Woonhuisverzekering ervaringen

Zeer trage afwikkeling. Wachten al weken op antwoord.

Complimenten voor de professionele en naadloze afhandeling van het schade voorval.

Prima afhandeling van gemelde schade. Schadetaxatie geaccepteerd. Opmerkelijk; schade is ontstaan tussen 14 december 09.00 uur en 15 december 17.00 uur - zoals ook opgenomen in proces verbaal politie. Genoteerd door verzekeraar is de schade ontstaan op 11 december. Dat is wel een opmerkelijke slordigheid. Bon, we gaan verder.

De Verzekeringsadviseur, is een betrokken meedenkende medewerkster van Promovendum Commercie is haar niet vreemd. Maar niet opdringerig :). Heeft mij goed geholpen

Duidelijke berichtgeving over de schadeafhandeling en vlotte reactie.

Schade kan zeer eenvoudig online worden gemeld. Tevens krijg je direct bericht of je melding aldan niet compleet is. De schade afhandeling gaat snel.

Mijn telefonische schademelding verliep heel goed. Ik kreeg na korte wachttijd een medewerkster aan de lijn die mij zeer adequaat te woord stond. Nog dezelfde dag kreeg ik een mailtje terug met een verslag van mijn schademelding en ook een bericht van een door Promovendum ingeschakeld expertise bureau. Het is vandaag vrijdag 31 januari en al op maandag 3 februari komt het expertisecentrum bij mij langs. Dat is een compliment waard!

Perfect en duidelijk geholpen

Prima geholpen via de chat, gekregen waar ik om vroeg van een behulpzame medewerker!

Schade gemeld bij Promovendum, en in opdracht van Promovendum laten repareren en zoals mij verteld de nota opgestuurd, maar tot op heden nog steeds geen betaling ontvangen

je wordt heel goed uitgelegd door het in te vullen formulier geleid, met een helder keuzeprogramma. erg fijn !

Erg slecht. In mijn Promovendum lees en zie ik dat de schade is afgesloten. Later krijg ik pas een e-mail met uitleg over een artikel 7 zonder aan te geven wat daarin staat

Telefonisch contact gehad met De Verzekeringsadviseur en zeer kundig geholpen bij het afsluiten van de pakketverzekering. Zorgvuldig heeft ze alle vragen gesteld die nodig zijn voor het bepalen van het juiste product en heeft ze uitleg gegeven hoe alles werkt. Top!

Snel, correct en vriendelijk afgehandeld!

Erg vriendelijk te woord gestaan, maar helaas is de dekking van (met name) de reisverzekering niet meer van deze tijd. Wordt je laptop op reis gestolen keren ze maar €300 uit, terwijl mijn huidige verzekeraar voor dezelfde premie €2000 uitkeert. Telefoon €300 in plaats van €750. Kortom, hoe concurrerend jullie zijn met jullie autoverzekering hoe anders is dat voor je overige verzekeringen. Dit zegt niets over je klantenservice overigen, die was prima. Dus klantenservice 5 sterren. Verzekeringen 1 ster (voor de moeite)

Ik ben op een prettige manier te woord gestaan door De Verzekeringsadviseur. Hij is kundig en wist me snel van de nodige informatie te voorzien en dacht mee over de mogelijkheden.

Heb gebeld i.vm. mee verzekering dochter op verz. die bleek afgelopen. had dit zelf eerder niet geweten. werd goed hierover geinformeerd. Verder over de opstal verzekeing of die ook met overstromingen geldig is. dat bleek zo te zijn ook bij stormschade. werd goed geinformeerd verder.

Toegankelijke, meevoelende medewerker die helder het verzoek van Promovendum en de van mij verwachte acties kon verwoorden.

Telefonisch contact verliep vlot (geen wachttijd). Het was een duidelijk gesprek. Deskundige medewerker; ik kreeg meteen de gevraagde gegevens. Binnen 5 minuten had ik alle wijzigingen in de mail.

De Verzekeringsadviseur heeft ons adequaat en zeer vriendelijk geholpen. Hij was duidelijk en correct. Fijne klantadviseur!

Helaas moet ik concluderen dat na 1 mail en 2 herinneringmails en de automatische melding van Promovendum dat zij binnen 5 werkdagen reageren, Promovendum niet reageert en antwoord op belangrijke vragen inzake onze verzekeringen.

De Verzekeringsadviseur heeft mij fantastisch geholpen. Enorm klantvriendelijk ingesteld!

Ik wilde storm schade melden, met schade aan zonnepanelen en buitenkant huis. Maar ik kon alleen een schatting afgeven voor de schade binnenshuis. Daar was echter geen schade, dus de melding werd afgewezen.

Prima geholpen door promovendum en vooral: 'ontzorgd' tijdens een voor ons moeilijke tijd na brandschade

super vriendelijke medewerkster goede premies en voorlichting

Too service gekregen

Bij schadeafhandeling van de brandplek in mijn trui heb ik het gehele bedrag van de trui teruggekregen. De afhandeling heeft precies 1 dag geduurd, geweldig.

Al met al is het heel vriendelijk afgehandeld. Het duurde misschien wat lang omdat de dossiers ook via een ander bedrijf ingevoerd moest worden en dat was iets omslachtig. Vriendelijk bedankt!

Een standaard antwoord van uw medewerker waaruit blijkt dat mijn toelichting niet gelezen is. Ook is mijn autoverzekering nog steeds niet gerealiseerd. Bijna een maand later!!!! Ik ben zeer ontevreden.

Begin erg gemakkelijk invullen. Bij 2e deel had ik alles ingevuld, inclusief foto’s. Daarna werd ik onze ker doordat alle vragen opnieuw gesteld werden! Ik weet nu niet of tweede deel van info is door gekomen.