Promovendum ervaringen

Snel geholpen met aanpassen van verzekering. Werd meteen geïnformeerd over het verschil in premie en evt aanvullende modules.

Geweldig

Proactief premie verlaagd. Bedankt

In 2018 kwamen wij voor het eerst in contact met de verzekeringsadviseur en verzekerden wij onze voertuigen tot begin van dit jaar.

Haar klantvriendelijkheid en service heeft ons doen besluiten om wederom een voertuig en 2 andere verzekeringen bij Promovendum onder te brengen.

Verzekeringsadviseur, dankjewel ga zo door en tot het volgende contact :-))

Vriendelijk en snelle verwerking van mijn aanvraag (verzekering opzeggen door verkoop auto, en verzekering 2e auto verhogen). Ook fijn dat Promovendum tot en met 20u30 telefonisch bereikbaar is, er was direct een collega beschikbaar.

Snelle, prettige service!

Snel, accuraat en duidelijk

Uiteindelijk gebeurt er wel wat maar het is niet bepaald je van het. Voor een auto schade die ik in april heb aangemeld was ik eind juni toch maar eens na gaan vragen waar de reactie bleef.
Ik doe een navraag op 27 Juni, geen reactie.
Ik doe een navraag op 4 Juli, geen reactie.
Ik doe een navraag op 9 Juli, en dan eindelijk een korte reactie.

Kort daarna wordt de claim toegekend en kan ik even bellen om een afspraak in te plannen. Vervolgens zou je binnen één werkdag een telefoontje moeten krijgen. Drie werkdagen later heb ik nog niks gehoord en doe ik weer navraag. Met het gekregen nummer kan ik dan zelf bellen voor een afspraak.

Ik hoop om verschillende redenen dat ik zo min mogelijk aanspraak hoef te maken op mijn verzekering, ein uiteindelijk is de auto netjes gerepareerd. Maar het is me een raadsel waarom je zo achter je verzekeraar aan moet zitten.

Er kunnen allerlei redenen zijn dat iets langer duurt, maar laat je klant iets wéten.

Geen lange wachttijd aan de telefoon voordat je te woord wordt gestaan. Telefonisch snel, vriendelijk en correct geholpen!

Prima geregeld!

Super snel en makkelijk geregeld tegen een zeer scherpe prijs. Vriendelijke adviseur ook, die snel de telefoon opneemt.

Geen gedoe, alle zorg uit handen genomen en meteen duidelijk waar je aan toe bent.

Zeer tevreden, totaal ontzorgd!

Ik ben op een fijne manier te woord gestaan door een sympathieke vrouw. Ze heeft me op de juiste manier geholpen en ben tevreden met de afhandeling

Onze ervaring voor de autoverzekering is prima.
Wij vinden het erg jammer dat we onze caravan en fietsen niet bij jullie kunnen verzekeren. Hierdoor zijn we gebonden aan twee verzekering maatschappijen, dat is minder prettig
Wij zien Uw reactie graag te gemoed.

de laatste medewerker heeft het goed gedaan .
bij de mensen daarvoor ging het een en ander fout

Netjes geholpen.

Schandalig hoe mijn schade wordt afgehandeld.
Ik had beter verwacht van Promovendum en ga een klacht indienen.
Geen vergoeding terwijl ik 250€ schade heb….

Na schade auto perfecte afhandeling

Heel snel en prettig de nieuwe auto verzekerd

Zeer snel antwoord op mijn vraag

Goed en snel geholpen

Vlot telefonisch geholpen, mail met gevraagde gegevens meteen verstuurd, deskundig en correct te woord gestaan

Na het melden van de door mij ontstaande schade werd ik snel zonder onnodige poespas geholpen.
Prima geregeld bij Promovendum.

vriendelijke meneer, die luisterend oor heeft voor de klant en duidelijke informatie geeft op de vragen van de klant .

Binnen 5min gebeld en denkt en werkt mee.

een woord TOP!

Ik werd uitstekend geholpen, had geen wachttijd aan de telefoon, werd gelijk geholpen mijn vragen waren binnen 5 minuten duidelijk beantwoord.

Prima allemaal

heel prettig contact. Snel formulier in de mail en duidelijke uitleg.
We zijn net terug van onze vakantie vandaar dat het even duurde voor ik de papieren kon insturen.

zeer positief - kundig en vriendelijk

Niet ontzorgd waar het gaat om contacten rond vervangend vervoer en het schadeherstelbedrijf. Niet reageren, behalve door het sturen van ontvangstbevestigingen, op vragen en verzoek om contact met schadebehandelaar. Weinig meedenken in oplossingen, niet openstaan voor toelichting en daardoor 'zelf' zaken interpreteren. Contacten verlopen moeizaam: meerdere medewerkers gesproken, maar niemand heeft zicht op volledige dossier en verwijst door naar de volgende die niet aanwezig is ..... Uiteindelijk ook geen resultaat, teleurstellend optreden Promovendum! Positieve uitzondering: de letselschadejurist de wel meedenkt, reageert en actief helpt!