Promovendum ervaringen

Wijziging autoverzekering is heel snel verwerkt.

Heel fijn was dat de wachttijd aan de telefoon kort was. Vriendelijk, behulpzaam en meedenkend geholpen. Al met al een positieve ervaring.

Schade veroorzaakt bij een andere auto. Een aantal malen gebeld om aanvullende informatie door te geven. Elke keer werd ik goed geholpen. Ze luisteren goed en geven je de tijd, denken met je mee als je ergens mee zit of niet begrijpt. Vriendelijk personeel. Bedankt.

Prima Autoverzekering

Deskundig advies!

Ontzettend goede service, heel erg vriendelijk (professioneel, maar niet té formeel, goede balans) en duidelijke uitleg. Ook vond ik het heel prettig om enkele goed getimede en vriendelijke reminders te krijgen, omdat ik zelf nu eenmaal niet dagelijks met verzekeringen bezig ben. Tot slot: erg aantrekkelijke prijzen, "sealing the deal".

Duidelijk antwoord en uitleg op mijn vraag

heel fijn geholpen en prettige doorlooptijd qua melding, taxatie en betalingen! top!

Super

Ik heb alles al ingevuld met foto's erbij. Nu krijg ik opnieuw de vraag?

Danbk voor de snelle reactie

20% goedkoper en snel geregeld via de telefoon

Auto keurig gerepareerd en als nieuw opgeleverd. En als aardigheid nog wat voor bij de koffie meegekregen. Dit schadebedrijf is aanbeveling waard . Dank promovendum voor aanbeveling en de perfecte afhandeling van de schade. Ik hoop het zelf niet meer nodig te hebben maar Promovendum heeft het keurig verzorgd

Perfect geregeld en ook zeer goede schadehersteller!

Een fijn gesprek gevoerd over mijn nieuwe autoverzekering. De vraag was snel beantwoord en het advies was top.

Ik ben minder te spreken over de afwikkeling van onze schade. De doorlooptijden zijn lang. De schade heeft 3 weken geleden plaats gevonden. Tot op heden is er geen vervangend vervoer beschikbaar. Mailtjes met vragen over de schade zijn al langer dan 8 dagen niet beantwoord.

Makkelijk, snel en eenvoudig mijn autoverzekering kunnen afsluiten bij Promovendum. Ze bellen ook nog na om te vragen of alles goed is gegaan bij het afsluiten van de verzekering.

De schaderegeling had wel wat voeten in de aarde. Het is terecht dat het op de aansprakelijke partij is verhaald als mijn auto van achter wordt aangereden.

Alles liep op rolletjes!

Door beperkte keuze een lange wachtijd bij schadebedrijf. Ook de afstand hierdoor tot schadebedrijf is verre van optimaal. Bedrijf zelf heeft de schade goed hersteld.

Prima geholpen, actief meegedacht en juiste info direct beschikbaar. Voorbeeld voor andere verzekeraars!

Er wordt totaal niet geluisterd naar telefoon of mail of invullingen bij de te verstrekken gegevens. Mijn tegenpartij moet dit betalen en Promovendum wil dat betalen. Dat kost mij no claim terwijl de tegenpartij tegen mijn stilstaande wagen rijdt die daar geparkeerd mag staan

Heel slecht

Zeer slechte communicatie....worden dingen toegezegd die later weer verworpen worden....slecht bereikbaar

Perfecte afhandeling van de schade en zeer goede informatie over de voortgang van de afhandeling

Ik ben echt heel goed geholpen door het schadebedrijf wat Promovendum mijn toegezegd heeft de auto is profrcioneel gemaakt met de originele Skoda onderdelen, kortom ik ben heel tevreden met de geboden hulp.

Ervaring met medewerkers van de verzekering zijn perfect: 5 sterren maar de afhandeling door het reparatiebedrijf laat te wensen over. Na het aanmelden van de schade duurde het maanden voordat de reparatie in behandeling werd genomen. Toen de reparatie klaar was en de auto opgehaald kon worden bleek een spatbord niet goed gemonteerd te zijn; er ontbrak een fixatieklem waardoor er teveel ruimte was ontstaan tussen het spatbord en het aansluitende carrosseriedeel. De ontbrekende klem moest apart besteld worden hetgeen weer ruim een maand in beslag nam. Ik moest me opnieuw melden om deze klem te laten monteren maar toen bleek dat men de verkeerde klem in bezit had en ik een halve dag voor niets had gereserveerd. Er wordt nu een nieuwe klem besteld en ik zit alsnog te wachten op de juiste klem en de montage daarvan. Ondanks de aardige mensen en de goede, gedeeltelijke afwerking van de reparatie is de vertraagde afhandeling vanaf begin augustus vorig jaar tot ?? (Nu eind januari zonder afspraak voor het definitief afwerken) een enorme extra schade post want we willen de auto z.s.m. verkopen. Ondertussen is de auto een kalenderjaar ouder geworden en heeft dus ook beduidend minder inruilwaarde. Ik ben benieuwd naar uw reactie.

Binnen enkele dagen was de schade afgehandeld.

Wat een uitermate slechte service van én de alarmcentrale en vervolgens de afwikkeling. Ik word doorgestuurd door de alarmcentrale, mijn dekking wordt niet gecheckt en nu willen zij daar geen verantwoordelijkheid voor nemen. Heel jammer

Fijn, een hele snelle afhandeling van mijn autoschade.

Schadeafhandeling fout uitgevoerd. Ik heb meteen gemaild en proberen te bellen maar kwam er niet door, mail pas 2 maanden later gelezen en werd intimiderend en aanmatigend benaderd alsof ik de fout had gemaakt!!