Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slecht.Ik heb de schadebehandeling ervaren NIET overeenkomstig de behandeling die past bij de doelgroep die u pretendeert in portefeuille te hebben.De afhandeling was traag en gebaseerd op wantrouwen.
Ik zal mijn verzekeringspakket gaan heroverwegen.
Peter uit Den Haag, 18 juni 2018
Beste Peter, bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam neemt contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juni 2018
Vraag over aanpassen reisverzekering was binnen 12 uur beantwoord. Antwoord beantwoordde de vraag meer dan verwacht. Dank
Inge uit Bennebroek, 18 juni 2018
Perfect en makkelijk geregeld! Niet genoten reisdagen werden keurig vergoed!
Erik uit Spijkenisse, 16 juni 2018
Uitstekend en snel geholpen met vragen via de chat. Zorgvuldige aanpak met duidelijke voorwaarden. Vooral de persoonlijke en directe aanpak van Promovendum spreekt mij aan. Begonnen met de autoverzekering, nu de reis- en annuleringsverzekering.
Maarten uit Heukelum, 15 juni 2018
Repatriëring vanuit Spanje fantastisch verlopen. Super!
Ook afhandeling voorschotten snel geregeld.
Bedankt
Taeke uit Emmeloord, 15 juni 2018
Heel nette afhandeling van mijn schadeclaim.
Eva uit Utrecht, 14 juni 2018
snelle afhandeling, vriendelijke telefonische begeleiding.
anton uit Breda, 14 juni 2018
Snelle en efficiënte afhandeling van de claim.
Tijdens onze vakantie werden we op een mensgerichte en klantvriendelijke wijze geholpen. Een vliegticket, om snel naar NL terug te kunnen i.v.m. het overlijden van onze zwager, was snel geregeld. Complimenten. Chapeau!!
Jan uit Rijnsburg, 13 juni 2018
Zou na 14.00 uur gebeld worden i.v.m. drukte s'morgens. Zelf maar om 16.30 weer gebeld. Na tel. contact snel mailtje in de bus.
Wilma uit Leusden, 13 juni 2018
Beste Wilma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat wij u hebben laten wachten. Gelukkig is uw aanvraag snel afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2018
Goed en vriendelijk geholpen
Haney uit Lent, 13 juni 2018
Ik ben uitstekend en duidelijk geholpen en kreeg precies de informatie die ik zocht, op een hele vriendelijke manier
Monika uit Eindhoven, 12 juni 2018
Prima, goede info gekregen m.b.t. reisverzekering zoon naar VS.
Het zou goed zijn dat de verzekerden automatisch een bericht krijgen wanneer ze m.b.t. hun leeftijd niet meer op de polis van hun ouders kunnen "meeliften".
Dirk Jan uit Enschede, 12 juni 2018
Beste Dirk Jan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2018
Goede en correcte afhandeling van mijn schade!
Robert uit Dordrecht, 11 juni 2018
ik ben al wat ouder en ik weet niet altijd hoe ik het moet doen
ik bedoel doorsturen en daar word gelukkig rekening mee gehaden
Ria uit Roosendaal, 11 juni 2018
Snel, goed en deskundig advies
Hellen uit Arnhem, 8 juni 2018
Top geholpen door mijn adviseur
C.M. uit Amersfoort, 8 juni 2018
De schade is snel afgehandeld.
Bas uit Tilburg, 7 juni 2018
Duidelijk uitleg via de telefoon en email. Snel en adequaat afgehandeld.
Skipp uit Deventer, 7 juni 2018
Goed en snel geholpen
Bianca uit H i ambacht , 6 juni 2018
Heel correct en snel afgehandeld.
Helemaal tevreden over de mensen en het bedrijf. Goed!
K uit Middenmeer, 5 juni 2018
Goed geholpen. Vriendelijke dame.
Sylvia uit Alkmaar, 4 juni 2018
Mijn schadegeval werd snel en correct behandeld, ben zeer tevreden, mijn dank aan de specialist.
Sabine uit Amsterdam, 1 juni 2018
prima en snel geholpen
Herm uit Venlo, 31 mei 2018
Ruim 2 weken moeten wachten op afwikkeling schade (diverse telefoontjes waren nodig om Promovendum in beweging te krijgen).
Vandaag een reactie waarbij voor mij met name duidelijk is geworden waarom Promovendum scherp is qua tarief... je hebt een eigen risico van € 100,- per gebeurtenis.. gross van de schade is dus voor eigen risico en bovendien zijn schades afgetopt.. voor een telefoon is dat op € 250,- (je krijgt dus max. €150,- uitgekeerd).. dit noemen ze ook wel oplichting (of toch niet.. het stond tenslotte in de kleine lettertjes...)
Rik uit Weert, 31 mei 2018
Beste Rik,
Bedankt voor het plaatsen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat u er zo over denkt. Ons Service team neemt vandaag contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2018
Snel, duidelijk en to the plint antwoord gekregen!
J.J. uit Coevorden, 31 mei 2018
Correcte afhandeling van schade conform polis en binnen door u gecommuniceerde termijn.
Rene uit Leidschendam, 31 mei 2018
Mijn probleem is goed in behandeling genomen en op de juiste manier opgelost. Dank
Patrick uit Amsterdam, 30 mei 2018
Correcte afhandeling van de schade.
Robert uit Dordrecht, 30 mei 2018
Snelle afhandeling schade, heldere communicatie.
Ralf uit Sittard, 29 mei 2018
Dankzij promovendum ben ik erachter gekomen dat jullie en de verzekeraars zoveel voorwaarde hebben om ook maar misschien aanspraak te kunnen maken op de annulerings verzekering. Voorwaarde die in praktijk niet hoeven en door jullie voorwaarde moet ik extra kosten en vele uren extra maken om aanspraak op de annuleringsverzekering te kunnen maken. Ook al heb ik genoeg bewijs geleverd. Van enige coulance is geen sprake dus alle verzekeringen maar opzeggen en nooit meer een annulerings- verzekering. Heeft toch geen zin.
tom uit Vleuten, 29 mei 2018
Beste Tom,
Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet positief is. U geeft aan dat u hierdoor uw verzekeringen gaat opzeggen. Wij vinden het erg jammer om dat te vernemen, uiteraard respecteren we uw keuze. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2018