Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Keurig te woord gestaan.
Joke uit Amsterdam, 13 april 2022
Tot nu toe uiterst vriendelijk en professioneel geholpen.
Sandra uit 's-Gravenzande, 12 april 2022
Goed geholpen door uw medewerker. Had alleen dezelfde vraag een aantal weken eerder gesteld en uw medewerker is daar verder niet op in gegaan. Slordig.
Willem uit Heiloo, 12 april 2022
Zeer snel, vriendelijk en professioneel geholpen
Pim uit Loosdrecht, 12 april 2022
Snelle en professionele afhandeling.
Ivo uit Amersfoort, 11 april 2022
Vlotte respons. Goed geregeld.
Hans uit Heerenveen, 11 april 2022
De intake was redelijk goed, jammer dat niet al de vragen zijn gesteld waardoor er naderhand weer wijzigingen moesten worden aangebracht. Daarna drie maal een mail gestuurd. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie op die mails. Vervolgens telefonisch wijziging doorgegeven. Na een aantal dagen nog geen verwerking zichtbaar. Met name door het aanzienlijke prijsverschil heb ik de overstap gemaakt, maar ik hoop niet dat ik schade krijg, want de ondersteuning tot op heden geeft weinig vertrouwen. Gaan het zien.
Paul uit Soest, 11 april 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons niet geheel positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. Een medewerker van ons Acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 april 2022
Heel tevreden over gesprek en afsluiting was snel en duidelijk.
Veronique uit Tilburg, 11 april 2022
Super! We werden er op geattendeerd dat we een dubbele reisverzekering hadden lopen. Dit werd gecorrigeerd en het teveel betaalde bedrag wordt verrekend.
Bart uit Deurne, 11 april 2022
Prima te woord gestaan
Paul uit Schijndel, 10 april 2022
Dor drukte wel trage afhandeling, maar eenmaal afgehandeld wel promoten betaling.
Koos uit Hoofddorp , 7 april 2022
Vlot en deskundig pakket verzekeringen afgesloten
Rob uit Mierlo, 7 april 2022
Duidelijke en correcte afhandeling
Jason uit Amsterdam, 7 april 2022
Goed en snel geholpen
Ben uit Almere, 6 april 2022
Goede dekking, transparante prijzen en een geweldige klantenservice waar je snel iemand aan de lijn krijgt die met je meedenkt en ook echt iets kan doen om je te helpen.
Aanrader
Wendy uit Haarlem, 5 april 2022
Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.
Henk uit Hoorn Nh, 5 april 2022
Uitstekend afgewikkeld. Dank daarvoor
Jan uit Lochem, 4 april 2022
Ik ben zo als vanouds weer helemaal tevreden over promovendum.
Alles is ( netjes ) opgelost.
Charles uit Arnhem, 4 april 2022
Schade is wel volledig vergoed, maar afhandeling duurde veel te lang! Ingediend op 11 maart en op 1 april pas afgehandeld. Op 11 maart ontving ik bericht dat er binnen 5 dagen gereageerd zou worden, die reactie is dus pas op 1 april binnen gekomen….
Hans uit Borger, 1 april 2022
Dankjewel voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Schadeteam doet er momenteel alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 april 2022
Netjes afgehandeld duurde even maar wel begrijpelijk met de stormschade van Corrie
Jan uit Hoogvliet , 1 april 2022
Altijd specialisten aan de telefoon en goed bereikbaar!
Robin uit Baarn , 31 maart 2022
Ivm ziekte een reis moeten annuleren.
Binnen 2.5 week netjes afgehandeld. Heel fijn!
Het digitaal invullen was wel een uitdaging.
Henk uit Heesch, 31 maart 2022
mijn contact met de verzekeringsadviseur was prettig, hij is goed op de hoogte van de verzekeringen ,die ik wilde afsluiten, af en toe iets te snel , maar dat zal aan mij liggen , ik weet er natuurlijk wat minder van.
Zijn adviezen waren ook goed in orde.
Eric uit Limbricht, 31 maart 2022
Schade werd in eerste instantie te laag beoordeeld maar na motivatie en argumentatie als nog naar tevredenheid vastgesteld.
Hans uit Kampen, 31 maart 2022
Reacties laten veel te lang op zich wachten. Na eerste beoordeling wordt telkens weer gevraagd om aanvullende stukken. Schade bedrag wordt daarna vastgesteld op basis van een andere dekking dan op de polis. Doorlooptijd is te lang en kennis en kunde van de behandelaars te laag.
Mark uit Utrecht, 31 maart 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest! Wij kijken graag met je mee naar bovenstaande situatie en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 maart 2022
Zeer nette afhandeling van schadeclaim.
Ferry uit Leidschendam, 30 maart 2022
Na aanvankelijke weigering en na zakelijke discussie en opvragen juiste gegevens herziening en alsnog uitkering geleden schade. Dank daarvoor.
Bert uit Swalmen, 30 maart 2022
Correcte afwikkeling zonder poes-pas.
Henk uit Ede, 30 maart 2022
Voortreffelijk geholpen door uw medewerkers. Zowel bij afhandeling van autoschade als bij vragen over de polisvoorwaarden.
Jan uit Stellendam, 30 maart 2022
Hartelijk te woord gestaan en snel en goed verder geholpen.
Bob uit Veghel, 29 maart 2022