Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur, werd prima geholpen en kreeg goede adviezen.
Hans uit Roden, 23 oktober 2025
Ik ben op do. 16 oktober jl. bijzonder plezierig, hulpverlenend én informatief geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik vind het ook heel plezierig dat mijn echtgenote en ik direct contact met haar kunnen/mogen opnemen als we vragen hebben over een van onze verzekeringen of een hulpvraag hebben. Niet voor niets zijn we met zeven verzekeringen van onze huidige verzekeraar overgestapt naar Promovendum. Nogmaals bedankt!
Paul uit Delft, 17 oktober 2025
Wat een mooie review! Welkom bij Promovendum en bedankt voor het vertrouwen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2025
Leuke, vriendelijke doorzetter.
Henk uit Amersfoort, 15 oktober 2025
Wat een leuke reactie! We zorgen dat dit compliment goed terechtkomt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 oktober 2025
Vriendelijk, snel en goed.
B C uit Utrecht, 10 oktober 2025
Slecht. Er is mij doorgeven dat taxikosten zouden worden vergoed. Hoe kom ik anders bij de dichtsbijzijnde garage. Met de fiets? Slechte service.
Ron uit Maastricht, 10 oktober 2025
Jammer dat je ontevreden bent over de vergoeding van de taxikosten. Omdat de auto, zoals je zelf ook aangaf, binnen één dag is gerepareerd, kunnen deze kosten helaas niet worden vergoed. Fijn dat de reparatie zo snel is afgerond en je weer snel de weg op kon!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2025
Actieve communicatie, gecombineerd met inhoudelijke kennis.
Peter uit Heemstede, 9 oktober 2025
Ik ben heel goed geholpen en de schade is heel gemakkelijk en bijna zonder dat ik er druk mee ben geweest opgelost. Dat is echt heel fijn. Niet allerlei formulieren invullen, maar gewoon GEREGELD. Erg tevreden over.
Bram uit Almelo, 30 september 2025
Vlotte pechhulp, snelle en heldere afhandeling van schadeherstel. Prettig geholpen bij toch een vervelende gebeurtenis.
Renée uit Malden, 17 september 2025
Fijn om te lezen dat je de hulp als prettig hebt ervaren bij deze vervelende gebeurtenis. Bedankt voor je compliment, dat waarderen we!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 september 2025
Ik had een ongeluk waarbij de tegenpartij schuldig is. Mijn auto bij een Promovendum garage gebracht, gratis leenauto mee gekregen. Ik heb verder niets hoeven doen. Promovendum heeft alles goed gecommuniceerd en afgehandeld.
Lucas uit Rotterdam, 9 september 2025
Goed om te lezen dat alles zo soepel voor je is verlopen! Fijn dat de communicatie duidelijk was en dat de schade volledig naar tevredenheid is afgehandeld. Bedankt voor je mooie compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 september 2025
Super geholpen erg fijn en duidelijk
Hilly uit Hegelsom, 3 september 2025
Super fijn gesprek gehad met medewerker
Frank uit Wemeldinge, 1 september 2025
De ervaring met de medewerker heb ik als zeer prettig ervaren. Een professional die alles goed kan uitleggen en goede vakinhoudelijke kennis heeft.
Sjon uit Cuijk, 30 augustus 2025
De Verzekeringsadviseur was fantastisch - we zijn gepensioneerd en niet van dit land. Ik heb wel voor 3 uur gekeken wat de beste opties voor ons waren en Mark was de enige die het allemaal uit hand nam en het voor ons deed. Ouderweste, professionele, beleefde en behulpzame manier - EN hij heeft de business gekregen! Keep it up - great point of difference - with thanks
Hans uit Oost west en Middelbeers, 27 augustus 2025
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over de hulp van onze Verzekeringsadviseur! Mooi dat je zijn professionele en behulpzame manier van werken zo hebt ervaren. We geven je compliment met plezier aan hem door, bedankt voor je mooie woorden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2025
Snel gereageerd op mijn vragen en vervolgens gegevens gewijzigd
Joop uit Almere, 7 augustus 2025
Prettig te woord gestaan en tevreden antwoord op gestelde vragen.
Sonja uit Amsterdam, 5 augustus 2025
De persoon die ik sprak wist gelijk waar ik het over had en kon me doorverwijzen en geruststellen.
Jonna uit Eindhoven, 30 juli 2025
Wij zijn op reis door een opvliegende klapband resten op de snelweg onze bijrijders spiegel kwijtgeraakt. Niet fijn als je nog 2 weken autovakantie voor de boeg hebt in Scandinavië. We hebben nu 3 keer gebeld en worden van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige wat wij willen is dat de spiegel, desnoods tijdelijk, wordt gerepareerd in Zweden. Elke medewerker blijft maar met lijsten komen waar we in Nederland de spiegel kunnen laten repareren. Nu wij jullie een keer nodig hebben is dit echt een hele teleurgestelde ervaring tot nu toe. Een zeer teleurgestelde klant met zowel een auto, pech als reisverzekering bij jullie.
Marnix uit IJsselmuiden, 24 juli 2025
Wat een ontzettend vervelende start van jullie vakantie. We snappen heel goed dat je in zo’n situatie snel geholpen wilt worden, zeker met nog twee weken autovakantie voor de boeg. Mijn collega heeft je inmiddels geprobeerd te bellen, maar kreeg je helaas niet te pakken. Daarom is er een uitgebreide e-mail gestuurd met uitleg over de mogelijkheden om je spiegel in Zweden te laten repareren. Hopelijk lukt het om dit snel te regelen, zodat jullie weer met een gerust hart verder kunnen genieten van de reis. Laat het vooral weten als we nog ergens mee kunnen helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juli 2025
Communicatie is simpel en duidelijk, premies zijn meer dan redelijk. En preventietips, zoals net over 'vergeten' verkeersregels (ik was ze niet vergeten...) vind ik ook een heel goed idee! Vaker doen, voor alle verzekeringsvormen waarbij preventie mogelijk is. Misschien doet Promovendum het al, maar communicatie met b.v. een fietsersbond over het foute gedrag van fietsers, waar de automobilist toch altijd schuldig wordt bevonden. Of fietsers op de stoep, mijn grootste ergernis.
Patrick uit Grootebroek, 15 juli 2025
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze communicatie en de preventietips waardeert. Bedankt voor het delen van je ervaring en je ideeën!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 juli 2025
Zeer prettige en vooral accurate dame aan de telefoon gehad. Super! Alles snel geregeld!
René uit Alphen aan den Rijn, 7 juli 2025
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent! We geven je compliment met plezier door aan de collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 07 juli 2025
Vraag ivm met boeken in bedrijfsadministratie netjes uitgezocht en aan mij toegelicht
Gauke uit Lieveren, 3 juli 2025
Zeer moeilijk te bereiken vanuit het buitenland na 4 uur eindelijk transport brengen ze je naar de verkeerde garage waar ze je nietkunnen helpen daarna totaal niet meer te bereiken heb vandaar uit zelf maar transport en de garage geregeld. In mijn ogen is dit heel erg slecht geregeld. Ze zoude me terug bellen en dat doen ze ook niet eens.ze kunnen je niet op de hoogte houden van de stand van zaken.
Richard uit Beverwijk, 2 juli 2025
Hopelijk gaat alles goed met je! Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met de hulp vanuit het buitenland. Bedankt dat je dit met ons deelt, we hebben jouw bericht uitgezet bij een collega die zo snel mogelijk contact met jou opneemt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 02 juli 2025
Promovendum is zeker aan te raden! De medewerker die mij had geholpen was zeer behulpzaam, kon erg goed uitleggen. Ik ben zeer tevreden 😁😁.
Zena uit Vlaardingen, 27 juni 2025
Prima, kan er niets anders over zeggen
Léon uit Dordrecht, 26 juni 2025
Zeer vriendelijk geholpen . Nog wel gevraagd alle papierwinkel op te sturen naar mijn huisadres!
Splinter uit De Bilt, 24 juni 2025
Jammer dat ik bij volgende 3e keer lekke band extra pechhulp moet gaan betalen
Ellen uit Ede, 24 juni 2025
Bedankt voor je bericht. We zijn niet helemaal zeker wat je precies bedoelt, maar we lichten het natuurlijk graag goed toe. In elk geval is het niet zo dat je extra betaalt als je vaker gebruik maakt van de pechhulpverzekering. Als je wilt, kijken we graag met je mee. Laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Prima & deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur. Helder & transparant. Bedankt.
Wiebren uit Leeuwarden, 23 juni 2025
Elke keer dat ik bel voor hulp word ik vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Goede service!
Inge uit Ede, 23 juni 2025
Over evt. schadeafhandeling kan ik nog niets zeggen, maar aanvraag en acceptatie gaan vlot en persoonlijk. Ook de premies zijn enorm redelijk. Voor zover ben ik erg tevreden!
Patrick uit Grootebroek, 18 juni 2025
In een situatie van stress (auto ongeluk in het buitenland), word ik meerdere keren van de alarmcentrale naar het hoofdkantoor en vice versa gestuurd, wordt verkeerde informatie verstrekt, en mis ik het ‘aan de hand nemen’. Ik heb het gevoel dat ik er alleen voor stond. De auto staat nu bij de schadehersteller, en ik hoop dat alles goed gaat. Teleurgesteld dat het 3-6 maanden kan duren voor de auto terug is.
Roman uit Heerlen, 16 juni 2025
Hopelijk gaat alles goed met jullie! Wat een ontzettend vervelende situatie, zeker na een ongeluk in het buitenland. Het is natuurlijk niet onze bedoeling dat je het gevoel hebt gehad er alleen voor te staan. Fijn dat de auto inmiddels bij de schadehersteller staat, zij kunnen je meer vertellen over de duur van de reparatie. De totale schadeafhandeling kan 3 tot 6 maanden duren, omdat we afhankelijk zijn van meerdere partijen. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen, we denken graag met je mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025
Eindelijk de laatste 2 contacten met Promovendum naar tevredenheid verlopen. Daarvoor was ik zeer ontevreden met de wijze waarop jullie de interne communicatie hebben georganiseerd Afdelingen lijken langs elkaar heen te werken en niet goed op de hoogte. Ik moest eigenlijk overal zelf achteraan. Alle telefonistes waren uiterst vriendelijk maar weinig meedenkend Groet Henk
Henk uit Wognum, 16 juni 2025
Fijn om te lezen dat de laatste contacten naar tevredenheid zijn verlopen. We begrijpen goed dat het eerder vervelend was om steeds zelf achter zaken aan te moeten. Bedankt voor de heldere terugkoppeling, we nemen je feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2025