Promovendum ervaringen

Ik ben erg tevreden over Promovendum, de Verzekeringsadviseur heeft mij goed en snel geholpen.

Dit was het eerste telefonische contact met Promovendum. Ik ben bijzonder prettig en goed geholpen.

Jullie hadden mijn schade ook wel direct kunnen afwijzen voordat ik er iemand voor liet komen en een offerte liet opmaken.

Complimenten voor de Verzekeringsadviseur.

Waarom geen blauwe sterren ( een MIN beoordeling) om in te vullen? Allereerst, een vriendelijke medewerkster aan de lijn. Al sinds járen heb ik een uitgebreid verzekeringspakket bij Promovendum. Slechts drie keer gepoogd iets te declareren:

• een kapotte koffer na een vliegreis — niet gehonoreerd
• een vanwege medische redenen geannuleerd reisje, met heeel veeel moeite klein deel teruggekregen
• vandaag: taxikosten vanwege een ongeluk op mijn vakantiebestemming € 84,20 (spoedbezoek huisartsenpost) niet gehonoreerd. Mijn conclusie is dat ik voor mijn hele verzekeringspakket heel snel op zoek ga naar een andere verzekeringsmaatschappij. En dat ik alle ‘hoogopgeleide’ bekenden in mijn kennissenkring hiervan in kennis ga stellen. G.A. de Lange.

The Insurance Advisor was very helpful and giving good advise to close the insurance

prima ervaring. Zelfs voor een redelijke digibeet als ik, is het tamelijk makkelijk om zelf, online, de melding en aanlevering van de noodzakelijke gegevens aan Promovendum uit te voeren

De hagelschade aan de auto is perfect afgehandeld.

Promovendum is telefonisch prima bereikbaar en doet niet mee aan doorgeslagen digitalisering. Bij de schade aan m'n auto waarbij tegenpartij schuldig was vind ik het vreemd dat ik mijn eigen risico aan de schadehersteller moet betalen en niet rechtstreeks met Promovendum kan afhandelen.

Ik ben prima geholpen door de verzekering. De schade is snel afgehandeld en het herstelbedrijf heeft de schade keurig hersteld.

Het is van de zotte dat een ander schade berokkend en dat na maanden het bij mij wordt neergelegd, terwijl ik er niet bij was en nu een waslijst van vragen moet beantwoorden die ik niet weet. Dan dat ik dan nog een eigen risico moet betalen van €200. Achteraf blijkt dan nog dat beide partijen bij Promovendum zitten. Slechte service.

schade, je begrepen het niet waarom het zo lang moet duren. Je hebt ons uitleg gegeven en dat was prettig

Had parkeerschade, is allemaal heel snel, prettig en goed opgelost!

Het aangedragen/aangewezen herstelbedrijf geeft geen datum, geen enkele reactie op mails en foto's, geen planning en ga zo maar door. En ondertussen rijd ik in een flink beschadigde auto waarmee ik zo op vakantie moet. Echt erg.

Makkelijke afhandeling en verwerking

Ik moest mijn vakantie voortijdig afbreken. De Promovendum-medewerkster die mij te woord stond was uiterst vriendelijk en begripvol en de terugreis was binnen enkele uren en heel goed geregeld. Alle lof. Als de afhandeling van de declaratie van mijn "vakantie" (werd binnen een uur na aankomst op bestemming gebeld met zorgwekkend nieuws van het thuisfront) net zo accutaat verloopt, ben ik zeer tevreden. De declaratie is op dit moment in behandeling.

Wij zijn meer dan tevreden met Promovendum en de medewerkers zijn vriendelijk en weten waar ze over praten

Gewoon goed!

Ik kreeg duidelijke antwoorden op mijn vragen (evenals van de mevrouw die mij doorverbonden had). Hoewel ik al eerder naar een premieaanpassing geïnformeerd had kreeg ik nu direct een bevredigend voorstel en ben daar op ingegaan.

Na op website een formulier ingevuld te hebben dezelfde middag nog terug gebeld, top. Duidelijke info en behulpzaam.

Top. Herstelbedrijf had alles klaar liggen. Flexibel en snel klaar!!

Rustige, duidelijke uitleg.

Prima

Slechte afhandeling schade annuleringsverzekering. Door het overlijden van mij. Vader hebben mijn vrouw en ik moeten besluiten onze vakantie af te breken. Inclusief 2 reisdagen duurde onze vakantie 4 dagen ipv 8.
Volgens mij zou ik de helft van de reissom terug moeten krijgen. Zonder uitleg wordt mij via een kort emailtje medegedeeld dat ik slechts 25% krijg. Case closed. Bellen hierover lukt niet vanwege te druk. Als dit niet beter wordt opgelost ga ik mij verzekeringen bij Promovendum heroverwegen.

Geweldige hulp, wel ontzettend veel papierwerk!

Goed meegekeken naar de beste oplossing!

Prettig persoonlijk contact, duidelijke uitleg en fijn dat de overstap direct kan worden geregeld

Goede ervaring bij pech en hulp in het buitenland. Prima geïnformeerd bij verandering van autoverzekering.

Helaas is het voor jullie niet mogelijk om jullie afspraken na te komen. Gisteren is mij beloofd dat het schadebedrag vandaag op mijn rekening zou staan. Vandaag krijg ik een mail dat dit binnen enkele werkdagen is. Afgaande op toezegging van gisteren heb ik afspraken gemaakt met een autobedrijf voor een andere auto. Het geld moet ik vandaag overmaken. Dat wordt lastig als ik het geld van jullie niet ontvang. Dit is overigens niet mijn eerste matige ervaring met jullie dienstverlening. Jammer!

Schade snel verholpen. Ik was wel wat verbaasd dat ik al gebeld werd door het schadebedrijf voordat ik iets van Promovendum had gehoord. Dan vraag je je toch af of er bijvoorbeeld nog kosten aan verbonden zijn. Ook werd achteraf nog gevraagd om informatie. Ik had het prettiger gevonden als dit vooraf was gevraagd. Nu lijkt het of de beoordeling over je claim nog moet plaatsvinden terwijl de kosten al gemaakt zijn.