Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Erg fijn en duidelijk gesprek! Bedankt verzekeringsadviseur.
Raoul uit Den Haag, 25 mei 2022
De verzekeringsadviseur beschikt over noodzakelijke kennis en kunde, is klantvriendelijk en denkt mee. Kortom, een uitstekende medewerker!
Henk uit Ruurlo, 25 mei 2022
Professioneel en klantvriendelijk geholpen.
Ellen uit Amstelveen, 25 mei 2022
De afhandeling van deze zeer kleine glasschade werd op een onnodige ambtelijke manier aangepakt. Al met al heel traag en weinig invoelend.
A.F.L. uit Ferwert, 24 mei 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2022
Prettig, adequaat en snel.
Theo uit Woudrichem, 24 mei 2022
vriendelijk en duidelijk
Antoinette uit Grave, 24 mei 2022
zeer slecht en teleurstellende behandeling qua voortgang en afhandeling, maken reclamecampagne echt niet waar.
Johan uit Austerlitz, 23 mei 2022
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat jammer dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. We leren van jouw ervaring en komen hiervoor graag in contact. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2022
Duidelijke en vriendelijke hulp. Was ook snel geregeld.
Janette uit Hengelo, 23 mei 2022
De schade is goed afgehandeld.
1 verbeterpunt: Nadat ik de schade ingediend had is het mij niet duidelijk gemaakt wat ik kon verwachten qua proces. Het bleef 2 weken stil en daarna was het geregeld. Misschien iets meer het proces schetsen van te voren.
Groet Margot
Margot uit Klarenbeek, 23 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de schadeafhandeling. Jouw tip sturen we door naar ons Schadeteam. Zij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2022
Makkelijk, prettig snel geholpen met duidelijke aanwijzing wat te doen ! Waren ze maar allemaal zo!
Jeroen uit Leidschendam, 23 mei 2022
Snelle en correcte afwikkeling.
Oscar uit Culemborg , 23 mei 2022
Bij een vorige stormschade was ik zeer te sopreken over de snelle en correcte afhandeling ( incl voorschot). Mogelijk dat mijn verwachtingspatroon daarom nu te hoog was. Na insturen facturen van de schade kreeg ik geen reactie, zelfs geen bevestiging. Na een week maar eens gebeld, mijn teleurstelling uitgesproken en dat ik beter gewend was. Nu twee werkdagen later bericht gehad dat e.e.a. afgehandeld was en het geld was overgemaakt. Hopelijk heb ik ze niet meer nodig maar mocht dat wel zo zijn dan zou ik bevestigingen van acties toch wel graag krijgen.
Roland uit Vijlen, 23 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Roland. Fijn dat je jouw bevindingen met ons deelt. Wij doen er alles aan om het reactietermijn van ons Schadeteam tot een minimum te beperken. We vinden het jammer dat je dit keer langer moest wachten dan je van ons gewend bent. Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2022
Snel oppakken van de schade, zelfs in het weekend een duidelijke mail met verder te nemen stappen en instructies gekregen.
Henri uit Gennep, 22 mei 2022
Na waterschade door neerslag zeer snel, vriendelijk en deskundig geholpen
Nicole uit Wamel, 20 mei 2022
Goed contact en snelle terugkoppeling. Schade prima geregeld en vergoed. Hele fijne afhandeling. Zeer tevreden!!
Ton uit Hoogvliet Rotterdam, 18 mei 2022
Ik vind promovendum een goede maatschappij. Ik heb waterschade gehad en dit is tijdig en goed opgepakt. Na het toesturen van de uiteindelijke factuur stond het bedrag binnen 2 dagen op mijn rekening.
Guus uit Ede, 18 mei 2022
Afhandeling stormschade beneden elk peil. Ik ontvang een bevestigingsmail van mijn schademelding met de tekst "wat vervelend dat u schade heeft, we gaan gaan samen aan de slag om dit op te lossen". Twee zinnen verder wordt er geconcludeerd dat er geen dekking is en ze de schade niet in behandeling kunnen nemen.
Veel telefoontjes en mailtjes verder, heb ik de medewerkers kunnen uitleggen wat er in hun eigen voorwaarden staat en dat er wel degelijk dekking is. Uiteindelijk het schadebedrag (uiteraard met aftrek van eigen risico) uitgekeerd gekregen.
Tevreden met het eindresultaat, maar echt zooo slecht dat hun eigen medewerkers kennelijk niet op de hoogte zijn van de voorwaarden en wat wel en niet gedekt is!!
Sophie uit Nieuw-Weerdinge, 18 mei 2022
Bedankt voor jouw review. Jammer om te lezen dat deze niet positief is ondanks dat het schadeproces ondertussen is afgerond. Wij sturen jouw feedback door naar ons Schadeteam. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2022
Zeer snelle en goede afhandeling van de schade die ik gemeld heb.
Leo uit Moerkapelle, 17 mei 2022
Prima! Vriendelijke snelle service! Dank!
Inger-Marie uit Bergen op Zoom, 17 mei 2022
Prima en vriendelijk geholpen Ook snelle reactie gekregen.
Gerrit uit Voorthuizen, 17 mei 2022
Er was op het laatst veel vertraging doordat Promovendum niet reageerde nadat ik meerdere malen had gemaild en gebeld. Dit was ik niet gewend want er was voorheen altijd een snelle afhandeling van schades en uitbetalingen. Na een klacht werd het wel snel afgehandeld. Jammer dat het dan zover moet komen.
Nando uit Zwolle, 16 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting hebben voldaan. Uiteraard vinden wij het fijn om te vernemen dat het Schadeproces is afgehandeld. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2022
Op een prettig manier te woord gestaan en snel en vakkundig geholpen
Jaco uit Schiedam , 16 mei 2022
prima en snel geholpen
Luc uit Goes, 14 mei 2022
Ik ben absoluut niet geholpen door de betreffende medewerker toen ik in een stressvolle situatie verkeerde.
Hij wilde geen moeite doen om mij te helpen. De eerste mogelijkheid voor hulp was op zijn minst 4 dagen later. Nadat ik een dag later een andere medewerker spreek, word ik op dezelfde dag nog geholpen. Het is fijn als een medewerker overduidelijk actief mee wil denken. Dit was zeker niet van toepassing bij de contacten op donderdag 12 mei jl.
Albert jan uit Hoogeveen, 13 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer dat je deze ervaring hebt. Jouw review is doorgezet naar ons Serviceteam. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 mei 2022
Heel goed geholpen en geadviseerd door een deskundige van Promovendum!
Pamela uit Bergen op Zoom, 13 mei 2022
Onwijs meedenken en behulpzame medewerkers, mijn complimenten.
Merle uit Apeldoorn, 13 mei 2022
Schadeformulier ingevuld. i.e.i werd dossier gesloten zonder opgaaf van reden .Bij navraag zou t niet om verzekerde schade gaan. Nogmaals mijn verhaal gedaan en alsnog ( zeer snel ) een gedeeltelijke vergoeding ontvangen.
Goed geregeld uiteindelijk maar jammer dat je hiervoor moet blijven aandringen.
Rob uit Horst, 12 mei 2022
De afhandeling duurt ontzettend lang, zeker 5 keer achteraan gebeld. Het dossier word telkens door iemand anders snel bekeken maar door niemand gevolgd.
Gerben uit Zwolle, 12 mei 2022
Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt, Gerben. We begrijpen dat wachten op een schadeafhandeling niet fijn is en vinden het vervelend dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
Slechte ervaring met de afhandeling van mijn schade. Heeft lang geduurd en moest zelf steeds nabellen wat de status was. Heeft lang bij de schade-expert gelegen, maar ik moest zelf navragen waar de vertraging zat. Ik verwacht dat de verzekeringsmaatschappij zelf dit proces actief bewaakt.
W. uit Spijkenisse, 12 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat de schadeafhandeling niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. We leren graag van jouw ervaring. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022
De reactietijd op mijn aanvraag was snel ondanks de vele meldingen door stormschade die gelijktijdig werden ingediend.
Het formulier dat moest worden ingevuld was niet erg klantvriendelijk
Ko uit Wageningen, 12 mei 2022
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling positief is, Ko. Jouw feedback is doorgestuurd naar ons Schadeteam. We zijn benieuwd naar jouw verdere toelichting. Een collega neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2022