Autoverzekering ervaringen

Duidelijke, vriendelijke en snelle communicatie over verloop en afhandeling van de schade.

Goed, snel geholpen! Vriendelijke medewerkers. De wachttijd was wat lang, maar vond ik (nog) niet storend.

Volgens mij prima afgehandeld. Nu nog even de terug storting van teveel betaalde premie en geen nieuwe afschrijving voor de nieuwe maand. Maar ik denk dat het goed gaat!

Snelle en flexibele hulp geboden bij het oversluiten van een autoverzekering.

Duidelijke communicatie en goede ondersteuning.

Zeer fijn geholpen door de Acceptant. Mijn vraag beantwoord en ze heeft initiatief genomen mij te waarschuwen voor iets anders en een tip gegeven. Vooral dit laatste zie je niet vaak. Zeeeeer tevreden.

Super vriendelijk geholpen, snel en duidelijke informatie en dan ook nog gunstige voorwaarden. Top dus!

Werd eerst geaccepteerd met een aantal schade vrije jaren. Na enkele maanden werd mijn destijds geleverde bewijslast kwijt geraakt en werd ik teruggezet in treden. Nogmaals bewijslast aangeleverd waarna ik kreeg te horen dat ik treden verloor omdat iemand anders destijds, binnen deze schadevrije jaren, tegen mij aan was gereden…dit kan toch niet!! Weer bericht terug gestuurd met mijn beklag en nu weer vijf dagen wachten op antwoord. Post echt nooit iets op het internet maar het afsluiten van een autoverzekering kost op deze manier echt een hoop tijd. In de tijd dat de verzekering liep had ik geen klachten en zou willen dat dit snel afgehandeld kon worden.

Slechte communicatie, waardeloze hulp

Goed en duidelijk antwoord gekregen daarom 4 sterren.

Erg vriendelijk en hulpvaardig aan de telefoon, maar twee keer over naar een verkeerd bedrijf gestuurd die de schade niet mocht repareren.
Uiteindelijk kwam de suggestie dat ik zelf maar even een glasschadebedrijf moest bellen om te vragen of promovendum de schade bij hun vergoed. Beetje omgekeerde wereld

Uitstekende afhandeling! Ik had zelf behoefte aan tussentijds telefonisch contact over het proces: zeer begripvolle, geruststellende en tot helpen bereide gesprekken.

Vriendelijk behandeld. Echter bij het afsluiten van de verzekering zijn de keuzes niet benoemd. De afhandeling gaat tot nu toe goed.

Erg prettig en volledig gesprek met de Schadebehandelaarster.

Zeer deskundig, vlot en prettig geholpen

Keurig geholpen door uw medewerker!

Top, goede en snelle communicatie.

Duidelijke uitleg en snel geregeld

Door stormschade raakte mijn autoportier zwaar beschadigd. direct gemeld bij Promovendum. Ik werd op een sympathieke manier geholpen en kon direct een afspraak maken bij de hersteller.
Ook daar liep alles volgens afspraak en plan, goede service. Ik ben zeer tevreden met de afhandeling en het resultaat.

Aardige vrouw en zeer hulpzaam

Ik werd keurig en duidelijk te woord gestaan

Perfect te woord gestaan en alle aanpassing zijn direct verwerkt in de polis.
Bevestiging zoals afgesproken nagestuurd met nogmaals uitleg over de missende onderdelen.

Snel antwoord maar kan daar niets mee. Zou uitsluitend telefonisch een herberekening kunnen laten maken. Begrijp niet dat deze herberekening niet in het antwoord is meegestuurd.

Super snel, relaxt en vriendelijk geholpen!=)

correct en snel beantwoord

Prettig en snel geregeld. Dank.

prettig snel en deskundig

Heerlijk open, profesioneel en persoonlijk advies

Om een of andere reden wilde Promovendum niet rechtstreeks werken met het schadebedrijf van onze garage. Nooit eerder waren er moeilijkheden geweest, maar bij deze schade liep alles ingewikkeld. Uiteindelijk is de schade afhandeling prima verlopen, maar kregen wij het geld overgemaakt, dat we weer naar de garage moesten overmaken, die het schadebedrijf weer moest betalen. Veel telefoontjes heen en weer die niet nodig waren geweest in mijn ogen.

Snel en goed geregeld!