Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik heb contact gehad met uw verzekeringsadviseur over het afsluiten en oversluiten van verschillende verzekeringen. Ik heb dit ervaren als; vriendelijk, professioneel, servicegericht en deskundig.
Richard uit Wijk bij Duurstede, 3 september 2020
snel en netjes geregeld.
joop uit Tiel, 3 september 2020
Mijn beoordeling kan pas als de zaak is afgehandeld. Met vr. gr.
Ben uit Rotterdam, 3 september 2020
We gaan ervan uit dat de zaak goed wordt afgehandeld en kijken uit naar jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020
Snelle vakkundige hulp!
Peter uit Bergen op Zoom, 2 september 2020
Correct, vriendelijk en behulpzaam van de vragen die zijn gesteld.
Theo uit Kaatsheuvel, 2 september 2020
Geen gerommel met poliskosten etc. Gewoon recht door zee.
Gerard uit Almere, 31 augustus 2020
Prima service goede communicatie
Erik uit Alphen aan den rijn , 26 augustus 2020
Prettige contact, duidelijke instructies wat er nodig had en snelle afhandeling van de vraag.
Een ontvangstbevestiging van de ingestuurd stukken zou het compleet maken.
Suzanne uit Rotterdam, 26 augustus 2020
Snelle correcte afhandeling met een persoonlijke touch.
Marcel uit Zwolle , 26 augustus 2020
Het lijkt de bedoeling om me te ontmoedigen om nog eens een claim te doen.
Steven uit Haarlem, 26 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2020
Prima begeleid en van info voorzien door de schadebehandelaar
John uit Santpoort Noord, 25 augustus 2020
snel een medewerker aan de lijn. Dezelfde dag nog de email met het schadeformulier.
Ed uit Papendrecht, 25 augustus 2020
Prima gesprek met medewerker Promovendum. Duidelijke uitleg, zeer gunstig geprijsd. Komt afspraken meteen na.
Annemarie uit Lelystad, 25 augustus 2020
Vriendelijk en klantvriendelijk bij het informeren over de wijze van aanmelden schade.
Alex uit Lisse, 24 augustus 2020
Het is netjes afgerond
Iris uit Almere, 24 augustus 2020
Betaalbare oroducten en fijn contact wanneer nodig.
Rien uit Volkel , 21 augustus 2020
Duidelijk en transparant geholpen. Na indienen claim met benodigde documenten was alles binnen week afgerond en stond geld op rekening.
Astrid uit Haarlem, 19 augustus 2020
via uw mail heb ik goede aanwijzingen gekregen hoe ik mijn vragen kon aanpakken
geertje uit Dedemsvaart, 18 augustus 2020
Ik heb via de website feedback gegeven over het ontbreken van de de polisvoorwaarden van mijn reisverzekering als ik mijn overzicht bekijk van de lopende verzekeringen. Daar is snel op gereageerd via de mail met als bijlage de polisvoorwaarden.
Marco uit Duiven, 18 augustus 2020
Afwerking van de schade: Top!
Maar jullie bereikbaarheid is zeer slecht; ik ben bijna twee weken beziggeweest met bellen. Steeds kwam ik na 2 minuten in "het vangnet". Er werd steeds een belafspraak gemaakt maar daarop werd niet gereageerd.
Ook een email werd niet beantwoord.
Uiteindelijk is het gelukt om een medewerker te spreken en binnen twee dagen was de schade geregeld.
piet uit Noordwijk, 18 augustus 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Goed om te horen dat de schade naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020
Keurige afhandeling van de claim. Voor vijf sterren zou ik eerder geïnformeerd willen worden bij eventuele vertraging. Ook werd er niet gereageerd bij een terugbel verzoek.
Maarten uit Maassluis, 17 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en jouw tip hoe we van 4 sterren 5 sterren kunnen maken. Dat je niet bent teruggebeld is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2020
Betrof een annulering van ons reis in Nederland. Ziek naar huis gegaan en gekeken of we via onze verzekering recht hadden op teruggave. Voor ons helaas niet, maar we zijn wel keurig geholpen en onze aanvraag is ook netjes in behandeling genomen. Door de drukte wel wat langer moeten wachten op antwoord. Maar het belangrijkste is dat we wel antwoord hebben gekregen.
Ronald uit Enschede, 15 augustus 2020
Wat vervelend dat de reis in het water viel door ziekte. Onze excuses dat de behandeling van de aanvraag iets langer duurde, maar fijn om te horen dat jullie je goed en keurig geholpen voelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2020
Prima coulante afwerking!
Lennert uit Hardinxveld , 14 augustus 2020
Aanvraag zeer vlot en duidelijk verlopen!
Corrie uit Delft, 14 augustus 2020
ik ben heel goed ingelicht en goed geholpen.
Tom uit Roosendaal, 14 augustus 2020
Erg goed opgevangen!
Harm uit IJmuiden, 12 augustus 2020
Blij met de bevestiging
Manon uit Otterlo, 11 augustus 2020
Ondanks de vakantieperiode en de problemen rondom Corona hebben wij binnen 14 dagen uitsluitsel gekregen over de claim die betrekking had op het annuleren van onze familiereis naar Noorwegen door een ernstig ongeval.
Hiervoor wil ik de medewerkers van Promovendum hartelijk danken.
Frank uit Grave, 11 augustus 2020
Snelle reactie en super duidelijke geordende uitleg van de specialist klantvragen.
Bedankt
Jacqueline uit Boekel, 10 augustus 2020
redelijke vlotte reactie
Gerard uit Alblasserdam, 7 augustus 2020