Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Duidelijke uitleg en snelle reactie in opsturen gevraagde formulieren
Ab uit Houten, 23 augustus 2019
Snelle reactie en netjes afgehandeld.
Edwin uit Ruurlo, 23 augustus 2019
Ik had een document nodig voor een reis die ik ga maken, na het aanvragen had ik het de volgende dag in mijn mailbox. Bedankt voor de snelle en goede service!
Jorrit uit Amsterdam, 22 augustus 2019
Snelle reactie op schademelding en behulpzaam bij afhandeling.
Gert uit Sliedrecht, 21 augustus 2019
Prima, snel en adequaat geholpen!
Bert uit Culemboeg, 21 augustus 2019
Mijn schadeclaim is snel in behandeling genomen.
Elizabeth uit Berkenwoude, 21 augustus 2019
Goede communicatie , duidelijke mail over hoe of wat.
Formulieren per mail verzonden en goede snelle reactie terug en het geld zal zeker binnen enkele werkdagen op de rekening staan, dat vertrouwen stralen jullie uit.
Martin uit Rotterdam, 20 augustus 2019
Uitermate vervelende ervaring gehad bij de afwikkeling van mijn schadeclaim.
Bjorn uit Almelo, 20 augustus 2019
Beste Bjorn, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2019
Duidelijk verhaal
Medewerker was goed op de hoogte
Snelle reactie betreffende schadeformulier
Ab uit Houten, 20 augustus 2019
Het telefonisch contact verliep uiterst correct, duidelijk en vriendelijk. De Benodigde informatie voor annulering, is per omgaande in mij mailbox ontvangen.
H. uit Apeldoorn, 20 augustus 2019
Promovendum is goed duidelijk en reageert ook adequaat op verzoeken en vragen. Vandaar mijn beoordeling van 4*.
Peter uit Haarlem, 19 augustus 2019
Super snel antwoord op mijn vraag
Barbara uit Amersfoort, 19 augustus 2019
Uw beantwoording op een vraag is snel en volledig en roept dus geen verdere vragen op.
Ook de toon waarop is uiterst beleefd .
Ik ben meer dan tevreden over Uw dienstverlening.
Dick uit Haarlem, 19 augustus 2019
Helaas gebruik moeten maken van de annuleringsverzekering maar door Promovendum zeer snel geregeld. Binnen 10 dagen stond het geld op mijn rekening. Bedankt voor de snelle regeling.
Jan-Willem uit Rijen, 19 augustus 2019
Prima, snel geregeld, vrijdag gebeld, gisteren mail verstuurd, van daag afgehandeld.
Echt super.
Rein uit Eelderwolde, 19 augustus 2019
Direct nadat ik mijn schade heb gemeld kreeg ik het betreffende schadeformulier al opgestuurd. Men gaat dus direct voor je aan de slag.
Paul uit Posterholt, 19 augustus 2019
Het telefonisch gesprek met de uw schadebehandelaar gaf mij een goed gevoel dat we een deel van de geleden schade vergoed zouden krijgen. Hij stuurde snel een email met daarin de gevraagde gegevens.
Deze heb ik nu opgestuurd naar jullie.
Rein uit Eelderwolde, 17 augustus 2019
Binnen een week heeft de schadeafhandeling plaats gevonden. Super.
Jan uit Katwijk, 16 augustus 2019
Goede en duidelijke uitleg maar wel veel "papierwerk" om schade te melden en af te handelen.
Jan uit Eijsden, 16 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
helder en vriendelijk te woord gestaan. Top
Geert uit Landgraaf, 16 augustus 2019
Duidelijke sturing in de situatie en empatisch vermogen!
Victoria uit Zeist, 15 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Snelle afhandeling schade na opgave via mail.
Jammer dat verblijfskosten binnen reisverzekering genormeerd zijn op een te laag standaardbedrag waardoor een behoorlijk deel toch voor eigen rekening komt. Ook is het vreemd dat ter plaatse geboekte excursies daardoor niet vergoed worden (annuleringsverzekering).
Frans uit Almee, 15 augustus 2019
Perfect te woord gestaan. Erg vriendelijk en goed en snel geholpen!
Marcel uit Ede, 14 augustus 2019
Dramatisch, wijzigingen in emailadres, omstandigheden etc. die wel door Promovendum bevestigd zijn per email worden door de behandelaar gewoon niet meegenomen en deze gaat gewoon gebruik maken van de " oude" gegevens. Verzekering voor Hoger opgeleiden maar het niveau van de medewerkers?????????
Martin uit Dongen, 14 augustus 2019
Beste Martin, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2019
Ik heb telefonisch contact gezocht met Promovendum en werd netjes te woord gestaan door de telefonist. Mijn verhaal kunnen uitleggen. Deze telefonist had naar mijn mening een goed luisterend oor en heeft mij goed uitleg gegeven hoe nu verder. Ook had deze telefonist belangstelling voor hoe het nu gaat met de persoon die slachtoffer is geweest op vakantie in Turkije. (empathie getoond)
Martin uit Eibergen, 13 augustus 2019
Zeer tevreden over de snelle en goede afhandeling
Gerrit uit Oldebroek, 13 augustus 2019
Nette en reële afhandeling en van mijn schade.
Fotospullen stonden netjes geregistreerd bij
de fabrikant... Dat helpt wel. Zorg er voor dat
je administratie op orde is...
Valentin uit Obdam, 13 augustus 2019
prima, effectieve, snelle afhandeling!
rolf uit Heiloo, 13 augustus 2019
Goede dienstverlening en snel
Gabriëlle uit Vlaardingen, 12 augustus 2019