Autoverzekering ervaringen

Snel en vriendelijk telefonisch geholpen

Ik ben voortreffelijk geholpen

Snel,bondig en deskundig telefonisch te woord gestaan.

Even belle is altijd mogelijk, zonder dat je een chatbot(bleehh) aan de lijn krijgt. Direct antwoord en direct respons via mail.

snel en correct geholpen

Ik werd volledig ontzorgd in de afhandeling van een kleine schade waarbij ook de 'tegenpartij' volledig tevreden bleek.

Vlot en met duidelijke uitleg geregeld.

Na de aanmelding van schade krijg ik al snel bericht welke informatie je moet aanleveren. Als je dat gedaan hebt krijg je weer bericht hoe het nu verder gaat. De afhandeling lijkt voorspoedig te gaan en dat is mooi.

Uitstekend geholpen door De Klantadviseur. Snelle en behulpzame reacties.

Gesprek ging vlot en heeft doel bereikt om autoverzekering af te sluiten

Het feit dat ik aangereden ben en toch voor 50% aansprakelijkheid heb volgens de regeltje is buitengewoon teleurstellend. Mijn auto stond stil de tegenpartij lette niet op niet op tijdens het achteruitrijden. Bovendien no claim kwijt. Ik kan nu beter op zoek naar een andere verzekeraar

Geweldige verzekeraar: goede contactmogelijkheden met deskundige, meedenkende en aardige medewerkers. Snelle verwerking en goede polissen

Snel en correct geholpen.

Na te zijn aangereden met onze auto, heeft Promovendum de kwestie zeer voortvarend opgepakt met de aansprakelijkheidsverzekeraar van de wederpartij, en was het schadeherstel aan de auto snel geregeld. We werden door Promovendum ook goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Dikke pluim dus voor Promovendum!!

Alles snel en makkelijk geregeld online

Prima advies/raad gekregen.

Zeer correct en snel geholpen

Prima hoor, maar 8 dagen op een antwoord wachten is wel erg lang. Mvg.

Supersnel, makkelijk en goed geholpen. Het duurde alleen even voor het schadeherstel bedrijf tijd had voor de reparatie. Maar ook alle lof voor hen. Ik kreeg een top leen auto en de service was bovenverwachting.

Ik ben super tevreden over het gehele verloop. Dank jullie wel!

Het duurde even doordat de tegenpartij niet wilde meewerken maar uiteindelijk ben ik Prima door jullie geholpen

Soms maak je het mee, een vervelend schadegeval met gelukkig alleen blikschade maar wel de auto economisch total loss. Met een buitenlandse partij als veroorzaker. U meldde direct al dat de afhandeling geruime tijd zou kunnen duren. Dat bleek inderdaad - 9 maanden om precies te zijn. Maar uiteindelijk is alles correct en volledig afgehandeld. Dus een compliment aan de betrokken medewerkers die de goede afloop voor elkaar hebben gekregen. En ook terecht alle vijf sterren verdiend!

Ik heb positieve ervaringen met klanten Service. Hij communiceert heel helder, luistert goed en denkt mee en komt met relevante goede oplossingen.

Herstel van de -door een ander- veroorzaakte schade ging voorspoedig. Het is nu 1,5 maand geleden dat de schade is hersteld en vandaag krijg ik pas het bericht dat er een betalingsverzoek is verstuurd naar de tegenpartij. Vooralsnog is het daarom nog wachten op het terugkrijgen van eigen risico.

Duidelijk behandeling via Internet. Daarna goede aanvulling en begrip bij de telefonische afhandeling. Prima schadebedrijf met nieuwe leenauto.

Voor de relatief hoge premie vind ik dat er geen service wordt verleend in 'ontzorgen' in geval van pechhulp (barst in voorruit), inzet vervangende auto, zoeken naar een ruithersteller en de coördinatie in dit geheel. Er zijn hier minimaal 4 partijen bij betrokken waar verschillende fouten worden gemaakt en waar je als verzekerde zelf continu achteraan moet bellen. Vervangend vervoer blijkt niet aan te zijn gevraagd bij de bergingsopdracht, herstel locatie wordt niet akkoord bevonden vanuit de berger maar valt wel onder de Promovendum deelnemerslijst, dossier vanuit VHD is afgesloten zonder dat er een opdracht tot transport af is gegeven. Nu maar hopen dat de kosten wel worden gedekt anders weet ik niet waarom ik (hier) verzekerd ben.

Prettig gesprek. To the point.

Schade gereden, maar dit werd echt snel en vakkundig opgelost. Het door jullie ingeschakelde bedrijf was ook echt top!

Ik ben heel vriendelijk en professioneel geholpen door de medewerkers die ik heb gesproken naar aanleiding van een schademelding. Ik moet de melding nog afronden, dwz de benodigde documenten (schadeformulier en foto's) opsturen, en een definitieve keuze over de schadehersteller maken: dit wordt een bedrijf waarmee Promovendum een overeenkomst heeft. Vriendelijke groet.

Zeer vriendelijk gesprek

Prettig en duidelijk gesprek