Woonhuisverzekering ervaringen

Snelle afhandeling vanuit Promovendum met duidelijke informatie over de te volgen stappen.

Ik leverde de gevraagde bescheiden aan en zou binnen 5 werkdagen een reactie krijgen hoe het verder zou gaan. Na 6 dagen belde ik met de schadebehandelaar over het uitblijven van een reactie. Ze zou diezelfde dag nog iets laten weten. We zijn alweer 4 werkdagen verder en er is nog steeds geen reactie. Zeer teleurstellend.

Goede surfers ik ben zeer tevreden

Zo moeilijk kan het toch niet zijn om een kleine schadevergoeding uit te betalen bij een grote lekkage door overvloedige regenval? En dan zelfs diploma's opvragen!!! Ik ben binnenkort ook weg bij jullie! Liever iets meer betalen voor een verzekering waar je tenminste wel wordt geloofd! Ik raad de verzekering niemand aan!

Heel erg jammer en ook niet van deze tijd, waarin verduurzamen juist aangemoedigd zou moeten worden: ipv beboet, ontdekte ik dat ik maandelijks nu een boete krijg voor de zonnepanelen die ik heb laten aanbrengen?!?
A direct l bij het melden van die zonnepanelen aangegeven dat ik dat niet okee vind. En medewerker was het met me eens dat dit vreemd is, in een tijd dat verduurzamen juist aangemoedigd zou moeten worden...
Medewerker zou het "inbrengen in teambespreking". Maar tot op heden (ruime maand later) geen bericht , noch correctie op de premie ontvangen....

Duidelijk wat wel en niet tot de mogelijkheden van de verzekering hoort

Goed contact met degene die het behandelde, doordat er vakantie tussen lag duurde het langer dan verwacht.

Heel erg jammer dat de schilderskosten bij een vervanging van een raam na een glasbreuk niet gedekt worden door deze maatschappij.

"Wij kunnen bevestigen dat de inzetkosten van de ruit zijn verzekerd. Zoals uit het vervolg van de zin blijkt hebben de inzetkosten betrekking op plaatsing van de ruit.

Schilderkosten van het kozijn of glaslatten zijn niet noodzakelijk voor het plaatsen van de ruit. Hoewel dit een gevolg is van de ruitvervanging voorziet de verzekering niet in een vergoeding van deze kosten."

Zou het bij de andere verzekeringen ook zo werken? BIjv. na een aanrijding dat ze de auto niet opnieuw spuiten en vervolgens zeggen dat dit niet onder de reparatie valt aangezien het spuiten niet noodzakelijk is voor de reparatie? Valt mij enorm tegen van Promovendum.

Adequate en snel. Erg prettig.

Na de uitslaande brand in onze inpandige garage ben ik tot volle tevredenhied te woord gestaan door uw medewerkers van het schadeteam. Ook de door hen gegeven adviezen waardeer ik zeer.

Met de verzekeringen overgestapt naar Promovendum omdat het o. a. prijstechnisch interessant was. Alleen jammer dat ik pas naderhand te horen kreeg dat ik geen gebruik kon maken van de overstapservice van Promovendum.

Prijstechnisch interessante verzekeringen. Zeker in vergelijking met de prijzen bij mijn huidige maatschappij. Alleen jammer dat de betreffende adviseur in de offerte een optelfoutje maakte dat ervoor zorgde dat de offerte er iets minder rooskleurig uitzag.

Zeer ervaren, vriendelijke en meedenkende adviseur gesproken.

Zeer prettig geholpen!

snel een bericht gekregen met de stappen die genomen moeten worden om de schade op te lossen.
Dank u wel

Netjes te woord gestaan, duidelijk uitgelegd wat wel of niet te verwachten.
Nu hopen dat de schadeloosstelling ook zo vlot en naar behoren verloopt

Correct en snel geholpen.

Uitermate langzaam bureaucratisch

Alles duidelijk/overzichtelijk/klantvriendelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Goede adequate hulp aan de telefoon

Mevrouw zei bij de schademelding precies wat ik moest doen en dit was zeer duidelijk en kwam prettig over

Hoewel het de afgelopen tijd wel eens lastig was om snel contact en overleg te hebben, blijf ik ontzettend tevreden over de service, duidelijkheid en klantvriendelijkheid. Wij zullen niet nalaten Promovendum te blijven noemen en aan te bevelen. Bijna het totale pakket aan verzekeringen is bij Promovendum in goede handen.

Slecht, 27 maart ingediend en 17 juli afgerond. In de50 jaar is dit de tweede keer dat ik wat declareer. Steeds worden dezelfde vragen gesteld. Deze vragen had ik al beantwoord. Ik denk er sterk over na om van verzekering te veranderen. Beoordeling een 4 -

Snel telefoon opgenomen, kennis van zaken en na het gesprek snel de beloofde stukken gemaild.

Heerlijke service, goed en goedkoop. Nooit zo makkelijk overgestapt.

Zeer duidelijke en praktische informatie.
Snelle afhandeling moet nog plaatsvinden.

De verzekeringsadviseur in kwestie was uitermate vriendelijk en zeker vakkundig. De service van Promovendum is professioneel. Snel en precies.

Ik ben prima geholpen en tot nu toe alles volgens afspraak

Zeer slecht. Bij een schade, voor mij aan het woonhuis, kom je er pas achter hoe een verzekeraar deze afhandeld. Naast dat ik net volledig ben genformeerd is de waterlekkage niet serieus afgehandeld. Heeft mij uiteindelijk veel geld gekost. Ga weer terug naar mijn vorige verzekeraar Unive, daar heb ik goede ervaringen mee.

Heldere en duidelijke uitleg, correcte manier van communiceren!