Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Keurige en nette afhandeling van onze melding

het was een goed gesprek.
prima geholpen

Vriendelijk, snel en correct

Snelle afhandeling van annulering. Zoals het hoort .

Ik heb de zorgverzekering en een doorlopende reisverzekering. Ik heb kosten gemaakt op st Maarten en op Curaçao. Voor buitenlandse vergoeding moet ik via de post de notas opsturen van st Maarten of Curaçao. De post komt nooit aan vanuit deze gebieden, dus ik wacht totdat ik in Nederland ben. Binnenlands kan het via email, maar in Nederland is de post betrouwbaar. Juist als je op reis bent is via email gemakkelijk en betrouwbaar.

Supersnel en adequaat geregeld, bedankt! Een zorg minder in een stressvolle tijd

Uitstekend. Complimenten aan uw schadespecialist, nadat hij de benodigde documenten heeft ontvangen, volgt in no time alle relevante verwerking er van. Hij bezit uitstekende communicatieve eigenschappen.

Op onze melding van diefstal ski's van onze dochter werd in eerste instantie telefonisch nogal terughoudend gereageerd, maar na inzending van de nodige (bewijs) stukken werd de schade voortvarend afgehandeld en vergoed.

Prima, snel , to the point.

Supersnel een wijziging doorgevoerd. Bovendien snel iemand aan de lijn.
Heel fijn.

De zaak is naar mijn tevredenheid afgehandeld. Het duurde allemaal wel wat lang, de mensen van Promovendum vertelden mij dat er een grote achterstand in afhandeling was. Dat zal wel te maken hebben met het tekort aan personeel in deze tijd van hoogconjunctuur.

Zeer snelle afhandeling van de schade. uitstekende communicatie.

Goede declaratiemogelijkheid en snelle afhandeling.
Vriendelijke bejegening via de telefoon.

Snelle klantgerichte beantwoording van vragen

Snel en correct geholpen.

zeer onterechte afwijzing claim op grond van foute argumenten.

Ik zal zeker in verweer gaan.

Prima service en vakkundig advies.

Zie zojuist gestuurd antwoord op jullie mail. Ik ga nu de voorwaarden van mijn andere verzekeringen tegen het licht houden. Wellicht, dat ik elders iets beters vind.

Medewerkster was erg fijn. Ze begreep meteen wat ik nodig had en wilde zeggen. Ik ben erg blij met de professionele service die zij mij geboden heeft.

Zeer vriendelijk, inlevend en begripvol geholpen.

Zeer fijne reactie op emoties van mij. Blij met de steun in de vorm van bloemen. Hartelijk dank.

Hele nette medewerkster. Prima geinformeerd en ze belde precies de afgesproken tijd terug.

Juiste informatie om snel te kunnen handelen. Nu nog de afhandeling.

Goeie en duidelijke service! Snel geholpen.

Prettig gesprek, alles wordt goed uitgelegd, er is ruimte om vragen te stellen en deze vragen worden naar tevredenheid beantwoord, er wordt meegedacht en gerekend waar nodig. En tevens een vriendelijke vent!

Duidelijke en snelle service

Ik ben bijzonder tevreden over de verstrekte informatie en de adequate wijze waarop alles is gerealiseerd.

hulpvaardig, vriendelijk

Ik ben zeer tevreden over de hulp (en prijs) die ik kreeg van de adviseur voor het sluiten van een nieuwe autoverzekering. De door haar daarna verzorgde offerte voor een aantal andere particuliere verzekeringen kreeg ik prompt de volgende dag. Opnieuw met een zeer scherpe prijs. Het is nog niet helemaal rond, maar als het aan de service alleen zou liggen, had ik vandaag al alles overgeboekt.

prima geholpen; alleen heb ik mij voor de wijziging al op 21 januari in verbinding gesteld met Promovendum (telefonisch) en niet op 24 januari, de datum die u hanteert voor de ingangsdatum. De 21 is mij al eerder bevestigd. Maar in dit geval is dit een detail en het zou wel interessant zijn om dat telefoon gesprek terug te halen want dat wordt immers opgenomen. Bovenstaande heeft niets te maken met de vriendelijke dame aan de lijn. Met vr groet
P.A.