Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed geholpen en erg vriendelijk
Nadine uit Amsterdam, 14 april 2025
prettig en to-the point gesprek
E.P. uit Brielle, 14 april 2025
Had graag nog negatiever oordeel (min vijf sterren). Maar dan kan niet.
Jacco uit Rotterdam, 14 april 2025
Wat vervelend dat je zo teleurgesteld bent in ons. Ik heb jouw dossier erbij gepakt en ik begrijp goed dat je had gehoopt dat de schade eerder zou zijn afgehandeld. Helaas hadden we in dit geval te maken met een buitenlandse tegenpartij, en zulke claims nemen vaak meer tijd in beslag dan we zouden willen. Gelukkig is de schade inmiddels verhaald en het bedrag aan je overgemaakt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2025
Heel prettig gesprek
carla uit Velp, 14 april 2025
Vriendelijk, goed geholpen
Walter uit Geldermalsen, 14 april 2025
Supersnel geregeld.
Frits uit Harderwijk, 14 april 2025
Heel goed geholpen!
Amber uit Rotterdam, 14 april 2025
Na 32 jaar voor het eerst een autoschade moeten claimen. Niet eens door mij gereden ook nog. Melden via website , toegewezen reparateur langs. Afspraak binnen 2 weken en 2 weken reparatietijd. Auto zag er tiptop uit. Moet nog wel terug voor 2 kleine dingetjes (dat was ook de leenauto, een oude krakende UP , terwijl je een SUV inlevert
Roelof uit Zoetermeer, 14 april 2025
Zeer goed
Bulent uit Rhenen, 14 april 2025
Duidelijk communicatie en snelle afhandeling
Tim uit Harderwijk, 14 april 2025
Menselijk contact, begripvol, goede uitleg, geen gedoe, wederzijds vertrouwen. Top dus.
Fred uit Alkmaar, 14 april 2025
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2025
Zeer tevreden over autoschade bedrijf! Snelle afhandeling en prima kwaliteit. Ook meegedacht tav schade, wielen werden uitgelijnd na lichte schade aan voorwiel
Gerrit uit Amstelveen, 13 april 2025
jullie afhandeling is vlot gegaan . Over het schade herstel bedrijf [Roelofs] ben ik minder te spreken:Auto ingeleverd vr dag 4 april.de auto zou wo dag of do dag klaar zijn Zelf gebeld. men zou mij zo wie zo op vrijdag bellen voor de stand van zaken. niet gebeurd. zaterdag geprobeerd zelf contact op te nemen . Niet gelukt.Bel as maandag morgen zelf maar weer.ik weet nog niks
Marion uit 's-Heerenberg, 13 april 2025
Wat fijn dat onze afhandeling zo vlot is verlopen! Wat vervelend dat het herstelbedrijf je op vrijdag niet heeft gebeld. Dat is zeker niet zoals het hoort. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 april 2025
Ivm aankoop nieuwe woning zocht ik een extra woonhuis verzekering. Dit was telefonisch erg snel en simpel geregeld. Top!
Frank uit Ter Aar, 13 april 2025
Vreemd dat ik een mail krijg met de voorwaarden dat ik dit in moet vullen omdat het anders gevolgen voor mijn verzekering kan hebben. Verder is alles naar tevredenheid.
M.C. uit Elim, 12 april 2025
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent! We vinden het vervelend dat je de e-mail zo hebt ervaren, dat was zeker niet onze bedoeling. We hebben een wijziging ontvangen en aanvullende vragen gesteld. Helaas hebben we hier nog geen antwoord op ontvangen, vandaar dat we in de tweede e-mail aangeven dat dit gevolgen kan hebben voor je verzekering als we geen reactie krijgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 april 2025
Men geeft aan de mail dat er gebeld kan worden met DAS rechtsbijstand echter kom je niet door het belmenu. Je wordt telkens teruggestuurd naar de website. Dus of de service aanpassen of de mailing richting klant.
Paul uit Elsloo, 12 april 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We waarderen je feedback enorm en nemen deze mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 april 2025
Rustig meedenkende telefonist
Klaas Karel uit Assen, 12 april 2025
Het herstel van een autoschade is zeer netjes verlopen. Goede afhandeling door de schadeherstellers en goede communicatie vanuit Promovendum
Jan uit Giessenburg, 11 april 2025
Het was een productief gesprek op een zeer vriendelijke manier. Ik voelde mij gehoord en begrepen
Bea uit Zwijndrecht, 11 april 2025
Al jaren klant en nu met een tweede auto in korte tijd 2 keer schade door vandalisme. Zelf de schade opgelost want schade herstel is meer dan 45 minuten rijden van mijn adres. Krijg ik een brief dat als ik nog een schade heb mijn verzekering wordt opgeschort. Echt schandalig deze manier van omgaan met trouwe klanten en niet verder kijken naar wat er aan de hand is maar domweg regels hanteren. Dit zorgt ervoor dat ik op zoek ga naar een andere verzekeraar.
Marco uit Almere, 11 april 2025
Bedankt voor jouw feedback. We begrijpen dat dit voor jou als klant vervelend is. Zoals telefonisch besproken, zijn er in korte periode meerdere schadeclaims ingediend. Dit ligt boven het gemiddelde. Dit betekent echter niet dat we direct maatregelen nemen of de verzekering opschorten. We hebben aangegeven dat we in de toekomst de verzekering mogelijk her beoordelen om zowel jouw belangen als de risico's voor de verzekering goed in balans te houden. Wij hopen op je begrip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2025
Nog geen reactie ontvangen , wacht al 2 weken op een reactie van een schadeclaim
John uit Zutphen, 11 april 2025
Bedankt voor je reactie. Zoals je inmiddels al met jou besproken zijn we nog in afwachting van enkele documenten om de schade verder te kunnen beoordelen. Wij zien deze graag zo spoedig mogelijk tegemoet! Mocht je hierover nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2025
Helder, vriendelijk en snel antwoord op mijn vraag!
Maartje uit Oldemarkt, 11 april 2025
Wat fijn om te lezen dat je ervaring zo positief is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2025
Ik had een vraag. Het serviceteam was snel telefonisch bereikbaar, hadden snel een antwoord voor mij en namen direct actie.
Don uit Schiedam, 11 april 2025
Een inbraak met beperkte schade is keurig afgehandeld door Promovendum. Het heeft al met al wel lang geduurd. En alhoewel ik begrijp dat bewijsvoering van belang is, is het echt ondoenlijk om van alles wat ooit is aangeschaft bonnetjes te bewaren. In dit geval ging het om sieraden, waarbij ook veel cadeaus zaten en sieraden die al vele jaren oud waren. Wij hebben er van geleerd om in ieder geval foto's te maken van onze waardevolle spullen. En fijn dat het uiteindelijk naar tevredenheid is afgehandeld.
Lisette uit Breda, 11 april 2025
Schade aanmelden ging probleemloos. Ingevuld schadeformulier scannen en uploaded werkte ook perfect. Schade procedure bij Promovendem werkt uitstekend.
Jan uit Maarssen, 10 april 2025
Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling. Enorme bureaucratie en misleidende info over vervangend vervoer. Dit heeft geresulteerd in het feit dat ik zelf voor een aantal dagen vervangend vervoer heb moeten regelen en bekostigen, terwijl jullie info daarover anders suggereerde. Daar komt nog bij dat ik een nagenoeg onleesbaar kaartje ontvangen heb met de tekst "pechvogel" waarin jullie schrijven alles te doen om mij te ontasten. Niets bleek minsder waar. Ik ben mijn auto inmiddels bijna een week kwijt en weet niet of ik hem voor het weekend weer terug heb, terwijl mijn dealer aangaf heb meteen te kunnen repareren. De belofte vervangend vervoer bleek alleen te gelden voor de tijd dat de auto feitelijk gerepareerd zou worden. Het gaat om een reparatie van max 1,5 uur, waarvoor het schadebedrijf waar jullie mijn auto naartoe hebben gebracht eerst de onderdelen en vervolgens de planning op orde moesten zien te krijgen. Al met al voor mij een enorme schadepost, die het vertrouwen in Promovendum helemaal hebben laten verdwijnen. Meerdere keren over gebeld, iedereen begreep het, maar niemand kon er iets aan doen!! Voor mij geen promovendum meer in de toekomst en ik zal jullie zeker ook niet aanbevelen in mijn netwerk. Tel uit je winst!!
Henk uit Leiden, 10 april 2025
Allereerst willen we je bedanken voor je uitgebreide feedback. We vinden het vervelend dat je ervaring met onze schadeafhandeling teleurstellend is geweest. We betreuren ook dat het kaartje met de tekst “pechvogel” onleesbaar was en de boodschap niet goed overkwam. We wilden je hiermee juist een hart onder de riem steken. We begrijpen dat je je schade zo snel mogelijk hersteld wilt hebben en dat het vervelend is wanneer dit langer duurt. Onze schadeherstellers doen hun uiterste best om wachttijden te verkorten. Wat betreft vervangend vervoer: dit staat uitgelegd in onze polisvoorwaarden. Ons doel is om al onze klanten eerlijk en volgens de voorwaarden van de verzekering te behandelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2025
Prima geholpen
Olav uit Grijpskerk, 10 april 2025
Goed en snel geregeld.
Ton uit Venray, 10 april 2025
schade van juli 2024. nu pas een eerste bericht dat de schade verhaald is. op zich best netjes, al zou er wat mij betreft wat meer en eerder gecommuniceerd kunnen worden, zonder mijn promovendum te moeten bezoeken. wel fijn dat het nu allemaal klaar is btw
Rob uit Almere, 10 april 2025
Bedankt voor je feedback over de tussentijdse updates. We nemen dit mee in onze verdere verbeteringen. Bij een schadeafhandeling kunnen meerdere partijen betrokken zijn, zoals de tegenpartij en een expertisebureau. Soms kan het daardoor langer duren voordat we alle informatie ontvangen. Ook bij ons is het momenteel druk, wat de afhandeling kan vertragen. Fijn dat alles nu naar tevredenheid is afgerond.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 april 2025
Prima, keurig, transparant.
J uit Bergen Nh, 10 april 2025