Promovendum ervaringen

Een verschil van inzicht over schadeherstel of total loss verklaren van mijn auto is na een mailtje en telefoongesprek met de Specialist schaderegeling tot tevredenheid opgelost. Je kunt als particulier soms niet tevreden zijn over sommige polisvoorwaarden, maar daar heb je uiteindelijk ooit zelf mee ingestemd. Positief aan de afwikkeling is dat je bij Promovendum wel heel persoonlijk wordt geholpen als je een vraag of klacht hebt. De telefoon wordt opgenomen door een mens en je hebt snel iemand aan de lijn die zich inspant om a. je vraag/probleem te begrijpen; b. een passende oplossing te zoeken; c. dat verder binnen Promovendum prima af te wikkelen. Met die persoonlijke service onderscheidt Promovendum zich voor mij van veel andere bedrijven waar je bij een vraag of probleem moeilijk voorbij een callcentre, of nog erger een chatbot, komt.

Prima afgehandeld, Overigens vervelend dat ik in Hilversum schade moest oplossen om het eigen risico te ontlopen, terwijl in Huizen 2 gerenomeerde schadeherstelbedrijven, tw Snel en rebel, zijn gevestigd

Snelle en adequate overzetting van onze autoverzekering naar nieuwe auto.

Prima afhandeling, alleen volgt radiatorreparatie als deze door schadehuis is ontvangen.

Ik wil niet alleen digitaal benaderd worden en reken op afschriften per post. Ook de rekening en gaf nmi geen toestemming voor automatisch afschrijven . Doen s.v.p. !

De Klantadviseur heeft me keurig te woord gestaan en rustig geholpen nadat er letselschade was vastgesteld door mijn huisarts dat nog niet bekend was direct na het ongeluk.

Jullie laten klanten te lang in de wacht staan.

Ik had een vraag over schade als gevolg van een stilstaande trein waarin we 2 uur opgesloten zaten. Dat ik blijkbaar geen dekking heb voor de schade (800 euro) is jammer, maar kan ik begrijpen. Maar uw reactie dat de luchtvaartmaatschappij en de reisonderneming ons “moeten” helpen en dat uw verzekering “daarom” geen dekking biedt, is juridisch niet correct en wekt daarom ergernis. Ik krijg liever te horen waar het op staat in zo’n geval.

Prima afhandeling.

Super goed geholpen!!

Perfect geholpen en ruim binnen de gestelde 5 dagen. Compliment!!

Ik heb een verzekering aangevraagd voor een tweede auto en krijg nu te horen dat de schadevrije jaren niet te vinden zijn. Even nakijken had opgeleverd dat m ijs eerste auto ook bij Promovendum verzekerd is..

Snel aan de lijn, geen wachttijd. Probleem snel onderkend en directe oplossing geboden. Heel vriendelijk… Alles helemaal goed, aanrader👍👍

Keurig te woord gestaan door de Klantadviseur. Vraag deskundig beantwoord.

Schade is reeds door tegenpartij erkend We zijn al enkele stappen verder Graag uw eigen dossier openen

Prima en snel adequaat

Een schade gemeld in augustus 2025. De afhandeling was juni 2026. Erg traag dus voor een relatief kleine schade (€500). Ook brief gekregen met aanhef ‘aan de erven van…’ terwijl dat niet van toepassing was. Tevens werd twee keer dezelfde vraag gesteld. Afhandeling verliep dus traag, jammer.

Zakelijk en corrrect

Vriendelijk te woord gestaan en de schade is supersnel gerepareerd. Ook complimenten voor het schadeherstelbedrijf!

De taxatie van de schade aan mijn auto door ASN Autoschade bedroeg 750 euro. De rekening van 2153,24 euro is bijna 3 keer zo veel als getaxeerd. Hier begrijp ik niets van!!!

Op zich prima gegaan, alleen de termijn om de schade te herstellen bij het schadeherstelbedrijf was behoorlijk lang nl. bijna 4 maanden. Schadeherstel zelf wel prima uitgevoerd. Ook netjes van Promovendum om mij even te mailen over de finale afhandeling en het sluiten van het dossier.

Hoewel ik daar niet voor verzekerd ben (alleen WA brand en diefstal) ben ik uitermate correct en dus uit coulance geholpen, om de mij in Italië toegebrachte schade te verhalen op de tegenpartij. Daarvoor mijn hartelijke dank!

Er is een lichte schade gereden. Bijna 5 maanden later - en zonder overleg of tussentijdse update - krijg ik de mededeling dat ik een absurd hoog bedrag moet betalen omdat Promovendum de tegenpartij -wederom zonder overleg- heeft uitbetaald. Ik heb niet eens de mogelijkheid gekregen om een 2nd opinion aan te vragen vwb de schade die totaal niet in verhouding staat tot het schadebedrag. Ik ga waarschijnlijk overstappen naar een andere maatschappij als dit de werkwijze is.

Er werd snel opgenomen, ik werd zeer vriendelijk en accuraat geholpen. Ik ben helemaal tevreden over service en inhoud van de verzekering.

Medewerker gebruikt het woord "ik denk" als antwoord op mijn vraag. Ze hoort op basis van de regels en voorwaarden antwoorden te geven.

Prima service en goede prijsstelling

Vriendelijke medewerker, goed informeert

Goed gesprek en netjes geholpen. Vriendelijke medewerkster

Schade door onbekende hond, schade kosteloos hersteld. Alles helemaal prima, bedankt!!

Fijn geholpen en over vragen goede antwoorden