Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goed contact en prettige afhandeling!
Valerie uit Amsterdam, 3 januari 2023
Nu 5 weken geleden een waterschade gemeld, aangegeven dat het een gevaarlijke situatie is. Binnen 3 dagen had promovendum het taxatierapport, in hun mail hadden ze aangegeven "Nadat ik het expertiserapport heb ontvangen, informeer ik u direct over het vervolg."
Meerdere telefoontjes gepleegd en continue het zelfde antwoord, het is druk wij doen ons best.
Tot op heden nog geen bericht
Sandra uit Huizen, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring rondom je schademelding. Wat vervelend dat er momenteel nog onduidelijkheid voor je is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en beantwoord dan direct je vragen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
Online offerte aanvraag in gevuld, werd al snel op gereageerd. Scheelde aanzienlijk met orha, en alles werd goed uitgelegd
Edwin uit Schiedam, 3 januari 2023
Prettig gesprek, snelle informatie via mail.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 2 januari 2023
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023
de schademelding is vriendelijk en correct in ontvangst genomen
Nico uit Putten, 31 december 2022
Zeer professioneel te woord gestaan. Duidelijk in zijn communicatie. Vragen werden concreet behandeld.
Vlotte afhandeling.
Robbin uit Utrechtse Heuvelrug, 30 december 2022
Er wordt niet op mails gereageerd en de afhandeling laat veel te lang op zich wachten. Daarnaast wordt er steeds een excuus aangedragen waarom er niet gehandeld en niet gereageerd wordt. Dat kost allemaal veel meer dan de hele schade. Uw organisatie lijkt veel "schijven" te hebben en alles wordt naar elkaar doorgeschoven. Dan krijg je het vanzelf druk, maar uw bedrijfskosten lopen dan wel uit de hand. Dit gaat ten koste van de klant. Ben zeer ontevreden.
Jose uit Doorn, 29 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting hebben voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Heel vriendelijk, en geduldig, snelle reactie via email (met door mij in te vullen schadeformulier).
Onvoldoende kennis (gekregen verantwoordelijkheid) over wat klant (ik in dit geval) mag verwachten vanaf moment van indienen/ tijdspad.
Susanne uit Zandvoort, 29 december 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen wat betreft de bejegening en snelheid. Jouw feedback over het toepassen van verwachtingsmanagement nemen wij mee in ons verbeterproces. Hartelijk dank voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Goed geholpen bij overwegen en maken van overstap naar Promovendum.
Inge uit Breda, 28 december 2022
Prima afhandeling, echter de doorlooptijd was 2x zolang als werd aangegeven in de initiële email (10 werkdagen ipv 5 werkdagen).
Melchior uit Hilversum, 27 december 2022
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het prettig om te lezen dat je de afhandeling als positief hebt ervaren. Daarnaast doen we er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2022
Het was een duidelijk, prettig, sympathiek aanvoelend gesprek! Heel fijn!
Wiep uit Venlo, 27 december 2022
Heb op 14 december geantwoord op de mail van uw schadespecialist met foto's en een offerte van de waterschade. In de mail staat dat ik binnen 5 dagen iets zou horen. Tot op heden heb ik nog niets vernomen.
Graag zou ik iets horen.
Marcelle uit Haarlem, 24 december 2022
Excuses dat je verkeerd bent geïnformeerd wanneer je een reactie kon verwachten! Een collega van het schadeteam neemt contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 december 2022
Gevallen vorige week bij de voordeur richting tuin.
Ziekenhuis opgenomen na 1 dag weer naar huis met hersenschudding.
Bril gebroken.
Promovendum gebeld.
Nooit wat geclaimd.
Jaren enkel maar lekker betalen.
En ja hoor,natuurlijk geen vergoeding voor de bril die gebroken is.
Zeer,zeer diep geraakt.
Overweeg al mijn verzekeringen te beeindigen.
Er is er al 1 opgezegd.
Nu nog 4.
Waardeloze maatschappij.
Droevig zulke mensen.
Bah.
Ad uit Burgh Haamstede, 23 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We bespreken dit graag met je en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 december 2022
Fijn gesprek, duidelijke toelichting gehad. Betrouwbare informatie.
Marcel uit Sint-Michielsgestel, 22 december 2022
Snel, vakkundig en objectief geholpen. Ideaal en vertrouwd om telkens met dezelfde persoon contact te hebben.
Gijsbert uit Sliedrecht, 22 december 2022
Zeer goed. Copmpetent en vriendelijk
Dirk uit Utrecht, 21 december 2022
Snel en kundig geholpen zonder overbodige of onzinnige handelingen.
Bas uit Loo, 21 december 2022
Snel en correct gereageerd en alles duidelijk
Pablo uit Etten-Leur, 21 december 2022
Heel helder en duidelijk. Nergens omheen draaien gewoon hoe het is.
Danielle uit Rotterdam , 20 december 2022
Goede informatie en een heel prettig persoon!
Fijn voor contactpersoon met wie je graag zaken doet.
Els uit Bussum, 20 december 2022
Er wordt vlot gereageerd zodra ik een vraag stel of een schade meld.
Enrico uit Den Bosch, 19 december 2022
Door storm is schutting omvergewaaid. Hebben dit gerepareerd met botongaas, nieuwe palen en hedra. Krijgen we teruggemeld, dat de hedra planten zijn en niet onder de dekking vallen! Hadden we hout gebruikt, dan was de schutting duurder geweest en hadden ze wel vergoed. We zijn in afwachting van hun reactie op ons verzoek om in dit geval de hedra ook te vergoeden als onderdeel van de schutting.
Renze uit Krimpen, 17 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je je niet volledig kunt vinden in de schadeafhandeling. Ons Schadeteam kijkt graag nogmaals met je mee naar de mogelijkheden voor vergoeding. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2022
Snelle reactie per mail.
Nu aan mij om wat actie terug te ondernemen. Snelheid van reactie was goed, inhoudelijk kan ik nog niets melden, want er is verder nog niets behandeld.
Vincent uit Berkel-Enschot, 17 december 2022
Fijn om te lezen dat jouw eerste ervaring met ons Schadeteam positief is! We gaan er alles aan doen om je schade zo snel mogelijk af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2022
Zeer goed, vriendelijk, netjes en deskundig geholpen.
Ton uit Hoogvliet Rotterdam, 15 december 2022
Tot op heden tevreden inzake de afhandeling van mijn schade aan mijn woonhuis l
Ronald uit Leende., 15 december 2022
Ongelooflijk slechte service en teleurstellend resultaat waarom zou ik mij nog een dag langer bij promovendum verzekeren.
Dese casus lijkt mij echt iets voor openbaar maken op social media om te voorkomen dat anderen ook zo benadeeld worden door Promovendum, schandalig gewoon!!!
R uit Zwolle, 14 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met het resultaat. We leren graag van jouw ervaring. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 december 2022
Een uiterst correcte afhandeling van claim van behoorlijke vervolgschade na vervelende lekkage.
Eron uit Amstelveen, 14 december 2022
Afhandeling is uiteindelijk goed. Had het echter meer gewaardeerd als na de schademelding en/of na expertise ik meer ontzorgd had kunnen worden voor het herstel en/of dat verzekeraar regie had overgenomen.
Roger uit Sittard, 14 december 2022
Dankjewel voor het delen van je tip! We nemen dit graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 december 2022
snelle en correcte communicatie
Dick uit Eemnes, 14 december 2022