Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Afgelopen week contact gehad vanwege een persoonlijk moeilijke situatie. Nu een kaartje ontvangen van een medewerkster van Promovendum om ons een hart ponder de riem te steken. Dit attente gebaar doet ons hl veel.
Voor ons is het duidelijk: Promovendum is een verzekering die begaan is met haar klanten. Voor ons nooit een andere verzekering meer.
Helene uit Den Helder, 13 maart 2019
Betrokken, snelle en correcte afhandeling.
Dirk uit Werkendam, 12 maart 2019
Prima te woord gestaan en binnen een minuut lag het toegezegde mailtje in de bus.
Hans uit Deventer, 12 maart 2019
Uitstekende communicatie en hulp.
Liesbeth uit Diepenveen, 9 maart 2019
Prima geholpen ivm een tijdelijke eenmalige uitbreiding van mijn reisverzekering ivm wintersportdekking.
Joost uit Roosendaal, 8 maart 2019
Goed en snel afgehandeld
M.A uit Delft, 7 maart 2019
Professioneel, hulpvaardig, informatief
Annemarie uit Son, 7 maart 2019
Keurige en nette afhandeling van onze melding
Leo uit Deurne, 6 maart 2019
Vriendelijk, snel en correct
Dick uit Eemnes, 5 maart 2019
Snelle afhandeling van annulering. Zoals het hoort .
Louis uit Den Haag, 4 maart 2019
Supersnel en adequaat geregeld, bedankt! Een zorg minder in een stressvolle tijd
Simone uit Amsterdam, 1 maart 2019
Uitstekend. Complimenten aan uw schadespecialist, nadat hij de benodigde documenten heeft ontvangen, volgt in no time alle relevante verwerking er van. Hij bezit uitstekende communicatieve eigenschappen.
Ad uit Uden, 1 maart 2019
Op onze melding van diefstal ski's van onze dochter werd in eerste instantie telefonisch nogal terughoudend gereageerd, maar na inzending van de nodige (bewijs) stukken werd de schade voortvarend afgehandeld en vergoed.
Peter uit Zeist, 1 maart 2019
Beste Peter, bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 maart 2019
Prima, snel , to the point.
Ger uit Gronsveld, 28 februari 2019
Supersnel een wijziging doorgevoerd. Bovendien snel iemand aan de lijn.
Heel fijn.
Netty uit Reeuwijk, 28 februari 2019
De zaak is naar mijn tevredenheid afgehandeld. Het duurde allemaal wel wat lang, de mensen van Promovendum vertelden mij dat er een grote achterstand in afhandeling was. Dat zal wel te maken hebben met het tekort aan personeel in deze tijd van hoogconjunctuur.
Wout uit Gouda, 28 februari 2019
Beste Wout, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2019
Zeer snelle afhandeling van de schade. uitstekende communicatie.
Richard uit Huizen, 27 februari 2019
Snelle klantgerichte beantwoording van vragen
Wim uit Eersel, 27 februari 2019
zeer onterechte afwijzing claim op grond van foute argumenten.
Ik zal zeker in verweer gaan.
Wiebe uit Heerenveen, 26 februari 2019
Beste Wiebe, bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is uiteraard mogelijk. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2019
Zie zojuist gestuurd antwoord op jullie mail. Ik ga nu de voorwaarden van mijn andere verzekeringen tegen het licht houden. Wellicht, dat ik elders iets beters vind.
W.H.H. uit Eindhoven, 26 februari 2019
Beste heer, bedankt voor het delen van uw review. Dat is uiteraard uw goed recht. Als we u kunnen helpen en/of als u vragen heeft dan horen wij dat graag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 februari 2019
Zeer vriendelijk, inlevend en begripvol geholpen.
Dirk uit Werkendam, 26 februari 2019
Zeer fijne reactie op emoties van mij. Blij met de steun in de vorm van bloemen. Hartelijk dank.
JT uit Edam, 25 februari 2019
Hele nette medewerkster. Prima geinformeerd en ze belde precies de afgesproken tijd terug.
M. uit Helmond, 25 februari 2019
Juiste informatie om snel te kunnen handelen. Nu nog de afhandeling.
Rene uit Vianen Ut, 25 februari 2019
Ik ben bijzonder tevreden over de verstrekte informatie en de adequate wijze waarop alles is gerealiseerd.
Jack uit Zwolle, 19 februari 2019
hulpvaardig, vriendelijk
Jan uit Utrecht, 15 februari 2019
prima geholpen; alleen heb ik mij voor de wijziging al op 21 januari in verbinding gesteld met Promovendum (telefonisch) en niet op 24 januari, de datum die u hanteert voor de ingangsdatum. De 21 is mij al eerder bevestigd. Maar in dit geval is dit een detail en het zou wel interessant zijn om dat telefoon gesprek terug te halen want dat wordt immers opgenomen. Bovenstaande heeft niets te maken met de vriendelijke dame aan de lijn. Met vr groet
P.A.
P.A. uit Rosmalen, 15 februari 2019
Beste heer, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2019
Wintersport dekking was niet meeverzekerd. Heel snel geregeld voor een maand meeverzekeren. Ook direct de medische kosten buitenland meeverzekerd omdat die kosten zeker bij wintersport ook aardig kunnen oplopen.
Prima meegedacht en snel klaar.
Hans uit Halfweg, 15 februari 2019
Zeer attent, vriendelijk en doortastend geholpen.
Vriendelijke, duidelijke stem ;-)
Marjolein uit Soest, 15 februari 2019
Geen wachttijd. Duidelijke informatie, goed doorgevraagd en meegedacht, de juiste info gestuurd waarmee ik verder kon gaan met het invullen en insturen van mijn declaratie.
Ivonne uit Tilburg, 14 februari 2019