Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Nog steeds mijn schade uitkering niet ontvangen na 2 maanden,foei!
Drs.A.K. uit Stiens, 13 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2020
Erg mager antwoord voor een duidelijke vraag inzake verhuizing en de impact op verzekeringen. Als antwoord krijg je hier kunt u uw adres wijzigen.
Ik zal me verder oriënteren.
Ruud uit Apeldoorn, 10 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2020
Adreswijziging en dus ook aanpassing van de polis snel en netjes geregeld.
Jeroen uit Arnhem, 10 september 2020
Premies zijn laag, maar niveau klantenservice ook. Zeer lange doorlooptijden, duurt lang voor je reactie krijgt.
Jeroen uit Uden, 9 september 2020
We vinden het vervelend dat je langer moet wachten. We doen er alles aan om de doorlooptijden zo kort mogelijk te houden en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2020
De schade telefonisch gemeld. Daarna formulier ontvangen om terug te mailen. Snel en gemakkelijk. Vandaag gebeld over de stand van zaken. Daarna direct een mail ontvangen dat de schade afgehandeld is en het bedrag ook is overgemaakt. Top!
Tom uit Krimpen aan den IJssel., 8 september 2020
De acceptatie van de door mij aangevraagde verzekeringen verliep langzaam. Op 6 augustus afgesproken dat de verzekeringen per 1 september actief zouden zijn. Uiteindelijk was dat pas na enkele telefoontjes op 4 september volledig afgehandeld. De overstapservice functioneerde in het geheel niet, waardoor ik de verzekeringen uiteindelijk handmatig heb moeten stoppen bij mijn oude verzekeraar. Al met al een wat moeizame ervaring, maar blij dat het nu eindelijk afgerond is.
Maarten uit Vlijmen, 5 september 2020
Bedankt voor jouw review. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2020
Dochter brak haar sleutelbeen in het verre oosten en de kosten werden zonder enige vertraging terugbetaald.
Iemand reed in op mijn geparkeerde auto en Promovendum zorgde dat alles goed geregeld werd inclusief een vervangende auto.
Alleen maar lof voor deze maatschappij
Rob uit Eindhoven, 4 september 2020
Wat goed om te horen dat jouw ervaring zo positief was!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2020
Ik heb contact gehad met uw verzekeringsadviseur over het afsluiten en oversluiten van verschillende verzekeringen. Ik heb dit ervaren als; vriendelijk, professioneel, servicegericht en deskundig.
Richard uit Wijk bij Duurstede, 3 september 2020
Uiteindelijk een goede behandeling met een juiste schadevergoeding. Het gehele afhadelingsproces duurde wel lang. Heb wel vaak zelf moeten bellen om te weten wat de status is van deze schadezaak.
Hermen Jan uit Emst, 3 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We doen er alles aan om de behandeltijd zo kort mogelijk te houden. We nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020
Vriendelijk geholpen aan de telefoon en snelle afhandeling van zaken.
Tineke uit Laren, 1 september 2020
prompte behandeling door medewerkster.
hans-martin uit Kerkrade, 1 september 2020
prima te woord gestaan, ik denk dat de rest ook wel voor mekaar
komt.
Leo uit Soest, 31 augustus 2020
Dat denken wij ook! Bedankt voor je vertrouwen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2020
Ik heb een slechte ervaring met Promovendum, en die ervaring wordt alleen maar slechter! Na deze review( die zeker weer niet geplaatst gaat worden), ga ik een klacht indienen (waar ik ook mee gedaan zal worden) zal ik juridische stappen nemen en mijn verhaal via social media delen. Ik ben 3 jaar klant bij Promovendum waar ik een woonhuis verzekering en bij de eerste beste schade claim laat de verzekeraar zien wat voor verzekeraar het is! Ronduit schandalig! Schade afhandeling duurt weken. Medewerkers geven afwijkende antwoorden. Inhoudelijk wordt er niet ingegaan op mijn vragen. Reviews worden verwijderd. Moet ik nog doorgaan? Ondertussen zit ik als klant met gebakken peren door de schade en de gevolgen daarvan. Ik heb zonet mijn woonhuisverzekering opgezegd. Vertrouwen is volledig weg. Desnoods betaal ik premie aan een verzekeraar waar je als klant serieus wordt genomen.. Jullie worden bedankt PROMOVENDUM
Omer uit Rotterdam, 30 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. En wat jammer om te horen dat deze niet positief is. Dat betekent niet dat we deze niet plaatsen; alle verbeterpunten, tips en complimenten zijn welkom. Ook de kritische geluiden waarbij we onderzoeken wat er gebeurd is en dan kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Onze collega's van het schadeteam zullen je klacht inhoudelijk verder met je bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2020
prima geholpen
prima prijs en pakket genomen van 5 dingen...
de man wist waar die over had...
en belde terug...
dus aanrader.
Cees uit Veenendaal, 28 augustus 2020
Keurig en snel geholpen bij mijn schade!
Hendrik uit IJsselmuiden, 27 augustus 2020
Uitstekende afhandeling.
Albert uit Enschede, 26 augustus 2020
Duidelijke uitleg/hulp
John uit Venray , 26 augustus 2020
Zeer snelle en vakkundige beantwoording van mijn vragen en direct de juiste formulieren en informatie aan mij gemaild.
Helga uit Hoogkarspel, 25 augustus 2020
Snel en eenvoudig afgehandeld
AJ uit Standdaarbuiten, 25 augustus 2020
Prima gesprek met medewerker Promovendum. Duidelijke uitleg, zeer gunstig geprijsd. Komt afspraken meteen na.
Annemarie uit Lelystad, 25 augustus 2020
Keurig en snel geholpen.
Michiel uit Hoogeveen, 24 augustus 2020
Heel prettige communicatie, klantgericht handelen!
B uit Almere, 24 augustus 2020
Duidelijk te begrijpen polis. Goede persoonlijke begeleiding. Deskundige adviseurs.
Erik uit Reeuwijk, 20 augustus 2020
De reactie na de schademelding was in ieder geval bijzonder snel en behulpzaam. Of dat ook zal leiden tot een daadwerkelijke uitkering van het schadebedrag moeten we uiteraard nog afwachten, maar de eerste ervaring is in ieder geval positief.
John uit Roosendaal, 18 augustus 2020
Nul sterren kan niet, daarom 1 ster voor de afwijzing door de Schadebehandelaar op ondeugdelijke gronden. Geen enkele correcte link naar de verzekeringsvoorwaarden, bedroevende argumentatie. Onbegrijpelijk dat een verzekeraar van hoger opgeleiden op deze manier omgaat met zijn klanten. Heb ernstige vraagtekens bij de 'hogere opleiding' van degene die deze afwijzing heeft geschreven.
michel uit Aalsmeer, 18 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020
Met het eindresultaat ben ik uiteindelijk content. De afwikkeling had wel wat sneller gekund.
Huub uit Hoensbroek , 17 augustus 2020
Ten alle tijden zeer tevreden over Promovendum. Al meer dan 10 jaar hier al mijn verzekeringen lopen.
Nu helaas een schade lopen en wat mij kan de reactie op verzonden stukken sneller.
Martijn uit St.willebord, 16 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en jouw jarenlange vertrouwen in ons. Jammer om te horen dat het afhandelen van je huidige schade wat langzamer verloopt dan je gewend bent. Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling schade, zij pakken dit verder op voor je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2020
Prima geholpen; vriendelijke dame
Harriet uit Winschoten, 13 augustus 2020
Zeer prettig en verhelderend gesprek met uw adviseur. De overstap naar Promovendum maak ik naar volle tevredenheid.
Robbie uit Nijmegen, 13 augustus 2020
Prima en duidelijk heholpen door de schadebehandelaar. Binnen 5 minuten had ik een email met schadeformulier.
Ton uit Barneveld, 12 augustus 2020