Promovendum ervaringen

Helder en duidelijk antwoord.

Het gesprek verliep goed en was duidelijk. Er werd mij verteld dat een collega met mijn aanvraag bezig was en dat ze van socotec alle gegevens binnen hadden Nu wacht ik op de afhandeling. Ik wacht met smart op het moment dat het geclaimde bedrag wordt overgemaakt. Vriendelijke groet

Voor de relatief hoge premie vind ik dat er geen service wordt verleend in 'ontzorgen' in geval van pechhulp (barst in voorruit), inzet vervangende auto, zoeken naar een ruithersteller en de coördinatie in dit geheel. Er zijn hier minimaal 4 partijen bij betrokken waar verschillende fouten worden gemaakt en waar je als verzekerde zelf continu achteraan moet bellen. Vervangend vervoer blijkt niet aan te zijn gevraagd bij de bergingsopdracht, herstel locatie wordt niet akkoord bevonden vanuit de berger maar valt wel onder de Promovendum deelnemerslijst, dossier vanuit VHD is afgesloten zonder dat er een opdracht tot transport af is gegeven. Nu maar hopen dat de kosten wel worden gedekt anders weet ik niet waarom ik (hier) verzekerd ben.

Werd heel vriendelijk en duidelijk uitgelegd en in orde gemaakt. Ook mijn blokkade om on te loggen werd verholpen.

Prettig gesprek. To the point.

Door omstandigheden hebben wij helaas een beroep moeten doen op onze annuleringsverzekering. Wij hebben een aantal keren contact gehad met de desbetreffende afdeling en zijn steeds vriendelijk en correct geholpen. Wij hebben ons bedrag zonder problemen gerestitueerd gekregen. Vriendelijk bedankt Promovendum

Schade gereden, maar dit werd echt snel en vakkundig opgelost. Het door jullie ingeschakelde bedrijf was ook echt top!

Ik ben heel vriendelijk en professioneel geholpen door de medewerkers die ik heb gesproken naar aanleiding van een schademelding. Ik moet de melding nog afronden, dwz de benodigde documenten (schadeformulier en foto's) opsturen, en een definitieve keuze over de schadehersteller maken: dit wordt een bedrijf waarmee Promovendum een overeenkomst heeft. Vriendelijke groet.

Zeer vriendelijk gesprek

Prima geholpen met mijn vragen over een doorlopende reisverzekering. Ook werd verteld wat we “aan hadden staan” en wat nog niet. VOORDEEL PROMOVENDUM: JE HEBT ECHT CONTACT VIA DE TELEFOON EN HOEFT NIET ALLES ZELF ONLINE TE REGELEN!!!! Dat is wel anders bij andere verzekeringen die je gewoon niet telefonisch te pakken kunt krijgen……..

Prettig en duidelijk gesprek

Wordt niet terug gebeld, verwijzing naar online dat daar informatie staat is leuk maar daar staat nauwelijks iets. Lange wachttijden als je belt (altijd druk kennelijk);

Zeer vriendelijk geholpen. En eventuele uitleg gegeven.

prima en duidelijk telefoongesprek

Schade melden is makkelijk. Na vaststelling wel/geen vergoeding wordt er snel betaald

Tot nu toe is de schade (steenslag op panoramadak) netjes en vlot afgehandeld. Het aangewezen schadebedrijf heeft de schade vlot en netjes hersteld.

Ontzettend teleurgesteld in vrijwel alle opzichten. (wachttijden, nakomen afspraken, tegenstrijdige communicatie, onduidelijkheid over eigen risico etc. etc.) Ik had eenzelfde schade 6 jaar geleden (onder dezelfde dekking bij Promovendum als nu in april 2026) en deze werd soepel, snel & efficiënt opgepakt en afgehandeld. Ik als gedupeerde werd totaal ontzorgd. De eerste frustratie begint al bij de lange telefonisch wachttijden. Geen indicatie van hoeveelste in de wachtrij, geen indicatie van wachttijd, alleen eindeloos lang irritante piepjes. Bij diverse belmomenten steeds weer het voice bericht 'Momenteel is het erg druk...........Toppunt; na 46 minuten nog niemand aan de lijn!!!!!!!

Mijn moeder is in februari overleden. Via de alarmcentrale dezelfde dag tickets geregeld zodat wij naar huis konden vanuit Aruba. Heel fijn geregeld en daarna nog heel lief een condoleance kaart ontvangen, handgeschreven. Heel persoonlijk en empatisch .

prima!

Vlot, en deskundig advies

Snel vriendelijk en correct antwoord op mijn vraag

Super adequaat en prettig geholpen waarvoor dank!

enorm goed geholpen. duidelijke stem, vriendelijk en deskundig. heel fijn gesprek

Zo ongelooflijk snelle afhandeling. Dank daarvoor.

Na een aanrijding had ik enkele vragen over de afhandeling. Deze zijn vakkundig en snel besproken.

Ik wilde iemand anders aansprakelijk stellen maar moest daarvoor zelf de schade melden. Nu krijg ik bericht dat dit niet binnen mijn verzekering wordt gedekt. Dat wist ik al maar ik wil weten hoe ik nu de ander aansprakelijk kan stellen zodat zijn verzekering wel kan uitkeren

goed geholpen met correct toepassen schadevrije jaren roydata

Duidelijke uitleg, vriendelijk.

Hele soepele schadeafhandeling, in 3 contactmomenten geregeld

Eigen schade snel en vakkundig opgelost. Door voldoende schadevrije jaren geen no-claim verlies wat door Promovendum al werd gedeeld