Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Na twee declaraties krijg ik een dreigbrief. Een goed reden om over te stapen naar een andere verzekering.
Roger uit Eindhoven, 13 september 2018
Beste Roger, bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2018
snelle duidelijke hulp, binnen enkele minuten geregeld
Gert uit Ulft, 13 september 2018
Werd zeer snel en goed geholpen. Erg fijn!!
Marion uit Hilversum, 13 september 2018
Goede afhandeling van mijn schade
Rwp uit Tuitjenhorn, 12 september 2018
Eerlijk, geïnteresseerd, betrokken en duidelijk te woord gestaan, Ik weet nu waar ik aan toe ben en wat ik moet doen.
DY uit Nietap, 12 september 2018
Prima verzekering perfecte service!
Andre uit Nijmegen, 12 september 2018
Dag medewerkster,
Mijn ervaring met u zijn heel erg positief.
U hebt mij uitstekend geholpen tot hier toe.
Inmiddels heb ik de stukken per post naar u gestuurd, niet naar een antwoordnummer maar een postadres.
Groeten,
Nico
N. uit Hoogeveen, 12 september 2018
Snelle correcte afhandeling van de melding. Goede, meelevende behandeling
Gert uit Ulft, 11 september 2018
De afwikkeling moet nog worden gedaan maar de eerste reactie was mooi op tijd en duidelijk. Over het vervolg kan ik dus nog niets zeggen.
Harrie uit Roden, 8 september 2018
Ik heb even moeten wachten op een reactie, maar toen deze er was kon ik meteen verder met het vervolg. Hoe dat vervolg er uitziet weet ik nog niet, maar de informatie vanuit Promovendum was prima.
Rens uit Tilburg, 8 september 2018
Ronduit slechte ervaring met Promovendum. Belachelijk slechte service en onvriendelijke klantenservice.
Coen uit Soest, 7 september 2018
Beste Coen, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2018
Er wordt niet geluisterd, alleen maar gemaild en de frustratie loopt erg op
Review 7 september 2018 17:44
Er wordt wederom vervelende "open" vragrn gesteld, ik krijg weer niet de behandelaar aan de lijn. En deze meneer moet ik en het verhaal weer opnoemen plus hij begint van voor af aan alsof het een nieuwe schade is. Waarom!!!! De schade is al lang duidelijk. En mijn financiele schade is zo vervelend dat er druk op de ketel komt!
Anka uit Hengelo, 7 september 2018
Beste Anka, wij vinden het vervelend dat uw ervaringen niet positief zijn. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Ik ben snel geholpen maar de vergoeding vind ik niet voldoende.
De schade is € 718,00 maar de uitkering staat niet in vergelijk met de schade.
Nico uit Hoogeveen, 7 september 2018
Beste Nico, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 september 2018
Snelle en vakkundige afwikkeling
Jan uit Winterswijk, 6 september 2018
Schade is niet afgewikkeld conform mijn verwachtingen; ik heb een mailtje teruggestuurd
Wout uit Ter Aar, 6 september 2018
Beste Wouter, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 september 2018
Erg fijn dat ik direct een medewerker met kennis van zaken aan de telefoon krijg zonder allerlei doorkiesmenu's. En de informatie en instructies zijn erg duidelijk.
Carla uit Amsterdam, 6 september 2018
snel, adequaat zoals ik van Promovendum gewend ben :)
Aad uit Bleiswijk, 4 september 2018
Zeer attent. Jammer van de dubbele uitbetaling maar is zee correct opgelost.
John uit Zevenaar, 3 september 2018
Zeer snelle afhandeling
Mirjam uit Amstelveen, 31 augustus 2018
Super snelle mailwisseling, goed vergoeding. Heel tevreden
Petra uit Bovenkarspel, 31 augustus 2018
De medewerker was goed op de hoogte en heeft mij prima geholpen; wat me echter opvalt is de "stroperigheid" in het afhandelen van dit soort schades. Ik ben overgestapt van Interpolis naar Promovendum maar de afwikkeling bij Interpolis gaat veel sneller en komt op mij professioneler over. Als voorbeeld, mijn dochter is verzekerd via Interpolis en heeft min of meer hetzelfde geclaimd en dat was binnen enkele uren afgewerkt en de "schade" was overgemaakt. Daar kan Promovendum wat van leren.
Wout uit Ter Aar, 31 augustus 2018
Beste Wout,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet zo was als u gehoopt had. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2018
Melding snel en correct afgehandeld, complimenten !
ruud uit Hengelo, 30 augustus 2018
Prima en snelle correcte reactie .
Hans uit Valkenswaard, 30 augustus 2018
DUBBELSLECHT !!! De mevrouw van de telefonische hulplijn verwijst nu gewoon naar de polisvoorwaarden terwijl ze aan de telefoon bij de melding zij dat de schade gedekt zou zijn, er werd NIETS GEZEGD OVER EEN EIGEN RISICO !!! Nu heeeeel erg veel tijd kwijt voor niets !,!,,
Wilma uit Ockanje, 30 augustus 2018
Beste Wilma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze niet als positief heeft ervaren. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2018
snel en adequaat gereageerd.
John uit Zevenaar, 29 augustus 2018
SLECHT !!’!
HAD OP VAKANTIE SCHADE EN DIRECT GEBELD OF HET MISSCHIEN ONDER DE VERZEKERING VIEL, DAT ZOU ZO ZIJN, ONTVING EEN ENORM FORMULIER VAN 3 PAGINA’S, OOK VEEL BEWIJS NODIG ZOALS AANKOOPNOTA EN DAN NU AFWIJZING WANT EIGEN RISICO 100 Euro EN SCHADE SLECHTS 95 Euro !! Schandalig dat ze ons zoveel moeite voor niets lieten doen ! Waarvoor zijn we eigenlijk verzekerd ? Zeeer ontevreden, misschien maar beter opzeggen
Wilma uit Rockanje, 29 augustus 2018
Beste Wilma, bedankt voor uw feedback. Het is vervelend dat uw claim onder het eigen risico valt. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 augustus 2018
Helder, snel en tevreden over de afhandeling
Gerard uit Amersfoort, 28 augustus 2018
Super fijne afhandeling. En heel snel. De ellende is al erg genoeg dus is dit erg fijn. Bedankt
Gr.
Marion uit Loon op Zand, 28 augustus 2018
Zeer prettige ervaringen, ik kan negatiefs bedenken.
Geerlien uit Zwolle, 28 augustus 2018
Snelle afhandeling met een uitvoerige terugkoppeling!
Marie uit Alphen aan den Rijn, 27 augustus 2018