Woonhuisverzekering ervaringen

Om een digitale kopie gevraagd Binnen 5 minuten !!

Lange behandeltijd welke wordt verlengt door schade opname, nadat alles al gerepareerd is

De Klantadviseur heeft in een telefoongesprek voor elkaar gekregen wat haar collega's na talloze emails waar geen reactie op kwam en telefoongesprekken sinds 17-01-1925 niet lukte, lukte haar op 11-03-2025. Het betrof slechts een simpele naamswijziging verzekeringnemer na overlijden. Als er 10 sterren te vergeven waren kreeg ze er 10.

Goed aangepakt alleen denk ik als jullie gewoon gebeld hadden en 3 vragen hadden gesteld dan had ik meteen geweten geen recht te hebben op uitkering en hoefde jullie geen mannetje langs te sturen

Top, snel telefonisch contact, ter zake kundig, vragen 190% beantwoord

Goed en kennis van zaken

Blij dat de schade naar tevredenheid is afgehandeld

Deskundig, snelle reactie, vriendelijk

I had a leakage from the shower onto the ceiling of my living room. I had plumbers over and an investigation done to figure out what was the cause. It was due to a incorrectly installed shower drainage. I understand kitting problems are not covered but there was no room to even submit the investigative report. The problem was not due to a lack of maintanance but to a bad installation. At the very least there should have been room to submit the investigative report and get that covered. I find your response superficial ans dismissive.

De schademelding betreffende onze badkamer is snel en adequaat afgehandeld. Het was niet moeilijk persoonlijk telefonisch contact met Promovendum op te nemen. Ik werd niet van het kastje naar de muur gestuurd. Al met al een prettige ervaring, alhoewel ík natuurlijk liever geen schade had willen melden.

Na een prettig telefoongesprek hebben we al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De medewerker was correct en heeft alles duidelijk uitgelegd.

Tijdens een harde storm komen er zonnepanelen los. Als ze los waaien is de schde groot maar kan ook ernstig letsel ontstaan als ze een persoon raken. Na overleg met Promovendum kunnen zij niet helpen maar mag ik iemand inschakelen die de panelen vast maakt om grotere schade te voorkomen. De rekening mag ik insturen. Alles geregeld, rekening wordt afgekeurd omdat het binnen het eigen risico valt. Communicatie en nakomen afspraken kunnen dus een stuk beter. Vandaar voor deze afhandeling deze rating.

Onsympathiek en onvriendelijke mail. We worden eigenlijk aan de kant gezet, weggestuurd als een klein kind die iets anders wil. Walgelijk

De Verzekeringsadviseur heeft mij uitermate prettig, adequaat en vooral uiterst professioneel geïnformeerd en geadviseerd. De Verzekeringsadviseur blonk uit in haar kennis van zaken. Ze vroeg goed door om te achterhalen wat mijn werkelijke wensen waren, en kon o.b.v. die informatie een op maat toegesneden voorstel doen. Ik heb dan ook meerdere verzekeringen afgesloten bij haar; te weten een 2 autoverzekeringen, woon-, inboedel-, en aansprakelijkheidsverzekering.

Een absolute best practise wat mij betreft.

Ik had wat voorwerk gedaan. Mij trof de snelheid, efficiency en de kennis waarmee de gevraagde offertes werden afgehandeld. Prima contact!!

Ik belde voor een simpele vraag om het daarna zelf online te regelen, maar het werd direct geregeld, pro-actief, vrolijk en gezellig.

Prima, aangezien er extra informatie ter verduidelijking is opgevraagd, plus de beoordeling reëel is qua dekking.

De Verzekeringsadviseur heeft mij deskundig en vriendelijk geholpen!

Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden, het duurt alleen wel wat langer voor alles is verwerkt. Fijne duidelijke communicatie en er valt goede afspraken mee te maken.

Begripvol en hulpvaardig door de Klantadviseur geholpen

Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.

Zeer tevreden. Na melding van schade via internet, snelle reactie dat schademelding in behandeling was genomen. Direct een schade-expert gestuurd. Weer binnen week reactie dat schade was vastgesteld en dat tot uitkering werd overgaan. Behandelingstijd van melding tot uitkering minder dat een maand.

Ik had een mail gestuurd met een paar vragen. Ik werd erover gebeld, de informatie was zorgvuldig en niet opdringend.

Zeer trage afwikkeling. Wachten al weken op antwoord.

Complimenten voor de professionele en naadloze afhandeling van het schade voorval.

Prima afhandeling van gemelde schade. Schadetaxatie geaccepteerd. Opmerkelijk; schade is ontstaan tussen 14 december 09.00 uur en 15 december 17.00 uur - zoals ook opgenomen in proces verbaal politie. Genoteerd door verzekeraar is de schade ontstaan op 11 december. Dat is wel een opmerkelijke slordigheid. Bon, we gaan verder.

De Verzekeringsadviseur, is een betrokken meedenkende medewerkster van Promovendum Commercie is haar niet vreemd. Maar niet opdringerig :). Heeft mij goed geholpen

Duidelijke berichtgeving over de schadeafhandeling en vlotte reactie.

Schade kan zeer eenvoudig online worden gemeld. Tevens krijg je direct bericht of je melding aldan niet compleet is. De schade afhandeling gaat snel.

Mijn telefonische schademelding verliep heel goed. Ik kreeg na korte wachttijd een medewerkster aan de lijn die mij zeer adequaat te woord stond. Nog dezelfde dag kreeg ik een mailtje terug met een verslag van mijn schademelding en ook een bericht van een door Promovendum ingeschakeld expertise bureau. Het is vandaag vrijdag 31 januari en al op maandag 3 februari komt het expertisecentrum bij mij langs. Dat is een compliment waard!