Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Kort, maar efficiënt gesprek. Heel prettig
MaYa uit H’sum, 6 oktober 2022
Super vriendelijk, persoonlijk en snel geholpen via de chat door de Servicemedewerkster!
J uit Oosterbeek, 6 oktober 2022
Geen reactie op het indienen van het schadeformulier gekregen.
Pas 10 dagen later nadat ik er zelf om gevraagd heb.
Miep uit Maarn, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar wat dit heeft veroorzaakt. We leren graag van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Nog nooit gebruik van deze verzekering gemaakt en dan wordt de vlucht geannuleerd waardoor onze vakantie niet doorgaat en wij 200 euro annuleringskosten voor de gehuurde bungalow moeten betalen. Dit blijkt dan niet onder de verzekering te vallen. Handig zo'n verzekering!
Dirk uit Harderwijk, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je schade niet gedekt is. We begrijpen dat dit niet fijn is. Ons Schadeteam licht het graag verder toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Perfect geregeld
Reis vanwege Corona moeten annuleren
Vrijdag gemeld en gegevens doorgestuurd
Woensdag stond het geld op mijn rekening
Jan uit Hillegom, 5 oktober 2022
Goede snelle reactie na schademelding.
Atte uit Sellingen , 4 oktober 2022
Het duurde heeeeeeel lang om in contact te komen met Promovendum om het schadeformulier te ontvangen. Heb begin augustus een melding gedaan op de website, waarbij ik direct een mail van een medewerker kreeg waarbij een schadeformulier zou moeten zitten. Die zat er niet bij en ik heb daar wekelijks een reminder over gestuurd. Ik kreeg pas een reactie zodra ik de klantenservice er ook bij had betrokken. Ik kreeg zojuist een melding dat het dossier is gesloten! Dat heeft 2 maanden geduurd
Anouk uit Utrecht , 4 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat jouw ervaring met de duur van de schadeafhandeling niet positief is. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk afgerond wilde hebben. Ons Schadeteam bespreekt graag met je hoe we jouw volgende ervaring kunnen overtreffen. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Prima en vriendelijk te woord gestaan
Antonius uit Losser, 4 oktober 2022
Nou ik kan zeggen dat alles goed is afgehandeld door de Schadebehandelaar, van Promovendum, en kregen ook nog een prachtige bos bloemen,daar wij van genoten hebben tijdens mijn ziekbed.echt een op pepper.vriendelijke groeten sjef.
Sjef uit Tilburg , 3 oktober 2022
Kundig, vriendelijk, korte lijnen. Zowel telefonisch als via e-mail snel reactie. Denken mee en doen wat ze beloven.
Yvonne uit Bergen op Zoom, 3 oktober 2022
Prima afwikkeling van de schade die wij hadden na het annuleren van het laatste deel van onze rondreis.
Top.
Fred uit Maassluis, 3 oktober 2022
Vriendelijk en duidelijk
Ad uit Gouda, 3 oktober 2022
Er werd snel en doortastend gereageerd op onze schademelding!
Erik uit Geldrop, 2 oktober 2022
Snel opgenomen en antwoord op mijn vraag over of iets gedemt was op de reisverz, er zat nog een lichte twijfel of voorbehoud in het antwoord, vandaar 4 sterren.
Angela uit Hoofddorp, 2 oktober 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback te delen. We pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2022
Prima en prettig gesprek. To the point. Beantwoord de vragen zeer netjes en goed.
Jaqueline uit Herveld, 2 oktober 2022
Het duurde even voordat mijn schadeclaim ook in behandeling kwam. Pas na 3 telefoonnummer jes kwam er actie en een schade formulier maar toen ging het ook perfect en razendsnelle service. Dus dank!!
Joan uit Den Haag, 30 september 2022
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2022
Perfect te woord gestaan en snelle afhandeling
Dianne uit Zaandam, 30 september 2022
Kundige dame heeft mij het een en ander verduidelijkt.
Willem uit Heiloo, 30 september 2022
In 1 keer overgestapt met alle verzekeringen. Zeer deskundig en vlot geholpen door de Verzekeringsadviseur. Prettig en duidelijk gesprek!
Laura uit Zwanenburg, 30 september 2022
Fijn geholpen en als verrassing ook nog een heel lief kaartje ontvangen achteraf!
Lisa uit Monnickendam, 29 september 2022
Ben door medewerker goed en begripvol geholpen.
J uit Eindhoven, 29 september 2022
Duidelijk verhaal en mooi aanbod nav terugbelverzoek.
Heldere uitleg over andere opties.
Leoni uit Gouda, 28 september 2022
snel en correct geholpen
Ben uit Oosterhout, 28 september 2022
Werd vriendelijk gebeld over een dubbele verzekering bij pechhulp en doorlopende reisverzekering. Netjes en zorgvuldig opgelost.
Wesley uit Alphen aan den Rijn, 27 september 2022
Bij melding verlies trouwring formulier ingevuld ,kreeg enige dagen later bericht of ik nota van de trouwring wilde opsturen echter die heb ik niet meer. ( 52 jaar. ) geleden ! Sorry maar dan kunnen we de schade niet verder afhandelen heb kenbaar gemaakt dat ik hier niet blij van wordt. Ben toen doorverbonden naar service klachten. Hier werd goed geluisterd en begrip voor de situatie getoond ( want trouwring is niet zomaar een ring ). Er zou overleg gedaan worden en dat is goed gebeurt P.S goede en vriendelijke communicatie. Zoals het behoord klant vriendelijk.
Gradus uit Haren, 27 september 2022
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te lezen dat we jouw onvrede konden omzetten naar tevredenheid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2022
Reageerde adequaat op mijn vraag.
Pieter uit Middenbeemster, 27 september 2022
ze zocht het goed uit en was prettig in de omgang
Ruud uit Nijmegen, 27 september 2022
Heel goed en snel geholpen. Duidelijke uitleg en vriendelijke meneer.
Rob uit Berkel en Rodenrijs, 27 september 2022
Na lang wachten op doorverbinding prima verder geholpen
Elly uit Aalten, 26 september 2022
Prima geholpen met advies voor extra verzekering om pakketkorting te handhaven.
Reier uit Uitgeest, 26 september 2022