Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Annuleringskosten eenvoudig en snel afgehandeld.
Mat uit Budel, 9 april 2019
Vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Bedankt!
Diana uit Rotterdam, 9 april 2019
Prima, ter zake.
Denkt mee
Carel uit Alblasserdam, 9 april 2019
Snel en goed gereageerd
Dank
Rob uit Rotterdam, 9 april 2019
Met een woord " SCHANDALIG
Kivanc uit Purmerend, 8 april 2019
Beste Kivanc, bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam neemt contact met u op om deze te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 april 2019
Ik ben zeer snel en adequaat geholpen op een vriendelijke manier. Dat is bij diefstal en schade een plus. Binnen 1 dag na opsturen van de stukken was de schade behandeld en kreeg ik bericht.
Desiree uit Helmond, 8 april 2019
Zeer vriendelijk en deskundig !
ilse uit Tiel, 8 april 2019
Helaas wordt eerlijkheid niet beloond bij promovendum. Als je eerlijk bent, de situatie uitlegt en daarnaast een vrij klein bedrag (110 euro) vergoed wil hebben voor een reis die geannuleerd moet worden, wordt dit direct op een zeer onvriendelijke manier afgekapt door een medewerker. Ik had toch iets meer verwacht van promovendum, waar we al jaren onze ziektekosten-, reis-, annulering- en autoverzekering onderbrengen. Heel onpersoonlijk.
Carolien uit Hilversum, 5 april 2019
Beste Carolien, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 april 2019
Tot nu toe snel en adequaat gehandeld
Erik uit Amersfoort, 3 april 2019
Let op bij ons ouderen met brillen met dure multifocale glazen; bij diefstal maar tot maximaal €250 vergoed dus minus €100 eigen risico wordt dit €150.
Dit nooit beseft en nodig gehad maar nu helaas wel en bril nog geen jaar oud! Auwwwww!!!
Karin uit Veenendaal, 3 april 2019
Checken de aanspraak adequaat en vervolgens snelle afhandeling. Ook met autoverzekering heb ik goede ervaringen.
Bob uit Deventer, 3 april 2019
Als ik vooraf over de afschrijving was geïnformeerd had ik de melding achterwege gelaten. Ook als de vergoeding klein zou zijn. Dit had ons beiden tijd en moeite bespaart. Verder is waarschijnlijk uitgegaan van de kostprijs waar een speciale korting van 50% op de glazen van kracht was. De vervangingswaarde is aanmerkelijk hoger.
Met vriendelijke groet,
Eric
E. uit Breukelen, 1 april 2019
Beste Eric, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de schadevergoeding met u te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 april 2019
Duidelijke en snelle reactie op zowel mail als telefonisch contact. Snelle afwikkeling. Annuleringskosten stonden week later op de rekening bijgeschreven.
Astrid uit Haarlem, 1 april 2019
Het heeft even wat moeite gekost, maar uiteindelijk is de verzekering toch tot uitbetaling overgegaan. Heel fijn!
Henry uit Houten, 1 april 2019
Snel, duidelijk, fijn.
Cees uit Waalre, 28 maart 2019
Goed gesprek gehad ,duidelijk ,vriendelijk ,en behulpzaam.
MVG Jac
Jac uit Made, 28 maart 2019
Ik had door knullig te zijn gestruikeld in het bos mijn enkelband gescheurd en mijn zonnebril die in mijn zak zat zei krak. Pech dus, zonnebril gedeclareerd maar volkomen logisch kreeg ik het antwoordt, helaas is uw dagwaarde niet toereikend om wat uit te keren gezien het eigen risico.
Je kent het wel, je denkt dat je iets nog niet lang hebt en dan drukt zo’n bon je weer even met de neus op de feiten. Tijd vliegt.
De volgende dag trof ik op de mat een kaart aan met beterschap en sterkte met mijn herstel van het schadeteam. Zoiets heb ik nog niet eerder mee gemaakt. Uniek en ontzettend attent! Waarvoor dank.
Echter bleef het daar niet bij. Vervolgens weer een dag later ontving ik een mail van het schadeteam. Als trouwe klant schrappen zij bij deze melding het eigenrisico en keren toch een bedrag uit!
Grote waardering hoe jullie de klant centraal stellen.
Nogmaals dank!
Steven uit Utrecht, 28 maart 2019
Schademelding telefonisch doorgegeven. Alles over werkwijze is goed uitgelegd.
Nu alles gaan invullen.
Karin uit Veenendaal, 27 maart 2019
Snelle reactie, maar invullen schadeformulier geeft soms wat problemen.
W. uit Bennebroek, 25 maart 2019
Flinke jaarpremie betalen en dan na vele jaren een keer een beroep moeten doen op de verzekering, omdat ik mijn multifocale bril ben verloren. Het spijt me dan te moeten concluderen, dat een bril gezien wordt als een bagagestuk (?!?), zodat een eigen risico van € 100,= kan worden ingehouden. Zonder bril kan ik niet functioneren; het is bijna een eerste levensbehoefte voor mij.
Ook de maximalisatie van de schade uitkering, zonder de werkelijke waarde van de bril in ogenschouw te nemen vind ik zeer teleurstellend.
Teun uit Heiloo, 23 maart 2019
Beste Teun, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2019
We zijn zeer tevreden over de afhandeling van de annulering van onze reis door Promovendum
Marco uit Ede, 23 maart 2019
Prima geholpen binnen vijf werkdagen stond het bedrag op de rekening. Je zou er bijna meer gebruik van maken....
hans uit Deventer, 23 maart 2019
Goed en vlot geïnformeerd.
Eric uit Breukelen, 22 maart 2019
goed en snel geïnformeerd door uw verzekeringsadviseur
Isabelle uit Amsterdam, 21 maart 2019
Na het spoedig verplicht moeten afbreken van mijn vakantie alle gemaakte kosten teruggekregen terwijl dit geen levensbedreigende situatie betrof. Ik ben helemaal tevreden. Ook aardige berichten gehad vanuit Promovendum m.b.t. de omstandigheden.
Menno uit Hendrik ido Ambacht, 20 maart 2019
Snel en deskundig afgewikkeld. Met de klant meegedacht!
Ronald uit Ede, 19 maart 2019
Goede en super snelle afhandeling van schade. Top.
Jan uit Katwijk, 18 maart 2019
Snelle behandeling, prettig!
Iris uit Utrecht, 15 maart 2019
Prima en vlot geholpen met aangevraagde wijzigingen.
Joost uit Middelburg, 14 maart 2019
Fijn om zo snel en duidelijk geholpen te worden
Eefje uit Utrecht, 13 maart 2019