Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zonder eerdere aankondiging krijg ik ineens een mail met mededeling dat ik geen recht meer heb op vervangend vervoer omdat de auto 12 jaar is geworden. Geen stijl zo, stuur dit 6 maanden van te voren zodat men tijd heeft om iets te regelen.
Stein uit Eelderwolde, 23 april 2024
Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Goed om te weten dat je het liefst een aankondiging 6 maanden van tevoren ontvangt. We nemen je feedback mee in onze evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2024
Wat een oplichterij!! zodra het op betalen aankomt voor een kleine schade van mijn hondje wordt dit afgewezen. Ik zeg alle verzekeringen per direkt op en zal reviews achterlaten waar ik maar kan!. wel jarenlang betalen en veel beloven. Afschuwelijk dat jullie nog mogen bestaan na een dikke strafbetaling eerder wegens oplichterij
stella uit Den Haag, 22 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je hond een schade heeft veroorzaakt. We begrijpen dat een afwijzing nooit leuk is. We vinden het echter jammer dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. We hopen dat de verstrekte informatie duidelijk voor je was. Wanneer je nog vragen hebt over de e-mail, ontvangen we deze graag via klanttevredenheid@promovendum.nl. Ons Schadeteam zorgt dan graag voor opheldering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Ben eigenlijk geheel tevreden, maar één keer nodig gehad en dat ging helemaal goed. Maar ik bezit ook een oldtimer en die kan ik niet bij u onderbrengen. Voorts is een verhoging van de premie voor motoren ouder dan 10 jaar nogal kort door de bocht.
Henk uit Amersfoort, 17 april 2024
Snel in contact gekomen, prime en helder advies.
Marco uit Beilen, 17 april 2024
Ik ben erg tevreden over de MijnPromovendum omgeving en het contact met medewerkers van de klantenservice.
Desiree uit Noord Brabant, 17 april 2024
goed en prettig gesprek
humor en zakelijk
Humphrey uit Leidschendam, 12 april 2024
Ik ben goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Dankzij haar hulp heb ik de beste deal voor mijn autoverzekering. Thanks!
Sam uit Vlaardingen, 11 april 2024
Prettig contact, komt afspraken na, en meedenkend
Joost uit Ulvenhout, 6 april 2024
goede, duidelijke en snelle hulp!
Martijn uit Gorinchem, 4 april 2024
Vanuit een aanrijding werd ik verwezen naar de schadehersteller om een leenauto te claimen.
Deze geeft geen leenauto voordat deze een opdracht krijgt om de schade te herstellen. Ongeval door toedoen derden heeft 26-3 plaatsgevonden en tot vandaag 3-4 nog geen uitsluitsel wanneer de schade kan worden hersteld of total loss wordt verklaard door expert. Betekent dat ik ondertussen zelf voor vervangend vervoer moet zorgen wat een zeer kwalijke zaak is daar ik niet schuld ben aan het ongeval.
Dit is zeer slecht geregeld voor een verzekering nemer als het voertuig wordt afgesleept en je afhankelijk bent van een expert!
Faas uit Beek, 3 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en we willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om deze ervaring te bespreken en te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2024
Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.
Frank uit Diessen, 25 maart 2024
Goed en snel geholpen
Yorick uit Medemblik, 18 maart 2024
Goede service, had vervangbaar auto. Alleen moest wel lang wachten op onderdelen.
halit uit Amsterdam, 15 maart 2024
alles is tijdens ongeval prima geregeld. Nu de afwikkeling nog regelen.
ton uit Tilburg, 14 maart 2024
Geweldig deskundig en snel geholpen bij mijn vraag over auto met caravan, wat voor hulpverleners is, indien een ongeval zou plaats vinden in buitenland
HFAM uit Leusden , 14 maart 2024
Telefonische actie: uitmuntend!
Mijn e-mail van woensdag 6 maart te 17:41 uur was op 8 maart om 13:00 uur nog niet beantwoord. Ging om dekking WAM enz. voor andere auto per 9 maart.
Lodewijk W.H. uit Wassenaar, 8 maart 2024
Het gesprek was kort en bondig met daarin alle belangrijke informatie overzichtelijk op een rijtje. Mijn vragen werden goed beantwoord en er werd geduldig meegedacht. Ik heb geen seconde het idee gehad dat mij iets werd geprobeerd aan te smeren waar ik niet op zat te wachten. Al met al een ontzettend plezierig en informatief gesprek!
Marjoleine uit -, 6 maart 2024
De toonzetting van het gesprek was zeer vriendelijk en behulpzaam. Helaas bleef de medewerker aandringen op informatie die ik niet kan leveren ("polis" van mijn wegenwachtabonnement, ANWB bevestigt dat dit niet bestaat). Dus qua training/ kennis is er nog wat te verbeteren.
niels uit -, 1 maart 2024
Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het fijn om te horen dat je de toonzetting van het gesprek als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Wat vervelend om te lezen dat we niet voldoende op de hoogte waren van de details met betrekking tot je pechhulpverzekering. We zullen dit zeker als leerpunt meenemen en onze collega's hierover informeren. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 maart 2024
Erg goede en persoonlijk hulp bij de overgang. Zelfs bij terugbellen werd ik steeds adequaat en vriendelijk te woord gestaan
Peter uit Budel-Dorplein, 28 februari 2024
Duidelijke informatie, kort en bondig, snelle reactie en bevestiging via de mail.
Dewi uit Apeldoorn, 28 februari 2024
Heldere uitleg en fijne communicatie
Jeroen uit Broek op Langedijk, 26 februari 2024
Hele goede en persoonlijke service! De Verzekeringsadviseuse is een topper!
Stefanie uit Almere, 22 februari 2024
Prima en zeer correct afgehandeld.
Frits uit Woensdrecht, 19 februari 2024
Ontzettend leuk geholpen.Je krijgt van mij een dikke 10
Anita uit Ammerstol, 15 februari 2024
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk en van zo'n review worden we ontzettend blij.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2024
goed en snel geholpen en een mooi aanbod gekregen waardoor ik overgestapt ben naar Promovendum
Janneke uit Rotterdam, 14 februari 2024
Heel vriendelijk en zeer duidelijke informatie.
Belde ook meteen terug om nog iets aan te passen.
Top service!
Michaela uit Heerlen, 14 februari 2024
Prima geholpen, goede verzekeringsvoorwaarden en goedkoper dan vorige verzekeraar. Nu afwachten of we net zo goed geholpen worden bij schade…
Albert uit Bennebroek, 10 februari 2024
Komen afspraken niet na, zeer trage reactie en vragen vervolgens mij bewijslast die in de eigen systemen aanwezig had moeten zijn. En dat allemaal om €77 te besparen. Zeer teleurstellend.
Mark uit Berkel-Enschot , 9 februari 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. We nemen jouw feedback zeer serieus en willen graag de kans krijgen om deze kwestie verder met je te bespreken. Een van onze Schadebehandelaars zal hierover spoedig contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2024
Snel en goed geregeld.
A.C. uit Groningen, 5 februari 2024
Snel en vriendelijk geholpen.
Lodi uit Bergschenhoek, 1 februari 2024