Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Duidelijke uitleg. Vriendelijk aan de lijn.
Nelleke uit Emmen, 24 januari 2024
Mijn verzoek is snel en goed afgehandeld.
Robert uit Roosendaal, 23 januari 2024
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring! We zijn blij te horen dat jouw verzoek snel en naar tevredenheid is afgehandeld. Als je verdere vragen of behoeften hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 januari 2024
Super uitgelegd ze gaan het oplossen!!
Monique uit Sappemeer , 23 januari 2024
Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.
Martin uit Geldrop , 17 januari 2024
Ik heb me verbaasd over de starheid waarmee promovendum meent een verzekering te moeten afwijzen. Al meer dan 40 jaar klant geweest bij deze maatschappij met diverse producten. Nu heb ik er een autoverzekering (42 schadevrije jaren), een reis- en annuleringsverzekering. Omdat ik zoveel mogelijk verzekeringen bij een maatschappij onder wil brengen, een woonhuisverzekering aangevraagd. Deze is geweigerd omdat er de afgelopen drie jaar een schade is geweest in de opstalverzekering. Tevens twee schades gemeld maar daar is geen uitkering over geweest. Maar tellen wel mee en word je beoordeeld als "veelclaimer". Op geen enkele manier tot rede kunnen brengen. Dus al mijn verzekeringen elders onderbrengen.
Evert uit Zaltbommel, 16 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring, en we vinden het jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We begrijpen dat je vragen hebt over de afwijzing van de woonhuisverzekering en willen dit graag aan jou toelichten. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2024
Snel en correct afgehandeld.
Matthieu uit Eindhoven , 15 januari 2024
Goed en vlot geholpen met de verzekeringen
John uit Zoetermeer, 12 januari 2024
Goede hulp gehad, vriendelijk en snelle afsluiting.
Max uit Den Haag, 6 januari 2024
Prima hulp op zeer vriendelijke wijze!
Huub uit Alphen aan den Rijn, 5 januari 2024
Snel en goed geregeld net zo als altijd!!!!
Susan uit 's-Hertogenbosch, 4 januari 2024
Helaas is de service echt slecht! Ik heb een schade aan mijn auto gehad waarbij de tegenpartij aansprakelijk is gesteld. De schade afhandeling leek in de eerste instantie goed te verlopen maar het duurt inmiddels te lang. Paar keer telefonisch contact gehad en elke keer wordt mij iets anders wijs gemaakt. En de laatste keer was het helemaal raak toen mij werd verteld dat als ik mijn auto zou willen verkopen dat het ingekort zou worden op het bedrag waar ik recht op heb!!! Toen ik contact ging zoeken met mij rechtsbijstand bij NN en jullie terugbelde dat de informatie niet klopt en ik van plan was om NN in te schakelen werd er opeens anders overgedacht. Ik ben bij jullie verzekerd maar het voelt niet vertrouwd. Ik heb in het verleden veel mensen in mijn omgeving geadviseerd dat ze moeten overstappen naar promovendum, maar dat zal helaas anders zijn. Ik hoop alsnog dat mijn schade goed wordt afgehandeld en ik geen extra moeite hoef te doen om mijn recht te verhalen.
Andra uit Huizen, 27 december 2023
We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling niet als positief ervaart. Wat vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid wordt geholpen door ons Schadeteam. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2023
Prima Telefonisch te woord gestaan en geholpen.
Dennis uit Huizen, 27 december 2023
Vriendelijk personeel, goed geholpen! En scherpe premie. Ik zou Promovendum zeker aanraden bij anderen.
Moniek uit Wilbertoord, 22 december 2023
Snel, deskundig, kwalitatief goed, premietechnisch goed!! Fijne verzekeraar hoor!!!
Arthur uit Heemskerk, 20 december 2023
Promovendum neemt erg veel tijd voor afhandeling zaken en is moeilijk bereikbaar. Verzekeringen opgezegd per 15 november, opzegtermijn 1 maand, eindigt dus per 15 december. Na opzegging int Promovendum eerst nog even alle volledige premies waarvan het teveel betaalde deel pas op 2 februari wordt terugbetaald. Ruim 2,5 maand wachten dus. De klant speelt voor bank.
Pieter uit Capelle aan den IJssel, 19 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Een Klantadviseur zal spoedig contact opnemen om de details te bespreken en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Je wordt bij jullie altijd snel en goed geholpen! Heel fijn!
Justine uit Utrecht, 18 december 2023
Prettig, vlot en correct geholpen.
Jan uit Hattem, 13 december 2023
Vlot en behulpzaam en erg vriendelijk
Jan uit Drachten , 8 december 2023
De medewerker van SOS was zeer hulpvaardig!!!
Gerlof uit Heemstede, 7 december 2023
Begreep mijn vraag direct en nam het over om vervolgens de verzekering direct te laten ingaan.
Ineke uit Poortugaal , 6 december 2023
Duidelijke uitleg en meedenken. Veel goedkopere verzekeringen afgesloten, soms met veel ruimere dekkingen!
Hubert uit Bentveld, 29 november 2023
Fijn telefoon gesprek. Snel terug gebeld na invullen op site. Veel informatie gekregen
Frank uit Borne, 24 november 2023
Uur in de wacht gestaan aan de telefoon. Toen toch maar de AMWB gebeld.
Mirek uit Den Haag, 21 november 2023
Oei wat balen dat je met autopech te maken kreeg. Excuses voor het ongemak van de lange wachttijd bij onze alarmcentrale. Dit is niet wat je van ons mag verwachten. We gaan je ervaring evalueren en nemen dit mee in onze verbeterprocessen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2023
Keurig, zorgvuldig en snel geholpen. Mooi pakket verzekeringen!!
Herman uit Rheden, 20 november 2023
Prima,ontspannen gesprek gehad.Duidelijk en inhoudelijk leuk gesprek.
Riet uit Grootegast, 20 november 2023
Op een zaterdagavond meer dan een uur geprobeerd iemand te pakken te krijgen omdat mijn auto niet meer wilde starten. Geen feedback over hoe lang het nog gaat duren, alleen dat alle medewerkers in gesprek zijn. (Als er al mensen op dat moment aan het werk waren om de telefoon op te nemen...)
Afspraak moeten annuleren. Als je ze nodig hebt zijn ze onbereikbaar. Vraag me af waarom ik nog een pechhulp verzekering heb.
Uiteindelijk met behulp van buren de auto weer aan de praat gekregen.
Arnout uit Leusden, 21 oktober 2023
Wat ontzettend vervelend dat de alarmcentrale niet snel te bereiken was. Dit is uiteraard niet zoals het hoort. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken. We leren graag van je feedback en delen dit met de alarmcentrale.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 oktober 2023
Eerlijke ik weet niet precies, maar ik wil pech hulp doen of werken
Solizama uit Leeuwarden, 20 oktober 2023
Nieuw pakket aangeboden gekregen en kan nu meteen over naar maandelijkse betaling. Prima service
Leo uit Tilburg, 18 oktober 2023
Eerst de premie fors verhogen en dit binnen een maand in laten gaan. Vervolgens heb ik een keer pechhulp nodig en hang ik meer dan een uur in de telefonische wachtrij. Dit keer stap ik maar eens op
Arjan uit Amsterdam, 8 oktober 2023
Wat vervelend dat jouw ervaringen niet positief zijn. We vinden het spijtig dat de telefonische wachttijd van onze alarmcentrale vorige maand is opgelopen en je daardoor langer moest wachten dan je gewend bent. We zijn bekend met het probleem en doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2023
Vriendelijk en adequaat telefonisch geholpen dit keer
Alexander uit Lochem, 3 oktober 2023