Pechhulp ervaringen

Prima en prettig geholpen. Alles was in 1 keer duidelijk

De Verzekeringsadviseur heeft me snel en goed geholpen.
Promovendum is zeker een aanrader. Makkelijk bereikbaar
En staan je goed te woord vergeleken met andere verzekeringen.

Inmiddels een week geleden hebben we op advies van de pech hulp (na 4 uur wachten) onze auto achtergelaten in België. We hebben géén vervangende auto, noch enige andere hulp gekregen, om terug te komen naar Nederland. Nu een week later is er nog niets veranderd: onze auto staat daar nog en we krijgen geen duidelijkheid van de alarmcentrale over wanneer we deze eindelijk terug kunnen verwachten. Dit is gewoon hele slechte service.

Review 8 mei 2024

Zelden heb ik zulke slechte ervaring gehad als met jullie hulpdienst. Urenlang aan het lijntje gehouden door onkundig personeel; van kastje naar de muur en uiteindelijk geen hulp gekregen op plaats van auto pech. Nu de kosten verhaald moeten worden is het verhaal wederom slecht; we moeten maar met onze reisverzerzekering contact opnemen(!!!)

Specialist Financiën heeft me zeer attent en vriendelijk geholpen. Promovendum heeft een hele fijne en laagdrempelige klantenservice.

De Verzekeringsadviseur doet goed zijn werk en heeft veel kennis. Bedankt

Na een eerste contact en een verduidelijken telefoontje zijn we voortreffelijk geholpen door Promovendum. Ook de benodigde papieren kwamen snel binnen. We hopen, mochten we ooit hulp nodig zijn, dat die net zo vlot en vakkundig zal zijn.

Super service, snel en duidelijk geregeld en ga aanzienlijk in premie omlaag.

Prettig gesprek, straight to the point en een mooi aanbod.

Snel telefonisch contact, leuk gesprek en een prima aanbod

Fijne en snelle informatie via telefoon met heldere uitleg
Vriendelijke mevrouw, zij heeft alles direct verwerkt en binnen 5 seconde had ik alles via de mail binnen

Zeer fijn gesprek gehad, de medewerker was meedenkend en eerlijk.

De medewerkers van Promovendum nemen snel contact op om tot een oplossing te komen.

Zonder eerdere aankondiging krijg ik ineens een mail met mededeling dat ik geen recht meer heb op vervangend vervoer omdat de auto 12 jaar is geworden. Geen stijl zo, stuur dit 6 maanden van te voren zodat men tijd heeft om iets te regelen.

Wat een oplichterij!! zodra het op betalen aankomt voor een kleine schade van mijn hondje wordt dit afgewezen. Ik zeg alle verzekeringen per direkt op en zal reviews achterlaten waar ik maar kan!. wel jarenlang betalen en veel beloven. Afschuwelijk dat jullie nog mogen bestaan na een dikke strafbetaling eerder wegens oplichterij

Ben eigenlijk geheel tevreden, maar één keer nodig gehad en dat ging helemaal goed. Maar ik bezit ook een oldtimer en die kan ik niet bij u onderbrengen. Voorts is een verhoging van de premie voor motoren ouder dan 10 jaar nogal kort door de bocht.

Snel in contact gekomen, prime en helder advies.

Ik ben erg tevreden over de MijnPromovendum omgeving en het contact met medewerkers van de klantenservice.

goed en prettig gesprek
humor en zakelijk

Ik ben goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Dankzij haar hulp heb ik de beste deal voor mijn autoverzekering. Thanks!

Prettig contact, komt afspraken na, en meedenkend

goede, duidelijke en snelle hulp!

Vanuit een aanrijding werd ik verwezen naar de schadehersteller om een leenauto te claimen.
Deze geeft geen leenauto voordat deze een opdracht krijgt om de schade te herstellen. Ongeval door toedoen derden heeft 26-3 plaatsgevonden en tot vandaag 3-4 nog geen uitsluitsel wanneer de schade kan worden hersteld of total loss wordt verklaard door expert. Betekent dat ik ondertussen zelf voor vervangend vervoer moet zorgen wat een zeer kwalijke zaak is daar ik niet schuld ben aan het ongeval.
Dit is zeer slecht geregeld voor een verzekering nemer als het voertuig wordt afgesleept en je afhankelijk bent van een expert!

Vriendelijke medewerker en kennis van de producten.

Goed en snel geholpen

Goede service, had vervangbaar auto. Alleen moest wel lang wachten op onderdelen.

alles is tijdens ongeval prima geregeld. Nu de afwikkeling nog regelen.

Geweldig deskundig en snel geholpen bij mijn vraag over auto met caravan, wat voor hulpverleners is, indien een ongeval zou plaats vinden in buitenland

Telefonische actie: uitmuntend!

Mijn e-mail van woensdag 6 maart te 17:41 uur was op 8 maart om 13:00 uur nog niet beantwoord. Ging om dekking WAM enz. voor andere auto per 9 maart.

Het gesprek was kort en bondig met daarin alle belangrijke informatie overzichtelijk op een rijtje. Mijn vragen werden goed beantwoord en er werd geduldig meegedacht. Ik heb geen seconde het idee gehad dat mij iets werd geprobeerd aan te smeren waar ik niet op zat te wachten. Al met al een ontzettend plezierig en informatief gesprek!

De toonzetting van het gesprek was zeer vriendelijk en behulpzaam. Helaas bleef de medewerker aandringen op informatie die ik niet kan leveren ("polis" van mijn wegenwachtabonnement, ANWB bevestigt dat dit niet bestaat). Dus qua training/ kennis is er nog wat te verbeteren.