Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Keurig en vakkundig geholpen. Duidelijke uitleg en advies over mijn verzekeringen.
M uit Nieuw-Vennep , 20 januari 2023
Uiteindelijk, na een aantal telefoontjes en een aantal doorverwijzingen, heeft een vriendelijke medewerkster mij de juiste adviezen gegeven. Proces en kennis kan wel in algemene zin verbeterd worden.
A uit Berlicum Nb, 20 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen. We nemen je feedback over ons proces en kennis mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2023
Bij de schademelding werd ik snel en vakkundig geholpen. Ook werd er begrip getoond voor de vervelende situatie. Kortom, er prettig geholpen door Schade Intake.
Paul uit Geffen, 20 januari 2023
prettig en denkt mee met de client
rachida-carla uit Hendrik ido Ambacht, 18 januari 2023
Wat fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om jouw positieve ervaring met ons te delen. Dat waarderen wij enorm, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 januari 2023
De verzekeringsadviseuse heeft ons professioneel, kundig en op aangename wijze geholpen met een aantal verschillende verzekeringen.
Raanan uit Hilversum, 18 januari 2023
Wat een super snelle afhandeling van de schade mijn compliment.
W.a.c. uit Breukeleveen, 18 januari 2023
De goede (telefonische) bereikbaarheid is een groot pluspunt!
En daarnaast zijn de prijzen heel aantrekkelijk.
Tim uit Harderwijk, 18 januari 2023
Een ontzettend onhandige en archaische manier van schade melden, invullen en verwerken. Er wordt geen gebruik gemaakt van moderne middelen zoals een website, digitale manier van invoeren etc.
jjg uit Muiden, 17 januari 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer dat je het aanmelden van je schade niet praktisch vindt. We bespreken graag onze mogelijkheden met je om te kijken waar jij verbetering in ziet. Een collega neemt hiervoor telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2023
Goede ervaring en snelle aanpak.
Charles uit Bosch en Duin, 17 januari 2023
Vriendelijke benadering
Hans uit Boxmeer, 17 januari 2023
Snelle en duidelijke reactie
Frank uit Helmond, 17 januari 2023
Het duurt te lang voor dat er iets gebeurt, ik kreeg mail dat er iets ging gebeuren maar er werd een weer voor foto's gevraagd deze had ik al gestuurd volgens mij om tijd te rekken weer om deze foto's nogmaals vragen ........ ik denk om te stoppen met jullie als verzekering gebeuren ik kan beter 100 euro meer betalen dan gebeurt ten minste wat .
Vedat uit Papendrecht, 13 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je het schadeproces lang vindt duren. Het kan inderdaad voorkomen dat er aanvullende vragen ontstaan na het toesturen van het schadeformulier. Ons Schadeteam gaat voor je na of we alle stukken hebben ontvangen zodat we jouw schadeclaim zo snel mogelijk kunnen afhandelen. Een collega neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2023
Gisteren (11.01.23) heb ik een schademelding gedaan. Tijdens dit gesprek zijn 'te ondernemen stappen' doorgesproken, welke ik in gang heb gezet (ter beoordelen inschakelen van loodgieter). Het vervolg heb ik vandaag met een van uw andere medewerkers besproken. van verzekeringskant wordt nu een expert ingeschakeld. Ik heb verzocht om enige snelheid in deze, daar het m.i. om een behoorlijke lekkage gaat. Vijf sterren zou betekenen dat alles uitmuntend is. Mijn melding van gisteren was (helaas) niet geregistreerd...Dit is vandaag hersteld.
A. (Ton) uit Veldhoven, 12 januari 2023
Door mijn schuld is een rekening uit december niet betaald en hiervoor kreeg ik een maning met incassokosten, volkomen terecht. Dezelfde dag dat ik deze maning per e-mail kreeg heb ik deze meteen betaald. Een van uw medewerkers heb ik hierover geïnformeerd, ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan. Met hem werd afgesproken dat hij mij even per mail zou laten weten zodra de betaling binnen was. Deze afspraak heeft hij nagekomen. Ik hoop en ga ervan uit dat deze aanmaning een eenmalig misverstand is geweest.
HMA uit Venlo, 11 januari 2023
Begrijpelijke dat jullie mij niet kunnen helpen zonder overleg van nota's, maar ik ben het slachtoffer.
Toch bedankt
Pablo uit Etten-Leur , 10 januari 2023
Slechte voorlichting, onvoorspelbaar
R uit Waalre, 9 januari 2023
Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Het contact met de Verzekeringsadviseuse was erg prettig. Zij wist op alle vragen een helder en kundig antwoord te geven en reageerde snel en duidelijk op e-mail verkeer. Dit heeft geresulteerd dat we met ons hele pakket verzekeringen naar Pomovendum zijn geswitcht.
Albert uit Epse, 9 januari 2023
Een uiterst teleurstellend jaar bij Promovendum.
Wij hadden zeven verzekeringen lopen en kregen na een jaar te maken met premieverhogingen van 30-40%. Oftewel je wordt eerst gelokt en daarna hopen ze dat je de verhogingen niet ziet of gewoon accepteert.
Tweede teleurstelling:
Lekkage in de badkamer. Vanaf het eerste contact werd getracht om een reden te vinden om de schade niet uit te betalen.
Nul empathie en wij voelen ons niet verzekert hoewel wij wel premie betalen.
Ab uit Heemstede, 7 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je deze twee ervaringen hebt. Jouw review is doorgezet naar de juiste afdelingen. Een Verzekeringsadviseur en een collega van ons Schadeteam nemen telefonisch contact met je op om de situatie op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2023
Omdat Promovendum een opzegtermijn van een verzekering van een maand hanteert, mag je verwachten dat de nieuwe premies ruim een maand voor de vervaldag gecommuniceerd worden.
Helaas is dat niet zo en werd vorig jaar weken vőór de vervaldag de premie al ingehouden. Ik vind dat niet kunnen.
C.B. uit Nuenen, 6 januari 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Ik ben uitermate tevreden over de afhandeling van de schade (lekkage en schimmelvorming aan de muur) en de zorgvuldigheid waarmee Promovendum daarmee aan de slag is gegaan. Het contact met de medewerkers van Promovendum was heel aangenaam en correct. Wij zijn uitstekend geholpen.
Sjerp uit Fijnaart, 6 januari 2023
Wat leuk om te zien dat je de tijd hebt genomen om jouw positieve ervaring met ons te delen. Wij sturen je review met een glimlach door naar ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Altijd snel geholpen, komen afspraken na en wie je ook aan de lijn krijg ze zijn altijd even netjes en behulpzaam.
Kortom heerlijk vertrouwd.
Harry uit Zwijndrecht, 6 januari 2023
Goed geholpen met afsluiten, bedankt!
Marlou uit Koog aan de Zaan, 6 januari 2023
Super service, fijn contact. Top!
Rob uit Den Bosch, 5 januari 2023
Op een prettige en duidelijke manier geholpen betreffende informatie over verzekeringen.
Henk uit Westervoort, 4 januari 2023
De offerte was duidelijk. Tijdens het afsluiten is zijn zaken waar nog vragen over waren helder beantwoord.
met vriendelijke groet,
Kristiaan
Kristiaan uit Alkmaar, 3 januari 2023
Goed contact en prettige afhandeling!
Valerie uit Amsterdam, 3 januari 2023
Nu 5 weken geleden een waterschade gemeld, aangegeven dat het een gevaarlijke situatie is. Binnen 3 dagen had promovendum het taxatierapport, in hun mail hadden ze aangegeven "Nadat ik het expertiserapport heb ontvangen, informeer ik u direct over het vervolg."
Meerdere telefoontjes gepleegd en continue het zelfde antwoord, het is druk wij doen ons best.
Tot op heden nog geen bericht
Sandra uit Huizen, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring rondom je schademelding. Wat vervelend dat er momenteel nog onduidelijkheid voor je is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en beantwoord dan direct je vragen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
Online offerte aanvraag in gevuld, werd al snel op gereageerd. Scheelde aanzienlijk met orha, en alles werd goed uitgelegd
Edwin uit Schiedam, 3 januari 2023
Prettig gesprek, snelle informatie via mail.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 2 januari 2023
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023