Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Voor zover mogelijk heeft de verzekering mij in staat gesteld een en ander te vervangen/repareren na een verwoestende autorit van twee jongelui dwars door mijn schutting heen. De taxateur was vriendelijk en deskundig. Het was alleen jammer dat het bezoek van de taxateur lang op zich liet wachten en de uitbetaling ook....Wat niet wegneemt dat ik nog steeds verzekerd ben bij Promovendum. De medewerkers zijn goed bereikbaar en meedenkend.
GA uit Warns, 14 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het fijn om te lezen dat je het contact met ons Schadeteam als prettig hebt ervaren. De feedback over de duur van de uitbetaling nemen wij mee in ons verbeterproces. We hopen dat je tijdens de aankomende lentedagen weer kunt genieten van jouw tuin en schutting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Prima opgelost en ook heel praktisch. Alle lof !
Dick uit Heiloo, 13 februari 2023
Na fijn telefonisch contact goed geholpen te zijn hebben we de schade kunnen verhelpen
Jaap uit Winterswijk, 13 februari 2023
Plezierig en deskundig gesprek
Geurt uit Sint-Michielsgestel, 13 februari 2023
Prima geholpen en zeer vriendelijk!
Gaby uit Rolde, 13 februari 2023
Wij hebben een schade gemeld van ons woonhuis. De opvolging hiervan duurt wel erg lang
Hans uit Dordrecht, 10 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je de opvolging van je schademelding van 27 januari lang vindt duren. Ons Schadeteam heeft momenteel een reactietermijn van 5 werkdagen. We nemen graag contact met je op om de verwachtingen van het schadeproces te bespreken. We hopen dat dit meer duidelijkheid schept.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Eenvoudig om schade te melden. Duidelijk in communicatie en ook goede communicatieve om de verwachting van doorlooptijd te managen.
Tim uit Margraten, 9 februari 2023
Accuraat en klantvriendelijk
Peter uit Voerendaal, 9 februari 2023
Zeer correcte telefonische afhandeling en snelle afwerking van zaken
Eduard uit Son en Breugel, 7 februari 2023
Fijn snelle reactie en heldere omschrijving! Hartelijk dank!
Danny uit Gouda, 3 februari 2023
Vriendelijke en professionele mensen en duidelijke communicatie.
Er wordt gezocht naar een goede oplossing
Arianne uit Oud-Beijerland , 2 februari 2023
0,0 empathie!
Ik weet dat er algemene voorwaarden zijn, maar hier kan toch wel van worden afgeweken bij zeer uitzonderlijke situaties!
Erg jammer en vervelend om dit zo te ervaren bij een zeer goede verzekeringsmaatschappij als Promovendum...
Mustafa uit Beverwijk, 31 januari 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend dat je niet blij bent met het antwoord op je vraag. We begrijpen dat je een vergoeding wenst alvorens de schade hersteld is. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2023
Goede informatieuitwisseling
Johan L. uit Oegstgeest, 29 januari 2023
Goed en vriendelijk geadviseerd
Maaike uit Lemmer, 28 januari 2023
Zeer prettig, meedenkend gesprek. En de papieren info zeer snel in huis...so far so good!!
Herna uit Ermelo, 27 januari 2023
Ik werd klantvriendelijk geholpen en wegwijs gemaakt langs welke weg een schade afhandeling plaatsvindtg
Louis uit Oldenzaal, 26 januari 2023
Prima afhandeling van de glasschade.
Will uit Soest, 26 januari 2023
gang van zaken is tot nog toe wat ik als klant mag verwachten
Nico uit Putten, 26 januari 2023
Altijd volledige en super vriendelijke informatieverstrekking en proactief meedenken, heel tevreden
Phoebe uit Heiloo, 26 januari 2023
Behandeling schademelding duurt te lang.
Review 19-01-2023 12:58
Schademelding met foto's en offertes opgestuurd. Deze worden niet gedeeld met de expert. Expert krijgt dus een onvolledig dossier.
Michel uit Gorinchem, 25 januari 2023
Bedankt voor je reviews, Michel. Vorige week hebben wij alle informatie van je mogen ontvangen. Onze collega's van het Schadeteam hebben deze informatie verwerkt en hebben je 19 januari op de hoogte gesteld van de verdere stappen. We begrijpen dat er nu nog onduidelijkheid is over het proces met de schade-expert. Ons Schadeteam licht dit graag toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Niet teruggebeld, heb dag later zelf weer moeten bellen
Maarten uit Maasland, 25 januari 2023
Bedankt voor je review! Goed dat je ons laat weten dat je niet bent teruggebeld. Ondertussen heeft ons Serviceteam contact met je opgenomen om je review te bespreken. Onze excuses dat de Verzekeringsadviseur niet de volgende dag had teruggebeld. We nemen dit mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2023
Zeer goed, ben goed geïnformeerd met wat ik moest aanleveren. En schade word goed afgehandeld.
Frank uit Helmond, 25 januari 2023
Alles is een drama, support 0-0.
Lijkt wel of jullie er niet zijn voor de verzekerde maar alleen voor premie te innen.
Verzekering voor hogeropgeleide, die verwachten ook wel dat er professioneler omgegaan wordt met verzekeringskwesties en willen ontzorgd worden en niet bezorgd zijn over hun verzekering.
Lj uit Veldhoven, 24 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je meer van ons had verwacht. Ons Schadeteam is nog in afwachting van een antwoord van de tegenpartij. Helaas hebben we sinds vorige week nog niks vernomen. We doen er alles aan om je schade zo snel mogelijk af te wikkelen, maar zijn bij het verhalen van een schade afhankelijk van externe partijen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om met je te bespreken wat je verder kunt verwachten in dit schadeproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Ondanks mijn bijdrage na 1,5 maand nog geen resultaat.
Ik overweeg alles over te sluiten
Jaap uit Ermelo, 24 januari 2023
Bedankt voor je review. Vervelend dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. We zien dat je vandaag ook hebt gemaild. Ons Schadeteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om je vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Al vele jaren verzekerd met alles bij Promovendum en nog nooit schade. Maar nu schademelding van een flinke daklekkage. De telefonische intake verliep uiterst plezierig en accuraat. Dat is op zo'n moment wel fijn, want je bent na zo'n lekkage-'verrassing' wel wat uit je gewone doen. Expertise wordt ingeschakeld en we gaan zien hoe het verder verloopt. Maar de eerste stap was goed.
J. uit Kollum, 24 januari 2023
De recente premieverhogingen van ca. 30% voor uw doelgroep (met de minste schades) vind ik schandalig. Dat dwingt me er toe om eens bij de concurrentie te informeren.
Johannes uit Berlicum Nb, 24 januari 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat een premieverhoging niet fijn is. We lichten graag toe waar de premie op gebasseerd is zodat je hier meer duidelijkheid over krijgt. Een Verzekeringsadviseur neemt hiervoor binnen enkele dagen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2023
Snel en goed geholpen.
Jur uit Appingedam, 24 januari 2023
Zeer prettig telefonisch contact, goed geholpen.
Maurits uit Breda, 23 januari 2023
goed te woord gestaan en heel snel
Bert uit Kortenhoef, 23 januari 2023
Door constant vragen te stellen die door de schade-expert zelf op te zoeken zijn, wordt de reactietijd steeds verlengd met 10 werkdagen. De afhandeling van een kapotte ruit duurt al bijna 2 maanden…
‘Wanneer ben je verhuisd?’
Stefan uit Sliedrecht , 21 januari 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Vervelend dat de schade afhandeling langer duurt dan dat je van ons verwacht. Een collega van ons Schadeteam neemt deze week contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2023