Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel en prima geholpen via de chat! Kundig en vriendelijk. Ga zo door.
C.C. uit Almere, 26 juli 2024
vriendelijk en adequaat geholpen
Bert uit Loon op Zand, 23 juli 2024
Snel en klantvriendelijk geholpen.
Terugbelverzoek werd netjes opgevolgd.
Tot nu toe tevreden, nu maar hopen dat ik nooit gebruik hoef te maken van de verzekering.
Jordy uit Alkmaar, 23 juli 2024
Uitstekend geholpen
Scherpe premie
Snel afgesloten
Dank
Ismail uit Purmerend , 23 juli 2024
Goed en to the point
Peter uit Maasbree, 19 juli 2024
Alles was duidelijk en werd snel geholpen
Lieke uit Budel, 18 juli 2024
Perfect geholpen met duidelijk advies
Thomas uit Eindhoven, 16 juli 2024
Er kwam vanuit pechhulpdienst en vanuit promovendum geen enkele communicatie, ook niet na eerdere toezeggingen. Ik heb meerdere keren moeten bellen. Vaak was onbekend hoe het stond met het repatriëren van mijn auto naar Nederland. Ook de uitbetaling van gemaakte kosten verliep moeizaam, ik moest meerdere keren voordat mijn declaratie werd opgepakt.
Daniel uit Castricum, 12 juli 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over de communicatie. Je Schadebehandelaar is met je feedback aan de slag gegaan en aan de hand hiervan direct je schademelding afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juli 2024
Prima hulp tijdens overstap, goed aangevoeld dat ik al redelijk geinformeerd was en door wilde pakken.
Richard uit Gorinchem, 10 juli 2024
Super makkelijk, vriendelijk en meedenkend
Amer uit Bedum, 9 juli 2024
Fijn duidelijk gesprek
Joyce uit Hoofddorp , 9 juli 2024
netjes en duidelijk geholpen
Lieke uit Bergen op Zoom, 3 juli 2024
De schade via de mail gemeld. Binnen een half uur door het Skchade bedrijf gebeld voor een afspraak om de schade op te nemen. De volgende dag, ikzelf kon niet eerder, was ik vrij om zonder verdere afspraak naar de garage te komen voor verder onderzoek naar de schade. Prima en snelle behandeling door promovendum.
Dirk uit Terheijden, 2 juli 2024
Goed geholpen en ik ben netjes te woord gestaan en kon al mijn vragen stellen.
Judith uit Zwolle, 28 juni 2024
Zeer goed geholpen en 'geattendeerd' zonder lastig gevallen te worden!
Laïla uit Amsterdam, 28 juni 2024
Mijn pechhulp werd overgenomen door Promovendum. Vervolgens bepaalde ze dat een auto, ouder dan 12 jaar, minder hulp krijgt. Zonder voorinformatie, zonder alternatieven. Ja, zo kun je natuurlijk de kosten ook laag houden. Ik heb het nu opgezegd. En dan wordt aangegeven dat je een maand opzegtermijn hebt. Maar bij wijzigingen heeft een klant recht op directe opzegging. Vreemde club.
Sanne uit Amersfoort, 28 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het spijtig om te lezen dat je ontevreden bent over de recente wijzigingen in je pechhulpverzekering bij Promovendum. We begrijpen dat dit voor jou vervelend is geweest, vooral gezien het gebrek aan voorinformatie. We willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit verder met je te bespreken. Daarom zal een Klantadviseur binnenkort contact met je opnemen om je feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2024
De Verzekeringsadviseur heeft mij telefonisch duidelijk en goed geholpen bij de aanvraag van een offerte. Hij heeft vooral goed kanttekeningen en eventuele wat-als situaties duidelijk uitgelegd. Verder denkt hij goed mee in de richting van de klant.
Job uit Den Dolder, 24 juni 2024
Fijn contact, begripvol, afspraken nakomend en snelle vervolgactie
Lex uit Zutphen, 11 juni 2024
Prima en prettig geholpen. Alles was in 1 keer duidelijk
Ruud uit Emmer-Compascuum , 10 juni 2024
De Verzekeringsadviseur heeft me snel en goed geholpen.
Promovendum is zeker een aanrader. Makkelijk bereikbaar
En staan je goed te woord vergeleken met andere verzekeringen.
Oussama uit Rotterdam, 10 juni 2024
Inmiddels een week geleden hebben we op advies van de pech hulp (na 4 uur wachten) onze auto achtergelaten in België. We hebben géén vervangende auto, noch enige andere hulp gekregen, om terug te komen naar Nederland. Nu een week later is er nog niets veranderd: onze auto staat daar nog en we krijgen geen duidelijkheid van de alarmcentrale over wanneer we deze eindelijk terug kunnen verwachten. Dit is gewoon hele slechte service.
Review 8 mei 2024
Zelden heb ik zulke slechte ervaring gehad als met jullie hulpdienst. Urenlang aan het lijntje gehouden door onkundig personeel; van kastje naar de muur en uiteindelijk geen hulp gekregen op plaats van auto pech. Nu de kosten verhaald moeten worden is het verhaal wederom slecht; we moeten maar met onze reisverzerzekering contact opnemen(!!!)
Judith uit Amersfoort, 3 juni 2024
Bedankt voor het delen van je ervaringen. Zoals eerder aangegeven vinden we het ontzettend vervelend dat je niet vlot bent geholpen door onze alarmcentrale. Jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in de uitkering. Je Schadebehandelaar licht graag toe waarom niet alle kosten verhaald kunnen worden op je pechhulpverzekering. Ze neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 juni 2024
Specialist Financiën heeft me zeer attent en vriendelijk geholpen. Promovendum heeft een hele fijne en laagdrempelige klantenservice.
Mohammed uit Almere, 30 mei 2024
De Verzekeringsadviseur doet goed zijn werk en heeft veel kennis. Bedankt
Fatih uit Delft, 28 mei 2024
Na een eerste contact en een verduidelijken telefoontje zijn we voortreffelijk geholpen door Promovendum. Ook de benodigde papieren kwamen snel binnen. We hopen, mochten we ooit hulp nodig zijn, dat die net zo vlot en vakkundig zal zijn.
Coen uit Deventer , 27 mei 2024
Super service, snel en duidelijk geregeld en ga aanzienlijk in premie omlaag.
Jacques uit Assen, 21 mei 2024
Prettig gesprek, straight to the point en een mooi aanbod.
Dirk uit Nederweert, 15 mei 2024
Snel telefonisch contact, leuk gesprek en een prima aanbod
Marja uit Amstelveen, 10 mei 2024
Fijne en snelle informatie via telefoon met heldere uitleg
Vriendelijke mevrouw, zij heeft alles direct verwerkt en binnen 5 seconde had ik alles via de mail binnen
Amber uit Alphen aan den Rijn, 6 mei 2024
Zeer fijn gesprek gehad, de medewerker was meedenkend en eerlijk.
Roy uit Zaltbommel, 6 mei 2024
De medewerkers van Promovendum nemen snel contact op om tot een oplossing te komen.
Stein uit Eelderwolde , 28 april 2024