Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
In augustus heb ik de schade gemeld. In september is daar een mailwisseling over geweest en heb ik alles aangeleverd wat jullie moesten hebben. Als ik vandaag geen contact me jullie opgenomen had dan had ik nu nog niets geweten. Jullie werken blijkbaar niet met SLA! Vond het allemaal wel erg lang duren, zijn al meerdere jaren klant bij jullie en hebben nog nooit wat hoeven te declareren tot op de afgelopen vakantie na dan. Maar het zou naar mijn mening wel een stuk sneller kunnen. Het telefonisch contact met uw medewerker was verder prima.
Mark uit Borne, 31 oktober 2018
Beste Mark, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2018
Perfect geholpen en snel
Jan Willem uit Soest, 30 oktober 2018
Ik vind de klantservice van Promovendum prima!
Marianne uit Barneveld, 30 oktober 2018
Schade perfect afgehandeld. Wat ook heel attent was: een kaartje met beterschapschapswens voor mijn vrouw gestuurd namens Promovendum door de medewerker. Heel hartelijk dank voor alles.
Sjerp uit Fijnaart, 29 oktober 2018
Zo als altijd prima geholpen. Ga zo door.
Ben uit Oldenzaal., 29 oktober 2018
Perfect en snel geregeld.
Kees uit Dordrecht, 25 oktober 2018
Prima geholpen. Duidelijke uitleg. Vriendelijke toon. Snel alles in een email helder weergegeven.
Ben uit Hellevoetsluis, 25 oktober 2018
Prima, nadat ik mijn probleem had gemaild, ontving ik een uur later een brief met uitleg over de mogelijkheden! Hele goede service van Promovendum
Lucy uit Sneek, 24 oktober 2018
Prima afwikkeling en duidelijk vooraf aangegeven dat een reactie vanwege drukte even op zich kon laten wachten. Max.
max uit Oegstgeest, 24 oktober 2018
Vriendelijke en snelle afwikkeling
Anna uit Amstelveen, 22 oktober 2018
snel en vakkundig incl opzegging oude verzekering
tom uit Breda, 22 oktober 2018
Perfecte, snelle, en correcte afhandeling. Volhouden zo.
Jos uit Maastricht, 21 oktober 2018
Zeer tevreden over de zeer correcte en snelle afhandeling.
Zelfs werd er, naar aanleiding van de ziekte, nog een attente wenskaart door Promovendum gezonden.
Rob uit Leeuwarden, 19 oktober 2018
Prettig te woord gestaan.
Anika uit Emmen, 18 oktober 2018
Een pluim voor promovendum voor hun coulancevergoeding aan mij! Een bewijs dat zij de klant centraal zetten
Corinne uit Almere, 17 oktober 2018
Zeer prettig. Zonder problemen geregeld en zelfs een bos bloemen gekregen. Ik was sprakeloos, wat ontzettend fijne service
Nadine uit Utrecht, 17 oktober 2018
snel en adequaat gereageerd
pamm uit Ulvenhoutsnel en adeqaat , 17 oktober 2018
correct,duidelijk en vriendelijk
marten uit Mheer, 17 oktober 2018
Mijn ervaring met het chatten was prima,maar voor de rest met e-mail en tel contact laat te wensen over ???????
Will uit Bladel, 17 oktober 2018
Beste Will, bedankt voor uw compliment over onze chat. Wij vinden het echter vervelend dat uw ervaring per e-mail en telefoon niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2018
Onze reis door overlijden van vader moeten annuleren en alles werd goed en snel geregeld.
Bart uit Uitgeest, 17 oktober 2018
Beste Bart,
Gecondoleerd met het verlies van uw vader. Wat een heftige tijd voor u. Wij wensen u en uw familie veel sterkte toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2018
Prima opvolging tot nutoe.
Lex uit Bussum, 15 oktober 2018
Ik kreeg zojuist per email door, dat de schadevergoeding aan mijn vernielde surfplank en dakdragers het vorstelijke bedrag van 19 euro bedroeg. Ik ben het hier uiteraard totaal niet mee eens, omdat mijn surfplank voor de beschadiging in een goede staat verkeerde en een waarde had van ongeveer 400 a 500 euro. Vandaag krijg ik van Telstar Harderwijk bericht wat de waarde van deze surfplank was. Naar mijn mening horen dakdragers niet bij een auto en moeten afzonderlijk gekocht worden. Ik verwacht
dan ook van Prmovendum dat deze dakdragers keurig vergoed worden omdat het naar mijn mening een onderdeel van de reis is waar ik een resiverzekering voor heb afgesloten.
Hanneke uit Vaassen, 15 oktober 2018
Beste Hanneke,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze schade hebt gehad. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2018
prima snel en duidelijk
Rick uit Bilthoven, 15 oktober 2018
Zeer vriendelijk te woord gestaan door uw medewerker van het schadeteam. Vakkundig en snel.
ineke uit Oosterhout, 12 oktober 2018
Snelle en correcte acceptatie tegen een fijne prijs.
John uit Kerkrade, 12 oktober 2018
Mijn schade werd snel, zonder 'gedoe' en met respect voor de situatie afgehandeld. Erg tevreden mee.
Martijn uit Venlo, 12 oktober 2018
Correct, vriendelijk en snel
Anoniem uit Amsterdam , 10 oktober 2018
Schade eenvoudig kunnen melden en vervolgens snel afgehandeld!
Froukje uit Utrecht, 9 oktober 2018
Fijn contact.
Schade uitbetaald na reparatie toestel.
Robbert uit Soest, 8 oktober 2018
Prima geholpen ondanks het feit dat nog niet duidelijk is in welke mate schade wordt vergoed. Ook duidelijk aangegeven onder welke verzekering de schade geclaimed kan worden en onder welke verzekering niet
max uit Oegstgeest, 5 oktober 2018