Promovendum ervaringen

Snel en adequaat geholpen! Dank u wel.

Snel en aardig geholpen over de vraag of ik bij het huren van een auto in Nederland en het buitenland ook mijn Promovendum verzekering kan aanspreken. Dat kan niet, alles moet via de auto verhuurmaatschappij geregeld worden. Goed dat ik het weet.

De adviserende rol van de Verzekeringsadviseur was heel prettig. Luisterend naar mijn vraag werd een duidelijk, helder en passend advies gegeven.

Duidelijke communicatie en efficiënte afhandeling van schade. Niets dan lof.

Alles is goed geregeld. Het duurde lang voordat ik bij het schadebedrijf terecht kon maar dat lag niet aan Promovendum.

top geregeld, ook door het schadeherstelbedrijf

Adequate reactie van de medewerker tijdens ons telefoongesprek naar aanleiding van autopech tijdens onze vakantie in het buitenland. Dit stelt gerust.

Schade melding en uploaden van documenten ging makkelijk en snel. Door Promovendum accuraat en tijdig geïnformeerd over de voortgang. Schade wordt over 3 weken gerepareerd. Schade is nooit leuk maar een goede afhandeling is wel fijn. Complimenten !

Ik ben zeer ontevreden over het feit dat er na een ongeluk in het buitenland geen vervangende auto om terug te komen naar Nederland wordt vergoed . Ik vind het onverteerbaar dat je met al je spullen en je hond of kind(eren) via taxi's en trein maar naar Nederland moet zien terug te komen. Dat kunt u toch niet serieus van iemand verwachten?! Ben nu door een familielid opgehaald maar die moet uiteindelijk een reis van bijna 2000 km maken en de kosten daarvoor moet ik hem uiteraard vergoeden. Ben er inmiddels achter dat ik niet uw enige verzekerde ben die hier hele slechte ervaringen mee heeft. Als er geen andere opties zijn bij uw verzekering is dit een reden om naar een andere verzekeraar te gaan zoeken.

Het contact betrof autoverzekering aanpassen ivm aankoop andere auto. Ging zeer vlot en zonder problemen. Vriendelijke en zeer kundige medewerker.

Reeds deze beoordeling heel positief ingevuld. Snelle afhandeling en prima service. Het schadeherstelbedrijf in Enkhuizen heeft eveneens prima werk afgeleverd. Niets meer te zien van de schade aan m'n auto. Ook werd de auto werd keuring gewassen en uitgezogen opgeleverd. Kreeg voor de tijd van reparatie een keurige leenauto mee. Complimenten!

Ik ben op positieve wijze geholpen met vragen en kreeg praktische hulp aangeboden toen de vragenlijst niet voldoende duidelijkheid bood.

Familie regeling: Ik heb 2 auto's bij Promovendum verzekerd. beiden hebben de hoogste schadevrije jaren. Dus was er voor mij geen voordeel te behalen. Toch waren de medewerkers bereid na te denken over de premie van een van de auto's. Een kleinigheid, maar wel sympathiek.

Op een snelle en zeer prettig manier geholpen op een zeer professionele manier.

telefonisch contact gezocht voor nieuwe verzekering. Ik kreeg na maar enkele minuten meteen een medewerker aan de lijn!!! Hij had vakkundig op al mijn vragen een duidelijk en onderbouwd antwoord en nam alle tijd ervoor. Dit allemaal ook over mijn oude, te stoppen huidige autoverzekering. Heb aan het einde van het overleg meteen een verzekering aangevraagd in het telefoongesprek. Deze was na controle de volgende dag al goedgekeurd en de desbetreffende stukken mij toegestuurd. Het was dus allemaal heel goed, snel en vriendelijk geregeld voor mij. Bedankt daarvoor!

Een prettig gesprek met een duidelijk antwoord over het evt. doorgeven van schadevrije jaren aan de echtgenote.

De Klantadviseur, heeft me zojuist tekst en uitleg gegeven over beide verzekeringen.(en tevens deze info gemaild). Dit was voor mij heel duidelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet, J. Vergouwen

Perfect opgelost

Prima

Goed te woord gestaan ! Blijft jammer dat mijn mooie / safe good-old MG vanwege leeftijd uit de verzekering is ‘gegooid’ ….

Netjes en vriendelijke medewerkster. Helaas niet alles kunnen oplossen.Wel haar best gedaan.

Niets dan lof !! Snelle en ongecompliceerde afhandeling van de ontstane schade

De schade aan onze auto werd keurig en correct verholpen. Auto ziet er weer mooi uit. Ook de leenauto was prettig.

Rustige, correcte benadering van verzekerde na verkeersongeluk; heldere informatie over het verloop van het proces en adequate afhandeling, in mijn geval, na ontvangst van het expertiserapport.

Erg fijn aan de telefoon geholpen met alles uit zoeken voor de verhuis

Gemakkelijke schademelding zonder papieren formulieren. Het voorgestelde schadebedijf (Koopman -Lijnden) heeft uitstekende service en reparatie uitgevoerd. Betaling Promovendum rechtstreeks aan schadebedrijf. Geen omkijken naar. Zeer tevreden.

Zo dit was wel even een verademing met veel andere service desks! Ik werd vlot en adequaat geholpen. Met een snelle verwerking van alle telefonische informatie. En heel fijn als het blijkt dat het toch wel goedkoper kon dan mijn huidige verzekeringen. Tot slot nog een passende offerte gekregen voor een woonpakket. Fijn om alles onder 1 dak te hebben bij een bedrijf dat een goede klantenservice en beschikbaarheid heeft.

Snelle en adequate afwikkeling.

Prima ervaring, prettig gesprek. Duidelijk en open en eerlijk en goede kennis van zaken. Kwam voor een autoverzekering en ging weg met autoverzekering, inboedel, opstal, doorlopende reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. Kortom zeer goede ervaring.

Afhandeling schade duurde erg lang 4 weken voordat het schade bedrijf tijd had. Schade toen binnen de afgesproken tijd gemaakt. Kreeg geen factuur voor het eigen risico. Veel discussie over geweest . Uiteindelijk hoofdkantoor gebeld van ASN en die hebben het schade bedrijf gebeld. Toen een factuur gekregen zonder excuus. Overigens was de auto slecht schoongemaakt