Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Helaas aanspraak moeten maken op de reisverzekering na diefstal in het Buitenland.
Afwikkeling ging wat tijd overheen maar met een persoonlijke en single point of contact is het zeer helder en prettig verlopen
Maurits uit Den Haag, 9 januari 2020
positief, duidelijk antwoord op de vragen gekregen
Johan uit Eerbeek, 9 januari 2020
Onprettig gesprek. Snel afgekapt. Wil hier best even op terugkomen.
Margot uit Haaren, 8 januari 2020
Beste Margot, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020
lukt niet om het schade formulier te verzenden.
Ton uit Nieuwegein, 8 januari 2020
Beste Ton, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020
Ja, wat vindt u zelf? Aan de hand van uw e-mail stel ik u 2 vragen. Na één week is er één vraag beantwoord, en wel nog door een collega van u. De tweede vraag is nog steeds onbeantwoord.
Kan alleen maar concluderen dat er inderdaad nog het een en ander te verbeteren valt!!!
Willem uit Heiloo, 8 januari 2020
Beste Willem, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 januari 2020
Snel en zeer professioneel geholpen.
Piet Hein uit Amsterdam, 7 januari 2020
Goed bereikbaar, duidelijke communicatie, snelle afhandeling; overall goede service.
Maarten uit Breda, 7 januari 2020
Werd goed te woord gestaan en medewerker Promovendum was zeer behulpzaam
Efy uit Leiden, 6 januari 2020
Reactie zelfs in het weekend. Probleem prima aangepakt en naar volle tevredenheid opgelost.
Hans uit Mierlo, 6 januari 2020
Prima en vakkundig geholpen door de adviseur.
Rob uit Bergen op Zomm, 3 januari 2020
Ik werd netjes op dag en tijd terug gebeld, zoals wij hebben afgesproken en ben correct geholpen om diverse schadeverzekeringen en autoverzekeringen te vergelijken met mijn huidige verzekeraar. Ik kreeg heel snel mijn offertes via mail en hebben een datum afgesproken om er nog even over te discussiëren. Ik ben heel tevreden over de manier waarop uw medewerker mij tewoord stond.
Irene uit Zwijndrecht, 3 januari 2020
Erg goed geholpen en meegedacht
Jayand uit Barendrecht , 2 januari 2020
Snel geholpen en direct en duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag.
Jan Jaap uit Den Bosch, 31 december 2019
Snelle reactie ondanks drukke feestdagen
E. uit Wageningen, 31 december 2019
Complex om geld terug te krijgen bij declaratie
Suzanne uit Amsterdam, 31 december 2019
Beste Suzanne, vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 december 2019
Lang in de wacht gestaan (ondanks de belofte van max 3 minuten op het bandje) aan de telefoon. Daarna met een medewerker gesproken die mijn vraag noteerde en een terugkoppeling per e-mail afgesproken. Dit gebeurde binnen enkele uren en naar tevredenheid. Prima oplossing dus, om zelf in te breken als de wachttijd aan de telefoon lang is.
Nog één observatie, op het wachtbandje wordt gezegd dat de klanttevredenheid 9.2 is en vlak daarna volgt hetzelfde bericht met een klanttevredenheid van 8.9. Waarschijnlijk moet het oude bericht nog verwijderd worden van het bandje. :)
Inge uit Utrecht, 30 december 2019
Beste Inge, bedankt voor het delen van uw tip. Wij streven doorlopend naar een hoge klanttevredenheid. Met uw feedback helpt u ons om te blijven verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 december 2019
alles prima geregeld
leo uit Wijk bij Duurstede, 30 december 2019
Prima, snel en correct afgehandeld.
Karen uit Oosterwolde, 29 december 2019
Na schade, blijkt de verzekerde uitkering per dag zeer gering te zijn, daar kan je niks mee in de praktijk.
m.e. uit Groningen, 26 december 2019
Beste M.E., wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 december 2019
Snel en goed geholpen.
ACAM uit Eindhoven, 24 december 2019
Tot nu toe alleen maar prettige (telefonische) contacten.
Gelukkig nog geen gebruik hoeven maken van een van de verzekeringen. Hopelijk blijft dit zo.
R.A. uit Eerbeek, 24 december 2019
Snel, duidelijk en uitgebreid antwoord op een vraag over dekking terwijl ik aan het reizen ben. Prima service!
Gijs uit Tegelen, 23 december 2019
Prima geholpen, klantvriendelijk
Jos uit Nijmegen, 23 december 2019
Ik heb helemaal geen premiekorting gekregen, dus waarom moet ik nu wel terugbetalen
Theo uit Hoofddorp, 20 december 2019
Beste Theo, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2019
Correcte afhandeling na bezwaar bij eerste afhandeling
W uit Raalte, 20 december 2019
De schadebehandelaar is duidelijk, correct en vriendelijk, wat wil je nog meer?
F uit Nieuwegein, 19 december 2019
De autoverzekering heb ik al een paar jaar, gelukkig nog niet nodig gehad. de overige verzekeringen heb ik ingaande 01-01-2020.
Jaap uit Zoeteremeer, 19 december 2019
Men neemt de tijd. Vindt bij terugbellen zaken snel terug. Is goed geinformeerd en informeert goed, enzovoort.
Vijf sterren zegt genoeg over mijn ervaring lijkt me.
Dolly uit Blaricum , 19 december 2019
Duidelijk en klantgericht.
Meggie uit Nieuwegein, 19 december 2019
Ik ben goed geholpenb
Emma uit Den Haag, 18 december 2019