Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik kreeg direct (!!) een zeer vriendelijke dame aan de lijn, die op vlotte wijze mijn vragen wist te beantwoorden en merkbaar met mij meedacht. Aangenaam verrast !
Hans uit Venlo, 18 juli 2022
Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag
Frits uit Nieuwegein, 15 juli 2022
Telefoongesprek was prettig. Kreeg daarna goede informatie over de afhandeling per mail. Kon zo gemakkelijk de benodigde documenten opsturen. Er werd binnen 3 dagen gereageerd. Alle kosten voor annulering hebben we vergoed gekregen.
Arjan uit Elst, 14 juli 2022
mijn ervaring met promovendum is uitstekend. heel vriendelijk en behulpzaam
Harry uit Ridderkerk, 14 juli 2022
Prima geregeld na corona besmetting
Ab uit Alblasserdam, 14 juli 2022
Zeer prettig en snel geholpen, Ik heb de antwoorden op mijn vragen gekregen !
Maarten uit Breda, 14 juli 2022
Zeer kundig en tevreden over de snelle afhandeling
Luuk uit Gendringen, 13 juli 2022
Uitstekend en snel geholpen.
Jorrita uit Oegstgeest, 13 juli 2022
Snel , adequaat en accuraat behandeld
Jan uit Amersfoort, 13 juli 2022
Engelse verklaring aangevraagd dat we een reisverzekering hebben. Weer prima en snel geregeld door Promovendum.
Rogier uit Veenendaal, 13 juli 2022
Zeer goed te woord gestaan en goed meegedacht
Silvan uit Leeuwarden, 13 juli 2022
Dramatisch, wat een ongeorganiseerde bende is het bij u. Krijg iedere keer weer een andere persoon, die ook blijkt geeft er weinig kennis van te hebben, die iedere keer weer nieuwe informatie vraagt en het duurt een eeuwigheid. Tussen iedere e-mail zit minimaal 3-4 werkdagen. Promovendum, lekker blijven adverteren! De verzekering is dan wel voor hoogopgeleide mensen, zoals ik, de werknemers missen helaas die opleiding. Wat een bagger, schaamteloos!
Martin uit Waspik , 13 juli 2022
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juli 2022
Goed geholpen, duidelijke antwoorden op al mijn 25 vragen, mooie prijs voor het hele pakket. Flinke besparing op mijn vorige verzekeringen.
Martijn uit Hoogwoud, 12 juli 2022
U begreep mijn vragen meteenl. U hebt kennis van zaken want U gaf me meteen antwoord, Uw antwoorden waren helder en duidelijk, prettige stem, compliment.
Jan uit Zwammerdam, 12 juli 2022
Prettige en snelle service door vriendelijke medewerkster
Mario uit Amersfoort , 11 juli 2022
Ik ben keurig den duidelijk geholpen.
Tevens werd per direct een mail gestuurd waarin duidelijk was wat van mij verwacht werd.
Top
Erna en Kees uit Putten, 11 juli 2022
Eerlijk advies, ook als een verzekering overbodig is wordt dit eerlijk verteld.
David uit Haarlem, 11 juli 2022
Netjes en snel geholpen. Geen wachttijd aan de telefoon.
Ester uit Wassenaar, 11 juli 2022
Snelle afhandeling van de schade. Top!
Danielle uit Hendrik-ido-Ambacht, 9 juli 2022
Persoonlijke hulp en tegemoetkoming ondanks dat er voor mijn reisschade in beginsel geen dekking was. Heel fijn geholpen!
Thomas uit Giessenburg, 9 juli 2022
Snelle reacties en snelle afhandeling van mijn claim. Zo kan ik snel overgaan tot vervanging van mijn product. Enige wat voor verbetering vatbaar is, is het algemene claim formulier dat op heel veel punten niet van toepassing is en daarom te uitgebreid en onoverzichtelijk.
Jasper uit Zwijndrecht, 8 juli 2022
Bedankt voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Wij waarderen het enorm dat je feedback voor ons achter laat. Hier gaan wij mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2022
Op het moment dat wij pech kregen (lekke band van de caravan op de A34 in Noord Frankrijk) belden we met Promovendum.
Promovendum schakelde de Pechdienst van Promovendum in.
Deze namen contact op en na 2 uur kregen we van hen de mededeling dat wij voor de caravan niet verzekerd waren. Terwijl we een doorlopende reisverzekering bij u hebben afgesloten.
En we kregen te horen dat zij voor ons geen hulpdienst konden regelen
Hiervoor krijgt u 1 ster!
Bij thuiskomst heeft Promovendum ons uitstekend geholpen en daarvoor geef ik u 5 sterren
mvg
Herman
Herman uit Hernen, 8 juli 2022
Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We kunnen ons voorstellen dat de situatie niet makkelijk moet zijn geweest. Wat vinden wij het fijn om te lezen dat het proces uiteindelijk naar tevredenheid is afgehandeld. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2022
Coulante afhandeling bij overlijden schoonzuster
Jaap uit Apeldoorn, 8 juli 2022
Ik had hulp nodig bij een Engelse reisverklaring. Deze kon ik online niet zelf opvragen. Hier ben ik goed, snel en vriendelijk mee geholpen. De zelfde dag nog de verklaring ontvangen.
Linda uit Herveld, 8 juli 2022
Proces en be- en afhandeling is uitstekend, pdf-formulier is heel erg ouderwets, dat kan veel gemakkelijker met een webapplicatie. Na inloggen kun je dan sowieso al de helft van de gegevens vullen. Eigen risico van €100 voelt wel heel erg vervelend, in mijn geval is dat nu 44% van het totale schadebedrag, dit is voor mij echt een showstopper.
Bert uit Almelo, 8 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat je het schadeproces als uitstekend hebt ervaren. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback over het pfd-formulier mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2022
Prettig, empathisch, duidelijk en zorgvuldig te woord gestaan door de schadebehandelaarster.
Marianne uit Vlissingen, 8 juli 2022
Snelle behandeling en dito uitkering.
Frits uit Ruinerwold, 8 juli 2022
Goede prijzen. Fijn contact met de accountmanager die de tijd voor je neemt, alles helder uitlegt, met je meedenkt en bovenal: zijn (bel)afspraken nakomt.
Een keer contact gehad voor de autoverzekering (schade door een ander) en dat is geheel prettig verholpen.
Pieter uit Rotterdam, 8 juli 2022
Wij zijn erg blij met de snelle afhandeling van onze annulering na het overlijden van onze zus. Ook het contact vooraf was erg prettig. Wij zijn erg goed geholpen waarvoor onze dank en wij willen daarvoor u complimenteren.
Vriendelijke groeten.
Henk uit Rotterdam, 7 juli 2022
Vriendelijke medewerker en goed advies
Bas uit Eindhoven , 7 juli 2022