Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Jammer dat personeel niet eerlijk vertelt waar je aan toe bent maar jullie je verschuilen achter de kleine lettertjes in de voorwaarden. Het is zoveel en klein leeswerk, dat het niet fair voelt. De persoon had ook eerlijk kunnen benoemen voor ik afsloot wat ik verwachten kon.
Frans uit Heerhugowaard, 22 januari 2026
Jammer om te lezen dat dit voor jou niet eerlijk heeft gevoeld. We snappen heel goed dat voorwaarden soms veel en ingewikkeld kunnen overkomen. Het is nooit onze bedoeling om ons te verschuilen achter kleine lettertjes. We proberen verwachtingen zo helder mogelijk te maken, maar we begrijpen dat jij dit niet zo hebt ervaren. Je feedback nemen we mee om onze uitleg en communicatie verder te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2026
Ik heb voor zover ik weet nog nooit Pechhulp moeten inroepen, ook niet bij andere verzekeringsmaatschappijen of Toyota Care. Afgelopen 2,5 week helaas 2 keer. Eén keer ging het om de startaccu van mijn Hybride Toyota Yaris Cross (inmiddels heb ik die vervangen door een nieuwe) en één keer voor een lekke band. Beide keren geweldig geholpen en ook heel erg snel. Graag mijn complimenten voor de goede en snelle service van Promovendum Pechhulp.
Huub uit Hoensbroek, 19 januari 2026
Wat naar dat je zo kort achter elkaar pech had. Gelukkig konden we je snel helpen. Bedankt voor je complimenten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 januari 2026
Bedankt, heel vriendelijk, heel kundig, altijd met goede advies, top service
Weronika uit Oosterhout Nb, 18 januari 2026
De vragen via e-mail werden snel beantwoord, ook de opdracht werd meteen uitgevoerd. Heel tevreden.
Irene uit Almelo, 15 januari 2026
Goede communicatie en zeer snelle afhandeling. Zeer behulpzame medewerkers.
Nasim uit Zaandam, 14 januari 2026
Ik was gecrashed op A34 in N-Frankrijk. Na 1e telefoontje (15 minuten wachten) werd ieder volgend onmiddelijk doorgeschakeld naar de noodhulp. Waar zeer behulpzame en inlevende medewerkers me te woord stonden en de zaken regelden. Klap op de vuurpijl: thuis aangekomen met de opgelapte auto. Telefoontje om te vragen hoe het met ons ging. Dat is Service met een hoofdletter.
Albert uit Zeist, 10 januari 2026
Heel fijn dat onze hulp je zo goed heeft bereikt op zo’n stressvol moment. Bedankt voor je warme compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2026
Keurig en snel binnen.
Karen uit Zaltbommel, 6 januari 2026
Toen ik bij jullie een autoverzekering afsloot boden jullie aan de oude verzekering te beëindigen en werd mij verzekerd dat Ohra een opzegtermijn heeft waardoor ik niet per 1-1 kon oversluiten, maar per 5-1. Dat blijkt onjuist, zodat ik voor januari nu een dubbele afschrijving heb.
Gerda uit Middenbeemster, 5 januari 2026
Wat jammer dat we op deze manier zijn gestart, gelukkig heb je contact gehad met een collega en is het goed gekomen! Mocht je nog vragen hebben, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet, Promovendum - 05 januari 2026
Al jaren klant. Zeer klantvriendelijk bedrijf en schade wordt netjes en snel afgehandeld. Heel prettig.
M uit Huizen, 30 december 2025
Bij een aanrijding met een hert dat voor de auto sprong in Frankrijk werden we teleurgesteld omdat er geen vervangend vervoer kon worden geregeld terwijl we maximaal verzekerd zijn maar het toch niet een service blijkt te zijn. Verdere afhandeling van het proces terug in NL ging goed.
Verder duurde het 6 maanden tot er nog kleine rest reparaties van 20 minuten geregeld kon worden door schadeherstelbedrijf Been in Veendam. Dit hebben we ook aan het bedrijf doorgegeven maar we willen dit ook aan promovendum meegeven.
Farooq uit Groningen, 30 december 2025
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt We begrijpen dat het teleurstellend was dat er geen vervangend vervoer kon worden geregeld. In jouw situatie zijn de kosten voor het slepen en de noodreparatie vergoed, waardoor er geen vervangend vervoer wordt ingezet als de auto daarna weer verder kan rijden. Jammer dat de kleine reparaties zo lang op zich hebben laten wachten, we nemen dit mee in ons contact met het herstelbedrijf. Fijn om te horen dat de verdere afhandeling goed is verlopen en het schadedossier inmiddels is gesloten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 december 2025
vriendelijk, attent en behulpzaam
- uit -, 30 december 2025
Ik heb deze verzekering niet afgesloten, toch krijg ik een polis met betaalverplichting.
Schandalig slecht!!!
Si uit Gouda, 24 december 2025
Wat vervelend om te lezen dat je een polis hebt ontvangen terwijl je aangeeft geen verzekering te hebben afgesloten. Er is via onze website wel een aanvraag gedaan met jouw gegevens. Een collega neemt contact met je op om dit samen met je uit te zoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 december 2025
Telefonische contacten met de mensen zijn van een hoog professioneel niveau. Het zijn de visitekaartjes van Promovendum Kunnen goed omgaan met ongeduldige klanten.
Aito uit Diemen, 17 december 2025
aardige dame, fijn contact, behulpzaam.
Marjolein uit Spijkenisse, 16 december 2025
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan
Yvonne uit Diemen, 13 december 2025
Heel goed geholpen bij schade aan mijn auto in het buitenland. Alles op alles werd gezet om mijn auto nog diezelfde dag in NL te krijgen naar een aangesloten garage. Afwikkeling schade verliep heel vlot en mijn auto rijdt weer perfect! En ik ben achteraf ook nog gebeld met de vraag hoe het met me ging. Super service!
Helen uit Someren, 11 december 2025
Erg goed meegedacht en geholpen. Eerste ervaringen met Promovendum zijn erg fijn!
Roland uit Arnhem, 9 december 2025
De Klantadviseur was heel behulpzaam en begripvol, zeker doordat ik nu in een vervelende en onduidelijke situatie zit. Jammer is dat Promovendum hele slechte afspraken heeft met de hulpdiensten die zij jnschakelen, het leek wel alsif de monteur niet veel kennis heeft van bepaalde problemen. Alles is wel duidelijk door de Klantadviseur uitgelegd, en hjj was heel vriendelijk.
Anand uit Rotterdam, 1 december 2025
Gelukkig heeft de klantadviseur je goed kunnen helpen en duidelijke uitleg gegeven! Mocht er verder nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, horen we dat graag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 01 december 2025
Duidelijk en goed geholpen, niks op aan te merken
Jim uit Kerkrade, 23 november 2025
Eenzijdig de prijs veranderen en je krijgt er minder voor. Ik ga eens verder kijken
Inge uit Tilburg, 21 november 2025
Dank je wel voor je review. Ik snap dat een prijswijziging vervelend kan zijn. Bij onze pechhulp past de premie zich automatisch aan wanneer een auto ouder wordt, dat staat zo in de voorwaarden. Heb je hier nog vragen over? Laat het ons gerust weten via klanttevredenheid@promovendum.nl
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 november 2025
Fijne auto- en pechhulpverzekering. Nooit gedoe, en staan klaar voor je als er wat is. Ook door de klantenservice altijd snel en vriendelijk geholpen.
Stephanie uit Leerdam, 13 november 2025
Voorlopig ben ik onder de onder de indruk van de service. Zo is overstappen heel gemakkelijk!
Margreet uit Amsterdam, 13 november 2025
Ik heb op 24 september een schaderapport bij u ingediend. Mijn auto is beschadigd door een tegenpartij. Er zijn bijna 44 dagen verstreken. De schade aan mijn auto is nog steeds niet hersteld.
Erdem uit Nieuw-Roden, 6 november 2025
Wat begrijpelijk dat het wachten niet leuk is, zeker als de schade niet door jou is veroorzaakt. Je behandelaar neemt contact met je op om de stand van zaken te bespreken. Hopelijk kunnen we het snel samen afronden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 06 november 2025
Totaal geen antwoord op mijn vraag
John uit Panningen, 6 november 2025
Dat is niet de bedoeling, we gaan ervoor zorgen dat je alsnog antwoord krijgt op de door jouw gestelde vraag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 06 november 2025
Aanvraag pechhulp vlot afgehandeld. Groot voordeel dat Promovendum telefonisch bereikbaar is!
Bertus uit Berkel-Enschot, 31 oktober 2025
Zeer prettig te woord gestaan door een vriendelijke en kundige medewerker.
Femke uit Doetinchem, 28 oktober 2025
Heel prettig, duidelijk en snel geholpen.
Huub uit Hoensbroek, 28 oktober 2025
Heel prettig gesprek. Duidelijk, efficient, adviserend en toch niet dwingend.
Alex uit Rotterdam, 24 oktober 2025
Zeer helder en vakkundig geholpen
Marco uit Hardenberg, 24 oktober 2025
Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur, werd prima geholpen en kreeg goede adviezen.
Hans uit Roden, 23 oktober 2025