Promovendum ervaringen

Snel geholpen en als verrassing nog een kaartje met felicitatie gekregen. Vooral van het laatste kregen we een lach op ons gezicht. Bedankt!

Heel goed en vriendelijk geholpen, en de auto zag er netjes uit. Prima bedrijf

Het antwoord was ok, mijn naam was niet goed gespeld en waren grammaticale fouten in de mail

Super vriendelijke dame die meeleefde met een bezorgde moeder. Ze heeft snel gehandeld en het was gelijk geregeld. Deze vriendelijke dame is een aanwinst voor het bedrijf!

Prima service, prijzen en bereikbaarheid
Gelukkig geen schade gehad in de paar jaar bij deze verzekering

De telefonische vragen werden vlot beantwoord, wel vind ik het merkwaardig dat de uiteindelijke bevestiging van de toegekende schade een halfjaar heeft geduurd!

Zeer prettig gesprek gehad met Uw medewerkster

Gechat met de Klantadviseur, goed, snel en netjes geholpen. Verder was het ook erg gezellig om de Klantadviseur te spreken :-)

ZEER slechte afhandeling van de schade, wordt verwezen naar een rapport van een AFHANKELIJKE expert die genoemd wordt de onafhankelijk expert.

als ik tussentijds ontdek dat er fouten worden gemaakt dan blijft Promovendu het spelletje spelen "ja de onafhankelijke expert heeft dit gezegd, dus ja wij kunnen niet anders"

prima gesprek

Schade is nooit leuk, zeker niet na de aanrijding van een hert. Maar na schademelding bij Promovendum snel uitsluitsel en duidelijkheid gekregen over afhandeling en financiële gevolgen (geen). Volgende dag al bij schadebedrijf en prima schade hersteld. Tijdens de reparatie een prima vervangende auto gereden. TOP!

De medewerkster van Promovendum heeft mij - in keurig Nederlands - duidelijk uitgelegd hoe de premie van de door mij gewenste autoverzekering wordt samengesteld. Zij was zeer behulpzaam. En voor mij ook belangrijk: ze sprak mij aan met 'u'! Deze mevrouw is een uitstekende vertegenwoordigster van uw bedrijf!

Heel erg vlot en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Ik had een vraag die ik niet op de website terug kon vinden. Via de chat heel snel en duidelijk geholpen door de klantadviseur.

28 november mail ontvangen waarin staat wij wachten op het schadebedrag!
28 november mail terug gestuurd dat het schaderapport al begin november binnen is gekomen( ook bij mij).
Slechte communicatie. Na mijn retour mail niets meer vernomen.

Wat een teleurstellende autoverzekeringsmaatschappij!!
Mijn stilstaande auto wordt aangereden, er is een getuigen die alles gezien en gehoord heeft en nog heb ik tot op heden...aanrijding was op 7 juli jl. NIETS uitgekeerd dan wel netjes geholpen geworden......en de aanrijder...die komt er waarschijnlijk zo mee weg..politie doet ook NIETS...ik word hier heel boos en verdrietig van.....en als kers op de taart, wordt mijn premie ook nog verhoogd!!! Hoe kan dit...??!

Duidelijk en correct te woord gestaan

All risk verzekering is totaal niet interessant bij kleine schades. Daarnaast zou mijn auto gerepareerd worden. Bumper is vervangen maar bevat een enorm kleurverschil. En de wielkamp is niet vervangen, deze was gebroken en is er gewoon terug op gezet.

Ik heb een all risk schadeverzekering afgesloten voor mijn auto en had verwacht hiermee ontzorgt te worden. Nu heeft de tegenpartij mijn auto total loss gereden en moet het bepalen en uitkeren van de schade 2 maanden duren. 2 maanden zonder auto. Een periode waarin het afhandelingsproces en communicatie over status en te ondernemen actie met welke partij zeer onduidelijk waren. Ik merk dat veel werk is belegd buiten Promovendum maar ik zou wel verwachten dat Promovendum in het hele afhandelinsproces de centrale partij zou blijven.

Ik ben uitstekend geholpen. Met dank

Omdat ik geen reactie kreeg op de ingediende foto’s heb ik gebeld.
Omdat het digitaal was werd er geen reactie gegeven werd er gezegd.
Ik moest een foto opsturen van het defecte apparaat( de stroom was uitgevallen!!!)
Dat heb ik dus niet gedaan.
Het was moeilijk om de geleden schade toe te lichten via de gebruikelijke weg dus heb ik het anders gedaan.
Erg omslachtig.
Waarom moeten al mijn gegevens ingevuld worden als ze toch niet getoond worden??

Bedankt voor de scherpere premie!

Snelle en duidelijke reactie. Prima afwerking

Gebeld om verzekering om te zetten ivm nieuwe auto. ( oude loopt ook bij jullie) een paar wk later was de verzekering opeens 20% duurder

vriendelijkheid

Autoverzekering omgezet naar nieuwe auto!
Prima geregeld!

Snelle duidelijke informatie en gunstig geprijsd.

Meerdere malen gebeld of de Chatfunctie geprobeerd na een ongeval maar ik kon promovendum niet bereiken.

Ik ben al vanaf september (toen mijn moeder overleed) met een reis en anuleringsverzekering . 5 x gebeld, gemaild en er is nog steeds geen uitsluitsel. met bellen vreselijk lang wachten . dit kan en moet beter.

Erg gemakkelijk om een schade op te geven. Duidelijke en erg snelle communicatie. Ik heb alleen maar goede ervaring met Promovendum.