Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mijn probleem is goed in behandeling genomen en op de juiste manier opgelost. Dank
Patrick uit Amsterdam, 30 mei 2018
Correcte afhandeling van de schade.
Robert uit Dordrecht, 30 mei 2018
Snelle afhandeling schade, heldere communicatie.
Ralf uit Sittard, 29 mei 2018
Dankzij promovendum ben ik erachter gekomen dat jullie en de verzekeraars zoveel voorwaarde hebben om ook maar misschien aanspraak te kunnen maken op de annulerings verzekering. Voorwaarde die in praktijk niet hoeven en door jullie voorwaarde moet ik extra kosten en vele uren extra maken om aanspraak op de annuleringsverzekering te kunnen maken. Ook al heb ik genoeg bewijs geleverd. Van enige coulance is geen sprake dus alle verzekeringen maar opzeggen en nooit meer een annulerings- verzekering. Heeft toch geen zin.
tom uit Vleuten, 29 mei 2018
Beste Tom,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet positief is. U geeft aan dat u hierdoor uw verzekeringen gaat opzeggen. Wij vinden het erg jammer om dat te vernemen, uiteraard respecteren we uw keuze. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2018
Afhandeling beroep op annuleringsverzekering is correct en zorgvuldig verlopen. Na aanlevering van alle ter zake doende bescheiden is het besluit tot uitkering snel genomen.
Rob uit Nuenen, 29 mei 2018
Wat een service, maandag gebeld met verzoek voor Rusland verklaring en dinsdag ochtend al in de mailbox. Warme douche Promovendum!
Leonard uit Hilversum, 29 mei 2018
Helaas moesten wij onze reis naar Mallorca annuleren vanwege ziekte echtgenote.
Wij zijn uitstekend geholpen. In eerste instantie door een medewerkster en later door een andere medewerkster.
Spreekt vanzelf, dat wij in voorkomend geval Promovendum als verzekeraar zullen adviseren.
Met vriendelijke groet,
C.
Cor uit Rhoon, 28 mei 2018
Netjes en snel afgehandeld!
daphne uit Culemborg, 23 mei 2018
Snelle en correcte afhandeling. En het bedrag stond binnen 2 dagen op de rekening. Heel fijn dat het zo wordt opgelost.
Rob uit Breda, 22 mei 2018
Voldoende informatie
Marinus uit Krimpen aan den IJssel, 17 mei 2018
Overzichtelijk, kort en bondig. Professioneel
Wim uit Rotterdam, 17 mei 2018
Bijzonder goed en vriendelijk geholpen.
Jeroen uit Malden, 16 mei 2018
Correct en vlot geholpen!
Alfons uit Gramsbergen., 15 mei 2018
Het foutje was meteen gecorrigeerd.
M uit Tilburg, 15 mei 2018
Na online aanmelding van mijn schade ontving ik direct een reactie, waarin duidelijk stond beschreven 'hoe nu verder'. Binnen 5 minuten had ik de benodigde documenten bij elkaar.
Remco uit Spijkenisse, 15 mei 2018
Snel bericht terug. Beetje onhandig om het formulier via computer in te vullen. Dat kan verbeterd worden. Rest prima.
sandra uit Hellendoorn, 15 mei 2018
Het was snel behandeld en gestuurd. Helaas zat er een klein foutje in de voorletters van een naam maar voor de rest super!
M. uit Tilburg, 15 mei 2018
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken en voor u aan te passen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2018
Wij zijn zeer snel en correct geholpen en het schadebedrag is binnen enkele dagen al uitbetaald.
Simon uit Zoetermeer, 15 mei 2018
Beste schadebehandelaar,
Dank voor de snelle en begripvolle begeleiding van dit
schadegeval.
Wij zijn zeer tevreden over de afwikkeling ervan.
Met vriendelijke groet,
Andreas en Rita
Andreas uit Arnhem, 15 mei 2018
prima te woord gestaan
jessica uit Zevenhuizen, 15 mei 2018
In mijn beleving te weinig uitgekeerd. Het zou Promovendum sieren zich wat meer in te leven in de situatie van een ander en niet sec naar de voorwaarden te kijken.
Eddie uit Ulft, 14 mei 2018
Beste Eddie, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2018
Heel prettig geregeld
fons uit Swalmen, 14 mei 2018
veel te weinig uitgekeerd, lees de kleine lettertjes
c uit Landgraaf, 9 mei 2018
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2018
Tot nu toe prima ervaring.
Daan uit Gouda, 8 mei 2018
Na tee keer melding via internet; geen reactie. Na telefonische melding onmiddellijk adequate reactie.
Robert uit Dordrecht, 8 mei 2018
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te vernemen dat u inmiddels een reactie heeft ontvangen. Vervelend dat de melding via internet niet goed ging, wij zullen dit verder onderzoeken en verhelpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 mei 2018
Goed en snel geholpen. Makkelijk om de voorwaarden van de polis aan te passen.
Pascalle uit Pijnacker, 7 mei 2018
Ze komen de afspraak niet na om te informeren binnen 5 dagen.
Je wordt niet geinformeerd dat het eventueel wa meer tijd in beslag neemt
Peter uit Nijmegen, 7 mei 2018
Beste Peter, bedankt voor uw review. Onze excuses dat u langer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 mei 2018
Engelse verklaring snel ontvangen
Mark uit Breda, 7 mei 2018
goede info vooraf, snelle en adequate afhandeling
Tjeerd uit Amsterdam, 7 mei 2018
Snel en duidelijk uitsluitsel gekregen over het indienen van een schadeclaim.
Simon uit Zoetermeer, 7 mei 2018