Autoverzekering ervaringen

Autoverzekering moest worden omgezet met wat aanpassingen die niet online gedaan konden worden. Telefonisch niet in de wachtrij, meteen een medewerker aan de lijn, snel alles verwerkt, vriendelijk en adequaat. Heel fijn om zo geholpen te worden.

Vriendelijk, snel, terzakekundig en duidelijk. Wat niet zo positief was, zijn de wachttijden aan de telefoon voor er wordt opgenomen.

Keurig en adequaat geholpen. Goede backoffice.

Berekening op de website gedaan, premieberekening geeft een kleiner verschil dan 20%, bericht achtergelaten voor terugbel moment, precies op tijdstip terug gebeld door de Verzekeringsadviseur, prettig contact en goed inhoudelijk gesprek, heeft offerte gestuurd zoals afgesproken met 20% korting, verzekering inmiddels geaccepteerd. Compliment voor de medewerker en inmiddels ook voor de klantenservice voor het toesturen van de gegevens en voorwaarden per mail.

Ik vond de communicatie met het schadeherstelbedrijf niet heel makkelijk.

Minpunt dat de groene kaart niet meer per post wordt verstuurd. Ik heb hierover gebeld. Ik krijg hem namelijk niet geprint. Antwoord van jullie was dat jullie niets meer per post versturen . Dus ook de groene kaart niet. Ik kan me zo voorstellen dat als je een ongeluk krijgt/veroorzaakt je dan al in paniek/stress raakt en dan op je telefoon de groene kaart niet kunt vinden.

Belde over de eenzijdige premieverhoging voor mijn autoverzekering in 2026 met 25%, niet vanwege een schade of een andere auto, maar vanwege een zgn. nieuwe "marktwaardebepaling van Promovendum als autoverzekering" (whatever that may be) zo werd mij althans uitgelegd.

Ben prettig en accuraat geholpen nadat ik aan hen had uitgelegd dat hoewel hun marktwaardebepaling mogelijk kennelijk met 25% was gestegen (nogmaals whatever that means) dat die van mij juist daardoor met 25% gedaald was (ha ha). En of we dat niet tegen elkaar konden wegstrepen stelde ik hen daarbij voor, waarna de premieverhoging met 10% korting van 25% naar 15% werd teruggebracht. Ben niet helemaal tevreden na bijna 50 jaar no-claim moet ik bekennen want aan de verzekeringsvoorwaarden voor mijn auto was immers helemaal niets verandert t.o.v. 2025, maar toch wel fijn dat de eenzijdige premieverhoging nu in elk geval wat getemperd is.

Prima te woord gestaan en geholpen.

Duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Geheel tevreden.

Super geholpen door de medewerker

Prettig gesprek en er wordt met je meegedacht in oplossingen. Tip gegeven om bij het afsluiten van de verzekering de 3 controle vragen breder te verwoorden dat het om gedeclareerde schades van alle verzekeringen gaat. Dit naar aanleiding van het vorige gesprek met een collega, waarin de acceptatie van de auto verzekering is besproken. zeer tevreden over de afhandeling!

Prettig gesprek, het is zeer fijn te merken dat er goed geluisterd wordt en met je meegedacht wordt. Zeer tevreden!

Schademelding via de website gaat heel soepel

Eenzijdige schade. Schade makkelijk melden. Snel contact met het schadeherstelbedrijf. Schade opgenomen en gerepareerd met beschikbaarheid vervangende auto. Kortom, alles perfect geregeld

Ging super snel en handig. De manier hoe je wil dat als je pech heb alles wordt afgehandeld.

Fijn om gewoon telefonisch contact te kunnen hebben en alle vragen direct te kunnen bespreken. We zijn heel snel en deskundig geholpen, fijn contact gehad en goed advies gekregen,

Via MijnPromovendum stap voor stap door het proces heen geloodst, nadat iemand anders schade heeft gereden tegen mijn auto. Perfecte service!

Autoverzekering gewijzigd i.v.m. nieuwe auto. Snel geregeld, bij wijziging snel aangepast. Heel attent ik kreeg een kaartje!

Al mijn verzekeringen bij een grote , bekende Maatschappij over laten nemen naar Promovendus: heb ik veel TE LAAT gedaan ná meer dan 50jaar. (ook een gehoorapparaat aanschaffen bijvoorbeeld gebeurt gemiddeld 10 jaar te laat na klachten van de omgeving : "praat harder", "kijk me aan als ik tegen je spreek", mompel niet en vele andere uitvluchten om géén gehoortest te laten afnemen; schaamte? ouder worden negeren?) Mijn verzekeringstest deze week 15 april 2026 levert MIJ per 1 mei 2026 : per jaar van 1741,02 naar 790,80 euro als 79-jarige. Tja, beter laat dan nooit !

goed geholpen heel tevreden !! Vr. Gr. Kees

Ook bij vragen over een bestaande auto verzekering goed geholpen!

Schadeafhandeling snel en goed geregeld!

Schade van 6-11-25 is waarschijnlijk vandaag (23-4-26) afgehandeld. Gisteravond belde de tegenpartij weer, omdat hij weer mijn kenteken en polisnummer moest aanleveren. Wat een gedoe en een zeer langdradige historie rondom 1 deuk in een auto. Veel te lange bureaucratische weg. Ik stap over naar een andere autoverzekering.

Snel en duidelijk contact

Ik had een vraag mbt de status van de afhandeling. Het gaat om een aanrijding waarbij de tegenpartij is doorgereden. Mitchel heeft me een prima en duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag. Alles is nu duidelijk en blijf in afwachting van de verdere afhandeling.

Ik had heel snel contact en ben buitengewoon vriendelijk te woord gestaan.

Prettig gesprek gehad met de Klantadviseur over de verruiming van het kilometrage in mijn auto verzekeringspolis.

very helpful customer service

Geen wachttijd en snel en correct geholpen

The representative I spoke with was friendly, patient, and very knowledgeable. He took the time to clearly explain all the options available to me and made sure I fully understood the coverage before making a decision. The entire interaction was smooth, efficient, and stress-free. Thanks to this excellent service, I feel confident that I chose the right insurance plan. I truly appreciate the professionalism and support I received today and would definitely recommend this company to others.