Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Prettig gesprek, vriendelijk, kundig. Mooi voorstel

De site is niet duidelijk dat er maximum bedragen gelden voor de verschillende categoriën. Vervolgens is er geen enkele ruimte voor coulance. Promovendum heeft voor mij afgedaan. Ik ga op zoek naar een betere verzekeraar.

Erg goed, een medewerker van het schadeteam heeft ons snel en goed geholpen

Netjes en snel geholpen

Ik ben enorm teleurgesteld van de opzegservice.

Goedemorgen,

Ben erg tevreden over de aandacht, de uitleg en de zorg ,die uw verzekeringsadviseur aan mij geboden heeft.
Weet óók dat ik met een gerust hart contact kan opnemen met haar/met Promovendum wanneer ik met een vraag of probleem zit.
Dat houdt in dat mijn herstart in Nederland een zeer positieve wending heeft.

Vriendelijke groet,

Sonja

Goede communicatie en oplossingen.

Prima, duidelijke communicatie

Fijn gesprek, meneer was direct, to the point en duidelijk. Wist antwoord op al mijn vragen en heeft precies geholpen waar ik hulp bij nodig had. Dacht goed mee en in oplossingen.

Ik ben goed geassisteerd in het vinden van passende verzekeringen. De dame die mij heeft geholpen was zeer goed geïnformeerd, vakbekwaam en wist de informatie op een aangename en fijne manier over te brengen.

Al in al ben ik boven verwachting geholpen en mijn cijfer voor het advies en assistentie 11/10.

Na pech met de auto tijdens onze reis naar Frankrijk moesten we overnachten in een hotel. Even gebeld met Promovendum. Gelijk te horen gekregen wat ons budget was. Daarvoor konden prima terecht bij een hotel vlakbij. Bij terugkomst in Nederland konden we de kosten eenvoudig declareren en hadden we binnen een paar dagen het geld terug. Perfect geregeld!

prettig, zakelijk en to the point!

Zeer trage afhandeling van ingediende schadeclaim. Teleurstellend dat Promovendum niet zelf contact opneemt om te vertellen dat er door drukte vertraging is ontstaan. Zelf heb ik 3 keer gebeld om te vragen hoe de zaken ervoor staan. Na 4 weken en derde keer opbellen, krijg ik te horen dat ik nog een formulier in moet vullen. Hierdoor gaat de afhandeling nog langer duren. Voor drukte en vertraging heb ik begrip, maar vind het een gemiste kans dat ik als klant hierover niet wordt geïnformeerd. Het klopt dat Promovendum goedkoper is maar de service is dat helaas ook.

Zeer prettig en verhelderend gesprek gehad met de verzekeringsadviseur, waarna een autoverzekering is afgesloten.

zeer goed en vriendelijk geholpen. zonder druk wat voor mij heel goed voelde

Zeer goede ervaring, kundige adviseur

Snelle en goede afhandeling van de schade aan onze tent

Snel geregeld en een mooi bedrag gekregen voor de schade, super!

werd op een nette en klantvriendelijke manier geholpen. Men had alle tijd.

Super snel gereageerd, nu hopen dat er een uitkering volgt.

Prima, vlot, prettig!

De adviseur was aardig en heel behulpzaam. Ze heeft al mijn vragen snel kunnen beantwoorden. Ze was ook duidelijk en overtuigend.

Bedankt voor de hulp van het omzetten van mijn verzekeringen. Duidelijk en helder werd ik geholpen via de telefoon! Nog wel een tip! Misschien goed om bij een pakketverzekeringen alle verzekeringen op één blad te vermelden voor een duidelijk overzicht! Ondanks dat een dikke 10!

snelle afhandeling. Het alarmnummer mag wel eens personeel aantrekken. Vanuit het buitenland ruim een half uur in de wacht gestaan voor er opgenomen wed.

In 2 dagen, heb ik 2 medewerksters telefonische gesproken over vragen van mijn lopende verzekeringen, en ben door beiden dames uitstekend geholpen. Ik ben erg tevreden en alles was helder en duidelijk.

Bijzonder professioneel en plezierig geholpen. Als dit een indicatie is voor hoe Promovendum met hun klanten omgaat, ben ik blij met mijn overstap

Ontzettend fijn te woord gestaan nadat wij meer informatie wilden hebben over het annuleren van de vakantie ivm ziekte. Dat hielp ontzettend en maakte het allemaal een stukje beter.

Prima geregeld. Fijn en dank

top! vriendelijk, duidelijk verhaal.

Door de verschillende contact personen worden verschillende, tegenstrijdige gegevens behandeld. Ik vind dat hoogst onbetrouwbaar en onfatsoenlijk.