Promovendum ervaringen

Snel en goed geholpen

Afhandeling van claim heeft tot volle tevredenheid plaats gevonden. Communicatie was duidelijk en effectief, mijn complimenten daarvoor.

ik ben klaar met promovendum. Ga binnenkort alle verzekeringen opzeggen!

Snel en prima geregeld!

Zeer fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur inzake auto wijziging en aanbod pakket polis

Mijn toegestuurde groene kaart wilde niet afdrukken. Gebeld (eindelijk weer eens een gewoon telefoonnummer dat ik kon bellen) en na het toesturen van een nieuwe mail met de groene kaart was alles weer in orde. Snelle en goede hulp!

De hagelschade aan mijn auto is naar volle tevredenheid door de aangesloten schadehersteller hersteld. Tijdens de reparatie netjes een leenauto gekregen. Het gehele traject van schademelding tot afhandeling was duidelijk en gemakkelijk

Zeer fijn geholpen door de Klantadviseur. Berekende direct mijn nieuwe premie en nieuwe maandbedrag. Alles fijn en snel geregeld. Super.

Een wachttijd van 3 tot 6 maanden vinden jullie normaal bij een schade veroorzaakt door een derde. Jullie kosten minder in de verzekering maar dat dus dus af aan de service die je kunt verwachten.

Schade melding na ongeval is digitaal erg eenvoudig om te doen. Ik hoop dat het vervolg van de schade afhandeling. Ook zo snel verloopt.

Prima: vriendelijk te woord gestaan. Verzoek gelijk uitgevoerd!

De schade aan mijn auto is vanaf de melding tot aan de reparatie goed verlopen. De schade is goed hersteld, tijdens de herstelperiode heb ik een leenauto gehad.

Goede en duidelijke support

Schade prima verholpen

Snelle en correcte afhandeling. Er werd goed meegedacht over het no-claim verlies versus de schade aan eigen auto ( het was eigen schuld). Uiteindelijk woog het verlies door de trede verlaging af tegen het schadebedrag.

Ik vindt het jammer dat er €500 eigen risico wordt gerekend omdat een banden reparatie center bij geen enkele auto verzekering is aan gesloten ik denk dat dit een probleem is van jullie want dit is volledig buiten mijn schuld

Telefonisch zeer snel geholpen.

Snelle correcte afhandeling van de schademelding en de schade zelf.

Voor stormschade doorverwezen naar ASN in Eindhoven. Lange wachtlijst maar uiteindelijk snel en vakkundig geholpen! Afhandeling door Promovendum ook top! Complimenten.

Toen ik het nummer van de Verzekeringsadviseur belde kreeg ik een collega van hem aan de lijn. De Verzekeringsadviseur was in gesprek. De collega vroeg of de Verzekeringsadviseur terug moest bellen. Dat deed hij binnen tien minuten. Hij kon mijn vragen na ruggenspraak met een chef direct beantwoorden. Geweldig geholpen!!

Prima en vriendelijk telefonisch geholpen. Complimenten

Aanvankelijk vond men dat mijn opgebouwde schadevrije jaren 'verlopen' waren en ik na 33 jaar weer op '0' zou staan. Pas na aandringen kwam men er op terug en werden de 33 jaren toegekend. Jammer dat dit niet direct gedaan werd, maar ik eerst erop moest aandringen....

Snel en professioneel geholpen en met een persoonlijk gesprek, super, veel beter dan online.

Beste Alexandro,

Naar aanleiding van jullie bericht over de schade op mijn autoverzekering (schadedatum 12 september 2026) wil ik graag het volgende verduidelijken.

Ten eerste is de offerte van € 3.297,15 opgesteld door Holland Expert bij de door jullie aangesloten hersteller (ASN). Het is voor mij dan ook onbegrijpelijk dat er gesteld wordt dat er gekozen is voor een 'eigen' hersteller, aangezien ik juist naar de door jullie toegewezen garage ben gegaan.

Omdat de aangesloten garage aangeeft pas laat in het jaar of zelfs volgend jaar tijd te hebben voor de reparatie, en ik mijn auto dringend nodig heb, ben ik genoodzaakt te kijken naar een snellere oplossing. Het kan niet zo zijn dat ik door een gebrek aan capaciteit bij de aangesloten hersteller maanden moet wachten of verplicht wordt gesteld tot een hoger eigen risico (€ 500,-) en beperkte vergoeding van het uurtarief.

In de bijlage stuur ik de specificatie mee die ik bij ASN opgevraagd heb.

Daarnaast verneem ik graag hoe het zit met de vergoeding voor vervangend vervoer (gezien de reparatieduur van 3 tot 4 dagen en de verwachte kosten van circa € 300,- tot € 400,-), aangezien de vertraging volledig buiten mijn schuld om bij de aangesloten hersteller ligt.

Ik zie jullie reactie met een passende oplossing graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Alexandro

Schade heel goed afgehandeld.

Jammer dat jullie er zoveel tijd overheen laten gaan alvorens jullie mij informeren over formulieren die ik niet volledig ingevuld zou hebben voor de waarborgfonds. Daarnaast heb ik deze informatie reeds geupload voor de eigen verzekeraar.

Eigenlijk weet je pas of je écht goed verzekerd bent, als je een keer schade hebt. Helaas, na vele schadevrije jaren, was ook ik aan de beurt. Zowel mijn schade, als die van de tegenpartij, werd vlot, adequaat en zonder gedoe opgepakt en afgehandeld. Gewoon zoals je hoopt dat het gaat. Een pluim voor Promovendum!

De Klantadviseur kon mij vlug melden dat de verzekeringen voor 2027 gewoon doorliepen. Dat was mijn vraag dan ook. Fijn om een mens aan de lijn te krijgen.

Heel fijn geholpen door de Klantadviseur. Ze begreep mijn vraag goed en zocht meteen uit wat er mogelijk is. Hierna ben ik voorzien van goed en duidelijk advies.

Perfect geregeld. Schadeformulier ingeleverd. Verder niets hoeven te doen.