Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ongeval net over de grens. Terugslepen moeizaam. Vraagt u zelf maar offerte aan bij sleper in België. Eerst een diagnose stellen aldaar. Zelf regelen. Garage in Nederland supervriendelijk.. Auto 4 wk kwijt. 1 wk leenauto
G uit Den Hout, 5 september 2025
Wat een vervelende situatie, zeker zo net over de grens. We begrijpen dat het terugslepen en de eerste stappen in België veel regelwerk en ongemak voor je hebben opgeleverd. Fijn dat de garage in Nederland je daarna zo vriendelijk heeft geholpen. Mocht je inhoudelijk over het schadedossier nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 september 2025
Het contact dat promovendum in reactie op melding toezegd, laat maar op zich wachten. Verzekeraar van tegenpartij heeft 1,5 week geleden al contact met ons opgenomen over deze trage actie modus. Na aanleveren via mail, komt er alsnog een verzoek via mijn provendum om hetzelfde document ook daar te uploaden. Kortom: het vraagt allemaal onnodig veel tijd door de stilte aan jullie kant.
Inge uit Buurmalsen, 5 september 2025
We begrijpen dat de afhandeling voor jou als traag en onduidelijk heeft aangevoeld, dat is natuurlijk vervelend. In eerste instantie hadden we slechts een deel van de aanvullende informatie ontvangen. Dit heeft helaas voor vertraging gezorgd. Inmiddels hebben we alle informatie binnen en hebben we de tegenpartij aansprakelijk gesteld. We wachten nu op hun reactie en houden je uiteraard op de hoogte. Mocht je vragen hebbe, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 september 2025
Samengevat: onbehoorlijke dienstverlening Vanochtend (5/9) via de website een aanvraag verzonden voor een woonhuisverzekering + inboedel + AVP en daartoe het gewenste formulier ingevuld. Zojuist gebeld door één van de medewerkers waarmee alle benodigde gegevens zijn doorgenomen. Die wenste alleen telefonisch de premie door te geven en werd NIET voldaan aan ons verzoek om de premie en de voorwaarden te mailen zodat wij de gegevens kunnen doornemen. Het telefoongesprek was daarmee ook ten einde. Wij ervaren dat als een onbehoorlijke en onjuiste verkooptactiek van Promovendum. Sowieso bestaat geen behoefte meer om via Promovendum voornoemde verzekeringen af te sluiten en overwegen nu om de zorgverzekering die al jaren via Promovendum is afgesloten op te zeggen. Vriendelijke groeten, Michiel Roholl
Michiel uit Steggerda, 5 september 2025
Wat een ontzettend vervelende situatie. En jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. We hebben jouw ervaring doorgezet naar de verantwoordelijk afdeling om dit uit te zoeken en er wordt contact opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 september 2025
Prima geholpen
Paul uit Amsterdam, 5 september 2025
Promovendum heeft zonder noemenswaardige communicatie mijn autopremie met 60 euro per maand verhoogd, omdat ze van mijn vorige verzekeraar geen data hebben ontvangen over schadevrije jaren c.q. er staat niets over geregistreerd in een bepaalde database die Promovendum daarvoor gebruikt, Roy-data. Dit lijkt me niet per se mijn probleem, ik rij al vele jaren schadevrij, maar blijkbaar is dit nu opeens wel een probleem. Even bellen met iemand om te overleggen lijkt me het minste dat je kunt doen. Nu heb ik het idee te maken te hebben met een chatbot die niet luistert en gewoon de premie verhoogt. Klaar. Dat is geen manier van doen. Ik ben zeer teleurgesteld in het bedrijf, waar ik al mijn verzekeringen heb lopen.
GC uit Sittard, 4 september 2025
Bedankt voor je uitgebreide bericht. Er is inmiddels telefonisch contact geweest met een collega waarin jouw ervaring is besproken. We begrijpen dat de situatie teleurstellend voor je was en hopen dat de toelichting meer duidelijkheid heeft gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 04 september 2025
Ik was aangereden en de onverlaat had geen gegevens achter gelaten. De schade is snel en goed hersteld en de schade is verhaald op het waarborgfonds. Daar heb ik wel even wat moeite voor moeten doen en een paar keer nabellen, maar het is gelukt. Daarom 4 en geen 5 sterren. De telefonische contacten waren prima, steeds erg vriendelijk en adequaat te woord gestaan.
Julia uit Vinkeveen, 4 september 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring! Vervelend dat de tegenpartij geen gegevens achterliet, dat maakt de afhandeling extra lastig. Fijn dat de schade uiteindelijk goed is hersteld en via het Waarborgfonds kon worden verhaald. Bedankt ook voor je mooie woorden over onze collega’s, die complimenten geven we graag door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 04 september 2025
Tot welke datum zijn wij verzekerd bij Promovendum? Kan mij nu niet meer verzekeren voor annulering omdat dit moet binnen twee weken na de boeking'.( vertrek is 9 september 2025.)
Hrmen uit Nieuw Vennep, 4 september 2025
Bedankt voor je review en je vraag. We hebben je mail goed ontvangen en zorgen dat je van ons een reactie krijgt op je situatie rondom de verzekeringsdatum en de dekking bij annulering. Mocht je vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 04 september 2025
Geheel zonder bericht wordt bij een andere auto de inflatiebescherming aangepast. Drie jaar voor betaald blijkt dus een lege huls. Pretenderen de goedkoopste te zijn.... En dan heel dat soort lokkertjes laten verdwijnen. Rare truc. En dan denken dat hoogopgeleiden het niet door hebben. Bij de wijziging van auto werd ook al misleidend geoffreerd waarna met veel moeite eea telefonisch kast minute tot stand kwam. Raar, verwarrend, misleidend
Marten uit Bolsward, 4 september 2025
Wat jammer om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We begrijpen dat de wijzigingen rondom de inflatiebescherming en de communicatie hierover verwarrend voor je zijn geweest. Je bericht hebben we naar de verantwoordelijke afdeling doorgezet, er wordt contact met je opgenomen om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 04 september 2025
Zeer goed geholpen
Rene uit Purmerend, 4 september 2025
Na door andere ,onbekende, schade te hebben opgelopen, heb ik prima contact met de schadeafhandeling van Promovendum
Pieter uit Julianadorp, 4 september 2025
deskundig en vriendelijk te woord gestaan
ad uit Dedemsvaart, 4 september 2025
Ik heb een uitstekend gesprek gehad met een medewerkster van Promovendum bij het overzetten van de autoverzekering bij de aanschaf van een nieuwe auto. De medewerkster was vriendelijk en behulpzaam. Ook de door haar beloofde documenten kwamen meteen binnen.
Jan uit Udenhout, 3 september 2025
Snel geregeld en met opzegservice smet oude verzekering beëindigd
Bob uit Heiloo, 3 september 2025
Ik kan niet anders zeggen dan dat ik uitermate correct en vriendelijk ben geholpen, deskundig, efficiënt en volledig! Fijne ervaring!
Gerben uit Lochem, 3 september 2025
Beschamend slechte behandeling door Promovendum. Ik leg uit in een mail dat het onmogelijk is om een alarm in te bouwen en geef daarbij het bewijs van de inbouwer en dat wordt gewoon genegeerd.
Jan Kees uit Almere, 3 september 2025
Wat jammer dat je het gevoel hebt dat je bericht is genegeerd, dat is zeker niet de bedoeling. We lezen alle berichten zorgvuldig en nemen de informatie mee in onze beoordeling. Daarbij zijn we wel gebonden aan ons acceptatiebeleid, waardoor we niet altijd een andere uitkomst kunnen geven. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en beantwoorden eventuele vragen daarover graag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 september 2025
Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.
Robert uit Veghel, 3 september 2025
Aanvraag is slecht gelezen. Formulier ook moeilijk in te vullen als je geen originele gegevens paraat hebt. Beoordeling lijkt door systeem gedaan te zijn, anders was wel beter gelezen
Wim uit Hulsberg, 3 september 2025
Wat jammer dat je het formulier lastig vond om in te vullen en dat je het gevoel hebt dat je claim niet goed is beoordeeld. We beoordelen schade altijd zorgvuldig, maar begrijpen dat dit voor jou anders kan aanvoelen. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of dit wilt bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 september 2025
Mijn schade meldingen van het laatste jaar, na 19 jaar schadevrij, waren erg ingewikkled met veel papierwerk. Als je uitrekend wat dat kost is het haast meer dan de schade.
Peter uit Em den Haag, 3 september 2025
Het laatste gesprek heeft een probleem opgelost! Ben niet zo positief over de controle van de schademelding en de inspectie van de schadeexpert. Hij beweerde dat schade aan de auto niet was ontstaan door het incident van de schademelding. Communicatie hierover leek niet mogelijk. Deel van de schade is dus niet gerepareerd. Lig er niet wakker van. Is wel wat meer kleine schade. Nooit geclaimd, het is maar een auto.
Peter uit Em den Haag, 3 september 2025
Fijn om te lezen dat het laatste gesprek je probleem heeft opgelost! Jammer dat de communicatie rondom de schademelding en inspectie niet helemaal naar wens verliep. We waarderen dat je dit met ons deelt en nemen je signaal serieus. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 september 2025
Goed geholpen aan de telefoon m.b.t. het melden van mijn schade aan de auto
Bianca uit Hilversum, 3 september 2025
Ik ben tevreden met uw antwoord, dat mijn vrouw de verzekering op haar naam kan zetten als mijn wat zou overkomen, ondanks dat zei haar studie niet heeft afgerond
Richard uit Hoek van Holland, 3 september 2025
Heel prettig te woord gestaan
Nvt uit Nvt, 3 september 2025
Helaas had ik een vrij grote schade aan mijn auto gemaakt (eigen schuld dus) en moest ik de verzekering inschakelen. Prima service van Promovendum. Nog diezelfde dag kon ik al mijn auto laten inspecteren en een afspraak laten maken voor herstel. Beetje jammer was, dat de schade-expert geen toestemming gaf een kleine, eerdere schade, mee te laten verhelpen. Dat heb ik wel apart kunnen laten doen en afrekenen, zodat het in 1x werd gespoten. Dat auto ziet er weer picobello uit. Dank voor de goede service van Promovendum en hun medewerk(st)ers!
Cora uit Ridderkerk, 3 september 2025
Altijd vervelend zo’n schade, maar fijn dat je zo goed geholpen bent! Je complimenten geven we met plezier door aan onze collega’s. Mooi dat de eerdere schade ook meteen meegenomen kon worden. Dank voor je positieve terugkoppeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 september 2025
Zeer correct geholpen vanochtend. Dank u wel.
Joland uit Geleen, 3 september 2025
Prima info en uitleg en opzoek werk.
Jacqueline uit Margraten, 3 september 2025
Duidelijk en snel mijn verzekering omgezet.
Claire uit Nootdorp, 3 september 2025
Verrassend goed en soepel verzorgde reparatie. ASW keurig bedrijf met prima vervangende auto. Bij de totale aanpak van mijn schade ben ik zeer tevreden.
jacq uit Boskoop, 3 september 2025
Prima, helder en "to the point" (en dat op een prettige manier !)
Frank uit Berg en Terblijt, 3 september 2025
Omdat er nieuwe regels gelden en ik zekerheid wil hebben dat alles klopt, heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker, ik heb mijn vc opgestuurd met certificaten. Ik ben goed geholpen en dezelfde dag werd ik teruggebeld en alles is geregeld. Prima service
Marcel uit Den Haag, 3 september 2025
Super geholpen erg fijn en duidelijk
Hilly uit Hegelsom, 3 september 2025