Promovendum ervaringen

Ik heb in al de jaren van klant zijn één schade gehad, die door derden is aangericht en ben 10 maanden van het kastje naar de muur gestuurd door Promovendum en aanhangende partijen als ASN Bol. Het onpersoonlijke contact, de wijze waarop ik ben behandeld: argumenten als dat ik geen enkele aangedragen oplossing wilde accepteren, opmerkingen met een enorm ',sukkel'-gehalte in mijn richting, de structurele verveling die de medewerker uitstraalde door de telefoon, het feit dat hij telkenmale over mijn eigen risico begon, terwijl de schade op tegenpartij zou worden verhaald, en dat ik in essentie voor 100% de schade afhandeling heb moeten regelen van A-Z, geeft me in geen enkel opzicht het vertrouwen in Promovendum nog een goede partij te zien. Op het Saab-forum (8000 leden) uit wanhoop situatie uitgelegd en om advies gevraagd. Er is mij ten zeerste geadviseerd om bij Promovendum weg te gaan, dankzij ervaringen van andere Saab-rijders. Ik kan nog andere redenen aandragen, maar ben er wel klaar mee. Heb de verzekering opgezegd per 9 maart. Oók nog zo'n ding. Bij de andere kan dat op de dag zelf.... Helaas denk ik iedere keer dat ik uw spotje hoor op de radio aan de klunzigheid van deze beschamende afhandeling. Die confrontatie iedere keer is geen fijn anker, als u begrijpt wat ik bedoel.

Prima geholpen en probleemloze afhandeling.

Prima ervaring met jullie serviceteam ( ook de telefonische ondersteuning) en het schadeherstelbedrijf Bleeker in Hengelo.

Vriendelijk en snel geholpen Het kaartje met "beterschap" kunnen we erg waarderen

Ben echt goed geholpen en het is duidelijk en vlot geregeld.

Prima reactie gekregen op mijn vraag na mijn reeds afgehandelde schademelding.

zeer tevreden, goed geholpen, hoop op gunstige uitkomst.

De Verzekeringsadviseur heeft mij uitstekend geholpen bij het afsluiten van mijn verzekeringen (6) bij Promovendum. Een van de redenen dat ik overstapte was de telefonische bereikbaarheid van de verzekeraar. Het nut hiervan bleek onmiddellijk. Ik werd zelfs proactief door deze medewerker teruggebeld om een door mij gemaakte fout te herstellen. Bedankt.

Goede begeleiding bij het regelen van de autoschade.

Snelle reactie op de indiening van de schade door Promovendum en van het schadebedrijf.

Zeer snel duidelijk geholpen!

Vriendelijk en adequaat geholpen

Nadat ik ben aangereden door een vrachtwagen bleek mijn twee weken oude auto total loss te zijn, schuld van de tegenpartij. Het schade herstel bedrijf in Veendam waar de auto naar toe moest had geen vervangende auto en ook geen tijd. Zelf een ander bedrijf uitgezocht, deze had ook geen vervangende auto, wel meer tijd. Heel snel contact gehad met de schade expert die mij steeds prima op de hoogte hield. Ook van Promovendum telkens per mail updates gekregen en binnen drie weken werd het nieuwwaarde bedrag al uitgekeerd. Op het ontbreken van de vervangende auto na, ben ik zeer tevreden over de afhandeling en ook telefonisch ben ik steeds vriendelijk te woord gestaan!

zeer informatief en behulpzaam.

Prima geholpen. Wel is een aandachtspunt dat het indienen van bepaalde formulieren, zoals bijvoorbeeld het blad-voor-blad digitaal inleveren van het schadeformulier, zonder hulp van mijn zoon nooit gelukt was.

Prima geholpen. Net, empatisch antwoord.

Prima en snel geregeld.

Eigenlijk is mijn ervaring tot op heden dat nagenoeg alle schadeclaims die worden ingediend razend snel worden afgehandeld door ze af te wijzen. Uiteraard volledig conform de polisvoorwaarden (die ik beter had moeten lezen). Wil je een goedkope verzekering dan is Promovendum een uitstekende maatschappij. Wil he ook nog ergens voor vergoed worden dan zou ik nog even verder kijken (en dat is precies wat wij nu gaan doen).

Makkelijke site om schade aan te melden. Foto's en documenten makkelijk om upteloaden. Afwikkeling correct en binnen twee weken.

Netjes afgehandeld

Snelle en correct afhandeling. Een tip is het schadeformulier die is m.i. niet praktisch

Ik vind het vervelend dat elke keer na verandering vanuit jullie kant. Dat ik weer diploma’s moet inleveren. Dat ik het al eerder aangaf graag in mijn document verwerken in mijn dossier. Helaas nemen jullie klanten niet serieus ook zijn we al jaren bij jullie verzekerd. Voor nieuwe klanten dat begreep, maar ik ben al paar jaren bij jullie verzekerd.

Ook manier hoe jullie communiceren vanuit e-mail. Meteen begint met waarschuwing in jullie mail. Zie hier onder.

Indien wij geen reactie ontvangen binnen de komende 5 werkdagen, kan dit gevolgen hebben voor de voortzetting van deze verzekeringen.

IK had gegevens nodig betreffende auto uit 2021. Snel en volledig geholpen

Snel en eenvoudig geregeld. Vriendelijk geholpen.

Perfecte en snelle laagdrempelige afhandeling van schadef.

Ik heb dezelfde autoverzekering met 20% korting kunnen afsluiten bij Promovendum. Ik ben daarbij goed geadviseerd en het was binnen 10 minuten geregeld. Erg blij mee!

Snelle reactie

Prima en snel geholpen.

Duidelijk, snel, logisch, hartelijk, zakelijk

Schade afhandeling is prima verlopen.