Promovendum ervaringen

Communicatie vanuit Promovendum kon beter, ik kreeg geen rechtstreekse bevestiging dat mijn schade hersteld mocht worden maar moest dit opmaken uit het feit dat de schadehersteller contact met mij opnam omdat zij die opdracht van Promovendum hadden ontvangen.

Dat gezegd hebbende: de afhandeling van mijn melding en het daarop volgende schadeherstel waren binnen een maand geregeld. In telefonisch contact waren de medewerkers zeer vriendelijk een meedenkend, kwamen afspraken na en ook over de daadwerkelijke schadehersteller Heijstek in Werkendam niets dan lof.

Schade is van 20 mei. Zowel tegenpartij, als politie geven aan dat tegenpartij schuldig is. Nu, ruim vier maanden later, is Promovendum er nog steeds niet in geslaagd de schade op de tegenpartij te verhalen. Men gaat veel te veel mee met verzekeraar van tegenpartij die zeer laks opereert.

De dame wist mij goed te helpen.

Weigering om de eigen garage de schade te laten oplossen. Schadehersteller zit nogal ver weg, waarom niet een bedrijf in Gorinchem

Vriendelijke dame, die direct ging kijken wat de status van de melding was. Zij zou ook zorgen dat er in het rapport van de schadeexpert bepaalde opmerkingen werden gezet.

Werd uitstekend geholpen!

Snelle en correcte informatie hoe er verder moest worden gehandeld.

Schade online aangemeld maar had nog wat vragen. Telefonisch heel prettig te woord gestaan en fijn dat er dan iemand is die je verhaal wil horen. Ook de volgende dag toen ik nog wat wilde toevoegen aan de schademelding ben ik goed geholpen.

Slechte communicatie. Degene die ik sprak communiceert niet goed. Nog nooit in mijn leven zo een slechte communicatie met een verzekering gehad. Zeer triest.

Altijd even snel, plezierig en duidelijk.

Promovendum was makkelijk telefonisch bereikbaar en de medewerkster dacht met me mee en was zeer behulpzaam.

ASN Schadeherstel sterk verbeterd vergeleken met vorige ervaring ter plaatse. Was: heel onpersoonlijk en informatief onvoldoende. Nu in de nieuwe organisatie veel beter op deze vlakken. Je was klant en werd zo behandeld en niet een klant die kwam via de verzekering en economisch minder interessant

Uiterst vriendelijk behandeld. Ging online ook heel makkelijk. Naast de restitutie ook een vriendelijke brief.

Snel en correct de schade behandeld

Goed advies gekregen

Het was in mijn ogen een lastige schade met de auto in het buitenland. Ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben over de medewerking en afhandeling van deze casus. Promovendum hartelijk dank.

Goed geholpen in Spanje Soms verwarrende informatie maar uiteindelijk goed opgelost. Uitbetaling duurde vrij lang 14 augustus gemeld en 5 oktober pas uitbetaald.

Zeer goed geholpen.

Ik had schade door hagel maar ben zeer goed geholpen en alles is soepel en snel geregeld.

Ik ben uitermate tevreden over de nette schade afhandeling ,bij Koopman schadebedrijf en zeer snel afgehandeld ,vriendelijke groet H.de Vries

Klantadviseur, dank voor de uitleg inzake dagwaarde/total loss. Echt helder is het niet, maar wel weer een hoop procedure! Dank voor de hulp, goed gedaan.

Ik ben erg tevreden over Promovendum, de Verzekeringsadviseur heeft mij goed en snel geholpen.

Dit was het eerste telefonische contact met Promovendum. Ik ben bijzonder prettig en goed geholpen.

Jullie hadden mijn schade ook wel direct kunnen afwijzen voordat ik er iemand voor liet komen en een offerte liet opmaken.

Complimenten voor de Verzekeringsadviseur.

Waarom geen blauwe sterren ( een MIN beoordeling) om in te vullen? Allereerst, een vriendelijke medewerkster aan de lijn. Al sinds járen heb ik een uitgebreid verzekeringspakket bij Promovendum. Slechts drie keer gepoogd iets te declareren:

• een kapotte koffer na een vliegreis — niet gehonoreerd
• een vanwege medische redenen geannuleerd reisje, met heeel veeel moeite klein deel teruggekregen
• vandaag: taxikosten vanwege een ongeluk op mijn vakantiebestemming € 84,20 (spoedbezoek huisartsenpost) niet gehonoreerd. Mijn conclusie is dat ik voor mijn hele verzekeringspakket heel snel op zoek ga naar een andere verzekeringsmaatschappij. En dat ik alle ‘hoogopgeleide’ bekenden in mijn kennissenkring hiervan in kennis ga stellen. G.A. de Lange.

The Insurance Advisor was very helpful and giving good advise to close the insurance

prima ervaring. Zelfs voor een redelijke digibeet als ik, is het tamelijk makkelijk om zelf, online, de melding en aanlevering van de noodzakelijke gegevens aan Promovendum uit te voeren

De hagelschade aan de auto is perfect afgehandeld.

Promovendum is telefonisch prima bereikbaar en doet niet mee aan doorgeslagen digitalisering. Bij de schade aan m'n auto waarbij tegenpartij schuldig was vind ik het vreemd dat ik mijn eigen risico aan de schadehersteller moet betalen en niet rechtstreeks met Promovendum kan afhandelen.