Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Na een in eerste instantie slechte ervaring is mijn claim naar tevredenheid afgewikkeld.
Jeanette uit Cuijk, 21 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling van de schade. Mocht je nog feedback hebben naar aanleiding van de minder positieve ervaring, dan horen wij dat graag! Je kunt dit doorgeven via kwaliteitszorg@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2021
Contact is heel persoonlijk en er wordt snel gehandeld. Zeer fijn.
Helge uit Vreeland, 20 november 2021
Goed en adequaat geholpen! Telefonisch alles geregeld met een bevestiging per mail.
Frans uit Amsterdam, 19 november 2021
Ik heb van de medewerker van Promovendum een correcte en passende offerte ontvangen. Zij heeft mij op een vriendelijke, prettige manier te woord gestaan en geholpen. Ik ben vervolgens ook akkoord gegaan met de geoffreerde verzekeringen.
Huub uit Loon op Zand, 19 november 2021
Ik ben zeer goed geholpen door uw verzekeringsadviseur. Hij heeft ruim de tijd genomen om mij te adviseren. Verder is alles geregeld mbt opzeggen huidige verzekeraar alles goed uit handen genomen.
Marciana uit Diemen, 18 november 2021
Duurde heel erg lang allemaal. Diverse keren kontakt gezocht en geen antwoord gekregen. Ook verschillende medewerkers steeds die zich ermee bezighielden. Dit kan en moet beter kunnen.
Marianne uit Raamsdonksveer, 18 november 2021
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2021
Ja hoor…. Heb je schade door annulering vlucht, krijg je de kosten voor die dag niet genoten golf greenfee niet vergoed. Jammer dat (goedkope) verzekeraars hun reputatie waar maken. Het moet toch ergens van betaald worden hè …. en dat voor een schade bedrag van € 85…. Andere reisgenoten kregen dit allemaal van hun verzekeraar ruimschoots vergoed en zeer snel afgehandeld. Dit duurde ook allemaal veel te lang en met deze uitkomst. Erg teleurstellend!
Richard uit Veghel, 18 november 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2021
Heel fijn geholpen en supersnel geregeld
Jan uit Asten, 17 november 2021
Dezelfde dag na verzoek in verband met corona een engelstalig statement ontvangen. Snelle en adequate reactie van Promovendum, met dank !
Rob uit Den Haag, 17 november 2021
Goede afhandeling van de schade, korte lijnen en advies.
Fred uit Helmond, 17 november 2021
Deskundig en vlot geholpen
Siep uit Assen, 16 november 2021
Super service! Vriendelijke medewerker en erg goed geholpen
Astrid uit Apeldoorn, 15 november 2021
Een zeer prettige en persoonlijke benadering.
Gedegen kennis van de verzekeringen die ik nodig heb en ook duidelijk aangeven wat niet kan. In mijn geval pechhulp en verkeersrechtsbijstand.
Kortom zeer tevreden en een aantrekkelijk verzekeringspakket afgesloten.
Jan uit Amersfoort, 13 november 2021
"Ons acceptatieteam heeft gekeken naar het verzoek van een terugbetaling van de kortlopende annuleringsverzekering. Zij hebben beoordeeld dat het helaas niet mogelijk is om de verzekering te annuleren, ... "
a- er wordt niet uitgelegd waarom annulering niet kan
b- als verzekeraar bepaal je toch zelf wat wel en niet kan. Dus?...
c-er wordt geen oplossing geboden
d-continuering van de verzekering is onrendabel omdat de voorwaarden bepalen dat dekking nooit mogelijk is vanwege COVID-19
Alles bij elkaar: klantonvriendelijk
Peter uit Vlaardingen, 13 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Serviceteam zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om samen de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 november 2021
Duidelijk antwoord op onze vraag.
Tom uit Enschede, 12 november 2021
Mijn ervaring is slecht. Ondanks dat wij beiden ernstig ziek naar huis zijn gegaan en onze reis moesten afbreken kunnen wij geen beroep doen op de annuleringsverzekering, valt volgens Promovendum niet onder de voorwaarden.
Afgezien hiervan hebben we ook erg lang op een reactie moeten wachten na indiening van het schadeformulier.
J.M.M. uit Cuijk, 11 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik kan me voorstellen dat dit anders gelopen is dan je had verwacht. Ons schadeteam neemt contact op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 november 2021
zeer goed en deskundig
ger uit Deurne, 11 november 2021
Heb een prima ervaring gehad, ondanks alle onduidelijkheid ivm Corona toch geprobeerd zoveel mogelijk duidelijkheid te scheppen over de consequenties van keuzes. Dank daarvoor!
Annelies uit Tilburg , 10 november 2021
wat een geweldige maatschappij is dit toch! Nooit zeuren, altijd vriendelijk en correcte afhandeling van de schade en meestal erg snel.
Wilco uit Castricum, 10 november 2021
Ontzettend goed geholpen door Promovendum. Goede service en communicatie tijdens de schade afhandeling!
Pauline uit Breda, 10 november 2021
Prima, vriendelijk gesprek. Vragen afdoende beantwoord.
Jan uit Den Haag, 9 november 2021
Prima geregeld. Dank!
K.J.G. uit Someren, 9 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Medewerkster heeft dit prima afgehandeld. Binnen 1 minuut bevestiging van de verzekeringswijzing op m’n email.
Jetze uit Vorden, 8 november 2021
De schade wordt heel snel afgewerkt
Henk uit Nuenen, 8 november 2021
Nette en snelle afhandeling!
Yvonne uit Eindhoven, 8 november 2021
Vriendelijk en met kennis van zaken is mijn aanvraag behandeld.
Daan uit Gouda, 8 november 2021
er wordt goed gecommuniceerd
marian uit Enschede, 5 november 2021
Na telefonisch gesprek en enige vragen m.b.v. medewerker,omtrent de nodige gegevens die ingediend moesten worden is alles vlug afgewikkeld.
Heb juiste informatie ontvangen ,die ik vroeg.
Rene' uit Geldrop, 5 november 2021
Super goed geholpen, volledige en snelle overstap kunnen maken!
Cindy uit Ede, 4 november 2021