Promovendum ervaringen

Netjes geholpen en goed advies gegeven.

Makkelijk geregeld!

De Verzekeringsadviseur was helder concreet en duidelijk! En regelde alles, was echt top!

soepele afwikkeling, helder digitaal portaal voor melding en het verkrijgen van tussentijdse rapportage van stand van zaken. Per mail attendering op eindafronding

Na eerste beoordeling (Ai ?) contact met een medewerkster ,duidelijk kunnen maken dat Ai het verkeerd had .Dank voor de (goede=normale) conclusie

De schade is keurig hersteld. Het proces verliep probleemloos. Na de melding hoefde ik niets te regelen en vandaag kon ik de auto ophalen.

Duidelijkheid. Door de medewerker goed telefonisch geholpen en antwoord gekregen op mijn vraag!

We zijn goed geholpen Op een deskundige manier.

Snel en goed geholpen. Zeker aanbevolen.

De manier van werken van de Specialist Schaderegeling, team schade, vind ik prima.

Snel geregeld.

Ik ben vriendelijk te woord gestaan, De gewenste aanpassing zal nu verwerkt worden ,maar het nam meer tijd in beslag als in het automatisch gegenereerde eerste antwoord (binnen vijf dagen)werd voorgespiegeld. Jammer.

Super!

Graag zou ik jullie service positief beoordelen. Echter ik heb het gevoeld at ik enorm aan het lijntje gehouden wordt. Vanochtend met jullie gebeld over de schadeafhandeling over de schadeafhandeling van mijn auto (L-299-HX). De terugkoppeling is dat ik z.s.m. gebeld wordt. Deze mededeling krijg ik nu al een aantal weken. Erg frustrerend!

Goede duidelijke uitleg op mijn vraag

Vlotte behandeling

Ik heb een heel prettig telefoongesprek gehad met de Klantadviseur. Ik ben blij dat er zulke aardige mensen werken bij Promovendum.

nieuwe autoverzekering eindelijk definitief; gunstig tarief maar opzegging moest ik zelf nog regelen terwijl Promovendum daarvoor zorg zou dragen!

Zo zouden alle dienstverleners hun werk moeten doen. Onwijs fijne gesprek, advies en service! Top medewerker!

Prima geholpen met advies en verwijzing naar schade medling via web site. Echter kon geen advies gegeven worden of dit binnen verzekering valt. Na melding hebben we nu proces opgestart. ben benieuwd naar afhandeling.

Op verzoek via chat ben ik al de volgende dag gebeld voor het regelen van de verzekering! De verkoper was geduldig en nam de tijd. Heeft alles uitgelegd, een beter verhaal dan alleen uit het boekje voorlezen.

Perfect afgehandeld, heel tevreden.

Prettig en vlot geholpen en snelle administratieve afwikkeling.

Vriendelijk geholpen, en herstelopdracht lag al klaar bij de hersteller. Goed georganiseerd.

Fijn dat jullie mij op de hoogte houden van de zaak. Ik begrijp dat jullie in afwachting zijn van een reactie vd tegenpartij maar als er geen reactie (of pas laat) komt, dan is een simpel telefoontje toch ook mogelijk. Jullie hadden ook mijn aangifte laat aan het dossier toegevoegd omdat jullie dachten dat dat nog ontbrak terwijl ik het gewoon had opgestuurd. Zie dossier. Always room for improvement;-) Ik hoop dat de afhandeling niet al te veel vertraging meer oploopt.

Prima.

Ernstige schade aan achterzijde auto n.a.v. kettingbotsing Duitse Autobahn. Na aanlevering van de gevraagde documenten kon ik mijn auto gelijk naar het autoschadeherstelbedrijf brengen. Promovendum heeft in stilte mij volledig ontzorgd. Zo wil je het hebben. Veel dank.

Vriendelijke dame met goede kennis van zaken

Alles keurig afgewerkt, ben zeer tevreden.

Klantenservice is een 10 waard. Maar het aantal aangesloten schadebedrijven mag wel wat meer worden en niet zo ver van elkaar af liggen.