Autoverzekering ervaringen

Mijn vraag over papieren voor de autoverzekering in het buitenland is prima beantwoord.

vriendelijk, deskundig en snel geholpen

Je wordt vlot en vriendelijk te woord gestaan, zonder geneuzel over polisnummer oid.. Ik kreeg de wijziging binnen een minuut in de mail. Keurig!!

Supergoed geholpen. Klantvriendelijk en deskundig

Duidelijke uitleg, vriendelijke benadering, meedenkend

Schade indienen met bijlagen was simpel en ik ben goed op de hoogte gehouden van de nodige stappen voor het afhandelen.

Er is geen enkele communicatie; je laat je auto ‘blind’ maken en hoopt dat Promovendum de schade afhandelt (als je geen schuld hebt). Onduidelijk en onvolledig en enkel communicatie na reparatie. Je wilt zekerheid vóór je je portemonnee trekt!

Website is duidelijk. Ook telefonisch goed bereikbaar en correct geholpen. Kleine opmerking: On-line schademelding geeft geen mogelijkheid dash-cambeelden direct op te sturen. Bij navraag moet dit per email worden gedaan.

Prettig geholpen om autoverzekering af te sluiten. Wel hele waslijst aan vragen ter beoordeling terwijl ik er al verzekerd was geweest.

Zeer snelle service van inbraakschade. Financiering via herstelbedrijf. Heel tevreden.

Snelle afhandeling. Geen eigen risico bij garage naar keuze van Promovendum.

Schade is prima opgelost. Jammer dat 30 jaar schadevrij rijden teruggaat naar 14 jaar!

Alles perfect afgehandeld👍

Alles heel duidelijk en snel geregeld!

De afhandeling verloopt via een goed georganiseerd systeem. Na melding wer d ik met 30 min. al gebeld door het schadebedrijf om een afspraak te maken. De reparatie werd ingepland en uitgevoerd. Door Promovendum werd ik per email geinformeerd over de financiele afhandeling met de tegenpartij. Uiteindelijk werd het bedrag voor het eigen risico ook met twee weken teruggestort. Kortom, een ongelukje kan gebeuren maar een geluk dat ik verzekerd ben bij PROMOVENDUM

Stelde een vraag over welke trede? Kreeg snel en duidelijk een correct antwoord. Waarvoor dank!

Snel en prettig geholpen bij het afsluiten van de autoverzekering.

Ja 5 sterren. Ik ben op een vriendelijke manier geholpen. Met goede uitleg. Goede uitleg van een en ander. Bedankt daarvoor.

Top geholpen met begrip voor mijn situatie en medeleven getoond

Zojuist contact gehad met een vriendelijke medewerkster. Zeer goed geholpen, duidelijke uitleg en uitkomst helemaal naar wens. Ben helemaal tevreden.

Een week nadat ik alles heb aangeleverd en mij gezegd is te wachten op de schadehersteller heb nog steeds niet gehoord. Geen bevestiging dat het herstel in behandeling is genomen, geen planning, niets. Erg slecht! Nu voelt het alsof mijn schade "in het luchtledige hangt".

Dus mijn aanvankelijke gevoel dat het goed geregeld is is omgeslagen in een gevoel dat het waardeloos geregeld is en dat ik, ondanks andere instructies, toch zelf in de telefoon moet klimmen om voortgang te krijgen. HEEL SLECHT!!!

Ik ben aangereden door tegepartij die schuld heeft erkend. Mijn verzekering is allrisks. Toch krijg ik tel. Verhalen over 500 voorschieten/terugbetalen en bijbehorende schadehersteller. Dit is niet gewenst en bangmakerij. Vervelend en niet nodig. Waarom doen jullie dit?

De communicatie gedurende het schadeproces heb ik als wisselend ervaren. Vanaf het begin was de aansprakelijkheid duidelijk en heb ik direct de benodigde documenten, waaronder de politiegegevens van het ongeval, aangeleverd. Ondanks dit heeft de afhandeling lang geduurd en moest ik regelmatig zelf navraag doen over de voortgang van het dossier.

Daarnaast heb ik meerdere keren tegenstrijdige of onvolledige informatie ontvangen over mijn rechten onder Duits recht, onder andere over taxatiekosten en waardevermindering. Hierdoor had ik niet het gevoel dat mijn belangen als benadeelde partij volledig werden meegenomen of actief werden behartigd.

Ik had meer proactieve communicatie, duidelijkheid en inhoudelijke begeleiding verwacht, zeker gezien het internationale karakter van de schade. Uiteindelijk lijkt het dossier wel verder te zijn opgepakt, maar het proces had zorgvuldiger, transparanter en klantgerichter gekund.

Hele goeie gesprek en goed informatie gekregen

Prima geregeld tot nu toe. Heldere communicatie, zowel online als telefonisch. Steeds snel gereageerd. Flexibel!

Hierbij deel ik u mee dat ik erg tevreden ben over de behandeling van de schade aan de Camry. Ik ben adequaat en vriendelijk te woord gestaan. U vroeg nog naar het bedrijf, maar dat is niet van toepassing. De auto betreft een privé-auto. met vriendelijke groeten, Jan Jacob.

Zeer efficiënt aanvraagproces waarbij je te woord wordt gestaan door een zeer vakkundige en vriendelijke medewerker, in mijn geval medewerkster. Prijsvoordeel uit reclame-uitingen wordt volledig waargemaakt.

Goede geholpen en zeer vriendelijk.

Goedkoop en snel geregeld. Alleen heeft de opzegservice niet gewerkt. Gelukkig deed mijn oude verzekering niet moeilijk en ze hebben de opzegging met terugwerkende kracht geaccepteerd.

Hoe kun je een iemand die schade maakt niet laten betalen zonder het af te stemmen met mij onbegrijpelijk