Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik werd goed te woord gestaan door de Schadebehandelaar.
Anton uit Kaatsheuvel, 5 september 2023
Bedankt voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de service van onze Schadebehandelaar. We streven er altijd naar om onze klanten goed van dienst te zijn en we waarderen jouw waardering enorm. Als je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Ondanks de wachttijd van 2 maanden ben ik blij dat de schade vergoed wordt.
De maatschappij zit vol wantrouwen en je moet nogal wat aanleveren als bewijs. De medewerkers zijn vriendelijk en correct, en zijn geduldig. Al met al een goede ervaring.
Lilian uit Lochem , 5 september 2023
We waarderen je toelichting! Leuk om te lezen dat onze collega's van het Schadeteam voor een positieve ervaring hebben gezorgd. Je feedback over de wachttijd en de aan te leveren bewijsstukken nemen we mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2023
Ik vind het heel vervelend dat na elke vraag/reactie de 10 tot 15 werkdagen weer opnieuw ingaan om een reactie te mogen verwachten. En zeker als ik dan na 15 dagen nog geen reactie heb. Op advies van de Verzekeringsadviseur heb ik daarom vandaag weer telefonisch contact gezocht met contactpersoon maar daarmee konden ze me niet doorverbinden. Het enige dat de medewerker kon doen was doorgeven aan hem om dat vandaag met spoed te pakken.
Karin uit Sprang-Capelle , 4 september 2023
Dankjewel voor je review. Excuses voor al het wachten. We begrijpen dat de reactietermijn van ons Schadeteam op dit moment aan de lange kant is. We doen er alles aan om deze termijnen zo snel mogelijk terug te dringen naar het gewenste niveau. Een Schadebehandelaar heeft ondertussen contact met je opgenomen. Hopelijk ben je hiermee goed geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2023
Vriendelijk en kordaat te woord gestaan bij melding schade.
Theo uit Cuijk, 4 september 2023
Duidelijke uitleg, waarmee ik aan de slag kan gaan.
J. uit Etten-Leur, 3 september 2023
Zeer trage en omslachtige afwerking van de schade.
We zijn inmiddels een jaar verder en al die tijd is de schade in woonkamer en hal niet hersteld!
Klaas Arjen uit IJsselmuiden , 1 september 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, Klaas Arjen. We kunnen ons voorstellen dat je de afwikkeling van je schademelding lang vindt duren. Ons Schadeteam is momenteel in afwachting van het lekdetectierapport. Zodra we dit hebben ontvangen, wordt je schade zo snel mogelijk afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 september 2023
Duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
arthur uit Geleen, 31 augustus 2023
Ervaring is positief.
Het is wenselijk eerder te communiceren alvorens verzekerde zelf contact moet opnemen over het vervolg en afhandeling schade.
Maddy en Léon uit Kerkrade, 31 augustus 2023
Een gemelde schade is uiteindelijke prima opgelost.
In eerste instantie leek het, vanuit Promovendum gezien, een schade die niet vergoed zou worden.
Echter na het ontvangen van meer informatie is het heroverwogen en is toch tot uitkeren besloten.
Grote klasse dat men vanuit Promovendum bereid is een eerder genomen beslissing terug te draaien.
Remco uit Purmerend, 24 augustus 2023
Snel een vriendelijk antwoord ontvangen en hoe verder te handelen
M uit Spijkenisse, 23 augustus 2023
Tot op heden is de ervaren behandeling uitstekend en wordt professioneel afgehandeld.
Dit temeer omdat eerdere schadeclaims ook reeds vlot en kundig werden aangepakt.
Joost uit Noorbeek, 22 augustus 2023
Zeer adequate manier van handelen en afhandelen. Vriendelijke en duidelijke omgang met klanten!
Peter uit Amsterdam , 18 augustus 2023
Bedankt voor de mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent over ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2023
Ik ben tevreden over de snelheid waarmee de schade door Promovendum is vergoed. Binnen 3 weken.
Ruud uit Den Haag, 18 augustus 2023
We willen je bedanken voor de positieve feedback en het compliment over de snelle schadeafhandeling. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor klaar. Dank je wel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2023
Over de vriendelijkheid en bereikbaarheid ben ik zeer tevreden. De snelheid, kan iets beter. Over de expertise echter niet tevreden. Ik heb bewust telefonisch contact opgenomen en de situatie duidelijk geschetst. Uiteindelijk na een lang telefoontje, veel tijd besteed aan het aanleveren van info, krijg ik eenvoudigweg de reactie dat deze schade vanwege oorzaak verzakking is uitgesloten in de polis. Dat had een goed opgeleide telefoniste m.i. direct kunnen aangeven, dat had veel werk gescheeld. Tot slot, die vragenlijst moet u echt ook eens herzien; er wordt zoveel gevraagd wat u al lang weet..voelt echt een beetje als een extra barrière.
jan uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 16 augustus 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de expertise die je hebt ervaren. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn om te horen dat de oorzaak van je situatie is uitgesloten van de polis. Wij willen graag verduidelijken dat polisvoorwaarden soms bepaalde situaties of oorzaken uitsluiten en komen graag met jou in contact. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en je een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
Het hele proces duurt heel erg lang. Het duurt gerust 2 weken voordat ik antwoord krijg op een bericht. Ik vind dat lang. Schade ergens in juli gemeld en nog niks is duidelijk over de afhandeling. Ik ben daar niet tevreden over
Saskia uit Almere, 15 augustus 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. We werken er hard aan om de wachttijden en de tussentijdse updates te verkorten. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op om de voortgang van je schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Slechte service en jullie verschuilen jullie achter jullie kleine lettertjes.
Yama uit Hellevoetsluis , 15 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op basis van de aangeleverde informatie hebben wij jouw schade beoordeeld en zijn wij tot de conclusie gekomen dat er geen schade is ontstaan als gevolg van een lekkage. Gezien er geen sprake is van gevolgschade kunnen wij jouw melding niet verder in behandeling nemen. Hier lees je meer over in artikel 7 van de polisvoorwaarden. Een collega van onze afdeling Schade neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Correcte afhandeling. Snelheid van afhandelen had sneller gemogen, maar mijn schade wordt wel volledig vergoed, dat is fijn.
Marco uit Zeist, 8 augustus 2023
Bedankt voor de positieve review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de afhandeling van je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2023
Goede behandeling van verzekeringsadviseur. Daarna trage voortgang mede door expert. Vervolgens snelle afhandeling. Ben tevreden.
Dick uit Breda, 8 augustus 2023
Correcte afhandeling
Nico uit Putten, 4 augustus 2023
Goede en correcte afhandeling
Toine uit Kerkrade, 2 augustus 2023
Snel afgehandeld ondanks de grote drukte na Poly
Frank uit Egmond aan den Hoef, 2 augustus 2023
Mijn vragen zijn snel en duidelijk opgepakt.
Patrick uit Apeldoorn , 31 juli 2023
Zoals ik aan de telefoon al zei wordt ik altijd zo fijn geholpen door jullie! Op alle vragen is direct een antwoord en altijd een deskundig en professioneel persoon aan de telefoon. Bedankt!
Anouk uit Sint Pancras, 28 juli 2023
Zeer correcte afwikkeling mbt de schade
André uit Goedereede, 26 juli 2023
Prima en nette behandeling, duurt wel wag langer dan vroeger maar dat is te begrijpen en niet bijzonder vervelend als het maar serieus wordt opgepakt.
Roderick uit Bussum, 21 juli 2023
So far it is going good
Bilal uit Capelle aan den IJssel, 20 juli 2023
Perfect en snel geholpen. Thumbs up.
Mich uit Hoofddorp , 18 juli 2023
zeer correcte afwikkeling van de schade.
andré uit Goedereede, 13 juli 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Schadeafhandeling. We sturen je review met een glimlach door naar de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juli 2023
Goed. Vriendelijke medewerkster gesproken. Had in eerste instantie niet goed ingeschat dat het om schadegeval onder de woonhuisverzekering viel, gaf aan dat ik via mijn rechtsbijstandsverzekering de kosten op een derde partij moest verhalen. Uiteindelijk zijn we er goed uitgekomen, en werd e.e.a. soepel geregeld.
Martin uit Zuidlaren, 12 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Wat goed om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade uiteindelijk positief was! Natuurlijk nemen we jouw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juli 2023
Vergoeding werd heel snel en simpel geregeld.
Ernestien uit Rotterdam, 12 juli 2023