Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima, snel en efficiënt geholpen. En...goede tarieven.
Paul uit Oudemirdum , 10 november 2019
Manier van communiceren en de ene medewerker zegt dit en de andere zegt dat. Als je een paar keer vraagt, krijg ik dit als ik deze verzekering neem, wordt er niet vriendelijk gereageerd, omdat je het een paar keer vraagt voor de zekerheid. Blijkt dus als je echt de verzekering nodig hebt, dat je niet verzekerd bent. Een erge kwalijke zaak. De fout wordt dan bij jou gelegd, terwijl je het verschillende keren hebt gevraagd.
M.W. uit Nieuwegein, 9 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat de informatie die u ontving niet duidelijk was. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2019
Na veel heen en weer gemail is het nu keurig in orde, medewerkster!!
Nelie uit Den burg Texel, 8 november 2019
De kosten die niet uit de ziektekosten verzekering werden vergoed, werden direct overgenomen door Promovendum en het verschil, na overleggen van de papieren, direct uitgekeerd. Snelle service!
R. uit Amsterdam, 8 november 2019
Ik heb telefonisch contact gehad met 1 van de medewerksters over een aanpassing in mijn reisverzekering en wat schetst mijn verbazing, 1 dag later krijg ik een kaart in de brievenbus van de medewerkster die ik gesproken heb om me een fijne reis te wensen. Dit is echt klantgerichtheid ten top. Een dikke 10 voor dit bijzondere gebaar. Dank je wel medewerkster!
Marja uit Rotterdam, 7 november 2019
Snelle en adequate afhandeling. Papierwerk vond ik een beetje onduidelijk, maar werd snel verduidelijkt.
Mark uit Naarden, 7 november 2019
Super snel afgehandeld.
Dinsdag annulering gemeld en stukken opgestuurd, donderdag bericht gehad dat het bedrag wordt overgemaakt
Jan uit Hillegom, 7 november 2019
Zeer correcte en snelle afhandeling van een (helaas) geannuleerde reis. Complimenten!!
Ton uit Veghel, 7 november 2019
Graag had ik 5 sterren willen toekennen, maar gezien de lange duur van afhandeling zijn het er 4 geworden.
Na telefonisch contact gelijk naar tevredenheid afgehandeld waarvoor mijn dank.
HM uit Oss, 7 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2019
Prima geholpen goede service!!
Jan uit Moordrecht, 7 november 2019
Positief, maar aan te bevelen is om na een schademelding een mailbevestiging te sturen van ontvangst
Cleem uit Schijndel, 6 november 2019
Vraag snel beantwoord. Top!
Emilie uit Soest , 6 november 2019
Alleen vandaag wat langer gewacht door de telefoon. Waarschijnlijk drukke tijd gekozen. Voor de rest perfect en heel snel geholpen zoals altijd.
Jamir uit Amsterdam , 5 november 2019
Fijn dat de Verzekering per 01-01-2020 ingaat.Maar het lijkt mij dat ik dan niets meer hoef te betalen. Want hij is al voor 'n jaar betaald.
Nelie uit Den burg Texel, 5 november 2019
Prima en vlot geregeld
Jan uit Hillegom, 4 november 2019
Het is niet te geloven. Ik heb een declaratie inclusief benodigde facturen ingediend onder vermelding van zowel mijn zorg als mijn reisverzekering bij Promovendum. Want volgens de instructies van Promovendum wordt dan alles in één keer bekeken en afgehandeld. Niets is minder waar want er wordt slechts een gedeelte uitgekeerd door mijn zorgverzekering en mijn aanvraag wordt niet verder automatisch afgehandeld door de reisverzekering. Ik heb hier naar moeten navragen en toen heeft Promovendum aangegeven de zaken te zullen doorsturen. 14 dagen daarna nog geen antwoord. Bij navraag wordt mij doodleuk een aanvraagformulier toegestuurd met het verzoek alles (opnieuw) in te dienen. Hoger opgeleid; dacht het niet, ik ben diep teleurgesteld in de afhandeling door Promovedum.
martin uit Zierikzee, 4 november 2019
Beste Martin, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen automatische reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitleggen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2019
Alle vragen werden zonder aarzelen perfect beantwoord. Chapeau!
John uit Kerkrade, 4 november 2019
Op kundig, snelle en klantvriendelijke wijze geholpen.
Ton uit St. Oedenrode, 4 november 2019
Goed geholpen. Vriendelijke service.
Guus uit Nuenen, 1 november 2019
u ziet 4 sterren ( in mijn ogen/waarneming een dikke 9 )
M.M. uit Zutphen, 1 november 2019
Ik ben bijzonder vriendelijk te woord gestaan en er is een goed resultaat uitgekomen.
Anneriet uit Werkendam, 31 oktober 2019
Wat een service! Petje af hoor. 's middags gemaild en s avonds een uitgebreide reactie terug. Hier word je blij van!
Bob uit 's Gravendeel, 30 oktober 2019
Heel tevreden over de schadebehandelaar ivm de afhandeling van mijn vliegticket daar ik wegens griep niet kon vertrekken, dank!
Eunice uit Veldhoven, 29 oktober 2019
Heb de laatste tijd met diverse medewerkers contact gehad. Ze geven allen uitstekende service
Jacob uit Hellevoetuis, 29 oktober 2019
t.g.v ongeval extra kosten gedeclareerd, klein bedrag maar toch. Snelle afhandeling en betaling. Prima!
Jan Willem uit De Wilgen, 29 oktober 2019
Zeer vlot afgehandeld voor en na inlevering van de benodigde bewijsstukken. Fijn dat dit allemaal digitaal kon. Ook het geld werd zeer vlot overgemaakt. Kortom dank voor de nette en efficiente service.
GAJM uit Prinsenbeek, 28 oktober 2019
Heel positieve ervaringen met Promovendum, in het bijzonder met uw verzekeringsadviseur. Zij heeft mij ontzettend goed geholpen bij het afsluiten van mijn verzekering. Onwijs bedankt daarvoor, nu hopen dat ik de verzekering nooit nodig heb natuurlijk! ;-) haha. Dikke aanrader!
Mark uit Utrecht, 28 oktober 2019
Snelheid van handelen, service, nakomen van gemaakte afspraken etc etc, alles is prima voor elkaar. En dan ook nog eens zeer scherpe premies! Ik had al jaren eerder over moeten stappen! (-;
René uit Hilversum, 28 oktober 2019
Goed en snel geholpen. Werd netjes optijd terug gebeld en met een e-mail alles geregeld.
Extra compliment voor de medewerker voor haar snelle handelen.
Maarten uit Eindhoven, 24 oktober 2019
Prima geholpen. Wordt goed meegedacht
Helen uit Maasbracht, 24 oktober 2019