Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Naar aanleiding van uw melding had ik ook een vraag gesteld waar ik nog steeds geen antwoord op heb gekregen.
Wim uit Velden, 11 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback. Je hebt zojuist een e-mail ontvangen van mijn collega. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juli 2023
Na een ongelukje met BBQ was een nieuwe schuifpui beschadigd, en de ruit gebarsten.
Er kwam snel een expert de schade opnemen, en ik heb niets hoeven voorschieten. Perfect geregeld.
Cynthia uit Heerhugowaard, 10 juli 2023
Je wordt bij jullie altijd snel en door goede mensen geholpen! Echt onderscheidend in de markt!
Justine uit Utrecht, 7 juli 2023
Prettig gesprek. Neemt de tijd. Alles in een keer geregeld.
Roland uit Halsteren, 5 juli 2023
Heel vervelende schade en ook vervelende situatie (waterschade/meterkast). Echter direct begripvol te woord gestaan en hulp ontvangen. Tevens goed begeleid in 'hoe verder'
Bart uit Sittard, 3 juli 2023
Slecht. Ik zou hier niet verzekeren. De helft wordt ook niet vergoed
Nicky uit Ewijk, 29 juni 2023
Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade niet positief is. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2023
Het afsluiten van een nieuwe verzekering werd heel snel opgepakt en verwerkt. Deskundig geholpen aan de telefoon en zeer vriendelijk.
Jacoline uit Veenendaal, 29 juni 2023
Heel slecht afhandeling van schade en duurt erg lang. Ik ga naar overstappen naar andere verzekering
Alireza uit Barneveld , 28 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Eén van mijn collega's van het Schadeteam gaan dit voor je uitzoeken en neemt hierover contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2023
Schade is door Promovendum vanaf het eerste moment goed en duidelijk behandeld. Fijne communicatie. Dikke 10
Frank uit Helmond., 28 juni 2023
Telefonisch melding schade gemeld na hevige regenbui.
Goed geholpen en te woord gestaan. Aansluitend conform afspraak formulieren ontvangen ter afhandeling.
Goede duidelijke communicatie!
Léon uit Kerkrade, 27 juni 2023
Prettige, adequate service. Goede afhandeling van schadedossier. Een aanrader, dat is Promovendum.
Theo uit Woudrichem, 26 juni 2023
Vriendelijke en efficiënte service.
Paula uit Krimpen aan de lek , 23 juni 2023
Lokken met lage prijs en vervolgens de prijs verhogen met 50%.
Mark uit Rotterdam, 22 juni 2023
Dankjewel voor jouw feedback! We begrijpen dat een premieverhoging niet fijn is. We lichten graag toe waar de premie op gebasseerd is zodat je hier meer duidelijkheid over krijgt. Een Verzekeringsadviseur neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2023
Het duurt altijd erg lang voordat een zaak in behandeling wordt genomen, en het heeft ook daarna flink wat voeten in de aarde mbt bewijslast en expertise rapport en op te vragen offertes van vakmensen- die in deze tijd nauwelijks langskomen voor een kleine schade en offerte. Via mijn familie die respectievelijk bij intrapolis en univé verzekerd zijn, is dit proces veel sneller en efficiënter en gebaseerd op vertrouwen. Promovendum is nota bene voor hogeropgeleiden en je wordt gecheckt alsof je de boel flest. Ook is 1 schademelding nog steeds niet afgehandeld omdat de expert niets meer laat horen. Dat kan toch niet mijn probleem worden?
marloes uit Vught, 20 juni 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken en om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2023
Wat betreft het aanmelden van de schade, prima.
Nu afwachten wanneer vloerenman komt voor schadebepaling.
Wim uit Velden, 20 juni 2023
Super snel en helder antwoord
Jullie klantenservice steekt met kop en schouders boven alle anderen uit
Justine uit Utrecht, 20 juni 2023
Uitvraag van diverse informatie meerdere malen toe. Vervolgens mail geen schade dekking. Jammer onnodige energie en slechte dekking.
Anoniem uit Steenbergen Nb, 19 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Je hebt een e-mail gehad van mijn collega waarin wordt beschreven waarom het herstel van de schade niet valt onder de dekking van jouw woonhuisverzekering. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2023
Blanco schadeaangifte zonder telefonisch besproken VOOR INGEVULDE ZAKEN , nu ben ik zeker 30 minuten bezig om alle 'verplichte' documenten voor jullie amateuristische administratie zelf in te vullen, te digitaliseren/inscannen etc. ÁUSURT in deze tijd (-: nb 2318844/MB
Caspar uit Son, 17 juni 2023
Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Wij zien in jouw dossier dat we de documenten hebben ontvangen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om de verdere schadeafhandeling met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2023
Schade is volledig en naar tevredenheid afgehandeld. Bedankt!
Jan-Kees uit Waddinxveen , 16 juni 2023
Keurig afgehandeld. Na melding direct schade formulier ontvangen. Het duurde vervolgens even maar gisteren bericht gekregen na toezenden van wat extra foto’s. Bedrag dezelfde dag ontvangen op de rekening.
Liesbeth uit Zeist , 15 juni 2023
Wat teleurgesteld over de trage afhandeling. Bij indienen van de factuur bij onze schadeafhandelaar kwam mijn mail niet aan, zij bleek niet meer werkzaam bij Promovendum. Toen maar gebeld en mij werd geadviseerd de factuur naar algemeen schade-mailadres te sturen . Geen ontvangsbevestiging ontvangen, nogal irritant. Toen weer gebeld, en afhandeling zou maximaal 10 werkdagen gaan duren. Dat was ook zo. Na 10 dagen was het schadebedrag gestort, maar pas een dag later kwam de mail hierover. Dit kan en moet beter!
Frank uit Rotterdam, 13 juni 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2023
Is zonder problemen verlopen. Mijn dank daarvoor.
Huub uit Oss, 13 juni 2023
Prima behandeld en verder geholpen.
Roderick uit Bussum , 12 juni 2023
Fijn telefonische contact.
Nu verder nog alles invullen, wachten op offerte en herstellen voordeur.
Catharina uit Julianadorp , 7 juni 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Fijn dat je tot nu toe tevreden bent. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juni 2023
De schade-afhandeling heeft even op zich laten wachten, maar ik ben achteraf tevreden over de overigens correcte afhandeling.
Dick uit Breda, 7 juni 2023
Top geregeld. Snelle en fijne afhandeling.
Mike uit Nijmegen, 6 juni 2023
De redenen om het af te wijzen zijn niet gegrond en als je vragen hebt, is dat gewoonweg niet mogelijk. Ik ben nu al 2 maanden aan het wachten op feedback. Zeer slechte ervaring!
Joris uit 's-Hertogenbosch, 6 juni 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Dat is zeker niet de bedoeling en gaan dit voor je uitzoeken. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om dit aan jou toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Ik kreeg lekkage en schade in mijn anderhalf jaar oude keuken die bij de drain in mijn douche vandaan bleek te komen.
De installateur geeft aan dat het om epoxy voeg gaat, een geoorloofd en geschikt middel om een drain te Installeren. Promovendum meldt dat schade door voegen uitgesloten is van verzekering. Er was echter niets te zien aan de voeg.
Wie op de wereld vervangt in hemelsnaam de voeg van de drain als niet zichtbaar is dat er iets mis is?. Hoe kan dit uitgesloten worden van verzekering?
Ik hoor om me heen dat andere verzekeraars veel coulanter omgaan met dergelijke schade. Het zou op zijn minst fair zijn geweest als Promovendum had aangeboden de vervolgschade te vergoeden en alleen de reparatieschade te zien als verwijtbaar. Teleurstellend als je op deze manier wordt behandeld na jarenlang voor een verzekering te betalen zonder enige schade te claimen.
Esther uit Enschede, 6 juni 2023
Bedankt voro het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2023
Ik ben correct te woord gestaan doormverzekeringsexper. Ik vind echer de procedure erg lang duren. Ben al 4 maanden verder. Weet niet aan welk onderdeel an het traject ligt. Ook de expert speelt hierbij een rol.
Dick uit Breda, 5 juni 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opemerking hierin mee. Als je verdere gragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juni 2023
zeer ontevreden! afwikkeling duurt onnodig lang en verzekering keert niet uit
arnoud uit Amersfoort, 4 juni 2023
Bedankt voor jouw feedback! Jammer dat je deze ervaring hebt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 juni 2023