Autoverzekering ervaringen

Dik tevreden over de stijl van communiceren, de snelheid waarmee ik werd geholpen en het uiteindelijk geregeld was.

Ik ben geholpen door de Verzekeringsadviseur. Binnen een half uur offerte ontvangen en verzekeringen overgezet. Snel en vriendelijk. Dank!

Informatie is duidelijk. Maar het is echt herl vreemd dat jullie pas om het diploma vragen als er schade is. Het lijkt me logisch dat je dat doet bij inschrijving. Heel vervelend. Zeker als je opleiding 20 jaar geleden is en het diploma niet meer te vinden is thuis. Geeft veel extra stress bij de stress die je al hebt door de schade aan je auto.

Duidelijke en snelle communicatie, alleen de te kiezen autoherstelbedrijven in de buurt vond ik summier.

Snel, duidelijk, efficient

Deukjes zijn hersteld na hagelschade Jammer dat jullie de gevolg schade (lakschade door " vogelpoep" niet laten verhelpen. Ik heb verschillende mensen gesproken , die verzekerd waren bij anderen en daar is wel spuitwerk verricht aan dak en motorkap. De plekken die nu zichtbaar zijn waren voor de schade helemaal niet te zien rara Zodoende een zeep teleurstellende afhandeling van deze schade.

Gr Sjaak

Prima geholpen met de vragen die ik had

Op zich vlot gesprek en mijn vragen beantwoord. Ook fijn geregeld dat ik een acceptatie op tijd ontving. daarom vier sterren, vijf zal moeten blijken in geval er problemen zijn. Maar beslist dank!

Snelle hulp, geen poespas, heldere antwoorden.

Snel telefonisch bereikbaar. En duidelijke en zeer vriendelijke klantenadvisering door de Klantadviseur.

Ben zeer tevreden over de snelle en kundige herstelreparatie van de hagelschade en in het bijzonder dat dit zonder consequenties voor no claim korting en zonder eigen risico onder mijn WA Casco dekking viel.

Ik heb fijne telefoongesprekken met uw collega gehad.

Super goed geholpen! Vooral heel begripvol en empatisch

Prima contact en de telefoon werd snel opgenomen. Dus chapeau!

Via een mailing werd ik geattendeerd op de -mogelijk- lagere premie voor mijn autoverzekering: na het invullen van de (auto)gegevens toch even telefonisch contact gezocht om te zien of mijn huidige premie inderdaad lager zou kunnen worden bij Promovendum. Ik ben zeer prettig te word gestaan door Jelmer en die heeft, naast een prachtig voorstel, alles snel en duidelijk uitgelegd en vastgelegd. Wat ook zeer prettig is: een keer niet zes vragen aan een chatbot vragen voordat je een "warm contact" hebt. Dank daarvoor

Snel en vakkundig geregeld met 1 telefoontje. Die chatbot wist het antwoord niet. Er gaat niks oven echt contact!

Hij heeft mij goed geholpen

De beoordeling van een eenvoudige schade duurt wel erg lang. Autosleutel verloren. Nu staat het dossier dicht. Ik krijg een geautomatiseerde mail waarin staat dat een schademelding 3 tot 6 maanden duurt. Bij een complexe schade kan me daar wat bij voorstellen. De mail die u zendt moet u aanpassen aan de geclaimde schade. Ook is het belangrijk om bij dit soort schades een actielijst aan de gedupeerde te overhandigen, dan kun je alle benodigde stukken in één keer toesturen. Simpel voor de klant, maar zeker ook voor de beoordelaar.

Deskundig, snel beschikbaar, duidelijk.

Ik geloof de onderliggende redenen voor de verhoging wel. Kan ik toch niets tegen inbrengen. Medewerkster reageerde op mijn opvatting op adequate wijze. Mijn opmerking over de perverse prikkel in de relatie tussen schadeherstellers en verzekeraars zou de medewerkster hoger in de organisatie doorgeven.

Top afgehandeld door jullie! Hartelijk bedankt

Prima service en hulp gehad bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering. Zeer tevreden.

Altijd prima geholpen en een tevreden klant.

Prima en snel contact!

Ontzettend prettig en fijn geholpen. De dame die mij hielp begrijpt het echt. Fijn dat er naar me geluisterd is en contact is opgenomen. Echt complimenten voor jullie!

Ik vind het proces echt heel onduidelijk. NIet all-risk verzekerd daarna onduidelijk hoe en of ik zelf contact moet leggen met de tegenpartij. Onduidelijk waar de auto naar toe mag (wel of niet aangesloten bij jullie) I eerste instantie is gezegd dat hoeft niet. Als ik vervolgens wil dat jullie het afhandelen met de tegenpartij diende blijkbaar het herstelbedrijf wel aangesloten te zijn. Uren in de wacht, niet eenduidige informatie enz.

De Verzekeringsadviseur heeft ons keurig netjes en vriendelijk te woord gestaan. Hij sprak rustig en duidelijk en kwam zelf met een optie om de premie nog voordeliger te maken. Erg fijne ervaring.

Pas als je onverhoopt een keer schade hebt, merk je pas of je verzekeraar de goede keuze was. En dat is zeker het geval. De afhandeling verliep soepel. Formulier en gegevens aanleveren, herstelbedrijf inschakelen en klaar. Dik tevreden!

Na een poosje wachten nam de medewerker ook voor mij te tijd.

Ben enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur.