Autoverzekering ervaringen

Tijdens mijn vakantie in het buitenland is er schade aan mijn auto ontstaan in Nederland. De auto werd bestuurd door een familielid. Op mijn vraag hoe verder te handelen krijg ik het standaard antwoord. Ik had zeker meer verwacht. De auto kan niet meer veilig rijden en als ik weer terug ben in Ned heb ik geen vervoer meer.

Wederom hebben jullie ons heel fijn geholpen

Schade met succes verhaald op waarborgfonds. We moesten wat geduld hebben, masr het resultaat mag er zijn! Met dank aan de medewerkers van Promovendum.

Correct, effectief en efficiënt geholpen

Helaas, 7 maanden geduurd, alle gegevens 2x gestuurd. Wel fijn gelukkig nu opgelost.

Bij de autoverzekering werd ook een doorlopende reisverzekering getipt. Zou samen met de twee auto's meer korting dan premie opleveren. Te mooi om te laten liggen. Inderdaad Té mooi, want de verzekering werd afgewezen omdat er in de afgelopen 3 jaar een schade was geweest op wintersport (ongeluk, gewoon pech). Gebeld maar bleef een keiharde nee (ook zonder wintersport dekking). Lekker bezig...

Door het mislopen van telefonisch contact heeft de afwikkeling van mijn vraag over de autoverzekering vertraging opgelopen. Dit euvel is nu verholpen en is mijn vraag vandaag beantwoord.

Alles is goed en duidelijk verlopen.

Aanrijding gehad: snel iemand aan de telefoon gehad.👍🏼 Melding gedaan van aanrijding. Wat jammer was, dat promovendus niet werkt met de digitale versie van het aanrijdingsformulier van mobielschademelden.nl . Samen met de tegenpartij alles ingevuld en dat formulier wordt niet geaccepteerd. Ik was er vanuit gegaan dat met mijn telefonische melding alles klaar was.. In ‘mijn promovendum’ zag ik dat t alleen gemeld was, en dat ik dat formulier opnieuw moest invullen! Het is allemaal goed gekomen maar t ging niet vanzelf..

Altijd snelle informatie en communicatie.

Goede ervaring ondanks dat de wachttijd voor de herstelwerkzaamheden 3 maanden was. Schade is vakkundig hersteld.

Ivm een aanrijding met de auto in contact geweest met de verzekering. Contact vanuit promovendum is slecht. Je moet overal zelf achteraan en wanneer je belt geven ze aan personeelstekort te hebben. Of je een leenauto krijgt ligt aan het schadebedrijf en aangezien dat bedrijf geen auto had heb ik een maand zonder auto gezeten. Doordat het autoschadebedrijf actie ondernam is er schot in de zaak gekomen. Maar dat lag niet aan de service en meedenkendheid van promovendum.

Zeer tevreden over de efficiente wijze om schade online te melden en met name ook bijzonder tevreden over de plezierige en vlotte afhandeling door Autoschadehuis Rotterdam. Ik kreeg een Avis leenauto mee en kon mijn auto een dag later al ophalen, perfect hersteld en ook nog helemaal gereinigd. Top service!

Heldere beantwoording van vragen

Vriendelijk, snel en adequaat geholpen.

Zeer goed en overzichtelijk t.a.v. het afhandelingsproces. Vooralsnog zeer tevreden.

Snelle en heldere reactie op mijn vraag

De polis bevat niet de juiste gegevens die ik wel heb opgegeven bij de aanvraag. Ik heb nu al twee keer gevraagd om dat aan te passen en ondanks de belofte om binnen 5 werkdagen te reageren gebeurt er niets. Ik heb er op die manier weinig vertrouwen in dat een eventuele aanspraak op de verzekering snel en correct wordt afgehandeld.

Altijd zeer correct behandeld en komen afspraken na.

Zeer goede schade afhandeling

Prima service, netjes afgehandeld

Snel geregeld en netjes

Na spontane aankoop van een andere auto heeft U de auto van het ene op het andere kenteken direct overgeschreven ook zonder dat ik mijn polisnummer bij de hand had ! klasse ! Vr. Groet, Bob

Zeer tevreden, de schadehersteller meldde gereed binnen 48uur. Zeer behulpzaam en heeft mede gecontroleerd of alles conform afspraak hersteld was, bij ophalen. Auto bleek in optimale staat, de papier afhandeling door Promovendum was snel en eenvoudig.

Heel prettig geholpen

De vragen via e-mail werden snel beantwoord, ook de opdracht werd meteen uitgevoerd. Heel tevreden.

Mijn vraag over het alarmsysteem wat vanuit de verzekeraar wordt vereist is snel en kundig van een antwoord voorzien. Mijn verzoek om schriftelijke bevestiging daarvan is onmiddellijk opgepakt. De bevestigingsmail was binnen een half uur binnen. Chapeau!

Goede communicatie en zeer snelle afhandeling. Zeer behulpzame medewerkers.

Helaas schade gereden met mijn auto, dat deed even goed zeer... maar hoe snel en makkelijk het schade proces met promovendum liep was ongelooflijk prettig. Supersnell reactie per mail na online melding van de schade. En de volgende dag kon ik al naar het schadeherstel bedrijf om de schade op te nemen en een afspraak voor de reparatie in te plannen.

Wat ik zo jammer vind als je een aanrijding hebt je geeft alles door telefonisch, maar je krijgt verder niks te horen. Je wacht en je wacht en dan ga je bellen en krijg je te horen dat je via de app nog een hoop dingen moet opsturen. Vind ik niet netjes. Zo wordt alles vertraagd. En dat is gewoon niet nodig.