Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed geholpen door ASN schade ziet er goed uit
Jeroen uit Geldrop, 14 augustus 2025
Vreselijk lang in de wacht. Ik moet een 1 dagsverzekering afsluiten voor een andere auto, dat doen ju6niet meer. Dan verwijzen jullie me door naar Alianz en die doen het ook niet meer. Hartelijk dank voor de slechte info.
Anita uit Apeldoorn, 14 augustus 2025
We begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten aan de telefoon en daarna te horen dat we geen eendags kenteken voor je auto meer aanbieden. Helaas zijn we ook niet altijd op de hoogte van wat andere maatschappijen wel of niet aanbieden. Jammer dat je dit zo hebt ervaren en dat de doorverwijzing niet tot het gewenste resultaat heeft geleid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Tot dusver alles bij Promovendum helemaal uitstekend, snel en soepel. Hiervoor zat ik vele jaren bij de ANWB.
Antonius uit Amsterdam, 14 augustus 2025
Vlot geholpen aan de telefoon nadat de autoverzekering berekening niet 20% goedkoper was als mijn huidige premie. Goede service.
D uit Utrecht, 14 augustus 2025
Uitstekende en pro-actieve ervaring met de Verzekeringsadviseur. Een voorbeeld van klantgerichtheid die zij met HOOFDLETTERS schrijft. Vriendelijk, to-the-point, bereid tot uitleg en pakt ook verder door.
Marcel uit Almere, 14 augustus 2025
Wat een prachtig compliment, bedankt! Fijn dat je zo tevreden bent over onze Verzekeringsadviseur. We geven het compliment met plezier aan haar door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Een goede ervaring. Prima gesprek.
Henk uit Lienden, 14 augustus 2025
Door de Verzekeringsadviseur prima geholpen
Frits uit Tilburg, 14 augustus 2025
Ik zou binnen 48u wijzigingen kunnen doorgeven voor aangemelde schades, of documenten kunnen uploaden, maar die optie is na 24u kennelijk niet meer mogelijk? Verder alle complimenten voor de behulpzame medewerkers aan de telefoon
Maya uit Noordwijk, 14 augustus 2025
Bedankt voor je bericht en voor je complimenten voor onze medewerkers, dat waarderen we enorm! De verplichte stukken voor je schade zijn inmiddels geüpload. Wil je nog aanvullende informatie toesturen? Dan kan dat per e-mail naar ons. Mocht je hierover nog vragen hebben, stel ze gerust!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Prima
Dick uit Gouda, 14 augustus 2025
Mijn ervaring was negatief, ik heb de indruk dat niemand de verklaringen (van de politie, van mij en van de benadeelde partijen) heeft gelezen
Oskar uit Tiel, 14 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat verklaringen niet goed zijn meegenomen in de beoordeling. We hebben je aanvullende informatie in behandeling en zijn nog in gesprek met de tegenpartij om je dossier zorgvuldig te beoordelen. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om de voortgang en vervolgstappen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Afhandeling van de schade duurde lang. Ik had een schadeformulier opgestuurd, maar dat was kwijtgeraakt in eerste instantie bij jullie.
RH uit Stiens, 13 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat de afhandeling van je schade langer heeft geduurd, zeker omdat je schadeformulier in eerste instantie zoek is geraakt. In jouw geval waren we daarnaast ook nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Inmiddels hebben we de benodigde stukken ontvangen en kunnen we je schade beoordelen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Snelle reactie. To the point. Website hier en daar wat onduidelijk
Ton uit Voorburg, 13 augustus 2025
Bedankt voor je reactie! Fijn om te lezen dat je onze reactie als snel en to the point hebt ervaren. Heb je nog vragen of wil je iets toelichten over de onduidelijkheid die je hebt ervaren, bel ons gerust, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Prettige telefonische contacten en we worden goed op de hoogte gehouden. Dank !
Dieneke uit Etten-Leur, 13 augustus 2025
Correct afgehandeld
Susan uit Tilburg, 13 augustus 2025
Prettig en helder
Kitty uit Voorhout, 13 augustus 2025
Niet eens 1 ster waardig; verzekeringspartijen houden elkaar een handje boven het hoofd. Al maanden lang geen duidelijkheid (toedracht 22 mei 2025) terwijl de toedracht overduidelijk is, totaal geen progressieve houding maar houden stug vast aan ellenlange protocollen. Overal weten ze een excuus op te verzinnen, het ligt vooral nooit aan promovendum maar aan de tegenpartij of aan jouw 'magere verzekeringspakketje' waardoor promovendum zich niet voor je hoeft in te spannen. Tegenpartij erkent geen schade of reageert helemaal niet (aldus promovendum) dus moet je maar wachten. Jarenlang betaal je netjes je premies, maar heb je de partij een keer nodig dan mag je (zo lang mogelijk) fluiten naar je schadevergoeding.
Jafeth uit Bunschoten-Spakenburg, 13 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is dat er nog geen duidelijkheid is over je schade en dat dit zo lang duurt. We zijn inderdaad afhankelijk van een reactie van de tegenpartij, en er zijn al meerdere herinneringen gestuurd. Zoals we ook in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, hebben we helaas nog geen reactie ontvangen. Dit vraagt ongetwijfeld veel van je geduld. Hopelijk kunnen we je snel van nieuwe informatie voorzien.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Heel prettig per tel geregeld en omgaand bevestiging per mail. Geweldig
Moireen uit Loosdrecht, 13 augustus 2025
duidelijke uitleg en ben vriendelijk en meelevend te woord gestaan
Maya uit Noordwijk, 13 augustus 2025
Heel vriendelijk, empatisch en probleemoplossend. Complimenten hoor.
Wim uit Rotterdam, 13 augustus 2025
In eerste instantie werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, ik moet met de alarmcentrale van Promovendum bellen voor het een, met het hoofdkantoor voor het ander. Er werd niet onderling gecommuniceerd, dus dat was erg onhandig. Uiteindelijk ben ik wel goed geholpen en wordt de auto gerepareerd terwijl ik een vervangende auto heb gekregen.
Ruben uit Rotterdam, 13 augustus 2025
Wat een vervelende situatie! We snappen dat het erg onhandig is als je van het kastje naar de muur wordt gestuurd en de communicatie niet goed verloopt. Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgepakt, je auto wordt gerepareerd en je een vervangende auto hebt gekregen. We nemen je ervaring mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Termijn over afhandeling accessories diefstal schade is enorm lang. Dit ging veel makelijker en sneller bij voorgaande verzekeraar
Sudesh uit Den Haag, 13 augustus 2025
We snappen dat het vervelend is om te moeten wachten op de afhandeling van je schade. Na ontvangst van de aanvullende informatie hebben we een verwerkingstermijn van 15 werkdagen, zodat we je schadedossier zorgvuldig en volledig kunnen beoordelen. We zitten momenteel nog binnen deze termijn. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Fijne medewerking en terugkoppeling door Promovendum
C.W. uit Gravendeel, 13 augustus 2025
Ik kreeg een bedankje gestuurd voor het feit dat ik opnieuw mijn auto bij u heb verzekerd. Daar zat een zakje autodrop bij. Zoiets smerigs heb ik nog nooit gegeten. Als jullie zoiets naar klanten doen zorg dan dat het van uitstekende kwaliteit is. Dat mag ik toch verwachten van een bedrijf dat zich richt op hoger opgeleiden? Op die manier haalt u zichzelf naar beneden. Zonde van de moeite en de kosten. Goed doen of niet doen.
Manjo uit Culemborg, 12 augustus 2025
Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We vinden het juist belangrijk om onze waardering voor onze klanten te laten zien met een kleine attentie! Jammer dat dit in jouw geval niet in de smaak is gevallen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
snel afgehandeld. Ook doordat ik het bedrag aan de tegenpartij al had betaald.
De auto schade van mei laat nog op zich wachten helaas. Schijnt nog niet alle info binnen te zijn terwijl er regelmatig contact is geweest. Ook met de tegenpartij . Hoop dat deze schade ook snel is afgehandeld
Jivan uit Spaarndam, 12 augustus 2025
Fijn dat de eerste schade snel is afgehandeld. Wat betreft de autoschade van mei, hierin wachten we op dit moment nog op een reactie van de tegenpartij. We begrijpen dat het vervelend is dat dit langer duurt en houden je dossier nauwlettend in de gaten. Zodra er meer bekend is nemen we direct contact met je op. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
Redelijk vriendelijk te woord gestaan door medewerker Promovendum. Maakte wel kenbaar omdat de schade niet telefonisch is gemeld er mogelijk geen vergoeding zou komen. Tijdens het ongeval wel gebeld maar Promovendum nam niet op en tijdens de boodschap werd aangegeven indien het niet spoed was je het ook via de website kon melden. Is even een ander verhaal. Hopelijk wordt het wel op korte termijn netjes vergoed. Verder wel duidelijk uitleg gekregen van medewerkster.
Marcel uit Huissen, 12 augustus 2025
Dat zal schrikken zijn geweest! Hopelijk gaat het inmiddels goed met je. Elke schade beoordelen we op basis van de informatie die we ontvangen en, waar nodig, aanvullende gegevens. Bij schade in het buitenland is het belangrijk om, indien mogelijk, altijd contact op te nemen met onze alarmcentrale. Zo kunnen we direct meedenken en helpen. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om te bespreken of er nu voldoende informatie is aangeleverd en of we de schade kunnen beoordelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
Top!
Muhammed uit Zwolle, 12 augustus 2025
Het melden van de schade kon digitaal. Voldoende mogelijkheden om de melding te verwoorden en foto's te plaatsen. Afspraak met ASN Bons - schade afhandelbedrijf - was ook prima, duidelijke afspraken. Kreeg conform de afspraak een nette leenauto mee. Auto is keurig gerepareerd en was klaar op de dag die was afgesproken.
Maarten uit Veghel, 12 augustus 2025
Goed om te lezen dat het melden van de schade zo eenvoudig digitaal kon en dat je voldoende ruimte had om alles goed te beschrijven en foto’s toe te voegen. Mooi dat de afspraken met ASN Bons duidelijk waren, je een nette leenauto mee kreeg en dat het herstel helemaal volgens planning is verlopen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
In verband met een korting bij vijf of meer verzekeringen overgegaan naar Promovendum. Dat ging snel, vriendelijk en probleemloos. Zo hoort het ook, maar het is volledig waargemaakt.
Rob uit Zoetermeer, 12 augustus 2025
Goed om te lezen dat de overstap helemaal naar wens is gegaan! Welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
Keurig geholpen !!!
Ron uit Den Haag, 12 augustus 2025
Vriendelijk geholpen
Cindy uit Ooltgensplaat, 12 augustus 2025