Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
correct,duidelijk en vriendelijk
marten uit Mheer, 17 oktober 2018
Mijn ervaring met het chatten was prima,maar voor de rest met e-mail en tel contact laat te wensen over ???????
Will uit Bladel, 17 oktober 2018
Beste Will, bedankt voor uw compliment over onze chat. Wij vinden het echter vervelend dat uw ervaring per e-mail en telefoon niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2018
Onze reis door overlijden van vader moeten annuleren en alles werd goed en snel geregeld.
Bart uit Uitgeest, 17 oktober 2018
Beste Bart,
Gecondoleerd met het verlies van uw vader. Wat een heftige tijd voor u. Wij wensen u en uw familie veel sterkte toe.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2018
Snelle schriftelijke offerte per mail op basis van de door mij verstrekte gegevens.
Goed en netjes telefonisch te woord gestaan en geholpen
jack uit Oosterhout, 16 oktober 2018
Prima opvolging tot nutoe.
Lex uit Bussum, 15 oktober 2018
Ik kreeg zojuist per email door, dat de schadevergoeding aan mijn vernielde surfplank en dakdragers het vorstelijke bedrag van 19 euro bedroeg. Ik ben het hier uiteraard totaal niet mee eens, omdat mijn surfplank voor de beschadiging in een goede staat verkeerde en een waarde had van ongeveer 400 a 500 euro. Vandaag krijg ik van Telstar Harderwijk bericht wat de waarde van deze surfplank was. Naar mijn mening horen dakdragers niet bij een auto en moeten afzonderlijk gekocht worden. Ik verwacht
dan ook van Prmovendum dat deze dakdragers keurig vergoed worden omdat het naar mijn mening een onderdeel van de reis is waar ik een resiverzekering voor heb afgesloten.
Hanneke uit Vaassen, 15 oktober 2018
Beste Hanneke,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze schade hebt gehad. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2018
prima snel en duidelijk
Rick uit Bilthoven, 15 oktober 2018
Goede morgen.
Ik wed geholpen door uw medewerkster van het serviceteam, ze was super aardig, duidelijk en ze begreep gelijk wat het over ging. netjes en vlot geholpen. Dank je wel.
Met vriendelijk groet.
Pablo uit Etten-Leur, 13 oktober 2018
Zeer vriendelijk te woord gestaan door uw medewerker van het schadeteam. Vakkundig en snel.
ineke uit Oosterhout, 12 oktober 2018
Snelle en correcte acceptatie tegen een fijne prijs.
John uit Kerkrade, 12 oktober 2018
Mijn schade werd snel, zonder 'gedoe' en met respect voor de situatie afgehandeld. Erg tevreden mee.
Martijn uit Venlo, 12 oktober 2018
Correct, vriendelijk en snel
Anoniem uit Amsterdam , 10 oktober 2018
Schade eenvoudig kunnen melden en vervolgens snel afgehandeld!
Froukje uit Utrecht, 9 oktober 2018
Ik ben, zoals altijd wel eigenlijk, ontzettend professioneel en deskundig geholpen. Ik kreeg precies de info waar ik om vroeg, en daarnaast werd er meegedacht over vragen waar ik zelf nog niet aan gedacht had, maar die absoluut van belang waren!
Marieke uit Amsterdam, 8 oktober 2018
Fijn contact.
Schade uitbetaald na reparatie toestel.
Robbert uit Soest, 8 oktober 2018
Prima geholpen ondanks het feit dat nog niet duidelijk is in welke mate schade wordt vergoed. Ook duidelijk aangegeven onder welke verzekering de schade geclaimed kan worden en onder welke verzekering niet
max uit Oegstgeest, 5 oktober 2018
Nette terugkoppeling, snelle uitkering van het schadebedrag
David uit Nietap, 4 oktober 2018
Duidelijke uitleg en goed geholpen!
Jan uit Hoogeveen, 4 oktober 2018
Prima geregeld, netjes afgehandeld allemaal.
Marianne uit Leusden, 4 oktober 2018
Begripvolle afhandeling zonder problemen
jakob uit Koog aan de Zaan, 3 oktober 2018
Ik krijg buikpijn zodra ik in de mail zie dat er bericht is van promovendum.
Nu wordt vanuit de ene verzekering het ticket van de chauffeur vergoed en is ken nog niet duidelijk of zijn kilometers vergoed worden, er is niet 1 aanspreekpunt bij promovendum voor mij die overzicht en duidelijkheid biedt. Als ik jullie nodig heb, had ik vreselijke pech en dan voelt het niet goed, daarna nog een keer het gevoel te hebben niet te weten waar je aan toe bent.
Marja uit Zwolle, 3 oktober 2018
Beste Marja,
Wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen overzicht en duidelijkheid heeft. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 oktober 2018
Ik heb precies de info ontvangen die ik nodig had.
Ron uit Maarssen, 2 oktober 2018
PERFECT! Mijn schadebehandelaar verdient een compliment.
Helder, duidelijk, to the point, nam voldoende tijd en is een kei in goed communiceren, menigeen kan daar een voorbeeld aan nemen, om reden dat ik in het verleden met andere dan jullie organisatie minder prettig gecommuniceerd heeft.
Kort en goed: topgozer!
Ad uit Uden, 2 oktober 2018
Het is nog afwachten wat de uitkomst is van t indienen van mijn facturen maar medewerkster communiceert helder en werkt effectief.
Marja uit Zwolle, 1 oktober 2018
Zeer goed, alles prima uitgelegd.
P uit Tilburg, 1 oktober 2018
Traag, eerst bellen
Traag: 3 september mail”Binnen enkele werkdagen staat het schadebedrag op uw rekening” Het is nu 1 oktober en nog geen cent gezien....
Dacht dat bij Promovendum alles goed geregeld was...
Harry uit Groningen, 1 oktober 2018
Beste Harry, wij betreuren de gang van zaken en gaan het verder voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2018
Bedankt voor uitgebreid antwoord. Ik hoop echter geen gebruik te moeten maken van mijn reis verzekering.
Johanna uit Den Haag, 27 september 2018
Bijzonder snelle en adequate afhandeling van mijn schademelding van kapotte fotocamera.
Albert uit Woudenberg, 26 september 2018
Al jaren deze verzekering. Nog nooit eerder nodig gehad. Nu wel, tenminste mijn dochter op Mallorca. Alkes geregeld na een hoop gedoe met de Spaanse politie. Maar ja, je miet aangifte doen, voor de verzekering. Vakantie dus verpest en dan in Nederland doodleuk zeggen, hiervoor bent u niet verzekerd! Zeer teleurgesteld in Promovendum. Ik haal alle verzekeringen bij hen weg!
W uit Rhenen, 26 september 2018
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2018
onze ervaring:
een hele snelle, correcte, soepele afhandeling van onze schade.
Liesbeth uit Amsterdam, 26 september 2018