Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima geholpen. Snel en deskundig
Marc uit Weesp, 3 januari 2024
Direct contact en prettig gesprek met de medewerker. Heeft rust na de schrik van de ontdekking van de stormschade.
Rob uit Rotterdam, 3 januari 2024
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam jou zo goed heeft geholpen. We hebben je positieve ervaring gedeeld met onze collega en ze is enorm blij met je positieve feedback. Ze zal op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor jouw review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2024
Ja hoor, prima en correct te woord gestaan! Deed extra moeite om info boven water te krijgen. Keurig gedrag bovendien. Een 9,5 voor hem!
Anja uit Hillegom, 2 januari 2024
Complimenten voor de snelle reactie.
Theun uit Dokkum, 29 december 2023
Razendsnelle reactie op melding van stormschade. Heldere en duidelijke instructies. Wanneer de verdere afhandeling net zo vlot loopt : mijn complimenten!!
Sicco uit Apeldoorn, 29 december 2023
Hartelijk dank voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze razendsnelle reactie op de melding van stormschade en de heldere instructies. Het Schadeteam zet zich verder in om de afhandeling net zo vlot te laten verlopen en waarderen je compliment! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2023
Snelle reactie op melding schade
W uit Tubbergen, 24 december 2023
Na eerst de gemelde schade te hebben afgewezen, alsnog een schade expert gestuurd. Hierna is de schade alsnog vergoed en de afhandeling zonder discussies netjes verwerkt
Wiel uit Sittard, 24 december 2023
Prettig meteen iemand aan de lijn . Persoonlijke hulp
hans uit Oegstgeest, 20 december 2023
Redelijk snelle en nette afhandeling van de schademelding.
Antoine uit Veldhoven, 19 december 2023
Ondanks meerdere mailtjes met uitleg
over ontstane schade en vraag waarom deel van de gemaakte kosten niet vergoed wordt, nog steeds geen uitleg, alleen standaard mail dat het in behandeling genomen wordt.
Wanneer volgt er wel een inhoudelijke reactie ?
Rob uit Zwaag, 18 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het uitblijven van een reacite op je schadevragen. Helaas dekken onze polisvoorwaarden kosten voor het herstel van eigen gebruik niet. Mijn collega heeft je hierover een bericht verzonden op 21 november 2023. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie toe te lichten en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Snel en netjes geregeld allemaal!
Sanne uit Rozenburg , 18 december 2023
Het duurde even, maar uiteindelijk met een schade expert aan huis de kosten inzichtelijk gemaakt en vandaag te horen gekregen dat de schadepost akkoord is. Kunnen we eindelijk de herstelwerkzaamheden inkopen en plannen. Dankjewel.
Ricardo uit Rotterdam, 14 december 2023
Vriendelijke behulpzame man, fijn gesprek. Ik heb vertrouwen in een goede afhandeling van de schade.
Marjolein uit Zwolle, 13 december 2023
Hele fijne en duidelijke afhandeling.
Onno uit Badhoevedorp, 13 december 2023
Na melding van een lekkage in de woonkamer (plafond) is de behandeling van deze waterschade soepel verlopen. Heb jullie steeds op de hoogte gehouden van de stappen die zijn genomen en vervolgens met facturen bevestigd. De afwikkeling was snel en vakkundig.
Dank daarvoor!
Ted uit Delft, 13 december 2023
Hele trage afhandeling met niet terzake doende vragen.
Harry uit Limmen, 12 december 2023
Hartelijk dank voor je feedback. Onze excuses dat de afhandeling van jouw schade niet verloopt zoals je had gehoopt. We begrijpen je zorgen en nemen deze kwestie serieus. Een medewerker van ons Schadeteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om de situatie bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2023
Klantvriendelijk en duidelijk
P uit Munstergeleen, 12 december 2023
Snelle adequate service
Henk uit Dedemsvaart, 12 december 2023
De schade is zojuist uitbetaald. Heel erg fijn!!
J uit Nijmegen, 12 december 2023
goed en snel afgehandeld
Rianne uit Lelystad, 11 december 2023
Negatief. Niet zozeer over de uitkomst (niet in behandeling nemen van de schade), want dat is niet aan ons om dat beslissen. De argumentatie voor dit besluit is echter wel heel kort door de bocht en niet juist. Dat is jammer! We hebben om heroverweging van het besluit gevraagd of in elk geval om een betere argumentatie waardoor tot het besluit is gekomen.
Ingrid uit Tilburg, 10 december 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring met de schadeafhandeling. We begrijpen je feedback en nemen dit mee in ons verbeterproces. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om het schadedossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 december 2023
Uw medewerker heeft me goed geholpen, ze was vriendelijk, correct en geduldig en ging nog eens overleggen met collega om mij goed te informeren.
A.A.W.G.M. uit Elst Gld, 8 december 2023
Prima te woord gestaan. Nu de afhandeling nog. Zal ook wel oké zijn.
Mary uit Lauwersoog , 7 december 2023
Goed geholpen, duidelijke terugkoppeling
Wybe uit Hoogvliet Rotterdam, 7 december 2023
Snel, deskundig, helder
Fahri uit Deventer, 5 december 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent over de aanmelding van je schade. Bedankt voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 december 2023
Snel en duidelijk geholpen. Uitleg eigen risico, en geen online formulier nodig. Handig!
Paul uit Oud-Beijerland, 5 december 2023
Prima afhandeling aanvullende vragen betreffende schade.
Communicatieve en snelle afhandeling.
Leon uit Kerkrade, 1 december 2023
Afhandeling van schade na wateroverlast in huis is prima verlopen.
Afspraken en communicatie duidelijk.
Leon uit Kerkrade, 1 december 2023
Erg tevreden. Snel en correct behandeld.
Erol uit Tilburg, 29 november 2023
Dank je wel voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service en dat jouw vraag snel en correct is behandeld. Als je verderde vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 november 2023
Ik ben erg tevreden over de snelheid van behandeling van de genoemde schade.
Het is echter wel heel erg jammer, dat er in het telefonische gesprek niet is gesproken over alle stappen, die gezet moeten worden zoals aangifte bij politie, foto's maken e.d.
Hopelijk heeft dit geen nadelige gevolgen voor de verdere afwikkeling.
JJWG uit Nijmegen, 29 november 2023