelf voor vervoer moest zorgen.

Al met al ben ik zeer tevreden over de snelle reactie, goede communicatie en zorgeloze afhandeling van de schade.

Prima geholpen door de medewerker, duidelijke antwoorden op vragen en wat ik belangrijk vind is dat het een klantvriendelijk en prettig gesprek was. Medewerker was ook vakkundig goed op de hoogte

Doordat mijn moeder ernstig ziek werd moesten wij voortijdig onze vakantie in de USA afbreken. Nadat we de alarmcentrale hadden gebeld was alles binnen een uur geregeld en konden we diezelfde dag nog terugvliegen. We zijn heel dankbaar dat Promovendum dit zo snel heeft geregeld. Hierdoor hebben wij nog afscheid kunnen nemen van mijn moeder voor ze overleed. Anders was dit niet gelukt.

Snelle en probleemloze afhandeling!

Goed advies ontvangen en de stappen die ik nog moet doorlopen.

Duidelijk antwoord op mijn vraag

Keurig, snel en adequaat geholpen met mijn vraag.

We zijn al midden tachtig en al echt heel lang verzekerd bij Promovendum. Gelukkig nooit veel problemen gehad, maar nu is onze Audi van 24 jaar oud er plotseling mee gestopt en nu moet er nog een andere komen. Best wel spannend voor ons. Maar gelukkig al onze verzekeringsvragen kunnen we probleemloos vinden op de website en zo juist de autovderzekering opgeschort. Ook via de website en net de bevestiging gekregen. We gaan vol vertrouwen een andere auto kopen en straks weer "gewoon"verzekeren bij Promovendum.

Mijn claim werd afgewezen op basis van de verzekeringsvoorwaarden. Dat is geen probleem maar ik vind het onnodig veel werk om facturen, nota's, offertes te moeten overleggen met het nodige heen en weer gedoe als de claim wordt afgewezen. Dus, eerst claim beoordelen op dekking, en daarna pas de eventuele documenten opvragen en beoordelen. Het is zoiets als alle reisbureaus aflopen en daarna tot de conclusie komen dat je helemaal niet op vakantie gaat. Toch?😄

Accuraat, snel en vriendelijk geholpen

Prima telefonisch contact. Snel geholpen, geen lange wachttijd.

Snel en prettig te woord gestaan, kon gewoon met een mens praten ipv een slecht functionerende chatbot zoals bij Allianz Direct. Scherpe premie, snel geregeld en er werd meegedacht m.b.t. de andere lopende verzekeringen. Ook hiervoor een goed aanbod ontvangen dat ik zal accepteren. Aanrader!

Het gaat erom dat wij wederom een verzekering moesten afsluiten en het eigenrisico wederom moesten betalen. Dat je het eigen risico niet vergoed snap ik maar het had netjes geweest als jullie de weer nieuw af te sluiten verzekering wel hadden vergoed. Maar goed het is niet anders.

Prettig en vriendelijk afgehandeld

Volledig te vreden.

Goede afhandeling van de schade en goede communicatie met de schade hersteller

Snel en adequaat geholpen met inzet expert en afwikkelen schade

Tijdens het eerste telefonisch contact is niet aangegeven dat ik een schadeformulier moest invullen terwijl ik er later achterkwam dat dit wel nodig was. De tegenpartij was niet tevreden hoe ze is geholpen door Promovendum.

Super makkelijk om schade te melden via website en auto kon gelijk naar schadehersteller in de buurt. Deze heeft voortreffelijk werk afgeleverd. Terwijl de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij de schuld nog moet erkennen, rijd ik al weer in een auto die er als nieuw uitziet.

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van deze inbraakschade in onze auto. De informatie was uistekend en het repareren van de schade is ook snel en goed uitgevoerd.

Snel geregeld en goede premie

Goede ervaring van de schade afhandeling voor mijn eerste keer dat ik iets aanbreng. Buiten mijn schuld, maar Promovendum heeft het goed voor mij geregeld.

Mijn persoonlijke verhaal delen om even zeker te weten wat wijs is helpt mij enorm om gezamenlijk tot een goed besluit te komen. Ben zeer goed geholpen. Dank je.

Ik heb een vakantie geboekt in Nederland en door vervelende omstandigheden moet ik annuleren. Geld voor de veerpond krijg ik niet vergoed. Mijn hotel geeft maar 50 % van de annuleringskosten terug.