Promovendum ervaringen

Goed Duurde wel lang voor het schadebedrijf tijd had om het te repareren

Groene kaart is niet te downloaden, kan hem ook niet vinden in mijnpromovendum. Wil hem wel graag hebben! Werd wel heel vriendelijk te woord gestaan maar ben niet geholpen met dit probleem. Voorgaande jaren ging het probleemloos.

Dank voor de lange adem. Eindelijk uitgekeerd door tegenpartij

Goede en duidelijke uitleg Betrouwbare uitstraling en transparant Servicegericht en klantvriendelijk te woord gestaan. Tot nu toe prima!

Ik vond het heel prettig om met de mevrouw gesproken te hebben over de kleine schade die ik veroorzaakt hebt aan een andere auto en die van mezelf Ik heb nog nooit schade aan een ander toegebracht ben goed geholpen zal nu de nodige formulieren per mail toe sturen Hartelijk dank Winny

Telefonisch wijzigen doorgeven, helaas werden dit niet verwerkt. Ook mail met wijziging niet ontvangen.

service gericht

Net overgestapt voor al mijn verzekeringen. Goede uitleg en heel vriendelijk te woord gestaan.

De schade is niet voldoende hersteld. Diverse naden zijn te groot en ongelijk. Inmiddels is een nieuwe afspraak voor herstel hiervan. Rond 28 mei zal e.e.a. dan, hopelijk naar tevredenheid, zijn afgerond

Erg goed en snel geholpen. Totaal geen wachttijd.

Altijd netjes te woord gestaan, duidelijke communicatie en vriendelijk professionele medewerkers!

Na schade alles snel en makkelijk kunnen regelen. Top service!

Beste Specialist schaderegeling,

Hartelijk dank voor het afhandelen van mijn schade. Het te woord staan via de telefoon was heel prettig en geruststellend. Ook het feit dat mijn eerste schade in zoveel jaren geen financiële consequenties zal hebben , ook het volgende jaar niet, was heel fijn om te horen. Inmiddels heb ik meerdere mensen op de hoogte gesteld over de afhandeling van Promovendum.

Vriendelijke groet,

Inge

Vlotte eenvoudige afhandeling waarbij je zelf weinig hoeft te regelen. Directe betaling aan het herstelbedrijf, super!

Adequate en snelle reactie

Ik ben prima geholpen. Petje af voor de behandeling!!!

Snel en duidelijk geholpen

Een persoonlijke reactie nav de afwijziging van de claim. Ik waardeer dat dit geen standaard reactie is, maar echt 1 die gaat over mijn claim en mijn situatie. Wel spijtig dat er geen vergoeding komt vanuit de reisverzekering. Wij hebben nl enorm veel kosten moeten maken buiten onze schuld om, maar alle partijen vinden dat ze dit niet hoeven te vergoeden

uitermate ontevreden over de afhandeling van dee schade. In eerste instantie volledige afwijzing , daarna een minimale vergoeding! Ik ga al mijn verzekeringen bij Promovendum opzeggen!

My experience was very good on call. Very hopeful to get same response in future as well.

Ontzettend snelle en adequate afwikkeling van de schade, perfect!

Het is erg eenvoudig om snel online via de app een schade te melden inclusief het uploaden van de gevraagde documenten. Dat werkt erg goed. Tip is om klanten proactief te informeren als de reactie vanuit promovendum langer duurt dan de maximale 15 werkdagen.

Zeer snel en accuraat geholpen dank je wel hiervoor

Uitstekende en snelle service. In 2 weken is alles geregeld en afgehandeld: van schademelding met aandragen van de juiste gegevens, t/m de afhandeling en het terug te ontvangen bedrag gestort op mijn rekening! TOP.

Fijne begripvol contact met medewerker,prima

Autoverzekering moest worden omgezet met wat aanpassingen die niet online gedaan konden worden. Telefonisch niet in de wachtrij, meteen een medewerker aan de lijn, snel alles verwerkt, vriendelijk en adequaat. Heel fijn om zo geholpen te worden.

Ik kwam erachter dat ik ook materiële schade van bagage (racefiets) kon melden. Ik wilde dat online melden en regelen. Echter was hiervoor geen mogelijkheid. Dit zou een verbeterpunt kunnen zijn. Toen heb ik maar gebeld hoe ik dan moet handelen. De medewerker gaf me aan de declaratie per email te versturen. Dan wordt het door Promovendum in het lopende dossier verwerkt. Nou zo gezegd, zo gedaan.

Vriendelijk, snel, terzakekundig en duidelijk. Wat niet zo positief was, zijn de wachttijden aan de telefoon voor er wordt opgenomen.

Keurig en adequaat geholpen. Goede backoffice.

Berekening op de website gedaan, premieberekening geeft een kleiner verschil dan 20%, bericht achtergelaten voor terugbel moment, precies op tijdstip terug gebeld door de Verzekeringsadviseur, prettig contact en goed inhoudelijk gesprek, heeft offerte gestuurd zoals afgesproken met 20% korting, verzekering inmiddels geaccepteerd. Compliment voor de medewerker en inmiddels ook voor de klantenservice voor het toesturen van de gegevens en voorwaarden per mail.