Promovendum ervaringen

Goed en vriendelijk geholpen

snel contact gelegd en duidelijke communicatie, prima zo

Uitstekende en supersnelle service door deskundige medewerker(s) en ook nog een aantrekkelijke premie.

Correct en snel de schademelding afgehandeld

Ik werd lekker vlot en deskundig geholpen om mijn doorlopende reisverzekering aan te passen.

Zeer slechte ervaring. Je wordt niet op de hoogte gehouden van het proces en afwikkeling eenvoudige schade duurt een half jaar. Ook op klachten wordt niet gereageerd.

Op zich prettig contact, duidelijke informatie en een nette afhandeling. Klein minpuntje is dat de reactie in het mailcontact lang op zich laat wachten maar als de afhandeling goed is dan is dat wachten niet zo erg.

Snel en correct

Aan de andere kant van de telefoon had ik een
super vriendelijke damen die alle geduld had om
mij tot puntjes op de i alles uit te leggen. Gewoon Top!

Fijn contact gehad en goed advies.

Ik ben heel tevreden.
Er waren in het begin over en weer wat misverstanden, daardoor heeft het even geduurd maar uiteindelijk is het heel goed afgehandeld.
Dank voor het luisterend oor.

Goed geholpen

goed en snel

Duidelijk en netjes geholpen!

Snelle en deskundige afhandeling

Twee keer echt belabberde reacties gehad van de klantenservice. Ik vind voel me niet gehoord als klant en ben niet tevreden.

Prima en snelle afhandeling autoschade.

Na telefonische melding direkt een schadeformulier gehad met een mail hoe te handelen en een lijst van opgevraagde documenten.
Eerste ervaring goed en snel.
Nu de afhandling nog , maar daar heb ik vetrouwen in.

Waterschade gehad gemeld in maart2023 en er is een expert ingeschakeld en heeft rapport opgemaakt!
Promovemdum betaald een derde deel uit traineer en komt met verhaal dat er weer iemand moet kijken en zo blijf ik maar wachten !!

Goede, snelle afhandeling met begrip. Erg tevreden!

Goede uitleg bedankt

"Per ongeluk schade bij anderen veroorzaakt? In 1 seconde kan het gebeuren. Met onze aansprakelijkheidsverzekering ben je hiervoor voordelig verzekerd! Benieuwd?"

Dit klinkt natuurlijk fantastisch op de website en is een mooie manier om klanten te lokken. Maar op het moment dat je per ongeluk schade veroorzaakt bij een ander, dan is Promovendum niet thuis.

Bij het indienen van een claim op de aansprakelijkheidsverzekering beroept promovendum zich op het feit dat als je per ongeluk iets veroorzaakt, dat er geen sprake is van een onrechtmatige daad. En dus wijzen ze de claim af. Je moet dus bij Promovendum opzettelijk schade veroorzaken aan iemand om een claim in te kunnen dienen.

Let dus goed op voordat je een verzekering bij Promovendum afsluit, ze zullen er werkelijk alles aan doen om niets uit te keren.

Ook interessant dat er alleen maar 5 sterren reviews op de website van Promovendum staan terwijl het internet vol staat met soortgelijke verhalen.

Om een autoverzekering af te sluiten moet ik via het CIS mijn schadegegevens opvragen (die ik volgens mij niet heb gehad). Dit duurt 10 dagen voordat ik dat heb ontvangen. Dat betekent dat mijn auto niet verzekerd is, wat volgens de RDW niet mag. Erg onhandig dus.

Snelle positieve afhandeling van mijn schadenelding.

Bedankt voor de snelle terug storting

Het gaat ook om de verwarring betreft de startonderbreking die bij de auto aanwezig is, waardoor een alarmcertificaat niet nodig was. Bij een vervolg mail is dit totaal anders omschreven, dat dit wel nodig is. Dit gaf bij mij een onbevredigend gevoel, waardoor ik opnieuw actie moest ondernemen, met financiële gevolgen. Promovendum heeft hierover niet bericht op mijn opmerking.

Telefonisch goed bereikbaar
Nette afhandeling van de schade

goed geholpen!

Waardeloos! Gemakkelijk kritiek leveren? Nee, Promovendum heeft in alle opzichten gefaald en bewezen de klant niet te willen helpen en 'ontzorgen' maar linea recta naar de concurrent te willen sturen. Een dikke onvoldoende.

Netjes opgelost nadat ik helemaal vergeten was een rekening te betalen