Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uiterst efficient, altijd snelle reactie terug. Erg goede telefonische bereikbaarheid en service.
Jaco uit Etten Leur, 12 oktober 2020
Keurig geholpen aan de telefoon.
Snel en vakkundig.
Mark uit Stadskanaal, 8 oktober 2020
Alles snel en duidelijk geregeld. Dank hiervoor.
HAAJM uit Oss, 8 oktober 2020
Gisteren gebeld, zou terug worden gebeld, maar niks gehoord, vandaag e-mail gekregen of ik zelf weer wil bellen of mailen. Niet klantvriendelijk.
Rose Marijne uit Den Haag, 6 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2020
Positief
Medewerker was vriendelijk en professioneel.
L uit Zoeterwoude, 5 oktober 2020
Mijn ervaring met Promovendum en de snelle uitbetaling is heel goed
tom uit Tilburg, 5 oktober 2020
Goed en snel geregeld
Niels uit Dedemsvaart, 2 oktober 2020
Zeer snelle en vriendelijke behandeling van mijn schademelding
Bert uit Reeuwijk, 2 oktober 2020
Zeer netjes afgehandeld !
Barry uit Ede, 29 september 2020
Uiteindelijk is de schade prima afgehandeld.
De communicatie over dit schadegeval verdient NIET de schoonheidsprijs. Hoewel er vele schademeldingen zullen zijn, vind ik de termijn waarin deze schade is afgehandeld, toch wel héééél erg lang. Ook het niet bevestigen van het ontvangen van een e-mail (hoewel daar nadrukkelijk om is verzocht) is gewoonweg slecht!
JAn uit Tilburg, 27 september 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een collega van ons Schadeteam neemt contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2020
Komt goed afspraken na!
Anita uit IJsselstein, 25 september 2020
Prima geholpen en een goede service/dekking!! Hartelijk dank.
Hendrik uit IJsselmuiden, 24 september 2020
Tot nu toe snelle afhandeling, echter eigen risico van 100 was mij onbekend
Ferry uit Apeldoorn, 23 september 2020
positief over snelle reactie op online melding schade. Wel lastig dat dan het algemene schadeformulier met de hand moet worden ingevuld en dan ingescand; waarom geen digitaal invulformulier?
Nicole uit Rotterdam, 18 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw review. Goed om te horen dat je positief bent over de snelle reactie op je schademelding. Wij werken iedere dag met veel plezier aan klanttevredenheid -en gemak en nemen jouw laatste opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2020
wederom een snelle en prima service !
ferry uit Zoetermeer, 17 september 2020
Nog steeds mijn schade uitkering niet ontvangen na 2 maanden,foei!
Drs.A.K. uit Stiens, 13 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2020
Premies zijn laag, maar niveau klantenservice ook. Zeer lange doorlooptijden, duurt lang voor je reactie krijgt.
Jeroen uit Uden, 9 september 2020
We vinden het vervelend dat je langer moet wachten. We doen er alles aan om de doorlooptijden zo kort mogelijk te houden en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2020
Uiteindelijk een goede behandeling met een juiste schadevergoeding. Het gehele afhadelingsproces duurde wel lang. Heb wel vaak zelf moeten bellen om te weten wat de status is van deze schadezaak.
Hermen Jan uit Emst, 3 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We doen er alles aan om de behandeltijd zo kort mogelijk te houden. We nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020
Vriendelijk geholpen aan de telefoon en snelle afhandeling van zaken.
Tineke uit Laren, 1 september 2020
prompte behandeling door medewerkster.
hans-martin uit Kerkrade, 1 september 2020
prima te woord gestaan, ik denk dat de rest ook wel voor mekaar
komt.
Leo uit Soest, 31 augustus 2020
Dat denken wij ook! Bedankt voor je vertrouwen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2020
Ik heb een slechte ervaring met Promovendum, en die ervaring wordt alleen maar slechter! Na deze review( die zeker weer niet geplaatst gaat worden), ga ik een klacht indienen (waar ik ook mee gedaan zal worden) zal ik juridische stappen nemen en mijn verhaal via social media delen. Ik ben 3 jaar klant bij Promovendum waar ik een woonhuis verzekering en bij de eerste beste schade claim laat de verzekeraar zien wat voor verzekeraar het is! Ronduit schandalig! Schade afhandeling duurt weken. Medewerkers geven afwijkende antwoorden. Inhoudelijk wordt er niet ingegaan op mijn vragen. Reviews worden verwijderd. Moet ik nog doorgaan? Ondertussen zit ik als klant met gebakken peren door de schade en de gevolgen daarvan. Ik heb zonet mijn woonhuisverzekering opgezegd. Vertrouwen is volledig weg. Desnoods betaal ik premie aan een verzekeraar waar je als klant serieus wordt genomen.. Jullie worden bedankt PROMOVENDUM
Omer uit Rotterdam, 30 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. En wat jammer om te horen dat deze niet positief is. Dat betekent niet dat we deze niet plaatsen; alle verbeterpunten, tips en complimenten zijn welkom. Ook de kritische geluiden waarbij we onderzoeken wat er gebeurd is en dan kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Onze collega's van het schadeteam zullen je klacht inhoudelijk verder met je bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2020
Keurig en snel geholpen bij mijn schade!
Hendrik uit IJsselmuiden, 27 augustus 2020
Uitstekende afhandeling.
Albert uit Enschede, 26 augustus 2020
Zeer snelle en vakkundige beantwoording van mijn vragen en direct de juiste formulieren en informatie aan mij gemaild.
Helga uit Hoogkarspel, 25 augustus 2020
Snel en eenvoudig afgehandeld
AJ uit Standdaarbuiten, 25 augustus 2020
Keurig en snel geholpen.
Michiel uit Hoogeveen, 24 augustus 2020
Heel prettige communicatie, klantgericht handelen!
B uit Almere, 24 augustus 2020
Duidelijk te begrijpen polis. Goede persoonlijke begeleiding. Deskundige adviseurs.
Erik uit Reeuwijk, 20 augustus 2020
De reactie na de schademelding was in ieder geval bijzonder snel en behulpzaam. Of dat ook zal leiden tot een daadwerkelijke uitkering van het schadebedrag moeten we uiteraard nog afwachten, maar de eerste ervaring is in ieder geval positief.
John uit Roosendaal, 18 augustus 2020