Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Correct te woord gestaan en daarna snel gerageerd per mail.

Dank voor de snelle afhandeling

Prima en snel geholpen door de adviseurs

Super geholpen, goed advies

Vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg

Goed informatief gesprek !

Goede contacten en erg duidelijk. Dik tevreden
met deze verzekeraar.

Goede en duidelijk uitleg, en zeker niet onbelangrijk een veel lagere premie

Ik krijg nu een mail voor een tsndongevallen verzekering waar ik niet om gevraagd heb. Als dit de werkwijze van promovendus gaat worden ben ik er gauw klaar mee en zeg ik al mijn verzekeringen op.

Ik geef jullie een "nul" voor dienstverlening!!
Wat een slecht bedrijf en toch een beetje boefjes zijn jullie.

ALLEMACHTIG PRACHTIG.

Een plezierig telefonisch onderhoud (waarin ik mijn schademelding heb toegelicht) met de schadeadviseuse, is gevolgd door een snelle, correcte en positieve afwikkeling van deze zaak.
Hartelijk dank daarvoor.
Vriendelijke groet,
C.H.

Netjes en cf. afspraak geholpen. Duidelijk geadviseerd.

Vraag gesteld via de mail en binnen 2 dagen een keurige mail met het duidelijke antwoord. Dank daarvoor.

We zijn zeer correct door de Verzekeringsadviseur geholpen. Direct alle informatie toegezonden gekregen en afspraak over terug bellen nagekomen. Dit is mede de reden geweest om onze verzekeringen bij Promovendum onder te brengen!

De schademelding is keurig en snel afgehandeld.

De telefonische ondersteuning en toelichting bij het overstappen naar Promovendum was uitstekend.

Blij dat de schadeclaim opnieuw beoordeeld is.

wat ben ik blij dat ik 2jr geleden besloten heb om naar promovendum te gaan met al mijn verz.
mvg hans

Verbetering nog mogelijk. Moest mijn verhaal eerst doen aan receptie, waar na uitleg bleek dat ik moest worden doorverbonden. Meer dan 10 minuten wachttijd. Waarna een medewerker opneemt met: U bent doorverbonden. En zo snel praat dat ik haar bijna niet kan verstaan en bijhouden. Als ik hint op mijn lange wachttijd, reageert ze daar totaal niet op. Zegt dan, mijn collega zegt dat u iets wil vragen over een verzekering. Ja duh. Ik stapte maar over mijn ergernis heen en vervolgens werd ik uiterst zakelijk, voor mij wat (te) kortaf, maar wel geholpen. Kan echt klantgerichter en zeker klantvriendelijker, sorry.

Mijn vragen zijn correct beantwoord. Medewerkster blijft aan de lijn tot het probleem is opgelost.

Jammer, dat u mij hebt afgewezen. De schade is buiten mijn schuld ontstaan en de reden daarvan is verholpen .

Mijn vraag is dan, wanneer kan ik mij wel laten verzekering zodat ik alles onder één dak heb netzoals ik nu mijn autoverzekering bij u hebt verzekerd.

Bedankt voor de afwikkeling van mijn claim
Keurig gespecificeerd.
Ik ben tevreden

Snel en goed geholpen

Kreeg antwoord op mijn vraag.

Duidelijk en meedenkend. Top

Wat een fijn gesprek met de verzekeringsadviseur! We werden direct gebeld en zijn enorm goed geholpen. Rustig, duidelijke uitleg en een hele mooie totaalprijs! Super bedankt.

De verzekeringsadviseuse heeft mij uitstekend geholpen en ik ben net zo goed verzekerd en een stuk goedkoper.

Ik had vragen over de dekking van de doorlopende annuleringsverzekering bij positief testen en bij de verschillende kleurencodes ivm Corona. Ik ben goed geholpen en weet nu wat ik van mijn verzekering kan verwachten.

Goede snelle service en denkt goed mee!