Pechhulp ervaringen

Schande dat onze wat oudere auto niet voor Pechhulp verzekerd kan worden bij Promovendum. Reden om te kijken waar elders we onze verzekeringen onder gaan brengen.

Snel en vriendelijk opgepakt en meteen schriftelijk bevestigd en wat ik nog terug krijg

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

Aan de telefoon hele aardige medewerkers, helaas totaal geen werkbare oplossingen gekregen en slechte communicatie daarover vooraf. Auto werd weggesleept naar dichtstbijzijnde garage, toen bleek dat die niet meer gerepareerd kon worden duurde het 4 uur voor we een sms'je kregen (om 13 uur) dat een vervangende auto op 1,5 uur rijden, of 2,5 uur met openbaar vervoer te halen was. Dit bedrijf ging om 16 uur dicht, we zijn met 3 kleine kinderen op pad. Totaal onhaalbaar. Beter was geweest als er eerst was overlegd of dit een haalbare optie was. Nu hadden we 4 uur eerder al een andere keuze kunnen maken als we hadden geweten dat dit het vervangend vervoer was.. Het was onderweg naar vakantie, we zijn uiteindelijk verder gereisd met de trein ipv met de auto.

Snelle prima afwerking

Uiterst correct personeel bij telefonisch contact en heel servicegericht.

Snelle keurige afhandeling. Helemaal goed.

Prettig gesprek gevoerd. Echter het was een beetje vreemd dat je na het invullen van de aanvraag meteen wordt gebeld. Ik zag Nl geen andere mogelijkheid dan op : bel mij te drukken.

zeer proffessioneel en snel.

Helaas heb ik een ongeval met de auto gehad. De auto kon niet meer verder rijden. Ten eerste valt dan op dat het nummer voor spoed niet op de groen kaart staat: die moest ik opzoeken. Het gesprek vervolgens met de hulpdienst van Promovendum verliep prima: hulpvaardig en vooral ook rustig. Kritekpunt is de plaatsbepaling waar het bergingsbedrijf naar toe moest. Ik moest natuurlijk aangeven waar ik stond. Ik kon wel de straat en de gemeente opnoemen, maar kennelijk is een postcode nodig. Die kan ik niet "on-the-spot" doorgeven. Met behulp van omstanders ben ik er achter gekomen. Maar ik kan me niet voorstellen dat de hulpdienst van Promovendum niet via bijvoorbeeld Google-maps de postcode kan opzoeken.

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Bijzonder goede service! De Verzekeringsadviseur heeft alles geduldig uitgelegd en meegedacht waardoor we nu een mooi pakket hebben bij Promovendum. Ze is ook eerlijk m.b.t. wat wel niet kan.

Super netjes geholpen en ook zeker een goede uitleg.zeer vriendelijk en geduldige meneer aan de telefoon gehad!

Fijn gesprek en goed advies gekregen over een alternatief Dit doorgesproken en laten aanpassen

Prettig gesprek gehad over het wisselen van onze autoverzekering. Goed geïnformeerd en vlot geholpen. Binnenkort al onze andere verzekeringen ook nog eens onder de loep nemen.

Fijne en geduldige medewerkers aan de servicedesk met goede kennis van de Promovendum producten!

Snel en accuraat geholpen

Goed contact via de telefoon,alles wordt goed uitgelegd. Gr, Theo

Ik kreeg een hele goede en rustige uitleg over de verzekeringen en een goede prijs. Heel tevreden over deze verzekeringsagent

Fijn telefoongesprek waarin alles duidelijk en vriendelijk werd uitgelegd! Blij met de beslissing over te stappen naar Promovendum.

Prima snelle service

Dit gesprek heb ik als uitermate prettig ervaren.
Ook de uitkomst inhoudelijk prima
Alleen maar lof.

Zeer klant vriendelijk, geven ook heel goed advies, en de medewerkers aan de telefoon ook zeer tevreden over

Super fijn geholpen. Alles was duidelijk en goed geregeld.

Top advies van een deskundige adviseur, bedankt Verzekeringsadviseur!

Duidelijk, snel en vriendelijk geholpen.

Deze chat verloopt correct en snel.
Dit in tegenstelling tot veel andere bedrijven.
Promovendum is voor mij een aanrader

Aanleiding voor contact met Promovendum was een nieuwe autoverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, pechhulp en een doorlopende reisverzekering. Na een tip van de verzekeringsadviseur kwam daar ook een woonhuispakket bij. De besparing was boven verwachting. In mijn geval was de besparing op het woonhuispakket bijna 40%, op de autoverzekering bijna 50%. Tel uit je winst.

Opvallend was de persoonlijke aandacht voor de (nieuwe) klant. Voor vragen kreeg ik een 'eigen' verzekeringsadviseur toegewezen, met persoonlijk telefoonnummer. De ervaring met de adviseur wil ik typeren als buitengewoon voorkomend, goed luisterend, meedenkend en een grote snelheid van handelen. Zij kwam ook zelf met tips, zonder opdringerig te zijn. De schriftelijke informatie op de polissen en voorwaarden was duidelijk, goed leesbaar en informatief. Alles bij elkaar een echte aanrader!

Super fijn en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Schorsing was een fluitje van een cent