Promovendum ervaringen

Mijn verzoek werd gelijk begrepen en opgepakt!

Voortvarend en met kennis van zaken en begripvol geholpen door De Klantadviseur.

In eerste instantie netjes en snel geholpen. Het schadeformulier digitaal opgestuurd naar Promovendum. Kreeg veel later de vraag om alle gegevens door te geven, terwijl alles al doorgegeven was. Hierover gebeld, na 10 minuten aan de telefoon gezeten te hebben, werd ik verbroken. later weer teruggebeld en werd nu netjes te woord gestaan. Wat me echter wel bevreemd is, dat ik verplicht ben om naar Steenbergen te gaan, terwijl er in Roosendaal diverse schadebedrijven zijn. Dit betekend dat ik 4 x 27 km moet rijden , wat niet vergoed word.

alles goed geregeld en duidelijk.

Vriendelijk, behulpzaam en vlot.

wat ik goed vind is de status update. bij veel verzekeraars moet ik zelf heel veel moeite doen om de status te krijgen. Via telefoon wat lang duurt ( onder bezetting aan personeel ) jullie sturen netjes een update en wat ik kan verwachten qua tijdslijn. goed bezig promovendum/

Prima en snelle service, dito communicatie

Professionele uitleg en voorstel met een mooie besparing.

Goede ervaring. Behulpzaam en goed geprijsd. De informatie bij opzeggen van de verzekering (ivm private lease) was in eerste instantie minder transparant. Bij een andere collega de volledige (transparante) informatie ontvangen en daarmee zeer tevreden.

Op 2 mei 2025 zou het expertisebureau NEB ingeschakeld zijn. maar tot nu 9 juni 2025 toe nog steeds geen expertiserapport opgemaakt/gezien

Op mijn verzoek een mailtje te sturen met polisvoorwaarden en groene kaart werd direkt gereageerd.

Ik heb schade aan mijn auto. Ik ben all risks verzekerd. Eerste keer gebeld met de Klantadviseur. Gevraagd naar het eigen risico vermeldde zij dat dit voor mij € 0,00 was. Erover nagedacht en evt later terugbellen. Naar mijn eigen garage geweest. Het eigen risico zou dan € 50,00 zijn. Dus maar weer teruggebeld naar Promovendum. Een andere klantadviseur vertelde mij in eerste instantie dat het ER € 0,00 is. Hij kwam hier op terug en vertelde dat het ER € 135,00 is. Volgende dag weer gebeld. Het zat mij niet lekker. Ik kreeg nu van de Klantadviseur te horen dat het ER echt € 135,00 is. Ik vind het een hele slechte zaak dat dit zo slecht gecommuniceerd is. Ik vraag me daarom ook oprecht af of ik wel de juiste keus heb gemaakt.

Mijn gebrek aan ervaring met autoschade, werd adequaat opgepakt en gaf een goede begeleiding bij de afhandeling van de schade.

Zeer snelle en deskundige reactie

Heerlijk benaderbaar en duidelijk!

Voor het oversluiten van een verzekering voor twee auto's contact opgenomen met Promovendum, heel fijn om een (echt!) persoon aan de telefoon te krijgen die al mijn vragen kon beantwoorden en mij prima heeft geholpen. De belofte dat de verzekering 20% goedkoper wordt aangeboden dan de huidige verzekering is waar, en dat scheelt een lekker bedrag per maand.

Excellent advise from the Insurance Advisor....!!

Promovendum heeft onze afgebroken cruise en terugkeer door medische oorzaak vakkundig en ruimhartig afgehandeld! Extra pluimpje voor de Specialist Schaderegeling van Promovendum...wij kregen ook nog een mooi boeket bloemen van haar! Mijn vrouw was daar bijzonder blij mee, dat was boven verwachting!

Mijn vrouw heeft de schade gemeld en zij werd zeer vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. De communicatie via mail was bijzonder duidelijk. De reden dat het laatste sterretje ontbreekt: je blijkt recht te hebben op vervangend vervoer tijdens de reparatie. Dat gaat echter pas in, als het schadeherstelbedrijf daadwerkelijk gaat sleutelen. Dat vind ik vreemd, want je mist de auto al meteen na de aanrijding. Ik zou het redelijk vinden als het recht op vervangend vervoer ingaat op het moment dat duidelijk is dat de schade is gedekt. Verder niets dan lof!

Uitstekend geholpen bij omzetting bestaande autoverzekering

Andere auto gekocht, verzekering overgezet Hééél snel iemand aan de telefoon dus heel anders dan bij de meeste bedrijven en overheidsinstellingen, in een mum van tijd alles geregeld en een paar uur later alle papieren via de mail in huis! Complimenten!

Afsluiten ging makkelijk, oversluiten naar een volgende auto ook. 1x een schade aan mijn deur gehad (waaide uit de hand van 1 van de kinderen) en dit werd probleemloos snel verholpen. Dus vandaar nieuwe auto ook weer hier verzekerd

Goed geholpen en duidelijk advies. Afhandeling moet nog plaatsvinden

Had mijn verzekering nodig door een stom ongelukje, maar wat een super service. Had het gemeld en binnen uur later wordt ik al gebeld en een snelle afhandeling. Topppp

Snelle afhandeling van onze schade!

Slechte ervaring. Erg traag. Kan veel sneller. Wacht 8 weken op informatie en wat blijkt kunnen niets voor ons betekenen. Dit had veel sneller en netter afgehandeld kunnen worden. Dit is de 2 de keer dat wij niet correct behandeld worden. Hadden een opstalverzekering. Huurhuis dus totaal overbodige verzekering. Krijgen te horen dat we oververzekerd zijn. Nu geen opstalverzekering meer wordt er gezegd u heeft geen opstalverzekering. Kunnen niets voor u betekenen. Heel bijzonder allemaal. Vooral heel frustrerend aangezien we niet geholpen worden. Niet klantvriendelijk en ook geen goede reclame. Dit had geen 8 weken hoeven duren vindt het echt schandalig

Goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Duidelijke info en mooie prijzen. Lekker bezig kerel keep it up. Als je nog wat moois hebt stuur maar deze kant op

Werd snel en kundig te woord gestaan. Prettig en duidelijk gesprek.

Heel prettig om snel iemand aan de lijn te krijgen die met kennis van zaken de afhandeling van schade stap voor stap met ons heeft doorgenomen.

Kundig, vriendelijk en snel!