Promovendum ervaringen

schade aan mijn auto keurig afgehandeld. Schadebedrag snel ontvangen.

Prima en snel contact met de medewerkster van Promovendum.

Slechte afhandeling van de schade, alles duurt heel. Als je een schadeherstel bedrijf kiest dat niet is aangesloten bij promovendum moet je voor de kleinste schade bedragen weken wachten. Communicatie per mail, is heel traag. Wacht nu al weer een tijdje op akkoord voor reparatie. Zat hier voor bij fbto dat ging veel soepeler. Voor hoger opgeleiden zeggen ze ?…..terwijl het uurtarief dat vergoed wordt niet bij hoger opgeleide hoort. Ik had beter verwacht van promevendum

Super geholpen en goed advies. Schade rijden is niet fijn, maar ben blij dat het opgelost is.

Prima geholpen en snel geregeld.

Correct en vakkundig geholpen.

Tot nu toe ben ik niet tevreden over de afhandeling van de auto schade. Na de aanrijding heb ik de auto naar schadebedrijf ASN gebracht. De motorkap moest gespoten worden en de kentekenplaat incl. houder zou vervangen worden.Ook zou de bumper opnieuw gespoten worden. Na 2 weken ging ik de auto halen. Wat bleek de kentekenplaat incl.houder waren niet vervangen de motorkap zit een flinke lakbeschadiging in en de achteruit rijsensor doet het signaal het niet meer en de bumper is toch niet gespoten.Wel hebben ze een nieuwe koplamp er op gezet. De bumper zou steenslag zijn geweest.. Dus nu moet de motorkap opnieuw gespoten worden en kentekenplaat met houder moeten nog gemonteerd worden.En het defekte achteruitrij signaal moet nog naar gekeken worden.Dit is hoogstwaarschijnlijk gebeurt met het demonteren van de bekabeling van de voorbumper en of koplamp gebeurt Dus afwachten wat het nu gaat worden maar alles bij elkaar ben ik niet tevreden.

Ik ben keurig geholpen door de medewerker van Promovendum, en prima en afdoende antwoord o mijn vraag gekregen.

Vakkundig, vriendelijk en geduldig 5 verzekeringen afgesloten

Uiterst correcte en snelle afhandeling van de geleden schade. Nog niet eerder meegemaakt op deze wijze. Groeten Rudolf Abbas

Verlies zonnebril. Medewerkster bijzonder vriendelijk en accuraat. Geeft duidelijk aan welke stappen ondernomen moeten worden. Alles wordt snel opgenomen door jullie. Mvrg. Lambert Manders

Prima geholpen en ook meegedacht over meerdere verzekeringen

Alles is goed verlopen vanaf het moment van de schademelding. Vriendelijk te woord gestaan en schadebedrijf in s-Gravenzande heeft schade zeer netjes hersteld. Ik zeg TOP!

Bij mijn vorige verzekering kreeg ik altijd bericht als de premies werden aangepast. Jullie verwijzen alleen maar naar Mijn promovendum.nl. Ik zou het wel waarderen als ik tijdig te horen kreeg dat de premies worden aangepast.

Goed en snel geïnformeerd, geadviseerd en bevestiging ontvangen. Een hoopgevend begin.

Telefonisch vanuit het buitenland telefonisch contact gezocht met PROMOVENDUM. Redelijk snel de Klantenservice te pakken gekregen. Te woord gestaan door de Klantadviseur. Aandacht , geduld , begrip , in zoektocht naar informatie. Verklarend antwoord gevonden en gedeeld. Oplossing mogelijk en aangeboden. Uitvoering in prompt e-mailbericht bevestigd. KlantenSERVICE , dus met hoofdletters ; honderd punten !

Problemen met nieuw wachtwoord instellen. Wel 2 keer gebeld (en uitgebreid ruggespraak intern) maar daarna kwam ook het goede advies en kon ik nieuwe ww instellen. Top.

Schademelding na aanrijding door derden goed en snel opgepakt. Tot en met de afhandeling door het schadebedrijf prima verlopen. Zo leidt iets wat heel vervelend begon, toch tot een positieve ervaring.

Tot nu toe is alles fijn gelopen. Medewerkers hebben goed geholpen en waren in staat om de juiste informatie te geven.

Jullie sturen standaard mails maar deze geven regelmatig niet exact de stand van zaken weer. Bijv. 'we wachten de vordering af' terwijl die er al is en de volgende stap het inschakelen van een expert is. Dit leidt dan weer tot extra telefoontjes. Ook blijkt de reactietermijn op mails maar liefst 10 werkdagen te zijn. Hier is het effect van een telefoontje, dat acties naar voren worden gehaald. Heel fijn maar zo zou het niet moeten gaan. Overigens heel vriendelijk te woord gestaan.

Het betreft de “groene” kaart, in het e-mail bericht staat dat deze ook zwart-wit geprint mag worden. Zou het dan mogelijk zijn deze als zwart-wit versie mee te sturen, het groen wordt nl grijs als je de kaart thuis uitprint. De leesbaarheid is daardoor slechter.

Duidelijk en behulpzaam, mijn zorgen weggenomen!

Afwikkeling schadeherstel is goed. Het aangewezen bedrijf heeft alles uitstekend verholpen. Door Promovendum wordt je goed en regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang van de schademelding. Tevens telefonisch contact gehad met de klantenservice en uitstekend te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden!

Droevig enkele jaren geleden schade bril afgewezen en nu kapot scherm tablet. Zeer jammer. Wij gaan alle verzekeringen opzeggen. Veel beloven en niets geven doet een gek in vreugde leven. En maak vooral veel reclame voor een autoverzekering. Klantvriendelijk voor de eigen onderneming en niet voor de klanten. Dus wegwezen na ruim 20 jaar met 5 verzekeringen.

Prima te woord gestaan en een duidelijke uitleg.

Ik heb nu een auto schade lopen, En waar ik tegen aan ben gelopen , is het volgende Ik wilde de schade laten herstellen bij mijn BMW garage Dit zou me 500 euro gaan kosten plus het verschil in uurloon , dat mocht niet hoger zij dan 75 euro want anders zou het verschil voor mijn rekening komen bovenop die 500 euro Maar nu nu krijg ik te horen dat de hersteller waar mee Promovendum een contract mee heeft en waar ik nu naar toe ga 105 euro per uur mag berekenen Ik vindt dat zeer vreemd en dat doet je bijna verplichte om naar de versteller te gaan die Promovendum heeft gekozen Daar zet ik toch mijn vraagtekens bij vandaar deze mail Misschien kunt U het me uitleggen

Met vriendelijke groet Martin de Jong

Schade prima afgehandeld en zeker ook door het schadebedrijf

Schade was snel en goed afgewerkt

Mijn schade werd snel opgelost Ben tevreden !

na verkoop van de auto verzekering opgezegd, wat snel, probleemloos en direct in orde gemaakt kon worden. prettig geregeld dus en ben daarom zeer tevreden.