Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Prettig aan de telefoon en snelle mail service. Nu nog afwachten of de afwikkeling ook spoedig verloopt.

Medewerkster heeft haar uiterste best om iets te regelen voor mij gedaan maar dit is maar gedeeltelijk gelukt. Dit is niet haar schuld maar door de regels die voor de corona tijd door verzekeraars zijn geschreven. Zeker haar persoonlijke attentie is uniek en zij is een voorbeeld voor de vele mensen die ook in een soortgelijke functie werken. Empathie voor je medemens kost niets en geeft veel vreugde.

Snel en correct afgehandeld.

Snel een duidelijk antwoord. Uitstekend!

Wij begrijpen niet dat onze zeer dure annulering en reisverzekering de schade veroorzaakt door Corona maatregelen niet volledig uitkeert?

Prima en duidelijk geholpen nadat ik de verzekering voor het eerst in jaren nodig had

Goede informatie wat aan te leveren . Correcte en snelle afhandeling

redelijk snelle service, ook vanuit Australie naar Nederland.
probleem goed opgelost.

Op de door mij gestelde vragen is duidelijk geantwoord zodat ik nu weet hoe het precies zit! Met dank!

Correcte, snelle afhandeling.

De vraag correct en duidelijk beantwoord

Uitstekende service met een hoog niveau van inlevingsvermogen! Ik had niet meer tevreden kunnen zijn!

Ik heb voldoende informatie ontvangen na mijn feedback.

Altijd correct behandeld.

supersnelle en deskundige service

Super geholpen! Dankjulliewel voor de goede hulp en duidelijke uitleg.

Heel slecht. In een tijd van o.a. het coronavirus had ik een andere opstelling verwacht bij het overschrijden van de 180 dagen grens.
Bovenop de maandpremie van net geen € 4,- moet ik € 25,- per maand extra premie betalen terwijl het risico niet ineens hoger wordt. Ik sluit deze verzekering wel over.

Verzoek goed afgehandeld!

Snel en vakkundig geholpen

Ik heb alleen de telefoniste gesproken, en op basis daarvan is er een conclusie getrokken dat mijn reisverzekering niets vergoed. Dat vind niet oké.

Snelle afhandeling van de schade, prima

Ik moest de reis annuleren ivm ziekte van een van mijn ouders. Ondanks dat de hele wereld in brand staat door het virus, ziet Promovendum kans om de schade snel en correct af te handelen. De contacten met de schadeafdeling zijn zeer professioneel in combinatie met persoonlijke aandacht. Ik ben super tevreden en kan iedereen Promovendum aanraden.

Deel van afgebroken vakantie vriendelijk, adequaat en snel afgehandeld!

snel, coulant houding en terzake kundig en begrijpelijk advies

Goed geholpen, goed meegedacht met de wensen van de klant

Nieuw rekeningnummer werd netjes doorgevoerd. Wel vreemd dat dit middels een online formulier moet in plaats van via mijn login.

De definitieve afwerking van een geannuleerde reis is conform de door jullie toegepaste verwerkingsprocedures naar mijn ervaring correct verlopen. Mevr. heeft daarbij een zeer correcte wijze van benadering en uitwerking getoond. Voldoende reden om de annuleringsverzekering bij de eerstvolgende contractdatum te verlengen!

Eerste contact met Promovendum via e-mail is uitstekend verlopen. Zeer helder en duidelijk antwoord ontvang. Hier word je blij van in
een moeilijke periode.

Ongeval met medische kosten buitenland, eerste ervaring met afwikkeling van Promovendum: prima afgewikkeld!

Ik begrijp niet dat in de polis "Doorlopende reisverzekering" bij "Hoedanigheid" "Gezin met kinderen" vermeld staat, terwijl ik alleenstaande ben en geen kinderen heb! Verder heb ik allemaal aparte polissen ontvangen voor de woonhuis-, inboedel-, aansprakelijkheids-, de doorlopende reis- en de doorlopende annuleringsverzekering, terwijl ik in andere jaren een pakketpolis ontving, waarin alle hierboven genoemde verzekeringen opgenomen waren; dat ik nu allemaal aparte polissen ontvang, vind ik merkwaardig.