Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

De vraag werd snel en duidelijk beantwoord.

prima en snel antwoord

Een voortijdig afgebroken vakantie vanwege een nare reden is heel snel afgehandeld. In ieder geval hierdoor geen zorgen over vakantie uitgaven, die we niet genoten hebben. Een dikke duim voor Promovendum!

Voor het eerst maakten wij aanspraak op onze reisverzekering. De afhandeling is echt uitstekend. We werden correct geïnformeerd over de benodigde bescheiden en daarna is de claim snel en prima afgehandeld.

Snel vriendelijk en zakenkundig geholpen.

Tot nu toe zeer goed en coulance bereid.

Snel gereageerd en overeenkomstig verzoek.

Prima 1e gesprek over afhandelen schade ivm annulering vliegreis gehad en schadeformulier per omgaande ontvangen met verzoek deze en aanvullende gegevens op te sturen

Duidelijk proces, zeer snelle afhandeling.

geen eens 1 ster, waardeloos!

Prettig en vlot geholpen.

Zeer netjes, ik kreeg in het weekend dezelfde dag nog antwoord op mijn gestelde vraag.

heel attent persoonlijk contact, is gewaardeerd!

De communicatie en afhandeling was prima, echter ik vind de inhoudelijke afhandeling van mijn schade onbevredigend.
Waarschijnlijk zijn dit de regels, maar per saldo ben ik door de schade er op achteruit gegaan.
Mijn camera mag niet gerepareerd worden, ik krijg de dagwaarde welke te laag is om mijn camera gerepareerd te krijgen.
Ik moet nu toch een nieuwe camera kopen, terwijl deze vóór mijn vakantie nog goed was.

Hele vlotte behandeling en afhandeling. Dank!

Prima, professionele afhandeling door Promovendum's annuleringsverzekering. Het is al vervelend genoeg om een vakantie te moeten annuleren vanwege een ongeval. Gelukkig heeft het me geen geld gekost - een pleister op de wonde.

Service is supergoed.

Geen 5 sterren omdat de dekking me iets wat tegenvalt.

Ik heb telefonisch contact gehad met de medewerker over het claimen van mijn schade. Deze heeft mij een e-mail gestuurd met stapsgewijs alle informatie die nodig is hiervoor. Dit was een korte mail, wat ik als fijn ervaar.
Achteraf was het (gelukkig) niet meer nodig de schade te claimen, aangezien de verhuurder het uiteindelijk zelf heeft opgelost en mij niet aansprakelijk heeft gesteld voor de kosten. Over de verdere procedure kan ik dus geen beoordeling geven. Het telefonisch contact was echter prettig.

Adequate en snelle reactie op schade claim.

snelle en duidelijke beantwoording van mijn vraag welke niet zelf, op basis van incasso's, kom worden opgelost.

Gewoon een prima advies, snel en vakkundig.

Uit coulance kregen wij onze geannuleerde autoreis alsnog vergoed.
Grote waardering voor de snelle en persoonlijke afhandeling.

Goed uitgelegd. Ik ben blijkbaar niet voor pechhulp in Nederland verzekerd geweest.

module pechhulp toegevoegd!
Compleet pakket voor weinig geld, echt een aanrader!

Het is natuurlijk bijna vanzelfsprekend dat je tevreden bent als de verzekering waarvoor je premie betaalt de schade vergoed.
In dit geval is dat echter anders. Wij hebben onze reis naar Budapest met vrienden moeten en willen annuleren omdat we samen deze trip willen maken. Dat promovendum daarin meevoelt en de gemaakte kosten vergoed vinden wij heel bijzonder. Wij zijn heel correct te woord gestaan en geholpen.
Daarvoor hartelijk dank.

Jullie beloven telkens binnen een werkdag te reageren, maar moet jullie elke keer na 4 dagen reminden dat er nog steeds niet is gereageerd. Ook zouden jullie mijn lopende verzekeringen bij ABN Amro stopzetten alvorens mijn nieuwe pakket verzekering bij jjullie te starten, ook dit is niet gebeurd en ik moest hier zelf achteraan gaan. Tot nu toe niet erg tevreden met jullie service.

Snel en helder antwoord

Heel snel geregeld en alles digitaal!

Snel aan de beurt. Vlot geholpen.

Door een vervelend ongeluk helaas onze reis moeten annuleren. De afwikkeling van de annuleringskosten is snel en naar volle tevredenheid afgewikkeld!