Promovendum ervaringen

Lettertype van schadeformulier moet kleiner. Zo kun je hem niet op de computer invullen (bijv. Postcode past niet in hokje).

Mijn auto is gewrapped en het aangesloten schadebedrijf kan niet wrappen! Moest dit zelf regelen en daardoor vervangend vervoer zelf regelen!

Vlot geholpen aan een mooi aanbod. Ook behulpzaam meegedacht over andere interessante producten.

De Klantadviseur reageerde meedenkend, sloot aan bij onze situatie en hielp ons bij een adequate afhandeling van de inbraak in de auto. Veel dank, Henk

Vlot en vriendelijk geholpen door medewerkster service-team!

Het herstellen van de schade heeft enige tijd geduurd (ca. 4 weken), dit door het ontbreken van benodigde onderdelen die vrij langdurig in bestelling stonden. Verder heeft herstel geheel voldaan aan mijn verwachtingen, uitstekend uitgevoerd.

We hebben op 29 mei onze schade gemeld. Wij kunnen door onze schade niet meer douchen. Pas op 10 juni is besloten een schade expert onze kant op te sturen terwijl wij al een offerte hebben laten opmaken door een gespecialiseerd badkamer herstel bedrijf. Nu komt deze expert pas op 19-6.

Wij balen er wel echt van dat dit zo loopt.

Slechte en trage hulp

Ik ben zeer netjes, maar vooral PERSOONLIJK geholpen door de Klantadviseur... Het was vooral een prettig en duidelijk gesprek! Bedankt Klantadviseur!

Prima geholpen, altijd duidelijk en snel in communicatie. Zoals mag worden verwacht is schade keurig afgehandeld.

Er waren een paar vragen ontstaan over een ingediende claim. Hier heb ik over gebeld en werd zeer vriendelijk te woord gestaan en bijgestaan met de hulp die nodig was om de benodigde documenten aan te leveren voor het beoordelen van de claim. Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt bij een verzekeringsmaatschappij. Promovendum is echt een aanrader!

Ik had vragen over mijn zonnepanelen en mijn net aangeschafte accu installatie. Zit dit automatisch in mijn polis. Fantastisch antwoord gehad met verwijzing naar de polis. En ook die polis bijgesloten. Heel fijn. Echt weer een geruststelling.

Adequaat en vriendelijk telefonisch geholpen naar aanleiding van een schadegeval.

Goed geholpen door de Klantadviseur (autoschade afdeling) alle vragen zijn beantwoord. Een tevreden klant erbij.

Rustig te woord gestaan, goed en vriendelijk geholpen!

Prima geholpen. Telefonisch contact gaat heel makkelijk. Uitleg is duidelijk en to the point.

100 % tevreden. Totaal verrast door hulp. Buitengewoon prettig telefoongesprek.

Nette en duidelijke toelichting gegeven van de huidige status van mijn zaak.

‘s ochtends gebeld voor advies. Einde middag teruggebeld met een vraag. Werd door dezelfde personen geholpen en herkent. De klantadviseurs stonden mij beide vriendelijk, correct en energiek te woord. Ook goed geholpen met invullen formulier. Heb er vertrouwen in dat de kleine fout (reparatie verloopt wel via aangesloten partij ipv de ingevulde “niet”) snel gecorrigeerd wordt.

Heel fijn omdat je het allemaal zo goed uitlegt,keurig!

Deskundig, sociaal zeer vlot en beleefd.

Tot op heden is het een praktische en prettige manier van schademelding

Hoofdbestuurder is degene waar schadevrije jaren voor geregistreerd dienen te worden. Ben hier al meer dan maand mee bezig om dit voor elkaar te krijgen en nog steeds niet gelukt. AI mails laten afhandelen werk dus blijkbaar niet

Snel geregeld, zeer vriendelijk geholpen!

Vragen werden prima beantwoord, medewerkster is zeer kundig. Verder prima behandeld.

Er is goed naar me geluisterd en een goed antwoord gegeven.

Dat is volgens mij een heel slechte beslissing!!!

Wij hebben auto verzekering zodat wij zijn beschermd tegen claims. Nu lijkt mij ik betaal zelf voor een ongeluk dat was helemaal niet mijn fout.

Prima ervaring, goede communicatie en de schade is goed en professioneel opgelost.

Fijn gesprek; goed en snel geholpen. Heldere uitleg en fijne communicatie.

Vriendelijk en duidelijk gesprek