Promovendum ervaringen

Prima ervaring met Promovendum. Mijn schade is snel en soepel opgepakt en binnen een maand wordt mijn schade herstelt.

snel en adequaat afgehandeld

Fijn en prettig gesprek gehad. Vraag ging over de autopremie, had via de mail alvast de groenekaart gekregen. Maar nog geen opgave van de te betalen nieuwe premie, deze is gelijk gebleven aan die van afgelopen jaar. Ben daar zeer tevreden mee.

Online melden van schade: formulier werkt niet.

De Klantadviseur heeft binnen no-time mijn reisverklaring opgestuurd en mijn contactgegevens aangepast! Helemaal blij mee!

Alles prima afgehandeld.

Prima contact en correcte afwikkeling met inderdaad 20% korting t.o.v. alternatief!

Ik ben niet prettig geholpen toen ik slachtoffer was was van vernieling aan mijn auto. De regels die gelden en de kleine lettertjes veroorzaken enorme frustratie voor mij als slachtoffer.

Korte verduidelijkende vraag gesteld. Rap en helder antwoord.

In eerste instantie leek alles voorspoedig afgehandeld te worden: autoband lek, pechhulpdienst gebeld en vervolgens auto op sleepauto omdat de band niet ter plaatste geplakt kon worden. Leenauto kon opgehaald worden bij de sleepdienst, prima. Dit alles gebeurde op vrijdagochtend 9.00u. Op dat moment ook meteen aangegeven waar de auto naartoe moest en met betreffende garage afspraak gemaakt om de band maandag te vervangen.

Vervolgens werden we op maandagochtend gebeld met de vraag: waar moet de auto naartoe? Hoezo, waar moet de auto naartoe? Dit was vrijdag af afgestemd, waarom is de auto niet al afgeleverd bij de garage? Maandag verder geen enkel bericht dus rond 16u zelf opnieuw contact opgenomen met de pechhulp. Blijkt de auto pas net op transport te zijn gezet naar de garage. Op de vraag op we dan ook de leenauto langer konden houden werd simpelweg geantwoord: nee, dat kan niet, die moet stipt morgenochtend weer worden teruggebracht. Met andere woorden: Zoek het maar uit (uiteraard werd dit vriendelijk verpakt maar dat was de boodschap). Dat de garage 30km verderop zit en de auto daar op vrijdag al afgeleverd zou worden werd simpelweg genegeerd. Kortom: op het moment dat je de pechhulp echt nodig hebt word je van het kastje naar de muur gestuurd en mag je het zelf oplossen. Wij zeggen de pechhulp op…

Een vergissing vanuit mijn kant, is snel en professioneel rechtgezet. Zeer vriendelijke en goed geholpen.

Ik ben heel tevreden. Adequaat, snel en geen onnodige poespas. Waarom is Promovendum niet aangesloten bij schademeldenonline.nl?

Ik werd professioneel en vriendelijk geholpen. Grote pluim voor de dame in kwestie.

Gemakkelijk om alles door te geven en in te voeren. Ik werd goed op de hoogte gehouden over het verloop. Telefonisch ook prima geholpen. Ik ben heel tevreden.

Zijn goed geholpen

Er werd vrijwel meteen opgenomen en binnen 2 minuten was het geregeld door een vriendelijke medewerker. Top!

Snelle, goede en correcte afhandeling van schade melding. Top!

Prima en soepel geregeld! Schadebedrijf uitstekend werk geleverd en zeer klantvriendelijk

Ik ben enorm blij met jullie! Het aller fijnst vind ik dat, wanneer ik met mijn auto schade heb toegebracht aan de auto van een ander, jullie aanpak en benadering bij mij de grootste stress wegneemt. Dat ik iemand achter me heb staan, die me bijstaat in plaats van bekritiseert.

Prima ervaring; deskundig, meedenkend en klantvriendelijk.

Een minuut voor sluitingstijd belde ik en de medewerker heeft me netjes, geduldig, adequaat en kundig te woord gestaan. Ik ben eerder klant geweest, had even pauze en nu weer klant. Heel tevreden!

Ben snel, goed en erg prettig geholpen.

Top service. Zeer vriendelijke en vakkundige medewerkers. Echt heel aardig en nemen de tijd voor, ze geven ook goed advies en denken mee. Wat ik echt een pluspunt vind is dat je heel snel telefonisch geholpen wordt!

Ik heb wel 2 keer de situatie getekend en ook de foto’s opgestuurd. Ik vind wel dat ik keurig behandeld werd.

Ik heb erg goed advies gekregen, de persoon die ik sprak was er toegankelijk en de communicatie (en het advies) was open en eerlijk, ook op het moment dat bleek dat een bepaalde verzekering via Promovendum niet voordeliger zou zijn dan via mijn huidige verzekeraar. Dat waardeer ik heel erg en dat vind ik goede klantenservice.

Prettige gesprekken, zowel bij de advies / info gesprekken als bij het afsluiten. Open en eerlijk zonder ‘gedram’.

Zeer correct, en zelfs een mens aan de lijn om me te communiceren. Perfect.

Great help

Alles prima geregeld!

Top geholpen. Klantvriendelijk en deskundig medewerker en de internetsite goed ingericht, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.