Promovendum ervaringen

Mijn vraag over papieren voor de autoverzekering in het buitenland is prima beantwoord.

vriendelijk, deskundig en snel geholpen

Je wordt vlot en vriendelijk te woord gestaan, zonder geneuzel over polisnummer oid.. Ik kreeg de wijziging binnen een minuut in de mail. Keurig!!

Medewerker is duidelijk in het beantwoorden van mijn vraag.

Supergoed geholpen. Klantvriendelijk en deskundig

Duidelijke uitleg, vriendelijke benadering, meedenkend

Schade indienen met bijlagen was simpel en ik ben goed op de hoogte gehouden van de nodige stappen voor het afhandelen.

Nog nooit iets aangevraagd, wel een heel veel premie betaald. En dan heb je een keer schade, sturen ze een expert. Die erkent en dan vervolgens niets uitkeren. Waarom ben ik in hemelsnaam zo goed verzekerd

Er is geen enkele communicatie; je laat je auto ‘blind’ maken en hoopt dat Promovendum de schade afhandelt (als je geen schuld hebt). Onduidelijk en onvolledig en enkel communicatie na reparatie. Je wilt zekerheid vóór je je portemonnee trekt!

Snel geregeld.

Website is duidelijk. Ook telefonisch goed bereikbaar en correct geholpen. Kleine opmerking: On-line schademelding geeft geen mogelijkheid dash-cambeelden direct op te sturen. Bij navraag moet dit per email worden gedaan.

Prettig geholpen om autoverzekering af te sluiten. Wel hele waslijst aan vragen ter beoordeling terwijl ik er al verzekerd was geweest.

Zeer snelle service van inbraakschade. Financiering via herstelbedrijf. Heel tevreden.

Snelle afhandeling. Geen eigen risico bij garage naar keuze van Promovendum.

Schade is prima opgelost. Jammer dat 30 jaar schadevrij rijden teruggaat naar 14 jaar!

Alles perfect afgehandeld👍

Alles heel duidelijk en snel geregeld!

De afhandeling verloopt via een goed georganiseerd systeem. Na melding wer d ik met 30 min. al gebeld door het schadebedrijf om een afspraak te maken. De reparatie werd ingepland en uitgevoerd. Door Promovendum werd ik per email geinformeerd over de financiele afhandeling met de tegenpartij. Uiteindelijk werd het bedrag voor het eigen risico ook met twee weken teruggestort. Kortom, een ongelukje kan gebeuren maar een geluk dat ik verzekerd ben bij PROMOVENDUM

Hulp is prima.

Stelde een vraag over welke trede? Kreeg snel en duidelijk een correct antwoord. Waarvoor dank!

Fijne verzekering

Snel en prettig geholpen bij het afsluiten van de autoverzekering.

prima klantgericht opgelost! snel en vriendelijk.

Enorm goed geadviseerd door de Verzekeringsadviseur.

Ja 5 sterren. Ik ben op een vriendelijke manier geholpen. Met goede uitleg. Goede uitleg van een en ander. Bedankt daarvoor.

In ben prima geholpen door de Klantadviseur, de uitleg was volstrekt helder en duidelijk.

Top geholpen met begrip voor mijn situatie en medeleven getoond

Direct na de melding kreeg ik een persoonlijk bericht. Ik kon de afhandeling volgen in ‘mijn promovendum’. Daar stond ook duidelijk wat er van mij werd verwacht en wat ik op welke termijn van Promovendum kon verwachten. Het bedrag werd op tijd uitbetaald en het dossier werd gesloten met weer een persoonlijk bericht. Kortom: vriendelijk, duidelijk en redelijk vlot.

Zojuist contact gehad met een vriendelijke medewerkster. Zeer goed geholpen, duidelijke uitleg en uitkomst helemaal naar wens. Ben helemaal tevreden.

Een week nadat ik alles heb aangeleverd en mij gezegd is te wachten op de schadehersteller heb nog steeds niet gehoord. Geen bevestiging dat het herstel in behandeling is genomen, geen planning, niets. Erg slecht! Nu voelt het alsof mijn schade "in het luchtledige hangt".

Dus mijn aanvankelijke gevoel dat het goed geregeld is is omgeslagen in een gevoel dat het waardeloos geregeld is en dat ik, ondanks andere instructies, toch zelf in de telefoon moet klimmen om voortgang te krijgen. HEEL SLECHT!!!