Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Zeer prettige hulp bij schademelding en vlotte afwikkeling.

Door vervelende omstandigheden op stel en sprong al de eerste dag weer naar huis. Promovendum heeft 7 van de 8 vakantiedagen binnen 5 werkdagen uitbetaald. Goede en snelle service.

De persoon met wie ik gesproken heb, was naar mijn mening zeer terzake deskundig. Zij begreep onmiddellijk de "complexiteit" van mijn vraagstelling. De dame was vriendelijk en hulpvaardig. Uiteindelijk heeft ze mij niet kunnen helpen omdat uw reglementen dat niet toelaten.
De afwerking geschiede zeer voortvarend en op prettige wijze. Mijn complimenten voor de loiaale en professionele wijze waarop mijn verzoek met verdere consequenties is aangepakt en afgewerkt.

Heb ivm operatie reis moeten annuleren
Na benodigde informatie aan promovendum te hebben gezonden was het binnen 3 dagen behandeld

Goed geholpen en fijne uitleg gekregen.

Prettig gesprek, heldere toelichting, kon vragen snel beantwoorden (ter zake kundig) en kon ook alternatieven bieden.

Zeer snel, prettig en kundig geholpen.

Ik kreeg direct (!!) een zeer vriendelijke dame aan de lijn, die op vlotte wijze mijn vragen wist te beantwoorden en merkbaar met mij meedacht. Aangenaam verrast !

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag

Telefoongesprek was prettig. Kreeg daarna goede informatie over de afhandeling per mail. Kon zo gemakkelijk de benodigde documenten opsturen. Er werd binnen 3 dagen gereageerd. Alle kosten voor annulering hebben we vergoed gekregen.

mijn ervaring met promovendum is uitstekend. heel vriendelijk en behulpzaam

Prima geregeld na corona besmetting

Zeer prettig en snel geholpen, Ik heb de antwoorden op mijn vragen gekregen !

Zeer kundig en tevreden over de snelle afhandeling

Uitstekend en snel geholpen.

Snel , adequaat en accuraat behandeld

Engelse verklaring aangevraagd dat we een reisverzekering hebben. Weer prima en snel geregeld door Promovendum.

Zeer goed te woord gestaan en goed meegedacht

Dramatisch, wat een ongeorganiseerde bende is het bij u. Krijg iedere keer weer een andere persoon, die ook blijkt geeft er weinig kennis van te hebben, die iedere keer weer nieuwe informatie vraagt en het duurt een eeuwigheid. Tussen iedere e-mail zit minimaal 3-4 werkdagen. Promovendum, lekker blijven adverteren! De verzekering is dan wel voor hoogopgeleide mensen, zoals ik, de werknemers missen helaas die opleiding. Wat een bagger, schaamteloos!

Goed geholpen, duidelijke antwoorden op al mijn 25 vragen, mooie prijs voor het hele pakket. Flinke besparing op mijn vorige verzekeringen.

U begreep mijn vragen meteenl. U hebt kennis van zaken want U gaf me meteen antwoord, Uw antwoorden waren helder en duidelijk, prettige stem, compliment.

Prettige en snelle service door vriendelijke medewerkster

Ik ben keurig den duidelijk geholpen.
Tevens werd per direct een mail gestuurd waarin duidelijk was wat van mij verwacht werd.
Top

Eerlijk advies, ook als een verzekering overbodig is wordt dit eerlijk verteld.

Netjes en snel geholpen. Geen wachttijd aan de telefoon.

Snelle afhandeling van de schade. Top!

Persoonlijke hulp en tegemoetkoming ondanks dat er voor mijn reisschade in beginsel geen dekking was. Heel fijn geholpen!

Snelle reacties en snelle afhandeling van mijn claim. Zo kan ik snel overgaan tot vervanging van mijn product. Enige wat voor verbetering vatbaar is, is het algemene claim formulier dat op heel veel punten niet van toepassing is en daarom te uitgebreid en onoverzichtelijk.

Op het moment dat wij pech kregen (lekke band van de caravan op de A34 in Noord Frankrijk) belden we met Promovendum.
Promovendum schakelde de Pechdienst van Promovendum in.
Deze namen contact op en na 2 uur kregen we van hen de mededeling dat wij voor de caravan niet verzekerd waren. Terwijl we een doorlopende reisverzekering bij u hebben afgesloten.
En we kregen te horen dat zij voor ons geen hulpdienst konden regelen
Hiervoor krijgt u 1 ster!

Bij thuiskomst heeft Promovendum ons uitstekend geholpen en daarvoor geef ik u 5 sterren

mvg
Herman

Coulante afhandeling bij overlijden schoonzuster