Pechhulp ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen met Pechhulp van Promovendum klanten. Heb je ook een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goede uitleg bedankt
Rene uit Weert, 21 september 2023
Promovendum is slecht telefonisch bereikbaar en op mail wordt ook niet gereageerd. Hopelijk gaat de verdere afhandeling wel goed.
Leon uit Tilburg , 13 september 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat je problemen hebt ondervonden bij het bereiken van ons en het ontvangen van een reactie op je e-mails. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We waarderen je geduld en zullen ervoor zorgen dat de verdere afhandeling van je zaak naar tevredenheid zal verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2023
Hele slechte service. In het buitenland schade door schuld van een ander. Promovendum telefonisch niet goed bereikbaar, 3 uur in de wachtrij gestaan en vervolgens weggedrukt, terwijl ik langs een gevaarlijke weg aan de kant stond. ANWB kon mij gelukkig wel te woord staan terwijl ik daar niet verzekerd ben. Inmiddels in Nederland schade aangegeven bij promovendum, telefonisch wordt gezegd dat het wel goed moet komen met de vergoeding. Helaas blijkt nu toch dat promovendum niks kan betekenen omdat het ongeval in het buitenland gebeurd is en schade niet verhaald kan worden bij tegenpartij.
Denise uit Nijmegen, 13 september 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses voor jouw ervaring en de ongemakken die je hebt ondervonden. Het is nooit onze intentie geweest om je in zo'n stressvolle situatie te laten wachten. We nemen jouw feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op om in gesprek te gaan over de situatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2023
Ik heb oprecht meest slechte ervaring met auto pech ooit!
Op de dag van de aanbieding heb ik direct gebeld met jullie na 30 min wachten werd er nog niet opgenomen.
Vervolgens stuur ik jullie op 17-08 mijn Schadeformulier en krijg pas response op 30-08.
Sorry maar als jullie dit service noemen, dan weet ik het ook niet!!
Tuba uit Ede, 30 augustus 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Je schadegeval is nu bekend bij de Nederlandse vertegenwoordiger van de buitenlandse tegenpartij. Het is helaas gebruikelijk dat claims met een international aspect langer duren dan binnenlandse claims. Maar we zetten ons in om alles zo snel mogelijk te laten verlopen. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 augustus 2023
Een snelle en adequate afhandeling bij het opgeven van een nieuwe verzekering
Harry uit Helmond, 29 augustus 2023
Zeer prettig geholpen door de Schadebehandelaar.
Kreeg zelfs een kadootje omdat er iets was mis gelopen.
Zeer attent
Esther uit Heerlen, 18 augustus 2023
Ik ben zeer goed geholpen door de Schadebehandelaar.
Hij heeft alle moeite gedaan om een verklaring te vinden voor het probleem.Bedankt
Esther uit Heerlen, 16 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat de Schadebehandelaar je zo goed heeft geholpen bij jouw schadekwestie. Jouw feedback motiveert ons om ons werk voor te zetten en uitstekende service te blijven bieden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
Zeer slecht. Pech met de auto. Twee uur telefonisch in de wachtrij gestaan tot we een medewerker te pakken kregen. Deze ging een ticket aanmaken maar daarna nooit meer iets gehoord. Geen hulp gekregen en als het aan Promovendum lag stonden wij daar nu nog. Diep triest en ontoelaatbaar.
Nico uit Bloemendaal , 30 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Door de extreme weersomstandigheden in het buitenland zijn de wachttijden bij ons en de alarmcentrale langer dan je van ons gewend bent. Eén van onze Verzekeringsadviseurs neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op om je verder te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2023
Perfect, vriendelijk en meedenkend!
Victor uit Deventer, 28 juli 2023
Heel erg goed. Snel en deskundig.
Helena uit Rotterdam , 27 juli 2023
Nav een ongeluk. Zeer slechte communicatie, bij spreken van diverse collega’s krijg ik onvolledige informatie of worden zaken achtergehouden. Afhandeling duurt zeer lang. Ook geen terugkoppeling nadat er mails worden gestuurd. Erg slechte ervaring
Maartje uit Berghem, 25 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade niet postieif is. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen! Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2023
Prima voorgelicht. Jammer dat er nog steeds geen camper kan worden verekerd bij Promovendum
J. uit Leeuwarden, 24 juli 2023
Prima uitleg en prettige manier van communiceren
Leon uit Vroomshoop, 23 juli 2023
Prima geadviseerd door medewerkster van Promovendum over het te verwachten aantal kilometers per jaar. Ook kon de pechhulp eerder worden beëindigd dan de officiële einddatum, dit i.v.m. aanschaf van de nieuwe auto.
Dick uit Dordrecht , 21 juli 2023
Was er een fout, maar het is meteen gecorrigeerd. Heel goed gedaan.
Ahmad uit Eindhoven , 20 juli 2023
Uitstekende en snelle informatie. Dank daarvoor.
Harm uit Oisterwijk, 19 juli 2023
Vriendelijk te woord gestaan
Thomas uit Bocholtz, 18 juli 2023
Correct geholpen. Snelle actie op mijn verzoek.
Wiel uit Malden , 12 juli 2023
Snel en goed geholpen.
Tj. uit Voorhout., 12 juli 2023
Telefonisch contact met een buitengewoon aardige, professionele, rustige en adequate ( jonge) dame. Jonge, prettige stem. Deze Ierse dame is een aanwinst voor Promovendum, klantgericht , geduldig en transparant wat betreft de kosten voor de klant. Top dame.
Julia uit Amsterdam , 6 juli 2023
vriendelijk en adequate
Harold uit Breukelen / stichtse Vecht, 6 juli 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt! Wat fijn om te lezen dat je zo tervreden bent over het contact met de Verzekeringsadviseur!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juli 2023
De schade aan ons woonhuis is naar tevredenheid goed afgewerkt door uw bedrijf
Jack uit Breda, 20 juni 2023
Vriendelijke geholpen. Wel jammer dat onze premie voor de nieuwe auto met 20,- per maand omhoog gaat, omdat de overstapkorting hiermee vervalt. Die blijkt gekoppeld te zijn aan het kenteken van onze andere auto.
Annemie uit Hellevoetsluis, 16 juni 2023
gemakkelijk bereikbaar, duidelijke informatie, scherpe premies
Peter uit Maastricht, 12 juni 2023
Hulp na pech op zondagmiddag terplaatse uitstekend.
Beloofd was dat auto maandag of dinsdag naar mijn garage in Ridderkerk gebracht zou worden voor reparatie . Auto is pas woensdagmorgen gebracht. Vandaar dat ik geen 5 sterren geef !
Ook de treinkosten voor mijn reis naar huis zijn keurig vergoed.
Met vriendelijke groet,
J.C.
J.C. uit Dordrecht, 9 juni 2023
Zeer prettig en duidelijk geadviseerd.
Anja uit Ermelo, 6 juni 2023
prima te woord gestaan
Betty uit Eerbeek, 2 juni 2023
Tijdens telefonisch contact vriendelijk geholpen en al mijn vragen werden goed beantwoord. Na nog wat aanvullende vragen op de mail moest kwam de reactie helaas niet zo snel, maar na een belletje zijn al mijn verzekeringen toch juist en naar wens afgesloten! Prettige ervaring.
Jasmijn uit Delft, 1 juni 2023
Bedankt voor je positieve woorden. Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen door een van onze Verzekeringsadviseurs en dat alles is geregeld ook na het belletje! We zetten de review door naar onze collega, daar zal hij blij van worden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2023
Prima duidelijke informatie. Fijn dat het telefonisch geregeld kon worden.
Arjen uit Vleuten, 16 mei 2023
Perfect! Aardig en kundig.
Marjolein uit Spijkenisse, 26 april 2023