Woonhuisverzekering ervaringen

Ondanks dat onze woonsituatie niet voldeed om verzekerd te worden (bijgebouw houtskelet), is de ervaring, de gesprekken en uitkomst met de adviseur uiterst positief.
Door haar houden wij ons aanbevolen om ons pakket bij Promovendum uit te breiden. Haar competente, klant- en oplossingsgerichte en positieve aanpak werkt aanstekelijk en verbindend. Adviseur, dank en tot sprekens.

De adviseur heeft me zeer goed geholpen met het actualiseren van de verzekeringen. Hij wist antwoord te geven op alle vragen en kwam zijn afspraak na om de volgende dag even terug te bellen. Hier een tevreden (nieuwe) klant van Promovendum!

Correcte en best snelle opvolging van mijn claim betreffende een waterschade. Het bedrag voor de reparatie werd ook vlot uitgekeerd. Gewoon heel tevreden over Promovendum.

Geweldige service zelfs in de avonduren. Bedankt

Mijn ervaring met medewerkster is uitstekend. Het is echter moeilijk om telefonisch contact te krijgen met Promovendum.

Zeer snel, vriendelijk en behulpzaam geholpen met het afsluiten van een aantal verzekeringen. Dag 1 gebeld voor meer informatie, dag 2 was alles al geregeld. Hartelijk dank!

wij vinden dat de schade netjes is afgehandeld. alleen duurde het wel lang, dat we informatie kregen van de stand van zaken.

Zeer tevreden: duidelijke en snelle communicatie, zowel telefonisch als via de mail. Vlotte schadeafhandeling.

Ik belde in 1e instantie alleen over mijn inboedelverzekering, maar uiteindelijk is mijn hele pakket doorgenomen. Daarbij werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan.

Goed geholpen en duidelijke afspraken gemaakt.

Nav de vele regen overlast in Limburg hebben wij vochtschade in onze kelder gekregen. Na 10 weken wachten kregen we vanuit Promovendum de reactie dat we niets vergoed kregen, terwijl we dit twee jaar geleden in een soort gelijke situatie wel vergoed hebben gekregen. Om nog maar te zwijgen over de bizar lange afhandel tijd waar ik zelf meerdere malen naar de status heb moeten vragen omdat er niet gecommuniceerd werd. Slechte ervaring!

Verandering bank nummer, snel en efficiënt geregeld

Correcte en snelle afwikkeling.

Een goed luisterend oor, vriendelijk en accuraat.

Dramatisch slechte, klantonvriendelijke schadebehandeling, nul blijk van drukte aannemers en hogere uurtarief. Schandalig, nooit meer Promovendum en aan iedereen af te raden.

Schade melding na 7dagen geen reactie.
Na lang telefonisch contact mededeling in handen van expert, kan nog enkele weken duren. Zelfde dag gebeld door expertise bureau. Na vaststelling schade door expertise bureau rapport direct verzonden naar Promovendum.
Na 7 dagen weer geen reactie. Zelf gebeld en aangegeven dat taxatierapport al een week bij Promovendum was. Reactie na aandringen afhandeling binnen een week. Totale looptijd tussen melding schade en afhandeling bijna 4 weken.
Dramatisch voor een overduidelijk schadegeval. Al vele jaren klant met alle verzekeringen bij Promovendum (en schadevrij) is dit een zeer slechte ervaring.

Zeer lange beantwoording. Ben al weken bezig een wijziging gedaan te krijgen. Heel erg slecht dit

Het prettige aan het geheel is de duidelijkheid. Tijdens het gesprek duidelijk, en ook de mail die daarop volgt met rechtstreeks nummer en emailadres van de adviseur, voor vragen of opmerkingen. Polissen ook overzichtelijk. Dank!

Loopt soepel naar binnen... daar is het de vraag...

Heel fijn telefoongesprek. Heel snelle reactie, uitvoering.. Top service! Ik was al bijna vergeten dat het nog bestond!

Duidelijk en prima afgehandeld.

Heel goed en snel geholpen.

Keurige afhandeling van een schade door hemelwater!

Heel snel en goed gereageerd

Prima geholpen. Vriendelijk, adequaat en vakkundig. Goed voorgelicht en prima eerste stap zo.

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Vlot verlopen. Punt van verbetering: Schade-expert had door ons aangeleverde informatie niet ontvangen.

Zeer correct en snel geholpen. Duidelijke afspraken en snelle e-mail met de met gevraagde de vereiste documenten

Promovendum levert echt een geweldige service. Als er een schade is, is dat op zich al vervelend genoeg, maar de mensen van Promovendum zorgen er werkelijk voor dat je volledig ontzorgt wordt. Zeer vriendelijke, klantgerichte hulp.
Blij dat ik ben overgestapt!

De schadeafhandeling is snel en boven verwachting keurig afgehandeld.