Promovendum ervaringen

Het portaal van de verzekering werkt prima. Als je informatie hebt aangeleverd, duurt het lang voordat je een reactie krijgt.

Duidelijk, makkelijke communicatie en prettig dat er menselijk contact is.

Via de telefoon goed geholpen.

Zeer correct en behulpzaam.

Ik mis goede informatie en ondersteuning bij deze aanrijding, waarbij de dader is doorgereden. Echt teleurstellend. Antwoord op melding was erg algemeen en niet van toepassing. Onpersoonlijk.

Snelle en adequate beantwoording/oplossing. Mooi!

I transferred my house isnurance to Promovendum this morning. I was helped promptly and professionally by The Insurance advisor and everything was finalised quickly without any fuss.

Nadat ik een schadeclaim had ingediend wegens annulering van een reis, werd deze zeer snel en adequaat afgehandeld door de Specialist schaderegeling. De reden van annulering ligt in de gezondheidssfeer en groot was mijn verbazing dat ik enkele dagen later via de post een kaart kreeg, van de Specialist schaderegeling, met een handgeschreven, persoonlijke boodschap die mij raakte. Dit maakt weer des te meer duidelijk dat er mensen met een groot hart achter het bedrijf van Promovendum werken en je niet als alleen maar een klant wordt behandeld. Bedankt, zowel voor de afhandeling van de schadeclaim maar nog meer voor je attente nazorg; dit doet me goed.

Snelle behandeling en duidelijke instructie hoe de schademelding gedaan moet worden

Bij het melden van de schade kon ik maar 5 bijlagen indienen. Ik was nog maar halverwege.

Professionele benadering

Zeer goed afgehandeld.

Met goede uitleg van vriendelijke medewerker goed geholpen met het overzetten van de auto verzekering.

Prima

Meerdere keren contact gehad met de Medewerker klanttevredenheid. Fijn contact, begripvol, doortastend. En al lag de oplossing buiten haar controle. Ze communiceerde wel helder, belde terug en gaf gevoelig van meedenken en beschikbaar zijn. Dank!

Duidelijke uitleg

Gewoon duidelijk zonder poespas, heel fijn!

Al jaren tevreden vooral de bereikbaarheid !

Wijziging woonhuisverzekering verliep heel netjes. Altijd even telefonisch contact dat werkt verhelderend. Deskundig en duidelijk advies.

Ik woon in Almere en er is geen schadeherstel bedrijf in Almere aanwezig. De dichtstbijzijnde ligt onder de rook van Amsterdam op 30 km afstand. Dat vind ik erg teleurstellend aangezien mijn vorige verzekering, ook een grote verzekeringsmaatschappij, dat wel had. Ik had mij dezelfde dag aangemeld bij het schadeherstel bedrijf die de afspraak ook richting Promovendum had gecommuniceerd en de volgende weken ontving ik van verschillende blijkbaar ook bij Promovendum aangesloten schadeherstelbedrijven een uitnodiging om langs te komen. Op zich niets mis mee maar aangezien de schade al was gemeld van zowel mijn kant als vd schadehersteller toch vreemd dat ik alsnog uitnodigingen ontvang. Even een blok in het systeem invoeren en dan komt dit niet meer voor. Voor de rest is het fijn dat ik elke zoveel weken op de hoogte wordt gehouden van de stand van zaken mbt de afwikkeling.

Schade aan auto was eenvoudig via internet te melden. Door een door de verzekering aanbevolen schadeherstelbedrijf prima hersteld. Oogt als nieuw. Geen kosten of eigen risico voor mij en een gratis leenauto. Wel gaat dit no-claimkorting kosten en daar had Promovendum meer informatie over mogen geven.

Zeer goed geholpen. Het betrof het overzetten van mijn autoverzekering naar mijn nieuwe auto. Daarbij heb ik vragen gesteld over mijn premie, waarbij goed werd meegedacht. Een win-win voor beide partijen.

Tot nog toe snelle schade afwikkeling

Alles is goed verlopen met de afhandeling van de schade.

Begripvolle benadering en een prettig zakelijke afhandeling van ons dossier.

Heel snel en gemakkelijk afgesloten. Het maandbedrag is ook prettig laag. Gelijk ook een e-mail ontvangen met daarin de bevestiging en de nodige documenten.

De afwikkeling via Promovendum is uitstekend. Bovendien is de communicatie met deze verzekeringsmaatschappij erg duidelijk en altijd in heldere taal verwoord.

Niet tevreden. Kleine schade door derde veroorzaakt, aansprakelijkheid erkend. Kan via promovendum het circus opnieuw beginnen. Weer twee maanden verder. Het is vooral een hoe houden we elkaar bezig en helpen we de klant niet proces. Kansloos en ronduit slecht. Schade is al vier maanden oud ondertussen.

Snel, to the point en vriendelijk.

Goede, snelle , behulpzame en meedenkende afhandeling van mijn autoverzekering ! Dank daar voor !