Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ben telefonisch zeer vriendelijk geholpen, helaas is niet meer vanzelfsprekend. Had een vraag over m’n eigen risico bij autoruitschade.Dank je
Adelina uit Spijkenisse, 23 september 2025
Plezierig gesprek met uw medewerker Ter zake kundig en behulpzaam
H.J. uit Bennekom., 23 september 2025
goed
Barbara uit Apeldoorn, 23 september 2025
Fijn geholpen. Kon volgende dag gewoon terugbellen zodat ik even met partner kon overleggen. Nodige gegevens snel in huis.
Christine uit Zwijndrecht, 23 september 2025
Ik begrijp niet goed waarom ik de mail krijg die ik heb gekregen, daar deze totaal niet aansluit op de situatie zoals door mij is geschetst. De mail roept meer vragen op, dan dat het aangeeft hoe Promovendum met mijn melding omgaat. weinig enthousiasme hierover.
oosterholt uit Joppe Netherlands, 23 september 2025
Wat vervelend om te lezen dat de mail die je hebt ontvangen niet aansluit op de situatie zoals jij die hebt geschetst. We begrijpen dat dit verwarrend voor je is en juist meer vragen oproept. Je mail hebben we uitgezet bij de behandelaar van je dossier en er zal contact met je worden opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 september 2025
snelle en professionele antwoorden op mijn vragen
wil uit Grashoek, 23 september 2025
Met het eerste schadebedrijf die we voorgesteld kregen duurde het anderhalve maand voordat het gerepareerd was en ondertussen hadden we dan geen auto. Gelukkig zelf rond gebeld en een andere gevonden die het binnen een halve week gerepareerd had.
Guido uit Haarlem, 22 september 2025
Wat vervelend dat het bij het eerste schadebedrijf zo lang duurde en dat je daardoor een tijd zonder auto zat. Gelukkig heb je zelf snel een oplossing gevonden en kon de reparatie binnen korte tijd plaatsvinden. Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 september 2025
Duidelijk en helder gesprek. Ook zeer vriendelijk. Ga zo door!
Aniel uit Utrecht, 22 september 2025
Ik werd keurig te woord gestaan en op weggeholpen, zodat ik uiteindelijk verder kon met het indienen van de benodigde informatie
Ludger uit Amsterdam, 22 september 2025
Snel, deskundig geholpen. Ben zeer tevreden.
Gradus uit Veendam, 19 september 2025
Prima service
Michael uit Zutphen, 19 september 2025
Prima gesprek gehad. Begripvolle dame.
Wim uit Den ham Ov, 19 september 2025
Aanpassing inboedelverzekering i.v.m. verhuizing direct telefonisch geregeld. Inboedel op oude adres is tijdens de overlapping tot 3 maanden gratis gedekt! Adreswijziging is ook direct doorgevoerd voor alle andere verzekeringen in mijn pakket.
Willem uit Zeist, 19 september 2025
Fijn gesprek met de Verzekeringsadviseur, vlot afgehandeld en klonk vriendelijk. Aan het einde een persoonlijke groet.
Ahmed uit Sittard, 19 september 2025
Men heeft het over een schade met de auto . De schade die de man claimt heb ik NIET veroorzaakt . Kwam ik later achter . Eerst zijn verzekering , nu jullie . Zoek het uit maar ik hoef geen melding meer. NIET MIJN SCHADE !¡!!!!!!!!
Karin uit Apeldoorn, 19 september 2025
Dat is vervelend, een melding krijgen van een schade die volgens jou niet veroorzaakt is! Wanneer wij aansprakelijk worden gesteld door de tegenpartij moeten we dit natuurlijk altijd nagaan bij jou als eigen verzekerde, daarom krijg je van ons een melding. Heb jij die schade niet gemaakt, dan gaan we daar uiteraard mee aan de slag. Neem gerust contact met ons op als je dit verder wilt bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Erg snel geholpen, geen lange wachttijden, vriendelijke en behulpzame klantenservice, komt afspraken na. Zeer tevreden.
Katinka uit Nijmegen, 19 september 2025
Ten eerste laat de afhandeling naar mijn mening erg lang op zich wachten en uiteindelijk wordt er niets uitbetaald omdat er altijd een mogelijkheid is om een regel te vinden die uitbetaling uit kan sluiten. Mag dan misschien voordelig in premie zijn, maar dat lukt natuurlijk ook eenvoudig wanneer je niets uitbetaald. Ik stap in elk geval over naar iets anders.
Fred uit Breezand, 19 september 2025
Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. Bij de eerste melding was de toedracht nog niet helemaal duidelijk, daarom hebben we om aanvullende informatie gevraagd, wat de doorlooptijd heeft verlengd. We begrijpen dat een afwijzing teleurstellend is. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Voor een reis die ik binnenkort ga maken had ik mijn polisnummer nodig. Kon ik niet makkelijk in Mijn Promovendum vinden. Gebeld en binnen de korstte keren kreeg ik het polisnummer en het aanbod dat ze het polis blad naar mij zouden e-mailen. Zodat ik het polis blad mee kan nemen op reis. Kortom: meedenken en snelle service!
Maarten uit Rotterdam, 19 september 2025
Wat fijn om te lezen dat je zo snel geholpen bent. Alvast een fijne vakantie gewenst!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Supersnel en zeer prettig geholpen door de medewerker!
K uit Alphen aan den Rijn, 19 september 2025
vlotte afhandeling
Marion uit 's-Heerenberg, 18 september 2025
Logisch en makkelijk menu om alle relevante zaken in- en aan te vullen.
Govert uit Goirle, 18 september 2025
Snelle, accurate en deskundige afhandeling van een nieuwe autoverzekering.
Johannes uit Sint-Maartensdijk, 18 september 2025
Elke keer als ik contact opneem om te vragen of iets onder een eventuele dekking valt ontvang ik geen antwoord maar wordt ik doorverwezen naar het formulier om schade te melden. Vaak blijkt hier dan na het invullen dat het of niet gedekt is of dat het bedrag te laag is en het onder het eigen risico oid valt. Ik stel dus de vraag om al deze administratie voor Promovendum en mezelf te voorkomen, maar dus te vergeefs. Als ik ooit overstap zal dat waarschijnlijk weer terug naar Interpolis zijn, hier konden ze je wel vooraf informeren en verder helpen.
Chiel uit IJsselstein, 18 september 2025
Dankjewel voor je feedback. We snappen dat je graag op voorhand duidelijk wilt.
Als iets overduidelijk wel of juist niet onder de dekking valt, proberen we dat aan de voorkant natuurlijk zo goed mogelijk te beoordelen. Tegelijkertijd willen we altijd zorgvuldig omgaan met de schademelding, en daarvoor hebben we nu eenmaal een melding met de juiste documentatie nodig. Dat kost soms meer tijd dan je zou willen en dat begrijpen we. We nemen je ervaring dan ook mee om te kijken waar we hierin duidelijker of sneller kunnen zijn. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2025
De eerste 2 medewerkers die ik gesproken heb (bij de 1 e de autoverzekering afgesloten) heel vriendelijk. De derde met vragen was heel vormelijk en correct misschien, maar vond ik daardoor niet medelevend en bleef ik met een onzeker gevoel achter...
Bianca uit Haarlem, 18 september 2025
Bedankt voor je feedback. Fijn dat je de eerste gesprekken als vriendelijk hebt ervaren. Jammer dat het laatste contact je met een onzeker gevoel achterliet, dit is uiteraard niet de bedoeling en dat nemen we serieus. We nemen binnenkort contact met je op om dit goed met je door te spreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2025
Snelle afhandeling en een goede afhandeing bij het schadebedrijf.
Nils uit Castricum, 18 september 2025
Prima te woord gestaan. Duidelijke uitleg en snelle afhandeling van de Verzekeringsadviseur, groeten Hans.
Hans uit Zaandijk, 18 september 2025
Vlotte afhandeling van de omzetting van mijn wagen naar een andere. Heldere uitleg en gelukkig eens een duidelijke stem!
watze uit Gorinchem, 18 september 2025
4x contact gehad en 4x ander verhaal hoe stormschade en aansprakelijkheid van vallende dakpannen op auto buren moet worden afgehandeld. Tevens weinig tot 0 hulp om te helpen bij preventieve maatregelen dak dicht te krijgen. Tov van mijn ervaringen bij interpolis is dit rond uit slecht en zet mij aan het denken. Hangt af van verdere afhandeling van mijn case.
Moris uit Mierlo, 18 september 2025
Wat vervelend om te lezen dat je vier keer een ander antwoord hebt gekregen over de afhandeling van je stormschade, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Jouw schadebehandeling neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2025
Correct en doeltreffend vragen beantwoord.
Franc uit Nistelrode, 17 september 2025
Er wordt telkens niet binnen de beloofde 5 werkdagen gereageerd op mails. De aanvraag over schade loopt inmiddels vanaf 1 juli en voor mijn gevoel is er nog helemaal niks bereikt. Ik betaal al heel veel jaren premie bij Promovendum, heb nog maar zeer weinig gebruikt gemaakt van claims maken en nu zowel bij een aanvraag via rechtsbijstand/reisverzekering nul op request en bij deze aanvraag van aansprakelijkheid ook zeer traag proces.
Esther uit De Meern, 17 september 2025
We begrijpen dat wachten vervelend is, zeker als je graag duidelijkheid wilt. We willen je vragen nog iets meer geduld te hebben. Onze verwerkingstijd op de schadeafdeling is momenteel 15 werkdagen. Je ontvang zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie van ons. Bedankt voor je begrip!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2025